lukáš krejča - inicio 2014
DESCRIPTION
Přednáška o online marketingu pro INICIO 2014.TRANSCRIPT
INICIO 2014
LUKÁŠ KREJČA
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Výhody internetového marketingu
Zdroj informací
Široké analytické možnosti
Výborné zacílení
Flexibilita
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Internetový marketing v ČR
17, 4% z 64 miliard investovaných do reklamy v ČR
Meziroční nárůst 3%
Výrazný nárůst lokálních podniků využívajících internet marketing
2010 2011 20120.00%5.00%
10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%
TVTiskInternetRádio
Zdroj: SPIR.CZ
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Internetový marketing
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Webové stránky
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Volba doménySnadno zapamatovatelná, vyslovitelnáBez pomlček i s pomlčkouMyslete na překlepy
Jak vytvořit web? Web na míruWordpress
Webové stránky
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Webové stránky
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Webové stránky
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Texty psané tak, aby jim čtenář rozumělVěnujte pozornost nadpisům
Copywriter? www.ottocopy.cz - eknihaVyhodnocujte - Google analytics
SEO
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Aby vás našli ti, co u vás nakoupíZaměření na longtail
Jak funguje vyhledávač
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Chce, aby lidi našli to, co lidi hledajíVyhodnocuje relevanci obsahu k tomu, co lidé
hledají a popularitu webu
Pozor na SEO šamany
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Najdete je na WebtrhuSlibují 1. poziciÚčtují si za x klíčových slovŘeší jen pár obecných slov,ne longtailProdávají balíčky
Pozor na SEO šamany
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Zvládnu to sama?
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Technicky správný webHezké URL adresy (a neměňte je!)
(www.lukask.cz/facebook-reklama vs. www.lukask.cz/33532.html)
NadpisyZajímavý obsah
Poučný, zajímavý, užitečnýObsah, který budou lidi sdílet, posílat dál
Psát se dá o všem...
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Aktuality z oboruVysvětlováníNávodyMódní tipyPříběhy spojené s produktem
Zpětné odkazy
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Pozor na katalogové podvodníkyWebtržníci: registrujeme vás do 1000 katalogůInfo-Praha.cz apod.
Mějte zájem o odkazy z relevantních webůZpětné odkazy symbolizují vztah / názor:
„Něco se mi líbí, doporučuji to ostatním“„Tuto firmu znám, můžu doporučit“
Vítejte ve světě sociálních sítí
Sociální sítě
Největší sociální síť cca 3 500 000 českých uživatelů 1,2 miliardy celosvětově Firemní stránka Aktivní komunity Množství údajů o zákaznících
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Sociální sítě
Statusy o délce 140 znaků = mikroblogování Možnost vyhledávání, sledování zmínek o mé
firmě, mém oboru Přes 500 000 000 účtů celosvětově Cca 100 000 v ČR IT, marketing, média, telekomunikace, B2B
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Sociální sítě
Návštěvnost české homepage cca 7000 000 měsíčně
přes 400 000 000 shlédnutých stránek měsíčně Alternativa pro televizní reklamu
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Sociální sítě
Celosvětově přes 20 000 000 uživatelů přes 100 000 českých uživatelů Zejména IT komunita
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Sociální sítě
200 000 českých uživatelů celosvětově 120 000 000 Význam pro HR, hledání osob B2B
…a další: lidé.cz, spoluzaci.cz, libimseti.cz, Foursquare, Instagram…
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
K čemu jsou sociální sítě dobré?
KomunikaceZákaznická podporaZpětná vazba – na produkty, službyPrůzkum, co zákazníky zajímá
Šíření brandu – získávání nových zákazníkůZvyšování důvěryhodnosti
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Co potřebujete, abyste je mohli dělat?
Chuť musí Vás to bavit
Čas / peníze je to práce jako každá jiná
Nadšení pro téma měli byste rozumět tomu, o čem mluvíte
Znát cílovou skupinu nemluvte stejně na fanoušky Harley-Davidson a Barbie
Selský rozum ...a umět česky
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Jaké sítě zvolit pro vaše podnikání?
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Jak komunikovat na sociálních sítích?
Bavte se s lidmi, neprodávejte (alespoň ne natvrdo)Buďte užiteční / zábavníMotivujte lidi ke komunikaciOdpovídejte rychle a adresněNezapomínejte zdravit, děkovat, omlouvat seSnažte se přivést lidi na web, získat kontakt
Pokud máte špatný produkt, soc.sítě vás nezachrání
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Jako Jarda Jágr
Case study: http://bit.ly/jarda-babel
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Jak ne
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Nepředstírejte, neuvěří Vám to
Radši vůbec než špatně
Můžete mít super cool social media managera, ale když budete mít protivnou operátorku, je to na nic...
Snažte se pomoc...ale zákazník NENÍ pokaždé pán
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Dělejte to pravidelně a nonstop
Musí to být Vaše pravidelná činnost
Lidé zpravidla nebývají na soc. sítích ve Vaší pracovní době
Lidi moc nezajímá, že je Váš social media manager na dovolené, nebo má víkend
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Co říká počet fanoušků?
VÍTE JAK SEHNAT
10 000FANOUŠKŮ
BĚHEM 5 MINUT?
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
http://bit.ly/nekupujte-fan
ww
w.lu
kask
.cz/
bp.p
df
E-mailing
E-mailing
E-mail umí odeslat každý, ale víte…
Kolika lidem váš e-mail došel?
Kolik lidí váš e-mail otevřelo?
Kolik lidí se z e-mailu prokliklo na Váš web?
Kolik lidí následně nakoupilo?
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Posílejte e-maily profesionálně
Mailchimp
Do 2 000 e-mailů zdarma
Profesionální vzhled e-mailu
Vysoká statistika doručení
Přehledné statistiky
Správa databáze
Možnosti testování
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Neposílejte SPAM
Máte svolení o zasílání obchodních sdělení?
„Tímto vás žádáme o svolení k zasílání obchodních
sdělení“ = SPAM
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
http://www.lukask.cz/jak-neposilat-spam/
PLACENÁ REKLAMA
Placená reklama
Facebook reklama
PPC reklama ve vyhledávání
Kontextová / bannerová reklama
Remarketing
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Facebook reklama
Široké možnosti cílení
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Facebook reklama
Několik formátů
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Facebook reklama
Jednoduché vytvoření
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Facebook reklama – nevýhody
Platíte kreditní kartou
Nedá se přes ní prodat všechno
Postupně klesá výkon
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
PPC reklama ve vyhledávání
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
PPC reklama ve vyhledávání
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Zobrazuje se u výsledků vyhledáváníReaguje na vyhledávaný dotazNapravo + 3 TOP pozice (nejproklikovější)91 % lidí nejde na 2. stránkuAukční systém = kdo má vyšší skóre reklamy
= quality score * nabízená cena za proklik
PPC reklama ve vyhledávání - výhody
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Oslovuje uživatele, když už něco hledáDobrá možnost cílení (na to, co uživatel hledá)Okamžitě spustitelná – ihned můžete být na
TOP poziciDetailně kotrolovatelná – limity výdajů, určení
textu, atp.
PPC reklama ve vyhledávání - výhody
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Možnost kontrolovat, kolik stojí 1 návštěva / registrace / nákup, atp.
Uživatele zachytává v klíčové fázi, kdy se rozhoduje, kde utratí své peníze
Uživateli nabízíme to, co hledá – případně radíme, že to naše je ještě lepší, než to, co hledá (např. konkurence)
Ideální je optimalizace na konverzi:hledáme nejlevnější slova, která nejvíce vydělávají
Snažíme se o maximálně cílenou, longtailovou reklamu
PPC reklama ve vyhledávání - nevýhody
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Je omezená poptávkou uživatelů = nehodí se pro nový produkt
Může být vysoká konkurence = vysoká cenaOmezený prostor pro propagaciNutnost dodržení podmínek systémů
Google AdWords vs. Sklik
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Rozsáhlý systémAutomatizaceAdWords editorPropojení s Google
Analytics
Jednodušší systémMéně funkcí, ale lepší
seNic automatickyNáročná optimalizace
PPC reklama ve vyhledávání - struktura
Kampaně
Reklamní sestavy (inzeráty)
Klíčová slova
Možnost určení rozdílných jazykových a geografických cílení; odlišných rozpočtů; odlišných cílů; sitelinks…
Například:• kategorie webu• regiony• zacílení (vyhledávání / kontext…)
Kvůli relevantním izerátům:• Skupiny slov se stejným základem• rozdílné cílovky (luxus vs. slevy)• konkrétní produkty
Časté chyby
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Pouze obecná slovaPouze volná shodaVšechna slova v 1 sestavěVšechna slova míří na homepageNeměří se konverze
Bannerové kampaně
Budování značky
Představení produktu / služeb cílové skupině
Neoslovujeme lidi, když chtějí něco koupit
Bojujeme proti „reklamní slepotě“
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Kontextové kampaně přes Google AdWords
Nezobrazujete se jen na jednom webu
Zobrazujete se na více webech, které odpovídají cílení
Můžete platit za proklik (výhodné)
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Bannerové kampaně
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Kontextové kampaně přes Google AdWords
Textové / kontextové inzeráty
Více možností cílení
Klíčová slova
Témata
Publikum
Vybrané weby
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Remarketing
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Jak funguje remarketing?
Umístíte kód na web
Systém „označí“ uživatele
Systém zobrazuje uživateli reklamu napříč internetem
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Remarketing
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Výhody remarketingu
Připomínáte se uživatelům, kteří se ještě nerozhodli
Vypadá to, že máte reklamu všude = důvěryhodnost
Můžete více komunikovat konkurenční výhody
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Kde umí remarketing?
Google AdWords
Sklik
Etarget
Některé e-mailové systémy
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Webová analytika
Pokud své marketingové aktivity neměříte, nikdy
nemůžete určit, zda jsou efektivní.
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Google Analytics
Měří:NávštěvnostZdroje návštěvnostiTržby, transakceDalší konverze – např. odeslání poptávkyČas strávený na stránceMíru okamžitého opuštěníPohyb uživatelů po webuLokalita uživatelůPohlaví, věk, zájmy návštěvníků
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Školení online marketinguindividuálnískupinové
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Chcete vědět a umět víc?
Online marketing obecněPPC reklamaFacebook reklamaSociální sítěE-mailing
Registrace: [email protected]
Ptejte se, prosím
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Děkuji za pozornost!
www.lukask.cz
@lukaskrejca
Zdroje
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
4 - www.cesivsiti.cz11 – www.zeromomentoftruth.com21 – www.alfa-control.cz23 - http://www.primeconcepts.com/social-media-marketing/31 - http://www.totalcustomer.org/category/presentations-2/social-media-world-
middle-east-2013-presentations/35 - http://www.pinterest.com/fimedia/42 - http://www.huffingtonpost.com/lauren-cahn/nsa-online-privacy_b_3788374.html43 - http://www.sevencreative.co.uk/email-marketing-systems/email-marketing-
prices.php44 – www.mailchimp.com