learning vs group thinking
DESCRIPTION
Hvordan bidra til økt læring i en organisasjon, og hvordan unngå gruppetenking (som det motsatte av læring)?TRANSCRIPT
Learning vs. group thinking 29 april 2014
Dilemma
• Man tror man har re; når man har re;! • Akkurat fordi vi mener vi har re;, prøver vi å overbevise – og oppnår oEe det motsa;e – en defensiv holdning hos motparten.
• De;e gjelder spesielt i vanskelige situasjoner
29 april 2014
Why smart people don´t learn
• Suksess er mer og mer avhengig av evnene Kl å lære – men de fleste av oss har mistet denne evnen
• Høyt utdannede, engasjerte, profesjonelle ledere har et større problem med å lære enn de fleste
(Chris Argyris, prof. Harvard University)
29 april 2014
Balansen
• Tro på våre egne ideer, at vi har re;. Behold selvrespekten. samKdig som vi:
• …er åpen for muligheten om at vi kanskje har gå; glipp av noe, og at motparten kanskje har noe å Klby. Respekt for andre.
29 april 2014
Utgangspunkt for læring
Troverdighetskapende: • Det kan hende at jeg ikke har få; med meg alt
• Det er mulig at andre har se; noe som jeg har overse;
• Uenighet kan være kilde Kl læring
Troverdighetsvekkende: • Jeg har re; • Om de andre er fornuEige, så kommer de Kl å innse at jeg har re;
• Uenighet er negaKv og en av partene kommer Kl å lide
29 april 2014
29 april 2014
Slutnings-‐ sKgen
Det berømmelige is[ellet
29 april 2014
Mutual Learing Model Verdier (Frame): • Utveksle relevant
informasjon • Søk gjensidig læring • Fremme opplyste valg • Det kan hende at jeg ikke
har få; med meg alt… • Det er mulig at andre har
se; noe som jeg har overse;…
• Uenighet kan være kilde Kl læring…
Handlinger: • Forklar hva får meg Kl å
tro det jeg tror • SKlle spørsmål angående
de andres meninger • Innby Kl at folk u^ordrer
mine meninger • Vis respekt ved å gå ut fra
at de andre også er interessert i og i stand Kl å lære
29 april 2014
Single vs. double-‐loop learning
29 april 2014
Case: Challenger
29 april 2014
Challenger
Challenger (fartøybetegnelse: OV-‐099) var den andre romfergen (e;er Columbia) som ble ta; i bruk av NASA. Fergens første ferd begynte 4. april 1983, men ved den 10. oppskytningen – 28. januar 1986 – gikk det imidlerKd galt; årsaken viste seg å være en sviktende O-‐ringpakning av gummi på en av de to faststoffmotorene. Gummien hadde bli; sprø pga. en periode med ekstrem kulde ved Cape Canaveral. Romfergen gikk i oppløsning og alle de sju astronautene ombord omkom, blant dem den 37 år gamle læreren Christa McAuliffe.
29 april 2014
Challenger Januar 1985:
Boisjoly oppdager problemer med pakninger ved lave temperaturer
August 1985: Thiokol forteller NASA om problemene
12. januar 1986: Columbia – 7 forsinkelser
21. januar 1986: Nasa kunngjør at den søker nye leverandører
28. januar 1986: Challengerulykken
29 april 2014
Group thinking
En måte å tenke på der gruppemedlemmes ønske om enighet overstyrer deres evne Kl å se klart på alternaKver og forskjellige måter å handle på Det kommer fra et ønske om SAMHØRIGHET – et ønske om å forbli gruppemedlemmer
29 april 2014
8 symptomer på group thinking
• Illusjon av ufeilbarhet • Gruppens inneboende moral • Bor^orklaringer • Ikke-‐ gruppemedlemmer blir gjort Kl stereotyper • Man legger bånd på seg selv • Man presser de som er uenige • Man besky;er seg fra uønskede ideer • Illusjon av enstemmighet
29 april 2014
Kilder:
• Roberta Wiig Berg, Associate Professor, Handelshøyskolen BI
• Chris Argyris, Professor Emeritus, Harvard Business School
• Robert Putnam, PoliKcal ScienKst, Harvard Business School
29 april 2014