İ.Ü.CERRAHPAŞA TIP FAKÜLTESİ HASTANESİ

ÜROLOJİ ANABİLİM DALI

20.04.23 1

20.04.23 2

1. ANABİLİM DALI TANITIM

2. YÖNETSEL PERFORMANS

2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi

2.2. Bakım ve Tedavi Faaliyetleri

2.3. Komite ve Komisyon Faaliyetleri

3. EĞİTİM VE ARAŞTIRMA FAALİYETLERİ

4. SOSYAL VE SOSYAL SORUMLULUK FAALİYETLERİ

5. FİNANSAL PERFORMANS

6. SORUNLAR VE ÖNERİLER

SUNUM İÇERİĞİSUNUM İÇERİĞİ

20.04.23 3

1. ANABİLİM DALI TANITIM1. ANABİLİM DALI TANITIM

ALT BİRİMLERServis(Yatak Sayıları)

Açık Kapalı Toplam

Servis 2 (29) - 29Yoğun Bakım - - -

Oda Sayısı (Yatak Sayısı)Açık Kapalı Toplam

Acil Gözlem Ünit. - - -Ayaktan Ted. Ünit. 1(4) - 4

Masa SayısıAçık Kapalı Toplam

Ameliyathane(endoskopi) 1(2) - 2Birim Sayısı (Oda Sayısı)

Açık Kapalı ToplamPoliklinik 1(2) - 2Tetkik Birimi(Ürodinami,üroflov,androloji,taşkırma,uyku laboratuvarı)

5(5) - 5

Tablo 1. Anabilim Dalı Özellikleri

20.04.23 4

2. YÖNETSEL PERFORMANS2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi 2. YÖNETSEL PERFORMANS2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi

Tablo 2. Anabilim Dalı İş Gücü Planlama

ALT BİRİMLERMevcut Hemşire

Sayısı Aktif Çalışan

Hemşire Sayısı

Uzun Süreli İzinde Olan

Hemşire Sayısı *

Yönetim 1 - 1Servis 10 10 -Yoğun Bakım - - -Acil Gözlem Ünit. - - -Ayaktan Ted. Ünit. - - -Ameliyathane 3 2 1Poliklinik - - -Tetkik Birimi 1 1 -

TOPLAM 15 13 2

* Uzun Süreli İzinde Olan Hemşire Sayısı: Doğum Öncesi İzin, Doğum Sonrası İzin, Ücretsiz Doğum İzni yada Ücretsiz İzin kullanmakta olan hemşire sayısını göstermektedir.

20.04.235

EĞİTİM DÜZEYİEĞİTİM DURUMU

n %

SAĞLIK MESLEK LİSESİ 3 20

ÖNLİSANS 3 20

LİSANS 8 53,4

YÜKSEKLİSANS 1 6,6

DOKTORA - -

TOPLAM 15 100

Tablo 3. Hemşirelerin Eğitim Durumları

SERTİFİKALI HEMŞİRE SAYISI : -

2. YÖNETSEL PERFORMANS2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi 2. YÖNETSEL PERFORMANS2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi

20.04.236

2. YÖNETSEL PERFORMANS2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi 2. YÖNETSEL PERFORMANS2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi

20.04.23 7

2. YÖNETSEL PERFORMANS2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi 2. YÖNETSEL PERFORMANS2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi

Tablo 4. Hemşire Memnuniyet Oranı

UYGULAMA BOYUTLARI Memnun

%Kısmen Memnun

%Memnun Değil

%

2012 2013 2012 2013 2012 2013

İletişim 76,9 93,3 23,1 6,7 - -

Çalışma Ortamı 7,7 46,7 92,3 53,3 - -

Yönetim 84,6 93,3 15,4 6,7 - -

HHM Kurum Politikaları 46,2 40,0 46,2 53,3 7,7 -

İşin Kendisi 23,1 40,0 69,2 60,0 7,7 -

Başarı Duygusu 46,2 66,7 46,2 33,3 7,7 -

Saygı ve Kabul Görme 84,6 100,0 15,4 - - -

GENEL MEMNUNİYET 46,2 60,0 53,8 40,0 - -

20.04.23 8

2. YÖNETSEL PERFORMANS2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi 2. YÖNETSEL PERFORMANS2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi

Tablo 6. Hemşire Performans Oranı

KRİTER

Çok Başarılı%

Başarılı%

Yeterli%

Biraz İyileştirme Gerekli %

Yetersiz %

Kendisi Yöneticisi Kendisi Yöneticisi Kendisi Yöneticisi Kendisi Yöneticisi Kendisi Yöneticisi

Genel görünüm 84,6 92,3 15,4 7,7İletişim 38,4 15,4 61,6 84,6Profesyonel davranış 30,7 15,4 69,3 84,6Kuruma/işe bağlılık 46,2 - 38,4 100 15,4Uygulama 38,5 15,4 61,5 84,6Ekip anlayışı 53,8 53,8 46,2 46,2Hasta ve yakınınıbilgilendirme 30,7 23 61,6 38,5 7,7 38,5

Enfeksiyon kontrolü 69,3 15,4 30,7 84,6Kalite bilinci 23 - 61,5 92,4 15,5 7,6Vizyonerlik 30,7 15,4 53,8 84,6 15,5Koçluk yapma 23 38,4 77 61,6Problem çözme 30,7 15,4 69,3 84,6GENEL 24 15,4 76 84,6

20.04.23 9

2. YÖNETSEL PERFORMANS 2.2 Bakım ve Tedavi Faaliyetleri2. YÖNETSEL PERFORMANS

2.2 Bakım ve Tedavi Faaliyetleri

Tablo 6. Hasta Memnuniyet Değerlendirmesi

UYGULAMA BOYUTLARI Memnun

%Kısmen Memnun

%Memnun Değil

%

2012 2013 2012 2013 2012 2013

Tanıtım ve Bilgilendirme 96,6 98,1 4,0 1,9 - -

İletişim ve İlişkiler 98,0 97,4 2,0 2,6 - -

Bakım ve Tedavi 98,0 99,1 2,0 0,9 - -

GENEL MEMNUNİYET 97,6 99,1 2,4 0,9 - -

20.04.23 10

İNDİKATÖRLER

Yatan Hasta Sayısı

Riskli Hasta Sayısı

Birimde Oluşan Hasta Sayısı

N n % n %

Basınç Ülseri 830 114 13.7 4 3,5

Oral Mukozit 830 556 60.9 4 0.7

Düşme 830 171 72,1 - -

PVK Komplikasyonu

Yatan Hasta Sayısı

Takılan Kanül Sayısı

Birimde Oluşan Hasta Sayısı

N n n %

İnfiltrasyon 830 1293 14 1

Flebit 830 1293 8 0.6

Giriş Yeri Enfeksiyonu

830 1293 - -

Tablo 7. 2013 Yılı İndikatör Oranları

2. YÖNETSEL PERFORMANS 2.2 Bakım ve Tedavi Faaliyetleri2. YÖNETSEL PERFORMANS

2.2 Bakım ve Tedavi Faaliyetleri

20.04.23 11

Hemşirelik Hizmetleri Müdürlüğüne Bağlı,

Komite ve Komisyon Faaliyetlerine bağlı 11 hemşire görevlidir.

•Acil Bakım Koordinasyon Komitesi (2)•Araştırma Geliştirme Eğitim Komitesi (2)•Hasta ve Çalışan Güvenliği Komitesi (2)•Hemşirelik İndikatörleri İzlem Komitesi (3) •Bakım ve Hizmet Geliştirme Komitesi (3)•CPR (1)•Sosyal Komite (2)

•CTF Hastanesine Bağlı

2. YÖNETSEL PERFORMANS 2.3. Komite ve Komisyon Faaliyetleri

2. YÖNETSEL PERFORMANS 2.3. Komite ve Komisyon Faaliyetleri

20.04.23 12

3. EĞİTİM VE ARAŞTIRMA FAALİYETLERİ3. EĞİTİM VE ARAŞTIRMA FAALİYETLERİ

Oryantasyon Eğitimi ⇨1

Hizmet İçi Eğitimler ⇨1

CPR Eğitimleri ⇨

Sempozyum ⇨

Kurslar ⇨

Öğrenci Eğitimleri ⇨3

Rehberlik Danışmanlık Hizmetleri ⇨

2013 YILI KURUM İÇİNDE YAPILAN EĞİTİMLERİN SAYISI

20.04.2313

21 hemşirelik araştırmalarına anket doldurularak

destek olunmuştur.

Klinik içi doktor araştırmalarına kan alma ve yaşam

bulguları takibi ile destek olunmuştur.

3. EĞİTİM VE ARAŞTIRMA FAALİYETLERİ3. EĞİTİM VE ARAŞTIRMA FAALİYETLERİ

2013 YILI KURUM İÇİNDE YAPILAN ARAŞTIRMA FAALİYETLERİNİN SAYISI

20.04.23 14

4. SOSYAL VE SOSYAL SORUMLULUK FAALİYETLERİ4. SOSYAL VE SOSYAL SORUMLULUK FAALİYETLERİ

Sosyal Organizasyonlar:

Kırklareli gezisi ve piknik

İftar yemeği organizasyonu

Düğün ve sünnet düğünü

Hemşirelik haftası yemeği

Yılbaşı kutlaması

Sosyal Sorumluluk Faaliyetleri:

Mavi kapak toplama

20.04.23 15

20.04.23 16

5. FİNANSAL PERFORMANS5. FİNANSAL PERFORMANS

Çalışma Tarihi: 10-16 Mart 2014

Yatak Sayısı: 19

Yatan Hasta Sayısı: 27

Hemşire Sayısı: 5

Finansal Etkinlik Pilot ÇalışmasıÜroloji 2.Servisi

20.04.23 17

5. FİNANSAL PERFORMANS5. FİNANSAL PERFORMANS

TOPLAM 7 GÜNLÜK GİRİŞİM DAĞILIMI

TOPLAM GİRİŞİM ÇEŞİDİ 56 (19 SUT) (37 SUT DIŞI)

TOPLAM GİRİŞİM SAYISI 2869 (585 SUT) (2284 SUT DIŞI)

GİRİŞİM SIKLIĞI SUT: min;1 max; 161 (I.V.ilaç uygulama)SUT DIŞI: min;1* max; 271 (ateş ölçümü)

TOPLAM SUT KARŞILIĞISUT FATURA EDİLENSUT FATURA EDİLEMEYEN

3.636,6 TL3.488,4 TL (529 İŞLEM)148,2 TL (56 İŞLEM)

SUT DIŞI GİRİŞİMTÜMÜ GEÇERLİ OLSA

4.882 TL 8.518,6 TL

20.04.23 18

5. FİNANSAL PERFORMANS5. FİNANSAL PERFORMANS

2869 : 7 gün = 409 ( Bir günlük işlem ;24 saat)

409 : 3 vardiya = 136 ( 8 saatlik işlem)

136 x 3 dk = 408 dk

408 / 60 = 6 saat 8 dakika saat (bir vardiyada işlemlere ayrılan süre)

İŞLEM DAĞILIMI ve BAKIM SAATİ

20.04.23 19

5. FİNANSAL PERFORMANS5. FİNANSAL PERFORMANS

1Haftalık Gelir: 3.636TL (SUT Toplam)Ortalama Yıllık Gelir= 3.636 TL x 52 hafta =189.072 TL

1 Haftalık Gelir ( SUT Dışı): 4.882 TL Ortalama Yıllık Gelir = 4.882 TL x 52 hafta = 253.864 TL

1 Haftalık Gelir ( Fatura edilebilen SUT Toplam): 3.488 TLOrtalama Yıllık Gelir= 3.488 TL x 52 hafta =181.376 TL

Tümü Geçerli Olsa Toplam Yıllık Gelir 189.072 TL+253.864 TL =442.936 TL

FARK (442.936 – 181.376 ) = 261.560

Artış Oranı : 261.560 / 181.376= % 144 Kat:1,4

20.04.23 20

5. FİNANSAL PERFORMANS5. FİNANSAL PERFORMANS

2013 Çalışma•İŞLEM ÇEŞİDİ: 22•SUT’A GİRİLEN TOPLAM İŞLEM SAYISI: 29.861 •FATURA EDİLEN TUTAR: 170.963,1 TL•AD TOPLAM GELİR:3.239.759,64•HEMŞİRELİK GİRİŞİMLERİNİN ORANI: %5,27

2014 Çalışma•İŞLEM ÇEŞİDİ: 56

•BİR SERVİSİN ORTALAMA FATURA EDİLEN YILLIK SUT GELİRİ: 3.488 x 52 hafta = 181.376 •AD ORTALAMA YILLIK TAHMİNİ GELİRİ: 181.376 x 2 servis = 362.752•TÜMÜ GEÇERLİ OLSA TOPLAM YILLIK TAHMİNİ GELİR :442.936 x 2 servis = 885.872•2013 YILI AD TOPLAM GELİRİNE GÖRE TAHMİNİ HEMŞİRELİK GİRİŞİMLERİNİN ORANI:% 27,3

ÜROLOJİ AD SUT GİRİŞİMİ

20.04.23 21

2. YÖNETSEL PERFORMANS

2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi

Yasal izinlerin uzaması ( ücretsiz izin, refakat izni )

Destek hizmetlerinin 24 saat yerinde hizmet vermemesi

Yeterli sosyal imkanların olmaması,( kreş, servis )

2.2. Bakım ve Tedavi Faaliyetleri

Bakım için yeterli ekipmanın bulunmaması,

İş yükü fazlalığı (güvenlik, tıbbi sekreter olmaması, Endoskopi Ünitesinin

yatan hasta servisinde bulunması, ayaktan hastalar) nedeniyle bakıma

yeterli zaman ayrılamaması,

6. SORUNLAR VE ÖNERİLER6. SORUNLAR VE ÖNERİLER

20.04.23 22

2.3. Komite ve Komisyon Faaliyetleri

Vardiyalı çalışma,iş yoğunluğu nedeniyle Komite ve Komisyon Faaliyetlerine

katılımda isteksizlik olması.

3. EĞİTİM VE ARAŞTIRMA FAALİYETLERİ

Eğitim ve araştırma yapılması için olanakların (maddi , zaman) yetersiz olması,

Yoğun ve vardiyalı çalışmadan dolayı Eğitim ve Araştırma Faaliyetlerine zaman

ayrılmasında sıkıntı yaşanmakta.

20.04.23 23

4. SOSYAL VE SOSYAL SORUMLULUK FAALİYETLERİ

Vardiyalı çalışmaktan dolayı organizasyonda sıkıntı olması,

Maddi yetersizlik

FİNANSAL PERFORMANS

Destek hizmetlerinin artırılması

Performans dağılımının adaletli yapılması

20.04.23 24

TEŞEKKÜRLER