Kako da napravite plan zauspješan web sajt?

Razvoj interneta utvrdio je nova pravila u marketingu. Kao

ključni element koji podržava poslovanje i marketing

strategije, internet treba tretirati kao glavni marketinški

alat.

Takozvani “Web 2.0” ima značajan uticaj u odlukama koju

dodnose organizacije prilikom kreiranja marketing

strategije. Smatra se kao 6-ti najveći mediji. Internet stvara

mogućnosti i izazove za mala i srednja preduzeća.

Kompanije bez on-line prisustva (sajt, blog, Facebook,

Twitter) trebale bi da ulože vrijeme u istraživanje i razvoj

svoje digitalne strategije.

Dostupnost interneta i sve veća prisutnost pametnih

telefona je omogućilo novi način povezivanja kupaca. Kupci

na internetu komuniciraju preko društvenih sajtova,

blogova, ili e-mail-a. Svako može poslati komentar na

TripAdvisor, podjeliti post sa prijateljina na Facebook-u ili

postaviti fotografiju na Flickr. To znači da firme koje

nemaju web sajt i dalje mogu imati internet identitet.

Tri glavne prednosti on-line poslovanja

Internet omogućava veću vidljivost za vaše

poslovanje. Internet tehnologija je kreirana sa željom da se

naporni procesi koji se obavljaju ručno, zamjene novim

automatizovanim procesima. U ljudskoj prirodi je da stalno

pokušavamo da omogućimo da mašine rade teške i

naporne poslove, zato što ljudi nisu pouzdani kao

usavršena tehnologija. Može se desiti da zaboravimo ime

klijenta, šta su poslednje radili sa nama i slično.

Navodimo 3 glavne prednosti on-line poslovanja:

#1 Internet omogućava veću vidljivost za vaše

poslovanje

Kada je vaš posao prisutan na internetu, veće su šanse da

ljudi pronađu vaše proizvode i usluge. Zapravo ukoliko se

vaš web sajt ne prikazuje na Google-u, većina ljudi neće ni

znati da postojite! Ovo je razlog zašto se kompanije

takmiče da bi postigli što bolju poziciju na Google-u putem

optimizacije za pretraživače (SEO taktika).

#2 Lako distribuirate vašu ponudu putem

interneta

Još jedna od prednosti internet tehnologije je da vam

omogućava da lakše komunicirate sa vašim potencijalnim i

trenutnim kupcima. Softveri bazirani na internetu imaju

mogućnosti da sve vaše korisničke podatke imate na

jednom mjestu, tako da možete bolje pratiti sa kim

komunicirate.

Umjesto napora da detaljnije opišete proizvod ili uslugu

preko telefona, možete uputiti ljude na vaš web sajt gdje

mogu pregledati video zapise, fotografije i opise.

#3 Plaćeni ste brže

Prisustvo payment gateway tehnologije znači da možete

biti plaćeni brže i bez mnogo muke. Sistem za plaćanje je

obično integrisan sa online rezervacionim sistemom, tako

da nema potrebe da duplo provjeravate vaše finansije

kada primite online uplatu.

Zamislite ovaj scenario: umjesto da obavljate naporne

telefonske razgovore koje opisuju detalje vašeg proizvoda

ili usluge, probudite se i pronađete rezervacije koje su

plaćene preko noći.

Kupci vole ovu funkcionalnost zato što im omogućava

lakoću pretraživanja, rezervisanje i plaćanje sa par klikova

mišem, bez pritiska prodavca da naprave kupovinu.

Zašto vam je potreban sistem zaupravljanje sadržajem – CMS

Postoji nekoliko razloga zašto vam je potreban CMS:

Ne plaćate web mastera za svaku promjenu koju

želite napraviti

Pomaže vam da se pojavite na prvoj stranici Google-a

CMS je veoma je lak za korištenje

Možete sami ažurirati vaše stranice brzo i

jednostavno

Aplikacija za upravljanje sardžajem omogućava vam da

kreirate, ažurirate i uklanjate sadržaje sa vašeg web sajta.

To znači da možete lako postaviti sadržaj na vaš web sajt

bez potrebe programera.

CMS može obezbjediti i alate za marketing jedan-na-jedan.

Ovo je mogućnost web sajta da prilagodi svoje sadržaje za

određene posjetioce. Moguće je koristiti informacije koje

posjetioci sami unose ili informacije prikupljene od strane

web sajta.

Postoji nekoliko faktora koje treba uzeti u obzir prilikom

izbora vašeg CMS-a.

Procijenite odnos cijene i funkcionalnosti

Da li ima funkcionalnosti koje su dovoljno korisne i

efikasne da zadovolje vaše poslovne potrebe po cijeni koju

ste spreni platiti? Imajte na umu da ukoliko CMS podržava

razne vrste funkcionalnosti, vjerovatno je i skuplji. Vaš

dobaljač bi trebalo jasno da navede koji su troškovi

nabavke i održavanja, tako da možete napraviti konkretan

plan nabavke.

Razmislite o tome kako se usaglašava sa

funkcionalnostima koje želite

Koliko je razumljiv za vas i vaš tim

Kako dozvoljava korisnicima da komuniciraju jedni sa

drugima

U pogledu bezbjednosti i pristupa, ko može

objavljivati sadržaje? Ko ima pristup sadržajima vašeg

web sajta?

Kako da napravite plan za usješan websajt

Nažalost, kreiranje dobrog web sajta nije nešto što se

dešava preko noći. U savršenom svijetu turoperatori ili

turističke agencije bi postavile web sajt na internet, a

rezervacije bi počele pristizati. Ali kako i u mnogim drugim

stvarima u životu, uspjeh se ne dešava preko noći. Ustvari

potrebno je mnogo vremena i truda – naročito u fazi

planiranja.

Današnji post sadrži neke korisne savjete koji mogu da vas

drže na pravom putu prije nego što počnete praviti web

sajt.

Korak 1: Definišite cilj

Pažljivo planiranje je prvi korak u izradi uspješnog web

sajta. Prva stvar koju trebate shvatiti je koji je cilj vašeg web

sajta.

Preporučujemo AIDA metod:

AIDA vam pomaže da napravite efikasnu strategijukako bi obezbjedili da posjetioci koriste vaš web sajt na

način na koji vi to od njih očekujete.

AIDA opisuje temeljni proces po kojem ljudi postaju

motivisani za akciju, uključujući i način kako se dešava

uspješna prodaja i sklapaju poslovi.

AIDA predtsavlja sledeće:

Pažnja (Attention) | Kako možete napraviti početnu

stranu vašeg web sajta na način da bude vizuelno

stimulativna? Imate samo par sekundi da privučete

pažnju vašeg posjetioca

Interes (Interest) | Kako možete spojiti korisničko

iskustvo sa lijepim dizajnom da bi zadržali posjetioca

na vašem web sajtu?

Želja (Desire) | Kako možete kreirati osjećaj želje za

prozivodom ili uslugom putem rječi i slika?

Akcija (Action) | Kako možete koristiti “pozive na

akciju” (dugmad koja govore posjetiocima šta da

urade kao sledeći korak) da bi ste dobili više

rezervacija.

Još jedna stvar koju treba imati na umu je da su svi

posjetioci drugačiji i imaju različite potrebe i očekivanja.

Neki će željeti da pregledaju vaš web sajt, dok će drugi

direktno posjetiti stranicu za koju su zainteresovani. Važno

je da zadovoljite svakog od vaših posjetioca.

Zapišite

Jasnoća je važna. Znajući tačno šta radite (i zašto!) je ključ

u pripremi dobrog plana.

Napravite pisani dokument o strategiji vašeg web sajta.

Imajući osnovnu viziju kako vaš web sajt treba da radi nije

dovoljno za uspjeh. Ovaj dokument vam može pomoći

da provjerite da li ste na pravom putu. Veoma je lako

izgubiti iz vida svoje ciljeve.

Odvojite vrijeme, bez ometanja i dajte odgovore na sledeća

pitanja:

1. Koncept: veza između vašeg brenda i ciljne publike

2. Sadržaji: opisi, fotografije, video zapisi

3. Navigacija: koliko je lako posjetiocima da pronađu

traženi sadržaj

4. Dizajn: dekorativni elementi uključujući dugmad i

ostale grafičke elemente. Trebate da napravite sajt

koji će se dopasit posjetiocima na prvi pogled. Ne

zaboravite da napravite prostor za logotip vaše

kompanije, tako da bude vidljiv na svakoj stranici, jer

je to vaš korporativni identitet

5. Efikasan martketing: Metoda se koristi da

pretvorite posjetioce u kupce. Na primjer, dugmad sa

”pozivom na akciju” i prijavni formulari.

Ovo su faktori koje ne možete ignorisati, tako da je važno

da ih postavite na pravi način.

Korak 2: Definišite uspjeh

Sledeći korak je da definišete kako mjerite uspjeh.

Postavite neke od parametara KPI (ključni pokazatelj

napretka), koje možete koristiti kao parametre pokazatelje

uspjeha.

Neki od osnovnih parametara mogu biti:

Broj jednistvenih posjetilaca sajta (koliko je ljudi

posjetilo vaš sajt)

Procenat korisnika koji supostali aktivni posjetioci (ovo zavisi od toga kako

definišete aktivnog posjetioca – može biti neko ko je

poputino formu za upit na vašem sajtu, ili vam je

poslao e-mail da zatraži više informacija)

Procenat aktivnih posjetilaca koji su postali kupci(koliko upita je pretvoreno u prodaju, koliko

rezervacija)

Kada imate jasan KPI, možete da ekperimentišete sa

različitim strategijama i vidjeti koja vam

obezbjeđuje najbolje rezultate. Uspjeh ne dolazi lako,

pogotovo ne na internetu gdje postoji mnogo

kokurenata koji se bore za pažnju vaših potencijalnih

kupaca.

39Like Tweet 1

Ovaj unos je objavljen pod IT i implementacija, Marketing i

prodaja, Savjeti 1. oktobar

[http://blog.ibookhotel.me/kako-da-napravite-plan-za-

uspjesan-web-sajt/] .