Libro Blanco de Inteligencia Artificial,

Inteligencia Colectiva y Economía del Conocimiento

Resumen EjecutivoEstudio: KNOWDLE FOUNDATION

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2019-2021

2022-2024

2025-2027

ERA DE LA INTELIGENCIA COLECTIVAProcesos Colaborativos Inteligentes

ERA DE LA SABIDURÍAProcesos Optimos Colectivos

ERA DE LA SABIDURÍA AUTÓNOMADecisiones Predictivas Optimas

FASE ISOPORTE A LA DECISIÓN

Modo Recomendación

FASE IIORIENTACIÓN A LAS METAS

Recomendación Objetiva

FASE IIIDECISIÓN AUTÓNOMA

Orientada a la Decisión Autónoma

MODO RAZONAMIENTO• Descriptivo 70%-100%• Prescriptivo 5%-10%• Predictivo 50%

MODO RAZONAMIENTO• Descriptivo 100%• Prescriptivo 25%-40%• Predictivo 70%

MODO RAZONAMIENTO• Descriptivo 100%• Prescriptivo 75%-80%• Predictivo 90%

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HOJA DE RUTA

3-6-9 AÑOS

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

FASE I FASE II FASE III

Proyectos piloto Procesos Inteligentes Decisiones automatizadas

Formación Aplicación KPI’s Empresa Digital

Arquitecturas Inteligentes Reorganización

Integración agentes (stakeholders) Interfaces Inteligentes

Conocimiento de procesos

Diseño de KPI’s

En cada una de las fases de la cadena de valor se pueden realizar proyectos y actividades que conjuntamentegeneren la Inteligencia Artificial Colectiva Ampliada. El concepto es desarrollar proyectos pequeños que denresultados en un breve plazo, y poco a poco ir construyendo el proyecto global de la IACE.

HOJA DE RUTA

3-6-9 AÑOS

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2019

2020

2021

ERA DEL CONOCIMIENTO COLECTIVO

Procesos Colaborativos Avanzados

ERA DE LA INTELIGENCIA COLECTIVA

Procesos Óptimos Colectivos

ERA DE LA INTELIGENCIA COLECTIVA AVANZADA

Decisiones Predictivas Óptimas

MOTOR INFERENCIAMODO DE RAZONAMIENTO • Descriptivo 50%• Prescriptivo 0%-5%• Predictivo 5%- 10%

MOTOR INFERENCIAMODO DE RAZONAMIENTO• Descriptivo 75%• Prescriptivo 2%-8%• Predictivo 10%-20%

MOTOR INFERENCIAMODO DE RAZONAMIENTO• Descriptivo 90%• Prescriptivo 5%-10%• Predictivo 60%

FASE I: SOPORTE A LA DECISIÓN

3-6-9 YEARS

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PROVEEDORES PRODUCCIÓN DISTRIBUCIÓN VENTA CLIENTE FINAL

Planificación Detectar la calidad de las

cosechas / Zonas Gestión del Riesgo. Detectar

posibles quiebras de

proveedores Pedidos automatizados al

mejor proveedor basado en los datos de venta / producción

Compras predictivas. Seguimiento del comportamiento del mercado.

Pagos automatizados con Smart Contracs

Optimización de proveedores

Planificación Gestión de Riesgos

Mantenimiento predictivo

Previsión de la demanda

Planificación Gestión de Riesgos

Gestión de inventarios

Previsión de la demanda

Planificación Pronóstico de ventas

Lanzamiento de nuevos productos

Gestión de Riesgos

Conocimiento del cliente

Identificación personalizada

satisfacción

Actividades primarias

Actividades Primarias

SAC

Agentes virtuales Gestión de quejas y

reclamaciones

GENERAL

Toma de decisiones Gestión de Riesgos

RRHH

Captación y retención de talento

Gestión de Riesgos

MARKETING

Mejor iteración con el mercado Segmentación inteligente Ofertas y Experiencias de usuario

personalizadas Análisis predictivo

Logísticade entrada

OperacionesLogística de Salida

Marketing y Ventas

Actividades de Soporte

Infraestructura de la Empresa

Gestión de Recursos Humanos

Desarrrollo de Tecnología

Compras

Servicio

CADENA DE VALOR EXPANDIDA

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Robots Semánticos que analicen a los agentes (clientes, empleados, procesos...) para la mejora de las decisiones

Perfilado individual con relaciones colectivas que aporten incrementos de la efectividad de las decisiones.

Elevada capacidad de incremento de la calidad de las decisiones cruzadas en el momento adecuado.

Comprensión del contexto de los agentes (clientes, empleados, distribuidores...) con sus relaciones.

Incrementar la capacidad predictiva de los sistemas.

Identificación del agente adecuado en el momento adecuado para la decisión adecuada.

Multiplataforma-Omnicanal.

Elevada capacidad de análisis.

Elevada capacidad de autoexplicacióndel razonamiento empleado en la toma de decisiones.

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PLATAFORMA DE IAC

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PLAN DE MEJORA FY 2019 FY 2020 FY 2021 FY 2022 FY 2023 FY 2024 FY 2025 FY 2026 FY 2027

TOTAL OBJETIVO - 1.0% 2.41% 4.24% 6.65% 10.31% 15.77% 22.99% 33.75%

Incremento cifra de negocio - 0.5% 0.8% 1.0% 1.4% 2.0% 3.0% 5% 8%

Reducción de los Costes - 0.3% 0.5% 0.75% 1.0% 1.5% 3.0% 2.5% 2.5%

Reducción Pagos a Proveedores - 0.3% 0.5% 0.75% 1.0% 2.0% 32.0% 2.0% 2.5%

Incremento debido a la IAC - 0.5% 1.0% 1.5% 2% 4% 5% 5% 6%

Reducción de los Costes SI. 5% 7.5% 10% 8% 5% 4% 3% 3%

ESCENARIO MEDIO FY 2019 FY 2020 FY 2021 FY 2022 FY 2023 FY 2024 FY 2025 FY 2026 FY 2027

TOTAL 500.000 5.713.271 14.699.608 27.699.186 46.482.695 77.080.587 126.153.163 196.716.312 309.064.262

Incremento Cifra de negocio - 2.664.476 7.433.890 14.129.721 24.456.094 40.627.486 67.112.635 115.152.766 200.882.765

Reducción de costes - -997.862 -2.842.246 -5.876.019 -10.303.330 -17.409.986 -32.101.929 -46.025.875 -61.449.954

Pagos proveedores - -774.615 -2.165.049 -4.392.096 -7.556.826 -14.060.527 -21.073.188 -28.625.772 -38.424.427

Otros Ingresos (intangibles,…) - 100.000 150.000 250.000 300.000 500.000 800.000 1.300.000 2.100.000

Reducción de los Costes S.I. - -426.316 -1.108.422 -2.051.348 -2.866.44 -3.482.587 -4.065.409 -4.611.897 -5.207.115

I+D+i 500.000 750.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000

% MEJORA PRODUCTIVIDAD 0.09% 1.00% 2.41% 4.24% 6.65% 10.31% 15.77% 22.99% 33.75%

(* sobre 7% anual)

EMPRESA 500M€ FACTURACIÓN ANUAL

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ESCENARIO MEDIO FY 2019 FY 2020 FY 2021 FY 2022 FY 2023 FY 2024 FY 2025 FY 2026 FY 2027

TOTAL Incremento Crecimiento 500.000 5.713.271 14.699.608 27.699.186 46.482.695 77.080.587 126.153.163 196.716.312 309.064.262

Costes Servicios IAC 840.000 1.540.000 2.250.000 3.200.000 4.000.000 4.800.000 5.200.000 5.600.000 6.000.000

Coste medio (anual) 60.000 70.000 75.000 80.000 80.000 80.000 80.000 80.000 80.000

Nro. IAC Servicios 14.00 22.00 30.00 40.00 50.00 60.00 65.00 70.00 75.00

New Nro. IAC Servicios 11.50 8.00 8.00 10.00 10.00 10.00 5.00 5.00 5.00

Costes AIC frente a la Mejora - 5% 4% 4% 4% 3% 2% 2% 1%

Coste medio mes Servicio IAC 5.000 5.833 6.250 6.666 6.666 6.666 6.666 6.666 6.666

MEJORA PRODUCTIVIDAD 0.09% 1.00% 2.41% 4.24% 6.65% 10.31% 15.77% 22.99% 33.75%

-68.00% 26.95% 15.31% 11.55% 8.61% 6.23% 4.12% 2.85% 1.94%

Cifras en Euros (€)(* en función del número de proyectos a realizar)

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B2B2C B2C B2B

BLOCKCHAIN

IAC, como servicio, ofrece una enorme mejora en los costes (KWS)

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