REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL

LIBERTADORINSTITUTO PEDAGÓGICO DE CARACAS

ESPECIALIDAD EDUCACIÓN COMERCIALASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA

LA CONDUCTA HUMANA EN LA ORGANIZACIÓN

IntegrantesSuarez Wilmer

Urdaneta Marlin

LA CONDUCTA HUMANA EN LA

ORGANIZACIÓN

Es el impacto de los individuos, grupos y

estructuras sobre el comportamiento

dentro de la organización con el propósito

de aplicar los conocimientos adquiridos

para obtener una mejor eficiencia dentro

una empresa .

LA CONDUCTA INDIVIDUAL EN LA

ORGANIZACIÓN

Propias de las personas

Empresa

Internas Externas

Personalidad, Motivación, Actitudes, Valores Morales y Percepción

Reglamentos Internos, Políticas Internas , Dinámicas de Grupos, entre otros..

FACTORES DE LA CONDUCTA

INDIVIDUAL

• Las actitudes

• La percepción• La motivación

LA PERCEPCIÓN

La Percepción es el proceso en que los seres humanos

organizan e interpretan las impresiones sensoriales con el

fin de darle un sentido al entorno.

LAS ACTITUDES

Es la forma de actuar de un individuo como el

comportamiento que emplean para hacer las

cosas.

LA MOTIVACIÓN

La motivación es un conjunto de fuerzas

energéticas que se originan tanto dentro como

más allá de ser un individuo, para iniciar un

comportamiento relacionado con el trabajo y

para determinar su forma, dirección, intensidad y

rendimiento.

LAS TEORÍAS DE LOS MODELOS

HUMANOS

TEORÍAS DE X e Y DE MC

GREGOR

1906 - 1964

TEORÍA X e Y

McGregor, uno de los mas famosos teóricos del enfoque

del comportamiento en la administración, se preocupó

por comparar dos estilos opuesto y antagónicos de

administrar: un estilo basado en la teoría tradicional,

excesivamente mecanicista y pragmática (al que

denominó teoría X), y otro estilo basado en las

concepciones modernas frente al comportamiento

humano (al que el llamó teoría Y).

TEORÍAS X

• Las personas son perezosas.

• evitan el trabajo.

• evitan la responsabilidad con el fin de sentirse mas segura.

• Harían muy poco por la empresa

• son mas ingenuas y sin iniciativa.

• necesita ser controlada y mas dirigidas.

• Carecen de ambición.

• Se resisten a los cambios.

• Son crédula y están mal informadas

TEORÍA Y

• Las personas se esfuerzan y les gusta tener algo que hacer.

• El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar.

• Las personas buscan y aceptan responsabilidad y desafíos

• Se sienten motivadas y desean perfeccionarse.

• Asumen los objetivos de la empresa, y obtienen compensaciones por lograrlos sobre todo reconocimientos y méritos.

TEORÍAS DE MASLOW DE

LAS JERARQUÍAS DE

NECESIDADES

1908 - 1970

autorrealización

Estima

Sociales

Seguridad

Fisiología

Cre

cim

ien

to

sup

erv

iven

cia

Sentido de proyección de vida, autoestima,busquedad de éxito, prestigio, autoconocimiento

Reconocimiento, estudio , superación, realización laboral

Amor, amistad, pertenencia, realización de ejercicio tener amigos

Protección , empleo, seguridad contra lo desconocido propiedad personal

Hambre ,sed,dormir,respirar,tener salud, abrigo

EL APRENDIZAJE

El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren

nuevas habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o

valores como resultado del estudio, la experiencia, la

instrucción y la observación.

• cualquier cambio observable en la conducta es prueba

de que hay aprendizaje.

• el aprendizaje es un cambio de conducta.

• es un proceso de asimilación y reacomodación de

información.

• se adquiere mediante observación o practica.

• si el cambio es temporal no hay aprendizaje.

LOS OBJETIVOS PERSONALES

• Son las razones por las cuales el individuo enfoca, sus

acciones para lograr objetivos individuales que luego

formaran parte de la organización.

PERSONALIDAD• Conjunto de rasgos y características que diferencian un

individuo de otro.

• Se pueden dar por la influencia del entorno o la

herencia.

• Puede ser modificada.

• Producto final de desarrollo psicológico de una persona.

• Son los rasgos que una persona exhibe.

.

LAS HABILIDADES Y LOS PROCESOS

DE ADAPTACIÓN

• La habilidad: es la capacidad que tiene el

individuo para realizar ciertas tareas.

• El termino administrativo es saber cuales son

las habilidades que lo diferencian y aprovecha

esos conocimientos para aumentar la

probabilidad de que un empleado realice bien su

trabajo.

SE DIVIDEN EN

• Físicas: es un conjunto de destrezas que se enfocan mas en la fuerza y habilidad física.

• Adquieren importancia para los puestos menos calificados y mas rutinarios.

• Intelectuales: Se usan para actividades mentales.

• Requieren mas que todo análisis, observación, calculo, sección, razonamiento y memorización.

LA ADAPTACIÓN

• Es la capacidad del sistema para modificarse a

si mismo, cuando su entorno ha cambiado

desfavorablemente, con el fin de recuperar la

eficiencia que ha perdido.

CONFLICTOS EN LAS

ORGANIZACIONES

• Es la necesidad que surge para resolver un problema

durante la gestión administrativa.

• Proporcionan indicios de que algo esta funcionando mal.

• Es un problema u obstáculo que se opone al logro de las

metas de la organización .

LOS GRUPOS DENTRO DE LA

ORGANIZACIÓN

• Es el conjunto de dos o mas individuos que se

relacionan, son interdependientes, y se reúnen

para conseguir objetivos específicos.

CARACTERÍSTICAS

• Esta formada por dos o mas personas.

• su desempeño es resultado de la contribución de

cada uno de los miembros del grupo.

• interactúan entre si para lograr su objetivo.

• comparten ciertas creencias y sentimientos, juntos

forman la cultura del grupo.

• tienen una permanencia temporal.

TIPOS DE GRUPOS

• Formales: el comportamiento esta dirigido hacia las metas de la

organización.

• Informales: no tienen una estructura formal y no están definidos

por la organización.

• Grupo de mando: esta formado por quienes reportan a

determinado gerente o superior.

• Grupo de tarea: quienes trabajan juntos para determinar una

tarea.

• Grupo de interés: trabajan para un solo fin colectivo.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes,

hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de

interacción dentro y entre los grupos existentes en todas

las organizaciones .

• Son valores centrales que comparten la mayoría

de los miembros de la organización.

• Es aprendida, se imparte a los grupos para que

sean un solo bloque de cultura.

• La cultura comienza con la retención de aquellos

empleados que piensan igual que sus lideres.

• Los adoctrinan y amoldan según sus criterios

culturales.

COMO SE FORMA LA CULTURA

Filosofía de los

fundadores

Criterios de selección

Alta direcciónsocialización

Cultura de la organización

CARACTERÍSTICAS

Modelo de comunicació

n

Tolerancia del riesgo

control

Identidad de

integración

Sistema de

incentivos

Tolerancia al

conflicto

Iniciativa individual

FUNCIÓN

• Transmitir un sentimiento de identidad.

• Facilitar el compromiso organizacional.

• Reforzar la estabilidad del sistema social.

• Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas

para la toma de decisiones.

• Los artefactos culturales, incluyendo el

diseño y el estilo de administración,

transmiten valores y filosofías

socializando a los miembros, motivan al

personal y facilitan la cohesión del grupo

y el compromiso con metas relevantes.

SUBCULTURA

ORGANIZACIONAL

• Son mini culturas dentro de la organización por

lo regular definidas por la división de

departamentos.