jiří Žůrek - Šíření obchodních sdělení
TRANSCRIPT
ŠÍŘENÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ
DLE § 7 ZÁKONA Č. 480/2004 SB.
JUDr. Jiří ŽůrekÚřad pro ochranu osobních údajů
02.05.2023
1
Šíření obchodních sdělení – el. cestouUpravuje zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.Zabývá se mimo jiné ochranou před zasíláním nevyžádaných obchodních sdělení elektronickou formou. Vztahuje se na (nevyžádaná) obchodní sdělení, tedy neřeší SPAM v celé šíři („výhry v loterii“, „dědictví v Nigérii“ atd.).
Regulace jak na národní úrovni, tak i na evropské (Směrnice 2000/31/ES)
Působnost zákona je omezena na české subjekty, české občany či společnosti mající v České republice sídlo – dle zásady , že dohled nad službami informační společnosti probíhá na místě původu činnosti.
2
Obchodní sdělení
Definováno v § 2 písm. f) zákona č. 480/2004 Sb.
Obchodním sdělením je tak i zaslaný odkaz na internetovou stránku, přání k narozeninám atd.
Obchodním sdělením je i zaslaná žádost o vyslovení souhlasu se zasíláním obchodních sdělení!
Definice: obchodním sdělením jsou všechny formy sdělení, včetně reklamy a vybízení k návštěvě internetových stránek, určeného k přímé či nepřímé podpoře zboží či služeb nebo image podniku osoby, která je podnikatelem nebo vykonává regulovanou činnost
Podmínky šíření obchodních sdělení jsou upraveny v § 7 – nutno dodržovat
3
Podmínky šíření obchodních sdělení
Elektronickou poštou (kontaktem) se rozumí nejen email, ale i např. SMS, MMS a také profil na sociální síti, pokud umožňuje přijímat zprávy. Nově třeba i push notification zprávy v mobilním zařízení.
Souhlas se zasíláním obchodních sdělení lze kdykoli odvolat.
Princip „opt in“ x „opt out“
Podrobnosti elektronického kontaktu lze za účelem šíření obchodních sdělení elektronickými prostředky využít pouze ve vztahu k uživatelům, kteří k tomu dali souhlasnebo
Pokud je elektronický kontakt získán v souvislosti s prodejem výrobku nebo služby, lze tento kontakt využít pro šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních nebo obdobných výrobků nebo služeb prodejce (poskytovatele).
4
Zasílání obchodních sdělení – podmínky šíření - emaily
Orgánem dozoru pro oblast šíření obchodních sdělení Úřad pro ochranu osobních údajů.
Za porušení povinností při zasílání obchodních sdělení lze udělit pokutu až do výše 10 000 000 Kč.
Obchodní sdělení musí být zřetelně a
jasně označeno nesmí skrývat nebo
utajovat identitu odesílatele
nesmí být zasláno bez platné adresy, na kterou by mohl adresát přímo a účinně zaslat informaci o tom, že si nepřeje, aby mu byly obchodní informace odesílatelem nadále zasílány
5
Zasílání obchodních sdělení – postřehy z praxe
5
Zasílání obchodních sdělení – postřehy z praxe
Nezasílat obchodní sdělení na elektronické kontakty získané „pokoutně“ tj. třeba koupí „databáze“
Za obchodní sdělení se nepovažuje cílená poptávka (pokud nejde o zneužití principu poptávky, tj. ve skutečnosti nic nepoptávám, ale zasílám poptávku, abych šířil povědomí o mém podnikání)
Nefungující možnost odhlášení –frustrující pro zákazníka = potenciální stěžovatel na Úřad.
