2012Tecnologas de informacin y comunicacin.

[MI EXPERIENCIA TECNOLOGICA]Innovacin tecnologa y alguna aplicaciones a procesos productivos y servicios. Mejoras para las empresas.

Introduccin La Tecnologa de Informacin y Comunicacin TIC, se conceptualiza a la tecnologa y el uso de los medios informticos para almacenar, procesar y difundir toda clase de informacin de las distintas reas de una empresa. Su uso puede generar ventajas competitivas con los procedimientos adecuados como el disponer de cursos y recursos alternativos de accin para adoptar las necesidades; el uso de la tecnologa proporciona herramientas eficaces para optimizar sus recursos humanos, productos y/o servicios. Entre las tecnologas se encuentra la banda ancha, el telfono mvil, televisin de alta definicin, cdigos de barra, bandas magnticas, cmaras digitales, reproductoras MP3. Se desarrolla partir de la revolucin tecnolgica y hoy es aplicada en las empresas en actividades como comunicacin con clientes, para gestionar pedidos, para promocionar y relacionase con la administracin.

TIC en empresas La aplicacin en la empresa ha mejorado la cadena de valor mediante la implementacin de sistemas de posicionamiento e informacin, procesos de gestin de la relacin con clientes, nuevas estructuras empresariales, sistemas de control, usos de tecnologa para certificar, automatizacin industrial, etc. Se puede producir ms, de mejor calidad, invirtiendo mucho menos tiempo, permite el acceso a diferentes objetivos, implicando un ahorro econmico,

Ventajas para la empresa: Gestin estratgica que proporciona instrumentos para gestionar y monitorear el grado de cumplimiento de una accin. En la deteccin de fortalezas y debilidades como intelligence business BI, mismo que analiza los datos de una empresa. Gestin financiera En la produccin, con sistema de diseo de producto y procesos productivos CAD Y CAM, el desarrollo de prototipos y manufactura, integrados con sistemas de calidad, que reducen los tiempos y costos de produccin y hacen un uso mas eficiente de insumos y maquinarias. En la gestin de la cadena de suministro como supply chain management. En la promocin incorporando medios de comunicacin como la web. En sus canales de venta para trasformar un comercio tradicional a uno en internet. En la distribucin y su logstica.

Por este tipo de ventajas, las empresas han optado por integrar la TIC en toda la organizacin, esta evidencia integra algunos avances tecnolgicos e innovaciones para la aplicacin en las empresas.

Los datos fueros obtenidos de la visita virtual al muse www.tecnotic.com/node/584.

Innovaciones tecnolgicas Caso 1 fibra ptica Nombre: fibra ptica Inventador por Charles K Kao 2009 con premio nobel de fsica Descripcin: cable de luz, circula luz en vez de electricidad, mediante los ndices de refraccin que consiguen que la luz quede atrapada fenmeno conocido como reflexin interna total

Uno de los usos de la fibra ptica es en la trasmisin de redes de conexin como el internet, el cualtrasmite datos en lnea. Tambin es usado en las lneas telefnicas mixtas, es decir que cuentan con diversas conexiones como internet y televisin. Este tipo de material es muy til en la industria por su material y el posible uso, pues esta recubierto y es muy resistente a las temperaturas, impidiendo la entrada de luz a su interior. Caso 2 medicina/cncer En la medicina la tecnologa ha echo grandes avances en el conocimiento de enfermedades y el poder tener una solucin, la ciencia s ebasa en explicaciones fsicas como el funcionamiento del ciclo de una lavadora.

El cncer tiene un ciclo parecido al de una lavadora, esta tienen un funcionamiento por ciclos, como mojar la ropa, enjuagar y centrifugar, secar. Se detiene cuando termina. Lasclulas vivas tienen distintos ciclos llamados fases, un ciclo celular, a una lavadora la programas paragenerar un ciclo, mediante los puntos de control, con determinado botn se efecta una accin y se controla, por ejemplo no hay centrifugacin cuando enjabona.

Los genes regulan los puntos de control, mismos que producen distintas protenas que vigilan el proceso y promueven la siguiente fase o detenerlo porque hay una anomala, y tambin hay genes que detiene a la clula en reposo o por el resto de vida. Si existen pequeas anomalas por lo general no pasa nada, porquehay herramientas que evitan el dao a una pieza insustituible, lo malo es cuando hay danos graves, como el cncer que es una perdida del control ciclo celular. Resultado de la prdida de los genes que vigilan llamados genes supresores de tumores, provocando la divisin imparable y formando crecimientos imprevistos. Una vez que hay una clulatumoral esta se reproducir y trasmitir de la clula madre a la hija. Los tumores pueden afectar el espacio de los rganos o impedir su funcionamiento, los primeros son operables y los segundos son tratados en oncologa. Las cualidades que desarrollan estas clulas malignas son esconderse en el sistema inmune, quien tambin destruye clulas tumorales y eliminar lo ajeno, va modificando la clulas vecinas en su morfologa, entran al torrente sanguneo esto genera la invasin y puede trasportarse a otro rgano, donde puede producirse un tumor secundario, llamado metstasis. Resultado de la perdida de cualidades como la necesidad de un estimulo externo para dividirse, ignoran las seales de suicidio, pierden la proliferacin y la capacidad de diferenciacin, la adhesin a un rgano a su vez crean crecimientos de vasos sanguneos para llevar sangre al tumor. Este conocimiento ha eliminado teoras y mitos, como que el microondas crea cncer, el cncer no se hereda porque un solo gen mutado no genera cncer, sin embargo se hereda la predisposicin a tener un tipo de cncer, generada de 5 mutaciones distintas y de 3 acumulaciones familiares. Caso 3 vacunas y ADN En la medicina a creado grande avances Edward Jenner en 1796 realizo los primerosexperimentos vacnales sobre varicela.

Surgen las vacunas vivas con bajas dosis de patgenos vivos que dieron paso a las vacunas con patgenos atenuados cuya capacidad patolgica esta muy reducida o nula o indirectamente muertos, para mantener su seguridad, manteniendo los resultados de proteccin. Debido a la falla de los protocolos bsicos se buscaron antgenos subunidades del patgeno (parasito que puede provocar cualquier enfermedad, puede ser virus, bacterias) que despiertan la atencin del sistema inmune, para eliminar y recordar por mucho tiempo. Estos estn formados por protenas, la cual obtienen de un gen y reproducen en grandes cantidades en bacterias o levaduras. Como las del cncer. Aunque no son suficientes la protenas inmunogenicas, existen los adyuvantes, es cuando se desarrollan las vacunas de ADN, porque las bacterias tienen un tipo de ADN circular muy pequeo y estable llamado plsmido, que resiste antibiticos y otros, hoy con la ingeniera gentica se tiene un anillo con informacin que es introducido en el ADN para ser detectados y eliminado por el sistema inmune. La generacin de los virus controlados es una opcin barata y estable, dando paso a la biomedicina. Hay productos que se les aplica ADN con uso cosmtico, pero por lo generan son falsos pues estos no tienen la capacidad de regenerar las clulas, estas son parte de la ley de vida y tienen un ciclo, el cual se va perdiendo con el tiempo, la capacidad de regenerar y cuidar su ADN, as como dividirse, de modo que mueren y son sustituidas por otras mas jvenes y capaces de cumplir su funcin. Bsicamente no pueden modificar el ADN porque no traspasan la capa dela piel, es decir el mundo de las cremas rejuvenecedoras y que eliminar arrugas son una estafa que solo hacen invertir dinero, lo nico que hacen es mantener la humectacin no regenerar tejido. Caso 4 espejos

La razn de porque existen letreros al revs, como esta ambulancia que tienen las letras frente al conductor y no frente el camino, es por que en los espejos las letras estn al revs. Los espejos no dan vuelta a las cosas si no que nuestro reflejo lo hace, por ejemplo al mirarnos en un espejo, levantamos la mano derecha y vemos como si fuera la izquierda, la razn es que nos guiamos

como si nos pusiramos de espalda alespejo, lo mismo sucede con los letreros para poderlos leer deben estar al frente y no de espaldas al el, porque un letrero se refleja al estar al frente de l, Nuestro cerebro tiene la capacidad de leer las palabras al revs, as como ese ejemplo se a usado a los espejos para realizar mltiples aplicaciones que distorsionan la imagen real ala que vemos, basta con agregar un doble espejo, un aumento , una luz. Por ejemplo en televisin podemos ver una persona bajo la lluvia cuando solo es el reflejo de una imagen con una persona seca. Uno de sus usos es el ilusionismo, como en las cremas que usan para reducir peso, ponen a la persona frente a un espejo y se ve muy gorda despus de aplicar el producto, la ponen en otro espejo y ahora se vera delgada, la realidad es que es la misma pero los espejos son diferentes. En la industria del sptimo art tiene gran valor. Caso 5 trasbordador El trasbordador Shuttle, el nico vehculo especial reutilizable, formado por un vehculo orbital, el tanque externos y dos solid rockets a cada lado, oficialmente llamado space trasportacion sistema STS, las siguientes son llamas STS 131, STS 132,.. Tiene un diseo de avin, y aunque el espacio carece de aire, la razn es porque se reutilizo, as si fallara no caera en territorio extranjero y podra planear hasta EU. Despus de mucho tiempo se planeaba 10 lanzamientos por ao, con cada uno de los 4 transbordadores, con 134 lanzamientos, permitiendo la construccin de la estacin espacial internacional ISS. En el lanzamiento solo el cohete en forma de avin es la nave, los dems no son cohetes, si no depsitos que alientan los tres motores del cohete y sus propulsores a los lados.Una vez que se ensambla los tres mdulos, setrasporta a la zona de lanzamiento, una vez que despega tras 2 minutos de vuelo se desprende la solid rocket cayendo al mar para ser reutilizados, tras 8 minutos el deposito central se desprende destruyndose en la re-entrada. La fuente de alimentacin no son paneles solares si no dispositivos llamados clulas de combustibles, una combinacin de oxigeno y el hidrogeno. Lo que lo deja con pequeos depsitos para regresar a la tierra y planear hasta casa.Esta maniobra se realiza por el ordenador que tenia 424 Kb y ahora 1 Mb.

De los avances significativos de la ciencia que ha cambiado la opinin de los seres humanos, y que hoy muchos pases compiten por un espacio en el universo, a tal grado de ya existir venta de viajes comerciales al espacio. La gran red de informacin que se a tenido acceso por la toma de fotos y muestras como la de la luna y los planetas, de universo entero que sigue siendo un enigma, pero que seguramente pronto la ciencia podr dar respuesta a mucha incgnitas. Muchas delas tecnologas de innovacin utilizadas en el espacio hoy son utilizadas en las industrias, como la re ciclacin de los recursos, tal es el caso del agua, de los alimentosdeshidratados, comunicacin satelital, fotos con megapxeles, el uso de robots.

Caso 6 Resonancia Usada en muchos aparatos como las lavadoras.

Todas las cosas tienen un a frecuencia, natural o propia, si se hace vibrar a su frecuencia propia la vibracin es tan fuerte que llegara a romperse, es decir que la frecuencia de ondas es tan aguda, entre mas aguda mas alta, Las antiguas lavadoras al llegar al centrifugado, el rgimen del giro del tambor pasaba por la frecuencia propia, llegndose a moverse, y por ello algunos ponan algo ms pesado encima. Tienen su utilidad tambin en la construccin de los puentes, para evitar que se den catstrofes como la Tacoma Narrows, donde el viento lo llevo a una resonancia y se rompi, Lo que hace la tecnologa es romper la frecuencia de resonancia, realizando modificaciones en sus masa, estructura, rigidez y distribucin. Lo que se hace es poner amortiguadores. As se evitan que las vibraciones sean tan fuertes que pueda romper.

Tecnologa y uso en las empresas Caso 1 microrganismos y uso

Los microorganismos son pequeos organismos uniceluales, capaces de reporducirse por si mismos, resistentes a muchos factores ambientales.

Usos: 1. Control de temperaturas: el calentar un lquido para eliminar los microrganismos, se solidifican las partculas a altas temperaturas, perdiendo funcionalidad las enzimas, pertenece a esta categora la pasteurizacin. La industria alimenticia como productores de leche y enlatadas de verduras usan este procedimiento para mantener limpios sus productos y evitar que causen enfermedades a los consumidores. Control de bajas temperaturas: se usan dos mtodos la refrigeracin y congelacin, con el fin de hacer mas lento el efecto del metabolismo del microrganismo, por ejemplo los alimentos agrcolas como vegetales o algunos lcteos y quesos pueden mantenerse a una temperatura baja permaneciendo en buen estado as por varios das. Conservacin mediante gas: eliminan el oxigeno que necesitan los microrganismos para su actividad, como los alimentos envasados al vaco tales como los jugos, este proceso se puede hacer con el uso de la atmosfera de gases inertes como el CO2. Deshidratacin:consiste en cambiar el agua que necesitan para la normal actividad de los microrganismos es decir su actividad enzimtica, se puede hacer aadiendo solutos, como la sal, para los alimentos como el camarn, otro soluto es el azcar, ejemplo de ello son los azucarados de mermeladas, otro mtodo es el ahumado, como su nombre lo indican agregan humo, o disecar los alimentos para quitarles el agua, algunas verduras deshidratas que se encuentran en el supermercado. Aumento de acidez: tienen dos fuel cual puede ser fermentados, aumentar el buen estado y la reduccin del crecimiento bacteriano, como la cerveza, agregar vinagre, por ejemplo los chiles enlatados.

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Gracias a las bacterias se a tenido que desarrollar muchos procesos que eviten su proliferacin, para mantenerlos libres y en buen estados, en especial las empresas que se dedican a los alimentos envasados y procesados utilizan muchos de estos mtodos, desde el pan, leche, verduras, frutas, jugos, carnes, entre otros. Innovaciones que producen las bacterias benficas para las empresas en la produccin de productos alimenticios como son los lactobacillus casei, lactobasillus acidophillus y lactobacillus blugaricus. A. Quesos maduros por bacterias: algunos tipos de quesos son chedrar,gouda, provolone, romano. B. Quesos maduros por hongos: queso camembert, brie, gorgonzola y queso roquefort. C. Yogurt fermentado por bacterias del acido lctico: gran variedad de ellos, natillas, yoghut con fruta, con lactobasillus, como lala, alpura, yoplay, yakult, danone. D. Kfir fermentado por bacterias y levaduras: cerveza, vino y pan. Resulta contrastante el mundo de los microscopios capaces de producir enfermedades y de fabricar deliciosos alimentos, capaces de sobrevivir a los medios ms inhspitos y capaces de adaptarse, mutar y hacerse resistentes a los antibiticos, seres capaces de vivir en simbiosis y en paz con los humanos.

Estos microrganismos tambin has sido herramientas tiles en la proporcin de hormonas y otras sustancias necesarias.

Caso 2 almacenamientos CDs y DVDs

Nombre: compact disc y DVD Almacenador de informacin digital, constituida de fsica tiene cuatro capas de diferentes funciones. Capa de policarbonato: plstico donde se graba informacin. Capa repelente de aluminio donde se refleja el laser Capa de laca para proteger Capa para serigrafa o caratula del disco.

Para ser leda se necesita un infrarrojo y un sensor, alrededor de 5.7 km recorre el cd o dvd, el laser ilumina cada punto del cd para saber si hay una hendidura o llanadura, generando una secuencia de o y 1 que permite saber al ordenador que informacin hay almacenada para poder reproducirla en la pantalla, guardarla o copiarla. Los CDs Y DVDs han revolucionado la forma de compartir informacin, por ejemplo el grabar una exposicin, el compartir informacinalmacenada y aunque parece que estn fuera, son la base de los dispositivos de almacenamiento como memorias USB y la nuevas formas de trasmitir datos como las pantallas touch.

Caso 3 paneles solares. Investigadores del instituto de Masachussetts, dirigidos por el profesor Jeffrey Grossman publico sobre la nueva forma de paneles solares, en vez de ser pilas fotovoltaicas normales que solo capturan luz en un plano, eran estructuras tridimensionales que podan captar mucha mas luz.

Este invento a beneficiado al medio ambiente, al crear distintos productos ecolgicos y sustentables, como el poder ahorrar luz, porque existen paneles capaces de trasformar la energa en luz, o viajar a travs de un cable para transformarse en energa elctrica, muchas construcciones arquitectnicas han optado por implementar este tipo de tecnologa. Otra aplicacin son los calentadores de agua solar, son una inversin fuerte en el pas, pero duradera y econmica, al no gastar en gas, porque obtiene energa que se trasforma en calor aunque este nublado. Pequeas microempresas se dedican a la venta de paneles solares para energa en las poblaciones lejanas y que no cuentan los servicios bsicos.

Caso 4 cobijas trmicas

Para el uso de la energa en muchos productos como mantas, chamarras y ropa trmica, segn la ley de la energa la energa no se crea ni se destruye solo se transforma. Bien el calor es energa, cuando algo se calienta es porque otro se esta enfriando, lo que hacen este tipo de prendas es evitar que nuestro cuerpo pierda calor. El cuerpo pierde constantemente calor por ello sentimos frio, sobre todo cuando es poca de invierno, el cual aumenta con la humedad y el viento y es cuando los fabricante de lana de borrego o algodn aprovechan para vender sus productos mas caros que en otra temporada. Aunque difieren del precio la funcin es la misma. En si el valor agregado es la calidad y caractersticas de los productos y no la necesidad a satisfacer.

Caso 5 aviones Los principales son los militares y comerciales, que vuelan en V por seguridad y proteccin.

Este tipo de tecnologa surgia partir del vuelo de las aves, que vuelan en formacin V, la razn es que en su vuelo, crean en el aire una estela de torbellinos que deja el aire en movimiento, generando una corriente ascendente y los pjaros de atrs aprovechas la sustentacin, es decir cada pjaro bate menos las alas para mantenerse en el aire. El poder llegar a un lugar mas rpido que por medio terrestre o martimo tardara mas tiempo, a sido un auge en la industria, la aplicacin de destinos tursticos se han visto beneficiados, al igual que las empresas que pueden comercializar sus productos ya sea para importar su materia prima o para trasportar sus productos en la zona nacional o extranjera, el uso de los aviones a mejorado la distribucin y los sistemas logsticos sean visto mejorados.

Caso 6 congelacin. La congelacin del agua. H2O, liquido inspido, inoloro, incoloro e insaboro. Vital para el ser humado y cubre el 70% del cuerpo, las tres cuartas partes de la tierra.

El agua caliente se congela mas rpido que la fra, observacin descubierta por Erasto B 1963, quien preparaba helados y observo que las mezclas caliente se solidifican antes que las fras,

Este fenmeno se conoce como efecto de Mpemba, debido que el tiempo de congelacin un lquido, depende de muchos factores: la temperatura, el recipiente, si tiene impurezas disueltas, las imperfecciones de un recipiente estos factores son: Evaporacin:el agua caliente se evapora ms rpido,porque la masa que se debe congelar es menor, aunque se tapen con un plstico. Conveccin:esuna forma de trasmitir calor, durante la congelacin, las partes fras del agua bajan hacia la parte baja del recipiente y al revs, al tener ms calor el movimiento e ms activo. Gases disueltos:el agua caliente tiene ms dificultad para disolver gases, cuyas burbujas retrasan la congelacin. Superenfriamiento: entra en un estado metaestable, permaneciendo a una temperatura menor a 0 grados.

Este tipo de experimentos son tiles en la industria alimenticia, en la cocina y en la bebidas, como el realizar pasta aldentes, moleculares y otras. Permitiendo hacer que una comida caliente dure ms al congelarse de inmediatoimpidiendo la proliferacin de microrganismos y que pierda propiedades.

Caso7 Breves de inventos aplicados a la empresas El tefln Es el nombre comercial registrado por Dupon para referirse al pilitetrafluoretileno, lo que evita que se pegue la comida o evita que se oculten debajo de ese producto los restos de comida, resultado del Fluor que envuelve el producto y repele casi cualquier material, agregado al tefln que evitala adhesin y la impermeabilidad Invento surgido en 1938 con Roy J Plunkett y Jack Rebok, que queran conseguir mayores cantidades de tatraflouretelino, vaporizndolo y pasndolo por tubos y medidores de flujo y pasarlos por cmaras donde se aplicaban otros qumicos, en donde se detecto un error, notaron una sustancia blanca en polvo,es porque el TFE se haba polimerizado. Para fijar el tefln a los sartenes y ollas existen dos tcnicas, el mtodo de la sintonizacin parecido a la fundicin, el cual eleva la temperatura hasta 400 0c y se imprime con fuerza a la superficie del sartn.

El otro mtodo es el bombardeo el cual modifica qumicamente el lado del tefln que se quiere pegar, bombardendolo con iones en un campo elctrico y en el vaco. El uso de el tefln no se limita a los trastes, tambin sirve para recubrir y aislar cables de comunicacin de datos, ropas y tapiceras, para repeler agua y manchas, en revestimientos e aviones, cohetes, naves espaciales, en prtesis , en componentes electrnicos, en pinturas, etc. La aplicacin mas comn son los sartenes que todos conocemos y que facilitan la tarea de la concina, a la nueva generacin de ollas para cocinar sin grasa, ni agua y con la expansin de calor uniforme. Luz polarizada Uno de los fenmenos mas usados en la actualidad para la fabricacin de productos como lentes y pantallas que reproducen imgenes 3D. Los dispositivos polarizadores son cristales transparentes aparentemente que distinguen entre luz con diferentes polarizados dejndola pasar o bloquendola, de manera que atenen los reflejos, eliminan parte de la luminosidad, como son los monitores LCD,

Psicoteca Es un elemento muy utilizado en la promocin de medios audiovisuales como la televisin, se conoce como salto de eje es la interaccin de dos interlocutores, la cmara no puede saltarse el eje imaginario que los une, evitando que el espectador se pierda y se desoriente sobre el espacio. Su aplicacin es en la imagen y distorsin de colores. Aplicacin de la web El internet como TIC hagenerado ventajas competitivas a las empresas como son los usos de redes sociales, la integracin del comercio electrnico con sus diversos modelos como B2B. Las empresas que venden sus productos y servicios, usan la redes como medio de comunicacin de promociones, fuente de informacin sobre diferentes intereses y preferencias de consumidores, luego surgen una infinidad de aplicaciones para mantener a las empresas en una tienda virtual, desde antivirus, software, CRM, sistemas de seguridad, certificados digitales, operaciones en lnea atravs del correo electrnico, chats, foros, medios de pagos como Pay pal. En el manejo de informacin softwares que facilitan la administracin de informacinfinanciera, recabacion y transmisin de informacin como una base de datos de los clientes de alguna empresa, los sistemas logsticos y sus control. Msaun se acrecent con la tecnologa mvil y las pantallas touch como los celulares y tablets que integran internet, mejorando diversos servicios como el pago bancario de servicios pblicos. Se instauro el uso de SMS protocolo universal comn para todos los dispositivos telefnicos, siendo que las empresasmantienen una variante con respecto a la tecnologa weby usar diferente plataformas como PC.

La aplicacin de los software el para direccionar, controlar y evaluar diversos procesos en la empresa, como es la produccin controlada de un tipo de leche, con ciertos ingredientes en la cantidad indicada, utilizando otros sistemas como el logstico para almacenar y distribuir es el producto, Conclusin

Aunque las TIC implican una elevada inversin para las empresas, tambin es una fuente notable de ahorro y mejora de rentabilidad del capital invertido. En la comunicacin es uso de la telefona y el faz para trasmitir informacin, en el uso de tecnologa como Pc con software puede facilitar el registro y trasmisin de informacin como pedidos y contabilidad, en las comunicaciones el e-mail, la navegacin en internet, la creacin de sitios y el comercio electrnico han cambiado al mercado tradicional, en informacin, se a podido crear bases de datos, sistemas ERP, gestin de inventarios, la relacin con clientes. Eso solo en la parte de informacin y comunicacin, al igual que la innovacin ha creado mejores formas de procesar con calidad y en menor tiempo. Agregando maquinaria que mejora un producto con calidad y a escala. El avancede las TIC estn cambiando la vida y la economa, sobre todo en la forma de hacer negocios, proporcionando oportunidades, maximizando su impacto en la cadena de valor. Tomando en cuenta todas las ventajas, se puede mejorar el nivel de vida de un pas, mediante la implementacin de las TIC, como es la mejora en las organizaciones en mltiples actividades, resultando en una forma eficaz y rpida la labor el losrecursos humanos. Optimizando el uso de estos y de otros como las materias prima. Sin duda alguna nos dirigimos a un mundo mas artificial que facilita la vida y no solo por el uso de robots, el uso de computadoras y tecnologa en muchos productos como la salud, lo maravilloso es que har un mundo mejor. Nota: la unidad no tiene escala de evaluacin y el Pdf de actividades indica que se debe describir el sistema logstico, este es incongruente con el tema, y atendiendo ala peticin pongo una informacin relevante pero no se trata del sistema del museo. KPIs se establece como indicador esencial tanto para los planes estratgicos como para los parmetros de balanced scorcard SCO para reflejar el xito critico de una organizacin, utilizada en la inteligencia de los negocios BI, conocida como medidas financieras y no financieras utilizados para mostrar el estado actual del negocio y recetar el curso de accin, ayuda medir el progreso hacia las metas organizacionales, lo que proporciona Una medicin significativa utilizada por si misma o en combinacin con otros indicadores clave de desempeo. Factores seleccionados que influyen en la efectividad. Indicadores utilizados para proveer mediciones

Sus ventajas son: Servicio al cliente Procesamiento de ordenes Gestin de inventarios Traslados de mercanca de un lugar a otro Previsin de la actividad de los centros logsticos. Transporte de entrega a los puntos de venta Gestin de materia primas y materiales Almacenamiento Tiempo que se utiliza en mejorar los niveles de servicio por pedido Nivel de satisfaccin del cliente Impacto de la calidad de los recursos financieros adicionales Sus herramientas De evaluacin de la gestin De diagnostico De comunicacin De informacin De motivacin De mejora continua Objetivos logrados: 1. Reduccin de inventarios mediante un sistema de centros de distribucin jerarquizados y cross dockin 2. Desarrollo de innovadoras alternativas para el procesamiento de pedidos y atencin a clientes. 3. Procesamiento de pedidos por volumen 4. Desarrollo de procesos y operaciones logsticas inversas 5. Introduccin de innovaciones de tecnologa de informacin 6. Innovacin en tecnologa de vehculos.

Referencias bibliogrficas www.serviciostic.com Las T.I.C. consultado5/sep./2012 e-mexico.gob.mx/web/focos-de-produccin-e-mexico/justificacin consultado el 5/sep/2012 www.tecnotic.com/node/584 consultado el dia 4/sep/2012 6.30pm.