marketing logistics ลอจิสติกส์การตลาด thai version - sample

8/8/2019 MARKETING LOGISTICS THAI Version - Sample

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¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃã¹Í Õµ ÊÇ¹ÁÒ¡à»¹¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃµÒÁá¹Ç¤Ô´áºº ä«âÅ(Silos) µÒ§¤¹ µÒ§¤Ô´ µÒ§·íÒ «Ö è§¢Ò´¡ÒÃ¾Ô¨ÒÃ³Ò¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸ÃÐËÇÒ§Í§¤»ÃÐ¡Íº¢Í§Í§¤¡Ã¸ØÃ¡Ô¨ ÊÁÃÃ¶¹Ð¢Í§Í§¤¡Ã¸ØÃ¡Ô¨¨ÐÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾áÅÐ

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ÅÍ ÔÊµÔ¡Ê·Õ èà¤Å× èÍ¹ÂÒÂ¼Ù ºÃÔâÀ¤ÁÒ«× éÍ¼ÅÔµÀÑ³±¢Í§àÃÒ áµ¡çÂÑ§äÁä ÁÕ¡ÒÃ-àª× èÍÁâÂ§¡Ñ¹ÍÂÒ§á¹ºá¹¹ ã¹»¨ ØºÑ¹¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸¢Í§¼Ù ¼ÅÔµáÅÐÅÙ¡¤Ò¨ÐµÍ§àª× èÍÁµÍ¡Ñ¹ÁÒ¡¢Ö é¹ à¢Ò¶Ö§¡Ñ¹ÁÒ¡¢Ö é¹ ¡ÒÃµÅÒ´ÊíÒËÃÑºÁØÁÁÍ§¢Í§ÅÍ ÔÊ-µÔ¡Ê¹Ñ é¹¤§¨ÐµÍ§à¢Òä»ÅÇ§ÃÙ ã¹ã¨¢Í§ÅÙ¡¤ÒÁÒ¡¢Ö é¹ ÁÒ¡¡ÇÒ¡ÒÃà¢Òä»¨Ñº¨Í§¾× é¹·Õ è¡ÒÃµÅÒ´ÍÂÒ§ã¹Í Õµ ´Ñ§¹Ñ é¹ ¶Ò½ÒÂ¡ÒÃµÅÒ´ÁÕ¤ÇÒÁà¢Òã¨ã¹¡ÃÐºÇ¹-¡ÒÃ¾Ñ²¹Ò¼ÅÔµÀÑ³±áÅÐ¡ÒÃ¼ÅÔµÊÔ¹¤Òã¹â«ÍØ»·Ò¹áÅÐ·íÒ§Ò¹ÃÇÁ¡Ñ¹¡Ñº·Ø¡¤¹ã¹â«ÍØ»·Ò¹ ÇÂà»ÒËÁÒÂà ÕÂÇ¡Ñ¹áÅÇ ¨Ð·íÒãË¡ÒÃ¾Ñ²¹Ò¼ÅÔµÀÑ³±áÅÐ¡ÒÃ»ÃÑºµÑÇ¢Í§Í§¤¡Ã¸ØÃ¡Ô¨ä ·Ñ¹¡Ñº¾ÅÇÑµ¸ØÃ¡Ô¨ã¹ÂØ¤»¨ ØºÑ¹

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1 µØÅÒ¤Á 2549

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8 ÅÍ¨ÔÊµÔ¡Ê¡ÒÃµÅÒ´

µÍ¹·Õ è©ºÑºáÃ¡¢Í§Ë¹Ñ§Ê×ÍàÅÁ¹Õ éµÕ¾ÔÁ¾ ¡çà»¹·Õ èàËç¹¡Ñ¹áÅÇÇÒ á¹Ç¤Ô´´Ò¹¡ÒÃµÅÒ´áºº´Ñ é§à´ÔÁ¡íÒÅÑ§¶Ù¡·Ò·ÒÂ ¡ÒÃ·Ò·ÒÂ¹Õ éà¡Ô´¢Ö é¹¨Ò¡¤ÇÒÁà¢Òã¨ãËÁæ ÇÒÊÔ è§áÇ´ÅÍÁ·Õ è¹íÒÁÒ¤Ô´â¤Ã§ÊÃÒ§áÅÐËÅÑ¡¡ÒÃ¢Í§¡ÒÃµÅÒ´¹Ñ é¹à»ÅÕ èÂ¹á»Å§ä»ÍÂÒ§ÁÒ¡ÁÒÂ ¤×Í á·¹·Õ èÍØ»Ê§¤¨ÐÁÒ¡¡ÇÒÍØ»·Ò¹ («Ö è§à»¹ÊÀÒ¾·Õ èµÅÒ´ËÅÒÂµÅÒ´à»¹¨¹¶Ö§µÍ¹»ÅÒÂ¡Í¹à¢ÒÊÙ ÈµÇÃÃÉ·Õ è 21) ¡ÅÑºà»¹ÇÒµÅÒ´ÊÇ¹ãË-

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ÇÒ ¡ÒÃà¹¹ä»·Õ è¨Ø´Ê¹ã¨ã¹ËÅÑ¡¡ÒÃ 4P (Product, Price, Promotion áÅÐ Place)´Ñ é§à´ÔÁ¢Í§ËÅÒÂæ ºÃÔÉÑ· µÍ§¹íÒÁÒ¾Ô¨ÒÃ³ÒãËÁãË¶Õ è¶Ç¹ µÍ¹¹Õ é ¤ÇÒÁà¢Òã¨·Õ èá¾ÃËÅÒÂ ¤×Í ºÃÔÉÑ·µÒ§æ äÁä´á¢§¡Ñ¹·íÒ ÊÔ è§·Õ èºÃÔÉÑ··íÒ ¡Ñ¹áÅÇ áµá¢§¡Ñ¹ÇÒ·íÒÊÔ è§¹Ñ é¹ ÍÂÒ§äÃ ËÃ×Í¶Ò¨Ð¾Ù´ÍÕ¡áººË¹Ö è§¤×Í ÇÔ¸Õ¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃ¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ·Ò§¸ØÃ¡Ô¨ËÅÑ¡æ áÅÐÇÔ¸Õ¡ÒÃ¨Ñ ÇÒ§¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃãËà¢Ò¡Ñº¤ÇÒÁµÍ§¡ÒÃ¢Í§µÅÒ´ÍÒ¨¨ÐÊíÒ¤Ñ-à·Òæ ¡Ñº¤Ø³ÀÒ¾ËÃ×ÍÃÒ¤Ò¢Í§ÊÔ¹¤Ò

á¹Ç¤Ô´·Õ è¼Ø´ÍÍ¡¨Ò¡ÊÁÃÀÙÁÔ¡ÒÃá¢§¢Ñ¹¹Õ é ¤×Í ¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ·Õ èµÍºÊ¹Í§ËÃ×ÍàµÔÁàµçÁ (Fulfill) ¤ÇÒÁµÍ§¡ÒÃËÃ×ÍÍØ»Ê§¤ä´ÃÇ´àÃçÇáÅÐàª× èÍ¶×Íä´ÁÒ¡¢Ö é¹ ÁÕ¤ÇÒÁÊíÒ¤Ñ-µÍ¤ÇÒÁÊíÒàÃç¨ã¹µÅÒ´ ÍÕ¡ÊÔ è§Ë¹Ö è§·Õ èÁÕ¤ÇÒÁÊíÒ¤Ñ-¾Íæ ¡Ñ¹ ¤×Í ÇÔ¸Õ¡ÒÃ·Õ è¨Ð Ñ´¡ÒÃ¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸¢Í§ºÃÔ ÉÑ· ·Ñ é§½ §µ¹¹é íÒáÅÐ»ÅÒÂ¹é íÒ àÃÕÂ¡ä´ÇÒ 3R àËÅÒ¹Õ é¤×Í Responsiveness (¤ÇÒÁàÃçÇã¹¡ÒÃµÍºÊ¹Í§) Reliability (¤ÇÒÁ¹Òàª× èÍ¶×Í)áÅÐ Relationships (¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸) à»¹ËÅÑ¡¡ÒÃÀÒÂãµá¹Ç¤Ô´¢Í§ÅÍ¨ÔÊµÔ¡Ê¡ÒÃµÅÒ´ (Marketing Logistics)

º·¹ í Ò

Marketing Logistics

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º · ¹í Ò 9

ÅÍ¨ÔÊµÔ¡Ê¡ÒÃµÅÒ´à¹¹ä»·Õ èÇÔ¸Õ¡ÒÃãª¡ÒÃºÃÔ¡ÒÃÅÙ¡¤Òã¹¡ÒÃÊÃÒ§¤ÇÒÁä´à»ÃÕÂºã¹¡ÒÃá¢§¢Ñ¹ ÅÍ¨ÔÊµÔ¡Ê¡ÒÃµÅÒ´à¹¹ä»·Õ è¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃ¡ÒÃàª× èÍÁâÂ§ÃÐËÇÒ§¡Ô¨¡ÃÃÁ·Ò§¡ÒÃµÅÒ´áÅÐ·Ò§ÅÍ¨ÔÊµÔ¡Ê¢Í§Í§¤¡Ãà¾× èÍ¨Ñ àÃÕÂ§ (Align) ãË¡ÅÂØ·¸¢Í§·Ñ é§ÊÍ§ÍÂÒ§à¢Ò¡Ñºâ«ÍØ»·Ò¹ (Supply Chain) ·Õ èãË-¡ÇÒ¹Ñ é¹

à´ÔÁ·Õ ¡ÒÃµÅÒ´áÅÐÅÍ¨ÔÊµÔ¡Ê¨Ð¶Ù¡¨Ñ ¡ÒÃÍÂÒ§áÂ¡¨Ò¡¡Ñ¹ã¹¸ØÃ¡Ô¨ÊÇ¹ãË- äÁ¤ÍÂ¨ÐÁÕ¤¹·Õ èà¢Òã¨¡ÒÃàª× èÍÁâÂ§¢Í§·Ñ é§ÊÍ§àÃ× èÍ§ áÅÐ¤ÇÒÁÊíÒ¤Ñ-ã¹àªÔ§¡ÅÂØ·¸¢Í§¡ÒÃºÃÔ¡ÒÃÅÙ¡¤Ò¡çäÁä´ÁÕã¤ÃÊ¹ã¨ ¨¹¶Ö§àÁ× èÍäÁ¹Ò¹ÁÒ¹Õ é àÁ× èÍµÅÒ´µÒ§æ àÃÔ èÁ¡ÅÒÂà»¹µÅÒ´ âÀ¤ÀÑ³± (Commodity) ÁÒ¡¢Ö é¹áÅÐÅÙ¡¤ÒãÊã¨¡ÑºàÇÅÒáÅÐ¡ÒÃºÃÔ¡ÒÃÁÒ¡¢Ö é¹ ¤ÇÒÁ¨íÒà»¹ã¹¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃ¡ÒÃàª× èÍÁâÂ§ÃÐËÇÒ§¡ÒÃµÅÒ´áÅÐÅÍ¨ÔÊµÔ¡Ê¡çà¾Ô èÁÊÙ§¢Ö é¹àª¹¡Ñ¹

¡ÒÃºÃÃ¨º¡Ñ¹¢Í§¡ÒÃµÅÒ´áÅÐÅÍ¨ÔÊµÔ¡ÊÁÒ¨Ò¡â¤Ã§ÊÃÒ§§ÒÂæ ·Õ èàÅç§¶Ö§°Ò¹ÊíÒ¤Ñ- 3 °Ò¹·Õ èµÍ§àª× èÍÁâÂ§¡Ñ¹ ¤×Í á¿Ã¹äªÊ¢Í§¼Ù ºÃÔâÀ¤ ¤Ø³¤Ò¢Í§ÅÙ¡¤ÒáÅÐâ«ÍØ»·Ò¹

ã¹¡ÒÃà¢ÕÂ¹ Marketing Logistics ©ºÑº·Õ èÊÍ§¹Õ é àÃÒµÑ é§ã¨·Õ è¨Ð¾Ñ²¹Òá¹Ç¤Ô´·Õ èÇÒ ¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ·Ñ é§ÊÍ§´Ò¹¢Í§¸ØÃ¡Ô¨ ¤×Í ¡ÒÃÊÃÒ§ÍØ»Ê§¤ (¡ÒÃ

µÅÒ´) [Demand Creation] áÅÐ¡ÒÃàµÔÁàµçÁ¤ÇÒÁµÍ§¡ÒÃ (ÅÍ¨ÔÊµÔ¡Ê)[Demand Fulfillment] äÁ¤ÇÃ¶Ù¡ÁÍ§ÇÒà»¹Ë¹Ò·Õ èæ áÂ¡¨Ò¡¡Ñ¹ áµ¤ÇÃ¹íÒÁÒ¼Ù¡à¢Ò´ÇÂ¡Ñ¹â´Â¼Ò¹¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ¢Í§¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃâ«ÍØ»·Ò¹

à»ÒËÁÒÂ¢Í§¡ÒÃ·íÒàª¹¹Ñ é¹ ¤×Í ¡ÒÃÊÃÒ§¡ÅÂØ·¸ÊíÒËÃÑºâ«ÍØ»·Ò¹·Õ è¶Ù¡¢Ñºà¤Å× èÍ¹´ÇÂµÅÒ´ ·Õ èãË¤Ø³¤Òá¡ÅÙ¡¤ÒáÅÐ¼Ù ºÃÔâÀ¤ã¹·Ò§·Õ èÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾·Õ èÊØ´áÅÐ´ÇÂÇÔ¸Õ¡ÒÃ·Õ èÁÕ»ÃÐÊÔ·¸Ô¼ÅÊÙ§ÊØ´

ã¹¡ÒÃà¢ÕÂ¹Ë¹Ñ§Ê×ÍàÅÁÊÑ é¹æ àÅÁ¹Õ é àÃÒä´ÃÑºÍÔ·¸Ô¾ÅÁÒ¨Ò¡¤ÇÒÁ¤Ô´áÅÐ¡ÒÃ¤¹¤ÇÒ¢Í§à¾× èÍ¹ÃÇÁ§Ò¹·Õ è Cranfield School of Management ¢Í§àÃÒ «Ö è§

à»¹·Õ èæ ¡ÒÃµÅÒ´áÅÐÅÍ¨ÔÊµÔ¡Ê¶Ù¡ÁÍ§ÇÒà»¹àÃ× èÍ§·Õ èàª× èÍÁâÂ§¡Ñ¹ÁÒ¹Ò¹áÅÇ àÃÒ¢Í¢Íº¤Ø³ Tracy Stickells à»¹¾ÔàÈÉ ·Õ èä´·íÒ§Ò¹ÍÂÒ§Ë¹Ñ¡ã¹¡ÒÃà¡ÅÒË¹Ñ§Ê×ÍàÅÁ¹Õ é¼Ò¹©ºÑºÃÒ§ËÅÒÂ©ºÑº

Martin Christopher Ph.D.Helen Peck Ph.D.

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10 ÅÍ ÔÊµÔ¡Ê¡ÒÃµÅÒ´

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¨Ò¡¡ÒÃÁØ §¤ÇÒÁÊ¹ã¨ã¹ ¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ ·Õ è·íÒãËºÃÃÅØÍØ»Ê§¤ ¹Õ è¤×Í¢Íºà¢µ¢Í§ ÅÍ¨ÔÊµÔ¡Ê¡ÒÃµÅÒ´ «Ö è§¤×Í¡ÒÃàª× èÍÁâÂ§ÃÐËÇÒ§µÅÒ´áÅÐÍ§¤¡Ã·Õ èáÊÇ§ËÒË¹·Ò§·Õ è¨Ð·íÒãËà»¹·Õ è¾Íã¨µÒÁ¢Í¡íÒË¹´¤ÇÒÁµÍ§¡ÒÃ¢Í§ÅÙ¡¤Ò

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µÅÒ´ãËÁ 11

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á¹Çâ¹Á·Õ èä»µÒÁÅÙ¡¤Ò·Õ è äÇµÍ¡ÒÃºÃÔ¡ÒÃ (Service Sensitive Customer)

¹Õ é ÁÕÍÂÙ ã¹µÅÒ´ÍØµÊÒË¡ÃÃÁÁÒ¡¾Íæ ¡Ñº·Õ èÍÂÙ ã¹µÅÒ´¢Í§¼Ù ºÃÔâÀ¤ µÑÇÍÂÒ§àª¹ºÃÔÉÑ··Õ è·íÒË¹Ò·Õ è¨Ñ Ê§ÇÑµ¶Ø´ÔºãË¡ÑºÍØµÊÒË¡ÃÃÁÃ¶Â¹µ µÍ§ÁÕ¤ÇÒÁÊÒÁÒÃ¶ã¹¡ÒÃ¨Ñ ËÒãËÊ§ÁÍºä´·Ñ¹àÇÅÒ¾Í Õ (Just-in-time : JIT) ¡ÑºÊÒÂ¡ÒÃ¼ÅÔµ ã¹·íÒ¹Í§à´ÕÂÇ¡Ñ¹ ¼Ù ¼ÅÔµÍÒËÒÃ·Õ è¨Ñ´ËÒãË¡Ñºà¤Ã×Í¢ÒÂ«Ùà»ÍÃÁÒÃà¡çµ¢¹Ò´ãË¡çµÍ§ÁÕ¢Õ´¤ÇÒÁÊÒÁÒÃ¶·Ò§´Ò¹ÅÍ¨ÔÊµÔ¡Ê¹Õ éàËÁ×Í¹¡Ñ¹ à¾× èÍãËªÑ é¹ÇÒ§¢Í§¼Ù ¤Ò»ÅÕ¡àµçÁÍÂÙ àÊÁÍ ã¹¢³Ð·Õ èµÍ§Å´»ÃÔÁÒ³ÊÔ¹¤Ò¤§¤ÅÑ§ã¹ÃÐºº ÊÔ è§·Õ è»ÃÒ¡¯ãËàËç¹ä´¨Ò¡·Ñ èÇ·Ø¡ÍØµÊÒË¡ÃÃÁ·Õ èáÊ´§¶Ö§µÑÇá»ÃÊíÒ¤Ñ·Õ è¨Ðä´§Ò¹ËÃ×ÍàÊÕÂ§Ò¹ä» áÅÐ·Õ èà»¹¾× é¹°Ò¹¢Í§¼Ù Ñ´Ê§ÇÑµ¶Ø Ôº·Õ èÅÙ¡¤ÒàÅ×Í¡ ¡ç¤×Í ¡ÒÃºÃÔ¡ÒÃÅÙ¡¤Ò àÇÅÒ ä ¡ÅÒÂÁÒà»¹Í§¤»ÃÐ¡Íº·Õ èÊíÒ¤ÑÁÒ¡¢Ö é¹¡ÇÒà´ÔÁã¹¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃá¢§¢Ñ¹ ÅÙ¡¤Òã¹·Ø¡µÅÒ´µÍ§¡ÒÃ àÇÅÒ¹íÒ ·Õ èÊÑ é¹Å§àÃ× èÍÂæ ¡ÒÃÁÕ¾ÃÍÁ¢Í§¼ÅÔµÀÑ³± (ProductAvailability) ÁÑ¡¨ÐÁÕ¤ÇÒÁÊíÒ¤ÑÁÒ¡¡ÇÒ¤ÇÒÁÀÑ¡´Õ (Loyalty) µÍáºÃ¹´ ËÃ×ÍµÍ¼Ù Ñ´Ê§ÇÑµ¶Ø Ôº «Ö è§ËÁÒÂ¤ÇÒÁÇÒ ¶ÒáºÃ¹´â»Ã´¢Í§ÅÙ¡¤ÒäÁÁÕãË«× éÍ ÅÙ¡¤Ò¡ç¨Ð«× éÍ¼ÅÔµÀÑ³±Í× è¹·´á·¹ áÅÐáÅÇáºÃ¹´¹Ñ é¹¡ç¨ÐÊÙàÊÕÂ¡ÒÃ¢ÒÂ¤ÃÑ é§¹Ñ é¹ä»

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ÅÙ¡¤Ò (Customer Share) ËÃ×Í¡ÅÒÇÍÕ¡ÍÂÒ§Ë¹Ö è§ä´ÇÒ àÃÒä´ÃÑºÊÇ¹áº§¨Ò¡¡ÒÃãª¨ÒÂ¢Í§ÅÙ¡¤ÒÁÒ¡á¤äË¹ áÅÐ ¤Ø³ÀÒ¾ ¢Í§ÊÇ¹áº§¹Õ é´Õá¤-äË¹ (àª¹ ÅÙ¡¤ÒàËÅÒ¹Õ éÀÑ¡ Õ¡ÑººÃÔÉÑ·¢¹Ò´äË¹?) ËÅÑ¡°Ò¹µÒ§æ ªÕ éãËàËç¹ÇÒ ÅÙ¡¤ÒÃÒÂ·Õ è¤§ÃÑ¡ÉÒäÇä´ÂÒÇ¹Ò¹¨ÐÊÃÒ§¡íÒäÃãË¡ÑººÃÔÉÑ·ÁÒ¡¡ÇÒÅÙ¡¤ÒÃÒÂãËÁ ´Ñ§¹Ñ é¹ ¤ÇÒÁ·Ò·ÒÂã¹¡ÒÃ·íÒ¡ÒÃµÅÒ´ÍÂÙ ·Õ è ¡ÒÃËÒÇÔ¸ÕÊÃÒ§¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸·Õ èÂÑ è§Â×¹¡ÑºÅÙ¡¤Ò·Õ èàÅ×Í¡ÊÃÃäÇáÅÇ áÁÇÒÁÕËÅÒÂÍ§¤»ÃÐ¡ÍºÊ§-¼ÅµÍ¤Ø³ÀÒ¾ áÅÐÃÐÂÐàÇÅÒ¢Í§¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸¡ÑºÅÙ¡¤Ò ÍÂÒ§äÃ¡çáÅÇáµÊÁÃÃ¶¹Ð¡ÒÃºÃÔ¡ÒÃ·Õè Õ¡ÇÒ ÂÑ§¤§à»¹¡Øá¨ÊíÒ¤Ñã¹¡ÒÃ¤§ÃÑ¡ÉÒÅÙ¡¤ÒäÇ

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The Holistic Operational Strategy Series on Logistics and Supply Chainà¡Õ èÂÇ¡Ñº¼Ù à¢ÕÂ¹

Dr. Martin Christopher à»¹ÈÒÊµÃÒ¨ÒÃÂ´Ò¹ Marketing áÅÐLogistics ·Õ èÁÕ¼Å§Ò¹«Ö è§ä´ÃÑº¡ÒÃÂÍÁÃÑºã¹ÃÐ´Ñº¹Ò¹ÒªÒµÔ ·Ñ é§ÂÑ§ä µÕ¾ÔÁ¾Ë¹Ñ§Ê×Í·Õ èä´ÃÑº¡ÒÃÂÍÁÃÑºÍÂÒ§á¾ÃËÅÒÂ ¤×Í Logistics and Supply ChainManagement áÅÐË¹Ñ§Ê×Í Marketing Logistics ·Õ è¹íÒÁÒá»ÅàÅÁ¹Õ éDr. Christopher à»¹ºÃÃ³Ò¸Ô¡ÒÃÃÇÁã¹ Journal of Logistics ManagementáÅÐÁÕÊÇ¹ÃÇÁã¹¡ÒÃ»ÃÐªØÁàªÔ§»¯ÔºÑµÔ¡ÒÃµÒ§æ ·Ñ èÇâÅ¡

·Õ è Cranfield School of Management Dr. Christopher à»¹¼Ù ÍíÒ¹ÇÂ¡ÒÃÈÙ¹ÂÅÍ ÔÊµÔ¡ÊáÅÐ¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃâ«ÍØ»·Ò¹ (Centre for Logisticsand Supply Chain Management) «Ö è§ÁÕ¡Ô¨¡ÃÃÁ´Ò¹¹Õ é·Õ èãË-·Õ èÊØ´ã¹ÂØâÃ» §Ò¹¢Í§ÈÙ¹ÂÏ ¤ÃÍº¤ÅØÁ´Ò¹µÒ§æ ¢Í§¡ÒÃ¢¹Ê§áÅÐÅÍ ÔÊµÔ¡Ê áÅÐÂÑ§ÁÕËÅÑ¡ÊÙµÃ»ÃÔ--Òâ· áÅÐËÅÑ¡ÊÙµÃÊíÒËÃÑº¼Ù ºÃÔËÒÃã¹´Ò¹¹Õ é´ÇÂ ¹Í¡¨Ò¡¹Õ é §Ò¹ÇÔ ÑÂ¢Í§ÈÙ¹ÂÏ ÂÑ§ä ãË»ÃÐâÂª¹á¡¹Ò¹Ò»ÃÐà·È´ÇÂ

Dr. Christopher ä´ÃÑºÃÒ§ÇÑÅ Distinguished Service Award ã¹»2005 ¨Ò¡ÊÀÒÇÔªÒªÕ¾¡ÒÃ¨Ñ ¡ÒÃâ«ÍØ»·Ò¹ (The Council for Supply Chain

Management Professionals) à»¹ Emeritus Fellow ¢Í§ The CharteredInstitute of Logistics & Transport (CILT)

¹Í¡¨Ò¡¹Õ é Dr. Christopher ÂÑ§ãË¤íÒ»ÃÖ¡ÉÒáÅÐà»¹¡ÃÃÁ¡ÒÃá¡Í§¤¡ÃµÒ§æ ÍÕ¡ÁÒ¡ÁÒÂ

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à¡Õ èÂÇ¡Ñº¼Ù à¢ÕÂ¹

Dr. Helen Peck ÍÒ¨ÒÃÂÍÒÇØâÊ´Ò¹¤ÇÒÁàÊÕ èÂ§·Ò§¡ÒÃ¾Ò³ÔªÂáÅÐâ«ÍØ»·Ò¹ áÅÐËÑÇË¹ÒË¹ÇÂÇÔ¨ÑÂ·Õ èÈÙ¹Â¤ÇÒÁÂ×´ËÂØ ¹ (The ResilienceCentre) ¢Í§ Cranfield School of Management ÊËÃÒªÍÒ³Ò¨Ñ¡Ã µÑ é§áµà ×Í¹¾ÄÉÀÒ¤Á 2001 Dr. Peck ä´¹íÒ¡ÒÃÇÔ¨ÑÂ¢Í§ÁËÒÇÔ·ÂÒÅÑÂ (·Õ èä´ÃÑºà§Ô¹Ê¹ÑºÊ¹Ø¹¨Ò¡ÃÑ °ºÒÅ) ã¹·Ø¡æ ´Ò¹¢Í§¤ÇÒÁàÊÕ èÂ§áÅÐ¤ÇÒÁÂ×´ËÂØ ¹·Õ èà¡Õ èÂÇ¡Ñºâ«ÍØ»·Ò¹ ·Ñ é§ÂÑ§à»¹ÍÒ¨ÒÃÂÊÍ¹ã¹â¤Ã§¡ÒÃºÑ³±ÔµÈÖ¡ÉÒáÅÐËÅÑ¡ÊÙµÃÃÐÂÐÊÑ é¹

µÒ§æ ·Õ èÇÔ·ÂÒÅÑÂ¡ÒÃ»Í§¡Ñ¹»ÃÐà·ÈáÅÐ·Õ è Cranfield School of Managementº·¤ÇÒÁáÅÐ§Ò¹à¢ÕÂ¹¢Í§ Dr. Peck ÁÕÁÒ¡ÁÒÂÃÇÁ¶Ö§·Õ èä´ÃÑºÃÒ§ÇÑÅ

ã¹¡Ã³ÕÈÖ¡ÉÒµÒ§æ §Ò¹ÇÔ¨ÑÂáÅÐ¡ÒÃà»¹·Õ è»ÃÖ¡ÉÒ´Ò¹ËÅÑ¡æ ÁÕ·Ñ é§ã¹àªÔ§¾Ò³ÔªÂ ¡ÒÃ·ËÒÃ áÅÐ¡ÒÃãËºÃÔ¡ÒÃÊÒ¸ÒÃ³Ð

Dr. Peck ÃÇÁà¢ÕÂ¹Ë¹Ñ§Ê×ÍàÅÁ¹Õ é¢³Ð·Õ èÈÖ¡ÉÒ»ÃÔ--ÒàÍ¡ áÅÐà»¹¹Ñ¡ÇÔ¨ÑÂÍÒÇØâÊ·Õ èÈÙ¹ÂÅÍ¨ÔÊµÔ¡ÊáÅÐâ«ÍØ»·Ò¹·Õ è Cranfield School of Management

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´Ã.ÇÔ·ÂÒ ÊØËÄ·´íÒÃ§ ÍÒ¨ÒÃÂ»ÃÐ íÒÀÒ¤ÇÔªÒÇÔÈÇ¡ÃÃÁÍØµÊÒË-¡ÒÃ ¤³ÐÇÔÈÇ¡ÃÃÁÈÒÊµÃ Ê¶ÒºÑ¹à·¤â¹âÅÂÕ¾ÃÐ¨ÍÁà¡ÅÒ¾ÃÐ¹¤ÃàË¹×ÍáÅÐÊÍ¹ã¹ÃÐ´ÑºÃÐ´ÑºÁËÒºÑ³±Ôµ ¤³ÐÇÔÈÇ¡ÃÃÁÈÒÊµÃáÅÐºÃÔËÒÃ¸ØÃ¡Ô¨ã¹ËÅÒÂÊ¶ÒºÑ¹ ÍÒ·Ô ÁËÒÇÔ·ÂÒÅÑÂÃÒÁ¤íÒáË§ ÁËÒÇÔ·ÂÒÅÑÂºÙÃ¾Ò ÁËÒ-ÇÔ·ÂÒÅÑÂ¡ÃØ§à·¾ ÁËÒÇÔ·ÂÒÅÑÂÍÑÊÊÑÁªÑ ÁËÒÇÔ·ÂÒÅÑÂËÍ¡ÒÃ¤Òä·Â áÅÐÁËÒÇÔ·ÂÒÅÑÂÍ× è¹ÍÕ¡ËÅÒÂáË§

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¹Í¡¨Ò¡¹Õ é ÂÑ§ÁÕ§Ò¹à¢ÕÂ¹º·¤ÇÒÁ Ë¹Ñ§Ê×Í áÅÐ¼Å§Ò¹á»ÅÍÕ¡ÁÒ¡ÁÒÂ ÍÒ·Ô ÇÔ¶ÕáË§âµâÂµÒ (The Toyota Way) ÅÍ¨ÔÊµÔ¡ÊáÅÐ¡ÒÃ¨Ñ ¡ÒÃâ«ÍØ»·Ò¹ Í¸ÔºÒÂä´...§ÒÂ¹Ô´à´ÕÂÇ à¨ÒÐ á¡¹ â«ÍØ»·Ò¹ áÅÐ Does ITMatter? ÄÒ äÍ·Õ ÊíÒ¤Ñ à»¹µ¹

µÔ´µÍ ´Ã.ÇÔ·ÂÒ ÊØËÄ·´íÒÃ§ ä´·Õ è [email protected]

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marketing logistics ลอจิสติกส์การตลาด thai version - sample

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