Manual del estudiante para la

elaboracin del Informe Tcnico de

Residencia Profesional

ELABOR:

M.C. LORENA SANTOS ESPINOSA

REVIS

M.C. ELDA MENDOZA MARTNEZ

FECHA DE ELABORACIN:

12 DE MAYO AL 30 DE JUNIO DE 2014

- 1 -

NDICE NDICE ....................................................................................................................................... - 1 -

NDICE DE FIGURAS .................................................................................................................... - 2 -

INTRODUCCIN ............................................................................................................................. 1

ESTRUCTURA DEL INFORME TCNICO ............................................................................................ 2

COMPONENTES ............................................................................................................................. 2

a. Portada ............................................................................................................................. 2

b. ndice ................................................................................................................................ 4

1. Justificacin ........................................................................................................................ 4

2. Objetivos ............................................................................................................................ 4

3. Problemas a resolver, priorizndolos .................................................................................. 6

4. Procedimiento y descripcin de las actividades realizadas .................................................. 7

5. Resultados, planos, grficas, prototipos, maquetas, programas, entre otros ....................... 9

6. Conclusiones y recomendaciones ..................................................................................... 10

7. Competencias desarrolladas y/o aplicadas........................................................................ 11

8. Referencias bibliogrficas y virtuales. ............................................................................... 11

9. Anexos (opcionales) ......................................................................................................... 12

FORMATO .................................................................................................................................... 12

RECOMENDACIONES .................................................................................................................... 12

BIBLIOGRAFA .............................................................................................................................. 14

ANEXO A ...................................................................................................................................... 15

ANEXO B ...................................................................................................................................... 16

- 2 -

NDICE DE FIGURAS

Figura 1 Portada de ejemplo .......................................................................................................... 3

Figura 2. Ejemplo de justificacin ................................................................................................... 5

Figura 3 Ejemplo de objetivos ........................................................................................................ 6

Figura 4. Ejemplo de problemas a resolver ..................................................................................... 7

Figura 5. Ejemplo de Procedimiento y descripcin de las actividades realizadas ............................. 8

Figura 6.Ejemplo de una parte de Resultados ................................................................................. 9

Figura 7 Ejemplo de Conclusiones ................................................................................................ 10

Figura 8. Ejemplo de Recomendaciones ....................................................................................... 10

Figura 9. Ejemplos de Competencias ............................................................................................ 11

Figura 10. Ejemplo de Bibliografa ................................................................................................ 11

Figura 11. Ejemplos de de uso de voz pasiva ................................................................................ 13

Figura 12. Formato de evaluacin ................................................................................................ 16

Figura 13. Formato de registro de asesora................................................................................... 17

1

INTRODUCCIN

El presente manual est dirigido a los estudiantes del Instituto Tecnolgico

Superior de la Sierra Negra de Ajalpan, retcula 2010, para que cuenten con una

gua en el desarrollo del Informe Tcnico del proyecto de la empresa donde

realizarn su residencia profesional con los elementos de acuerdo al Lineamiento

para la Operacin y Acreditacin de la Residencia Profesional versin 1.0. Planes

de estudio 2009-2010.

En este manual se indica cules son y en qu consiste cada una de las partes que

conforman el Informe y un ejemplo para que les sirva de apoyo al elaborar el suyo.

As mismo se especifica el formato a seguir: fuente, tamao de la fuente, etc.

Los ejemplos son tomados de algunos informes tcnicos que pueden encontrar en

la Biblioteca del ITSSNA.

Adems se agregan Anexos con las Responsabilidades del alumno y los formatos

necesarios para el seguimiento, evaluacin y liberacin de la Residencia

profesional.

2

ESTRUCTURA DEL INFORME TCNICO

Los elementos que debe contener el Informe Tcnico son los siguientes:

a) Portada

b) ndice

1. Justificacin

2. Objetivos

3. Problemas a resolver, priorizndolos

4. Procedimiento y descripcin de las actividades realizadas

5. Resultados, planos, grficas, prototipos, maquetas, programas, entre otros

6. Conclusiones y recomendaciones

7. Competencias desarrolladas y/o aplicadas

8. Referencias bibliogrficas y virtuales.

9. Anexos (opcionales)

COMPONENTES

En seguida se describe cada componente del cuerpo del informe y se ejemplifica:

a. Portada

Pgina de ttulo en el Informe Tcnico (Ver Figura 1), donde figuran el encabezado

y pie de pgina, los nombres de: Tecnolgico, Carrera, proyecto, alumno,

asesores (interno y externo), lugar, fecha (mes y ao). Es importante tener en

consideracin que la portada en el momento de finalizar la residencia se debe

solicitar a la Jefatura de Divisin correspondiente, para colocar la portada

actualizada.

El nombre del proyecto se especifica al presentar el anteproyecto de residencia

debe ser propuesto por el asesor externo de acuerdo con el alumno y el asesor

interno, este ttulo debe indicar adecuadamente cual es el contenido del informe.

3

Figura 1 Portada de ejemplo

SUBSECRETARA DE EDUCACIN SUPERIOR

Instituto Tecnolgico Superior de la Sierra Negra de Ajalpan

DIVISIN DE ESTUDIOS DE INGENIERA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

NOMBRE DEL PROYECTO

INFORME DE RESIDENCIA PROFESIONAL

PRESENTA:

X Y Z

ASESOR INTERNO: LMN

ASESOR EXTERNO: WQ

AJALPAN, PUEBLA. MXICO. MES DE AO

Organismo Pblico Descentralizado del Gobierno del Estado de Puebla Av. Rafael vila Camacho Oriente No. 3509, Barrio La Ftima, Ajalpan, Puebla C.P. 75910,

Tel. 01-236-38-1-21-62 y 1-21-63 itssn_2007@hotmail.com, itssn_ajalpan@prodigy.net.mx

www.itssna.edu.mx

4

b. ndice

Lista de los apartados que conforman el informe tcnico, junto con el nmero

de pgina en que aparecen, que se colocar al principio del informe, no lleva

nmero de pgina.

i. ndice de Figuras. Lista de todas las figuras que se agregan en el

informe para una rpida localizacin, se coloca posteriormente (en

otra hoja) de ndice principal, tampoco lleva nmero de pgina.

Ambos ndices deben generarse automticamente.

1. Justificacin

Exponer todas las razones, las cuales parezcan de importancia y motiven a

realizar el proyecto de residencia.

La justificacin se debe mostrar en trminos tangibles, qu se espera obtener

del trabajo y para qu. Es muy importante destacar quin? y cmo? se

beneficiarn con la realizacin del proyecto. Se presenta un ejemplo en la

Figura 2 (Snchez Barbosa & Reyes Contreras, 2013).

2. Objetivos

Debe iniciar con un verbo que implique accin, en modo infinitivo (terminacin

en ar, er, ir. Ejelmplo: Desarrollar, implementar, etc).

Se debe establecer cmo va a contribuir para resolver un problema en especial

de la empresa, mencionando cul es y de qu manera se cree que el proyecto

ayudar a resolverlo. Vea el ejemplo de la Figura 3 (Flores Cogque & Nolasco

Linares, 2013).

En el informe tcnico se deben incluir objetivo General y objetivos especficos.

5

Figura 2. Ejemplo de justificacin

JUSTIFICACIN

En el Tecnolgico de Ajalpan, el departamento de servicios escolares como el

departamento de vinculacin elaboran la documentacin de manera manual por lo

tanto no llevan un buen control de las actividades complementarias de alumnos y

profesores del ITSSNA por lo que en general no se cumple de manera

satisfactoria con todas las necesidades.

Esto implica tiempo y trabajo tanto para los alumnos al estar consultando

calificaciones, boletas, al no tener informacin necesaria de las actividades

extraescolares, lugar de entrenamiento y de quien est a cargo en la actividad y

sobre todo quien proporcione la informacin adecuada de todos los aspectos

mencionados.

Por ello es necesario el proyecto DSAAC: Desarrollo del Sistema de

Administracin de Actividades Complementarias, donde se implementar un

sistema para llevar un mayor control de cada una de las actividades. La finalidad

es ahorrar tiempo y facilitar el trabajo para el alumno, docente, departamentos

acadmicos, departamento de desarrollo acadmico, departamento de servicios

escolares y de vinculacin, con el fin de realizar las diferentes operaciones del

manejo de informacin de los alumnos, profesores, calificaciones, boletas de

extraescolares y constancias de liberacin.

Al realizar todos los procedimientos del alumno como de los maestros en forma

manual, no se tiene una seguridad adecuada en los expedientes y de ser

guardados en archiveros se teme al descuido de que algn da lleguen a

extraviarse.

As con el uso del sistema se tendr una mayor seguridad y confiabilidad en los

datos importantes, tambin se podrn hacer respaldos de la base de datos. Por

otro lado ayudar a los alumnos a ser ms independientes.

6

Figura 3 Ejemplo de objetivos

3. Problemas a resolver, priorizndolos

Hacer una lista de los problemas que tiene la empresa que dieron como

resultado la necesidad de realizar el proyecto. Vea el ejemplo de la Figura

4.

2. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECFICOS

2.1 Objetivo General

Implementar un sistema de control de tutoras para mejorar el proceso de las

actividades del docente-tutor y alumno del ITSSNA.

2.2 Objetivos Especficos

1. Proporcionar la informacin referente a las actividades del docente-tutor

y tutorado.

2. Monitorear el seguimiento proporcionado por el docente-tutor en el

proceso educativo.

3. Vigilar el seguimiento proporcionado al alumno tutorado en el proceso

educativo.

4. Dar a conocer al alumno sus derechos as como, sus obligaciones con

respecto a las tutoras.

5. Almacenar datos referentes a las actividades de la tutora.

6. Implementar foros de discusin para dudas, comentarios y sugerencias

en el proceso del sistema de tutora.

7. Ofrecer espacio para colocar tutoriales de asesoras.

8. Implementar un buzn de quejas y sugerencias.

9. Generar reportes de resultados en los que se a conocer el rendimiento

de los alumnos.

10. Generar estadsticas a partir de la informacin brindada por los tutores.

11. PROPORCIONAR A LOS COORDINADORES CORRESPONDIENTES REPORTES DE

CALIFICACIONES Y LAS ACTIVIDADES REALIZADAS CON LOS ALUMNOS CON EL FIN

DE TENER MEJOR CONTROL DEL PROCESO.

7

Figura 4. Ejemplo de problemas a resolver

4. Procedimiento y descripcin de las actividades realizadas

Se expone la metodologa utilizada y en general todos los procedimientos

tericos y prcticos que se hayan empleado, se describen detalladamente

las actividades realizadas.

Aqu es donde se plasma el trabajo realizado en la empresa, cmo se fue

desarrollando. En el ejemplo de la Figura 5 solo se muestra la introduccin

a este apartado y un listado de todas las actividades que se llevaron a cabo

en dicho proyecto (Flores Cogque & Torres Morales, 2014), evidentemente

el nmero y contenido de cada actividad depender del proyecto.

3.- PROBLEMAS A RESOLVER PRIORIZNDOLOS

1. Falta de personal:

Se tienen limitantes a la hora de querer tomar una decisin o

de realizar alguna accin entorno a lo laboral.

2. Distribucin de clientes:

La distribucin de los clientes no solo en el interior del pas,

tambin en el exterior afecta la disponibilidad de horarios de

atencin.

3. Disponibilidad de Espacio:

El espacio que hay entre las oficinas es muy reducido y no

mantienen privacidad al a tender a los clientes. Se cuenta con

un lugar reducido en el rea de trabajo.

8

Figura 5. Ejemplo de Procedimiento y descripcin de las actividades realizadas

4.-PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES

REALIZADAS.

Se instal la base de datos d e prueba y posteriormente se llev acabo el

reconociendo del sistema OpenERP para verificar su funcionamiento y cul es su

flujo de trabajo.

Despus de conocer el sistema se realiz el anlisis de las llamadas HttpRequest

para poder identificar cules son las peticiones se realizan en OpenERP para

consultar los datos del sistema que el cliente necesita.

Se inici por detectar llamadas interesantes, como lo son la del login, clientes,

oportunidades y cotizaciones, se fue capturando cada una de las llamadas

correspondientes e identificando a que perteneca cada llamada para mostrar,

editar y crear.

9

5. Resultados, planos, grficas, prototipos, maquetas, programas,

entre otros

Se deben agregar datos resultado de analizar el funcionamiento de su proyecto,

deben incluir tablas y/o grficas donde se pueda apreciar el beneficio obtenido por

la Empresa en donde se llev a cabo la residencia profesional.

Se presenta un ejemplo en la Figura 6 solo es una parte de esta seccin, igual que

en el apartado anterior depende del proyecto realizado, el ttulo de este apartado

puede cambiar dependiendo de lo que incluyan en l, por ejemplo si en algunos

proyectos no hay planos, o maquetas, etc.

Figura 6.Ejemplo de una parte de Resultados

10

6. Conclusiones y recomendaciones

Conclusiones: Es una sntesis de la aportacin del proyecto desarrollado para la

empresa. Es la interpretacin final de todos los datos con los cuales se finaliza el

informe tcnico, integrando todas las conclusiones y anlisis parciales en un

conjunto relacionado (Ver Figura 7).

Figura 7 Ejemplo de Conclusiones

Recomendaciones: Orientar futuras actividades que se pueden incorporar al

proyecto, indicar algunos puntos a mejorar con el propsito de optimizar los

beneficios para la empresa como se muestra en la Figura 8.

Figura 8. Ejemplo de Recomendaciones

CONCLUSIONES

Se desarroll un Cliente -ERP realizado en Qt -Creator, JavaScritp, Cocoa y

C++, para mejorar la calidad de negocios en la empresa EDIS Interactive.

Los beneficios obtenidos son:

Atencin a clientes con mayor rapidez y eficacia.

Realizacin de oportunidades y cotizaciones al instante.

Visualizacin y contacto cercano con el cliente desde cualquier punto.

Ahorro de tiempo durante la jornada laboral.

Respuesta rpida a las peticiones del cliente.

Facilita los cierres de contratos por la rapidez en realizar modificaciones

al instante.

RECOMENDACIONES

Para obtener los resultados esperados se recomienda un seguimiento detallado de

los procesos que se realizan en el sistema con el fin de mejorar la calidad

educativa en el instituto, atender los asuntos personales y acadmicos de los

estudiantes evitando as la desercin escolar y en futuro implementarlo en otras

instituciones que a un no cuenten con una aplicacin web en el rea de tutoras.

11

7. Competencias desarrolladas y/o aplicadas

Se deben especificar cules son las competencias especficas de la Carrera

(Industrial, Sistemas o Administracin) que desarroll o aplic el estudiante en la

Empresa donde realiz el proyecto de residencia, vea en el ejemplo en la Figura 9

algunos ejemplos.

Figura 9. Ejemplos de Competencias

8. Referencias bibliogrficas y virtuales.

Son un conjunto de datos con los que se reconocen los derechos de otros autores que se toman en cuenta en el desarrollo del informe. Por ejemplo libros, revistas del rea, informes, etc. Se deben hacer bajo las normas APA (Vea Figura 10). Se colocan en orden alfabtico, y al final se colocan los que sean de Internet.

Figura 10. Ejemplo de Bibliografa

7. Competencias desarrolladas y/o aplicadas

Capacidad de elaborar la especificacin de requerimientos para el desarrollo del Sistema de la Empresa.

Habilidad para aplicar criterios para la seleccin del software adecuado para satisfacer las necesidades de la Empresa.

12

9. Anexos (opcionales)

Se pueden incluir anexos si se requiere agregar informacin como cuestionarios,

grficas, diagramas, etc. Hacer referencia a ellos en la seccin correspondiente.

FORMATO

En esta seccin se dan especificaciones de formato del informe:

1. Los mrgenes deben ser: superior, derecho e inferior de 2.5 cm y el

izquierdo de 3 cm.

2. La fuente en Arial, tamao 12 con interlineado 1.5.

3. Las Figuras deben ir numeradas y con un nombre adecuado que indique de

qu se trata la imagen. Dentro del contexto se debe hacer referencia a

todas las Figuras.

4. No utilizar sangra.

5. Los ttulos deben ir en Arial 14, en maysculas y centrados.

6. El tamao del informe debe ser como mnimo de 15 cuartillas.

RECOMENDACIONES

El informe debe estar bien estructurado, debe ser claro y conciso, no debe repetir

prrafos aunque considere necesario colocar cierta informacin en diferentes

secciones; escrbalas de otra forma sin perder la idea.

Recuerde que no est elaborando manuales de usuario, ni de algn tema en

particular, si se requiere poner alguna definicin o algn texto de otro autor, se

debe respetar los derechos de autor colocando la referencia correspondiente

Complementar el informe utilizando Imgenes, Grficas, Diagramas, etc., se

deben numerar y darles un nombre adecuado.

No se debe usar pronombres personales "yo", "a m", "t", "Ud.", "a nosotros".

Usar la tercera persona en voz pasiva ya que en un informe se habla de lo que se

realiz (pasado) durante la residencia. Vea los ejemplos en la Figura 11.

13

Figura 11. Ejemplos de uso de voz pasiva

Incorrecto: Incluimos los roles y caractersticas que se instalaron sobre Windows Server 2012

Standar Edition

Correcto: Se incluyeron los roles y caractersticas que se instalaron sobre Windows Server

2012 Standar Edition

Incorrecto: verificamos que estn activadas las casillas.

Correcto: Verificar que estn activadas las casillas.

Incorrecto: a travs de la IP accedemos al equipo

Correcto: a travs de la IP se accede al equipo

14

BIBLIOGRAFA

Flores Cogque, M., & Torres Morales, M. (2014). Desarrollo de Cliente ERP para mviles usando

Cocoa, C++ y QML-JavaScript. Ajalpan: ITSSNA.

Flores Cogque, R., & Nolasco Linares, M. (2013). Sistema para Control de Tutoras como Aplicacin

Web. Ajalpan, Puebla: ITSSNA.

Snchez Barbosa, M., & Reyes Contreras, A. (2013). Desarrollo del Sistema de Administracin de

Actividades Complementarias. Ajalpan, Puebla: ITSSNA.

Lineamiento para la Operacin y Acreditacin de la Residencia Profesional versin 1.0 Planes de

estudio 2009-2010. Mxico, D.F.: SNEST.

15

ANEXO A

Responsabilidades del Estudiante

(Lineamiento para la Operacin y Acreditacin de la Residencia Profesional versin 1.0 Planes de estudio 2009-2010, 2014):

1. Es responsable de cumplir con un trabajo profesional basado en las competencias adquiridas.

2. El horario diario de actividades del residente en el desarrollo de su proyecto lo establecer la empresa, organismo o dependencia.

3. Cuando el estudiante realiza su residencia, debe reinscribirse al Instituto Tecnolgico optando por lo siguiente:

a. Exclusiva de la residencia profesional si se realiza a tiempo completo.

b. Cuando determine la Divisin de Estudios Profesionales en colaboracin con el coordinador de carrera, tomando en cuenta el historial acadmico del estudiante, que demuestre si puede atender adecuadamente sus actividades acadmicas sin descuidar su desempeo en la residencia profesional.

4. Una vez asignado el proyecto de residencia profesional el estudiante deber sustentar la entrevista con su asesor interno y externo, para determinar la metodologa de trabajo acorde a las expectativas del proyecto.

5. Por circunstancias especiales, no imputables al estudiante, tales como: huelgas, quiebras, cierre de empresas, organismo o dependencia, cambio de polticas empresariales u otras que haya tenido, podr solicitar la cancelacin y asignacin de otro proyecto, o cualquier otra causa plenamente justificada.

6. El residente dispondr de quince das como tiempo mximo a partir de la fecha en que concluy las actividades de la Residencia Profesional, para entregar la documentacin establecida.

16

ANEXO B

Se deben utilizar hojas membretadas, solicitar los formatos en la Jefatura de

Divisin correspondiente.

Figura 12. Formato de evaluacin

17

Este formato deber usarse para darle seguimiento a las asesoras, el docente deber

entregarlos correctamente llenos a la Jefatura de Divisin.

Figura 13. Formato de registro de asesora