Juraj Chovaňák, marketing riaditeľ TMR www.tmr.sk

HAPPY HIGH TATRAS Ako Tatry spájajú emócie s produktmi horského biznisu

VYSOKÉ TATRY pred 10-timi rokmi

• zastralá infraštruktúra, staré vleky, chýbajúce zasnežovanie, nízka kvalita služieb, nízke ceny

• konflikty medzi samosprávami, mediálna „vojna o Štrbské Pleso“

• veterná kalamita a následky – zničené lesy

Kedy uverí klient emotívnej reklame?

INFRAŠTRUKTÚRA - Z nízkych cien na KVALITU

TATRANSKÁ LOMNICA Nové moderné lyžiarske strediskoVýnimočný dizajn lanoviek

AQUAPARKY ekologický aquapark v Poprade+ blízke aquaparky na Liptove

NOVÉ HOTELY A SLUŽBY Grand Hotel Kempinski *****Hotel KukučkaWellness Hotel Borovica modernizácia Grandhotel Praha ****

Ako smerovali Tatry k uveriteľným emóciám ?

ROZBEH REGIONÁLNEJ SPOLUPRÁCEKoniec vnútorných konfliktov

Organizácia REGiÓN VYSOKÉ TATRY a nové projekty:• udržiavané bežecké lyžiarske trate, cyklotrasy• bezplatná doprava - pravidelné skibusy, ekologické električky• Nové letecké linky / Londýn, Riga, Warszawa• regionálna TATRY CARD a výhody pre ubytovaných hostí

Jednotná komunikácia v regióne a koordinácia mnohých projektov

Rýchla zmena vnímania značky destinácie?

KAMPAŇ „...pre tých čo milujú Tatry!“

Cieľ: Poukázať na rozdielnosť vnímania Tatier medzi hosťami a domácimi, no to čo ich spája je láska k Tatrám.

41% populácie počulo alebo čítalo niekde slogan.

• 4 druhy reklamných spotov Lyžovanie, Jedlo a zábava, ubytovanie, a aquaparky

• Kompletný mediamix založený na TV spote

KAMPAŇ: #ZaPrzyjemnosc

• Nový prístup propagácie strediska cez emócie• Intentzívne prepojenie sociálnych médií a technológií

do viral marketingu • Motivujeme klientov tvoriť vlastný marketingový

obsah a komunikovať ho na všetkých klientov

- Aplikácia na online publikovanie fotiek hostí zo sociálnych médií na digitálnych obrazovkách v strediskách a na webstránkach

Ako sa udržať blízko pri klientovi ?

GOPASS: Šikovný osobný marketing

• Osobný kontakt s klientom – direct marketing a dlhodobý vzťah• personalizovaná online komunikácia a ponuka produktov na mieru • karta GOPASS vždy v peňaženke, aplikácia v mobile, odmeny za nákupy• 322 429 aktívnych klientov s čipovou kartou vo vrecku

PREKVAPENIA NAD OČAKÁVANIA

SNEHULIACI FOTOPOINT = love story

„Skalnaté pleso – najkrajšie miesto pre rodinný výlet“- Sociálne sieťe: zásah viac ako 180 000 osôb mesačne- PR – desiatky mediálnych výstupov v TOP spravodajstvách ponad 3 000 000 videní

reportáži v SK a PL médiách

AUDI FIS SKI WORLD CUP Jasná 2016

Atmosféra Emócie Vynikajúce preteky Festival na snehu Kvalitná organizácia „Ski the Future“ - tablety,

beauty program, instagram

Beauty program s tréningovými možnosťami pre pretekárky

Unikátny Public Draw v Demänovskej jaskyni Slobody

Sobotňajší Public Draw – nezabudnuteľná atmosféra, losovanie čísiel s nápadom

Gigantický mediálny zásah – Sverový pohár v Jasnej = zimný celonárodný happening, plus masívna svetová reklama

Hory, ľad a pominuteľná krása

TATRANSKÝ DÓM• Ľadová bazilika na

Hrebienku nevyužitom turistickom mieste počas zimy

• Obrovské zvýšenie návštevnosti a populárnosti daného miesta

• Niekoľko ročné výnimočné PR v TOP médiách nielen na SR

TATRY ICE MASTER • Medzinárodné

majstrovstvá v stavaní ľadových sôch

• 12 tímov sochárov z celého sveta

PR: Produkujeme témy pre média

• Tenis na Lomnickom štíte 2634 m n.m.

• Svadba v Tatranskom dóme sochára a autora

• Detskí huslisti na Skalnatom plese

• Jóga pod Lomnickým štítom

• Babysitting na Skalnatom plese

• Netradičné otvárania sezóny, nových lanoviek

A kedy emócie v reklame zafungujú najviac?

ÚPRIMNÉ EMÓCIE OZAJSTNÝCH ĽUDÍ

• jeden z najúspešnejších projektov propagácie Tatier a Slovenska aj mimo Európy

• v klipe účinkujú zamestnanci a hostia strediska = úprimnosť a reálnosť• 5 950 481 miliónov videí na youtube.com

HAPPY from HIGH TATRAS

Pomáhajú nám emócie v biznise?

FY2010 FY2011 FY2012 FY2013 FY2014 FY20150

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

Tatranska LomnicaStrbske PlesoStary SmokovecEshop

Počet lyžiarov a pešiakov v strediskách TMR Vysoké Tatry

Vďaka za pozornosť. Vidíme sa v Tatrách

Príbehy bez hraníc