İşyerinde mutluluk kitapçığı

ÇALIŞANLARINIZA

Sevginizi göstermenin

41YOLU

İdeal İşyeri Sürdürülebilir Performansyeniik.com.tr I [email protected] I (212) 318 01 42


İyi bir şirket sahibi, çalışanlarıyla aile gibi olmalıdır. Onların sıkıntılarında ve mutluluklarında mutlaka varlığını belli etmelidir. Özellikle şirket 400 kişinin üzerinde çıktığında, tüm yöneticiler aynı samimiyeti göstermelidir. Bu samimiyet üzerine inşa edilen kurumlarda vefa ve birliktelik çok uzun sürer. Kişisel egoların öne çıktığı kurumlar ise, uzun vadede başarılı olamazlar. Başarı, bir şirketi büyütmek değil, şirket ile birlikte çalışanları da büyütmektir. Ataman Özbay Islak Mendilin Mucidi

Önsöz


#01

Gülümseme bulutlar arasından doğan bir güneş gibidir. Çalışanlarınıza enerji, mutluluk ve hayat aşılar. Gülümseme karşı tarafa “sizi seviyorum”, “sizinle olmaktan mutluyum” mesajı verir. Asık bir surat ise tam tersi. Tabii burada sırıtmayı kastetmiyorum. İkisi rasındaki farkı anlamayacak insan yoktur. Sırıtma yapmacıktır. Gülümseme insanın içinden doğar. Sıcak duyguların en dolaysız ifade şeklidir. Karşıdakinin kalbini ısıtır.

Gülümseyin


Teşekkür edin. Hem de her fırsatta! Bu iki basit kelime çalışanlarınıza, yaptıkları işi önemsediğinizi ve çabalarını takdir ettiğinizi anlatır. Ayrıca korkmayın! Bu kelimeleri sık tekrarlamanız verdiğiniz mesajı zayıflatmaz. Aksine siz çalışanlarınıza teşekkür ettikçe onlarla etkileşiminiz güçlenir ve her bir teşekkür bir öncekinden daha fazla etki yaratır.

Teşekkür Edin

#02


Çalışanlarınızla sevgi ve saygıya dayalı güçlü ilişkiler mi kurmak istiyorsunuz… O zaman lütfen “lütfen” demeyi ihmal etmeyin.

“Lütfen” ihmal etmeyin.

#03


İnsanlara isimleriyle hitap etmeniz, ilişkinizi kişiselleştirir. Onları herhangi biri olmaktan çıkartır. Kendilerine birey olarak değer verdiğinizi hissetmelerini sağlar.

Adımı söyle. Adımı söyle.

#04


Her zaman, her konuda… Tek bir istisna dahi güvenilirliğiniz yok etmeye yeter.

Adil Olun

#05


Çalışanlarla sadece iş konuşmanız onlarla olan ilişkinizi mekanikleştirir. Bu nedenle biraz daha derine inin ve özel yaşantılarına ilgi gösterin. Ne hakkında konuşacağınızı bilmiyor musunuz? İşte başlangıç için kullanabileceğiniz birkaç konu: • Aile, özellikle çocuklar • Evcil hayvanlar • Hafta sonu planları • Favori restoranlar • Tabii ki futbol

Neler oluyor?

#06


Çalışanlarınızın fikirlerini alın. Özellikle bunu onları doğrudan ilgilendiren ya da onların uzman oldukları konularda kesinlikle ihmal etmeyin. Ayrıca bunu onları mutlu etmek için değil, fikirlerine önem verdiğiniz için yapın. Ancak o zaman kendilerini değerli hissedebilirler.

Ne düşünüyorsun?

#07


Çalışma saatlerini bir miktar esneterek tahminlerinizin üzerinde etki yaratabilirsiniz. Esneklik insanlara işleri kendi istedikleri gibi yapma özgürlüğü tanırken, kişisel ajandalarını kendilerini mutlu edecek şekilde düzenlemelerine imkan sağlar. Hayır olmaz mı? O zaman hiç değilse, işe geliş gidişlerde yarım saatlik bir esneklik sağlayın. Böylece çalışanların sabah işe geç kalma stresi yaşamalarını önleyin.

Saatleri Esnetin

#08


Genellikle iyi yapılan işleri, tuturulan hedefleri fark ederiz. Ya başarıyı kıl payı ıskalayan projeler için harcanan çaba ve zaman? Çalışanların motivasyonunu sürdürmek ve tekrar kendilerine güvenmelerini sağlamak için gerçek çabayı takdir edin ve başarısızlığı öğrenme deneyimine dönüştürün.

Gerçek Çaba İçin A+

#09


Yalnız sonuçları değil, davranışları da takdir edin. Bunun için bir miktar eğlence içeren ödüller kullanın. Ayrıca bu ödülleri şirket değerleriyle ilişkilendirin. Kazananları şirket içi kısa toplantılardan, abartılı törenlere kadar değişen etkiliklerde duyurun. İşte bazı fikirler: -Ayın takım oyuncusu. -Pazartesi’nin en enerjik çalışanı. -En eğlenceli takım lideri. -Aykırı fikir şampiyonu.

Değerleri Pekiştirin

#10


Takdirlerinizi kişiselleştirin ve takdir notunu el yazısı ile gönderin. Bu basit jest çalışanlarınızı tahminlerinizin ötesinde mutlu edecektir.

El Yazısı Kullanın

#11


Çalışanlarda heyecan yaratacak bir vizyon oluşturun. Ve asıl önemlisi hiçbir şeyin bu vizyonun önüne geçmesine izin vermeyin. Bu şekilde çalışanlarınıza anlamlı bir amaç için mücadele etmenin mutluluk ve gururunu yaşatın.

Tutku Yaratın

#12


Çalışanları küçük sürprizlerle ödüllendirin. Örneğin evlilik yıldönümünde, şirket arabası başarılı çalışan ve eşini evlerinden alsın ve iyi bir restorana akşam yemeğine götürüsün. Ya da; - Sabah Boğaz’da kahvaltı. - İki günlük Alaçatı, herşey dahil. - Paris, Amsterdam… hayal gücünüzü biraz da onlar için kullanın.

Sürpriz Yapın!

#13


Çalışanların yeteneklerine, bilgi birikimlerine en uygun işleri yaptıklarından emin olun. Mükemmel iş çıkarmalarını, yarattıkları değer ile gurur duymalarını sağlayın. Onlara mutlulukların en kalıcısını ancak bu şekilde verebilirsiniz.

Doğru İş

#14


Bir olayın yıl dönümü kutlamıyorsanız, o olay heyecanını hatta anlamını yitirmiş demektir. Evlilikleri düşünün… İşte bu nedenle çalışanların şirketinize katıldıkları günün yıldönümü kutlamayı sakın ihmal etmeyin. Ayrıca kutlamayı gününde yapın ve ay sonunda düzenlenen toplu kutlamalara son verin. Büyük bir şirket misiniz? O zaman parti planlama işini takım liderlerine devredin. Her bir grubun küçük kutlamalarla arkadaşlarını onurlandırmalarına imkan sağlayın.

Mutlu Yıllar

#15


Basit önlemlerle çalışanlar arasındaki birlik beraberliği pekiştirin. Nasıl mı? Örneğin acil durumlarda kan bulmak kolay olmayabilir. Çalışanlara vereceğiniz bir günlük ücretsiz izin ve küçük ödüllerle, gönüllü sayısını arttırabilirsiniz. İnanın, zor anlarda çalışma arkadaşları ile birlikte olmaktan daha fazla mutluluk verici bir şey olamaz.

Birlik Beraberlik

#16


Mutluluğu şirket mottosu haline getirerek kurumsallaştırın. Nasıl mı? Bakın nef’in ne yapıyor: “Mutluluk Çanı”, “Mutluluk Piyangosu” projeleriyle çalışanlara kişiye özel hediyeler sürprizler hazırlıyor. “Çalışma Arkadaşını Mutlu Et” projesi ile arkadaşlarını mutlu eden çalışanları ödüllendiriyor.

Kurumsallaştırın

#17


Sabah ile gelir gelmez odanıza kapanmayın. Çalışanların arasına girin. Hiç olmazsa yarım saatinizi onlara ayırın. Hal ve hatırlarını sorun. İşlerin nasıl gittiğini yerinde görün. Sorunlara kulaktan dolma bilgilerle toplantı salonlarında değil, bizzat yerinde çözüm arayın.

Herkese Dokunun

#18


En fazla ihtiyaç duydukları zamanlarda çalışanlarınızın yanında olun. Doğum, evlenme, cenaze gibi anlardan bahsediyorum. Bunların bazılarında ihtiyaçlar en üst düzeye çıkar, bazılarına insanlar hazırlıksız yakalanırlar. Bunun için bu tür durumlarda yapılan yardımlar, verilen destekler asla unutulmaz.

Yanlarında Olun

#19


Önemli biri olma hissi, insanın içini kemiren açlıkların, susuzlukların en şiddetlisidir. Bazı çalışanlar önemli olma hissini kurallar çiğneyerek, aykırı davranarak, bazıları ise, değer üreterek, sonuç alarak yaşarlar. Gerçek liderler, çalışanlara yaptıkları işin önemini hissettirerek, onları ikinci yolu izlemeye sevk ederler.

Önemlisin

#20


Toplantı öncesinde iyi haberleri çalışanlarla paylaşmak için bir iki dakikanızı ayrın. Gelişmeleri bizzat sizin ağzınızdan duysunlar. Müthiş bir etki yaratacağından emin olun.

Sizden duysunlar

#21


Hızlı e-posta patlamaları ile iyi haberleri mümkün olduğunca hızlı bir şekilde yayın. Çok edebi yazılar olmasına gerek yok. Sadece müthiş bir çalışanın, müthiş başarısından herkesi haberdar edin yeter.

Mesajınız Var

#22


Mutlu saatlerin etkisini küçümsemeyin. Tabii bunların nasıl organize edildiği çok önemli. Başta çalışanlara müjdeli haberleri bu saatlerde paylaşın. Başarıyı kutlayın ve çalışanların çabalarıyla ilişkilendirin. Kendilerini değerli ve şirket için önemli hissetmelerini sağlayın. Bir de ikramlarda lütfen ucuza kaçmayın.

Happy Hour

#23


Çalışanlar için kariyer yolları oluşturun. Taahhütlerinizi netleştirin. Onlar geleceğin belirsizliğini azaltın. Sağlıklı bir kariyer planlamasının çalışan mutluluğunun önşartı olduğunu unutmayın.

Sırada Ne Var?

#24


Çalışanlarınızın çabalarını sürpriz ücretli izinlerle kutlayın.

Not: Almanya'da bir beyaz yaka yılda ortalama 1388 saat çalışırken, Yunanistan'da 2077 saat, Türkiye'de 1838 saat çalışıyor. Kaynak: OECD

Demek ki uzun saatler çalışmak, fazla üretmek anlamına gelmiyor.

İzin Zamanı

#25


Yüksek nitelikli çalışanlar, kişisel gelişim ve öğrenme fırsatlarına her şeyden fazla önem verirler. Onlara yeni bir şeyler öğrenme fırsatları yaratın. -Konferanslara gönderin, -Online kurslara kaydedin, -MBA eğitimlerine maddi destek sağlayın, -Mesai saatlerinde kolaylık gösterin

Destek Olun

#26


Özel yaşantısına daha fazla zaman ayırmayı kim istemez? Çalışanları “zaman” ile ödüllendirin ve onlara kişisel/özel işleri için zaman yaratın. Bunun için departman yöneticilerine çalışanlarına birer saatlik dilimler halinde dağıtabilecekleri 10 saat tahsis edin. Bu tahsisi her hafta tekrarlayın.

Zaman Dağıtın

#27


Davranışlarıyla örnek teşkil eden bir çalışan için çalışma arkadaşlarından bir şeyler yazmasını isteyin. Bu değerlendirmeleri grup toplantısında okuyun.

Toplu Takdir

#28


Çalışanların sosyal medyada paylaşabilecekleri tarzda etkinlikler düzenleyin. Örnek: -Waffle saati. -Meyve şöleni. -Arkadaşının karikatürünü yap, panoya as. -Şirket korosu. -Şarkı yarışması.

Sosyal Medya

#29


Başarıyı tanımak için illa ki happy hour düzenlemenize gerek yok. Sıkı çalışma ve elde edilen sonuçları tatlı kaçamaklarla kutlayabilirsiniz. İşe 10 dakika vererek keseceğiniz bir pasta ya da dağıtılacak baklavalar bunun için yeterli olacaktır.

Pasta,Baklava…

#30


Şirket ile ilgili güncel gelişmeler, haberler ya da yaklaşan etkinlikler hakkında çalışanları bilgilendirdiğiniz bir bülteniniz var mı? Bunun bir sayfasını çalışanları takdir etmek için ayırın. Ayrıca bu bölüme yaratıcı bir isim verin. Örnek: “Başarı Vitrini”.

Haber Yapın

#31


Şirketinizin civarlarındaki ya da çalışanlarınızın yoğun olarak yemek yedikleri yerlere yakın billboardları kullanarak kutlamaları herkese duyurun. Çalışanlar sabah işe gelirken ya da yemek sırasında kendi resimlerinin döndüğünü görmekten mutlu olacaktır. Nasıl mı? Clear Channel’dan yardım alabilirsiniz.

Ya Billboardlar…

#32


Geleneksel ödüllerin dışına çıkın. Çalışanlar işteyken araçlarına profesyonel cila ve boya koruma yaptırın. Akşam eve pırıl pırıl bir arabayla dönmenin vereceği mutluluğu küçümsemeyin.

Araç Bakımı

#33


İş dünyasından, kişisel bakıma, eğlenceye kadar çok sayıda dergiye abone olun. Ancak abonelikleri başlatmadan önce hangi dergilerin istendiğine dair küçük bir anket yapın ve çalışanların geri beslemelerini mutlaka dikkate alın.

Abone Olun

#34


Çalışanlarınıza bir projeye liderlik etme ya da yeni sorunluluklar alma fırsatı sağlayın. Bu onları onları geliştirecek, yeni şeyler öğrenmelerini sağlayacak ve kendilerine olan güvenini arttıracaktır.

Sınırları Zorlayın

#35


Bir fabrikanın tatil sonrası açıldığı ilk günü düşünün. Sanırım mavi yaka için daha zor ve sıkıcı bir gün olmaz. Bu olumsuzluğu coşkuya dönüştürmeye ne dersiniz? Örneğin VİKO tatil sonrası mavi yaka çalışanlarını kırmızı halı ile klasik müzik eşliğinde karşılıyor. Onlara müthiş bir brunch veriyor. Sonuç: O gün makineler 1 saat geç çalışıyor. Fakat insanlar işe büyük bir coşku ile başlıyorlar.

Coşku Yaratın

#36


Bireysel Kilometre Taşlarını Kutlayın! Çalışanlarınıza verdiğiniz değerin bir diğer göstergesi onlar için önemli olayları hatırlamanızdır. Yaş günleri, evlilik yıl dönümleri, yeni bebekler, yeni evler, yeni araba, yıl dönümleri, mezuniyetler… Ve yine sürpriz hediyeler. Örnek, bebek için altın yerine araç koltuğu. Verilen mesaj: Bebeğin sağlığı bizim için önemli.

Kilometre Taşları

#37


Basit mi gözüküyor? Kesinlikle değil. Hele şirketiniz İstanbul’da ise… Başarılı çalışanlarınıza ayrıcalıklı bir noktaya park ederek işe başlamanın mutluluğunu yaşatın, mutlaka karşılığını alırsınız.

Ayrıcalıklı Park Yeri

#38


Yemeklere çalışanlarla birlikte girin. Ayrı bir masanız olmasın. Herkes gibi sıraya girin, yemeğinizi alın ve boş bir yere oturun. Yemek sırasında çalışanlarınızı dinleyin. Şirketinizin nabzını tutun. Bunu tüm yöneticilerin yapmasını sağlayın.

Birlikte Yemek

#39


Eğer şirket hafta sonu mesai yapıyorsa siz de orada olun. Hiç bir iş yapmasanız dahi sizi aralarında görmekten mutlu olacaklardır. Hatta bu mutluluğu börek, tatlı gibi küçük sürprizler yaparak katlamanız mümkün.

Birlikte Mesai

#40


Uzak durun! Uzak durun! Uzak durun! Para değersizleştirir. İşin içindeki anlamı yok eder. Eğer sisteme nakit ödemeyi sokarsanız, yukarıda saydıklarımızın tümü anlamını yitirir. İnsanlar verilen tüm hediyeleri para ile ölçmeye başlarlar. 200 TL’lik yemek, 70 TL’lik pasta vs. vs.

Para Ödülleri

#41

member

Nörobilim ABD’de 2014 yılında en fazla araştırma yapılan ikinci alan. Elde edilen sonuçlar mutluluğun kaynakları hakkında yepyeni ufuklar açıyor.

EĞİTMEN: Prof.Dr. Türker BAŞ

İÇERİK: • Nasıl mutlu oluruz? Mutluluğun fizyolojisi. • Mutlu Kimyasallarımız: Dopamin, Endorfin, Seratonin, Oksitosin, • İş dünyasında mutluluk: Başarı, mükemmel iş çıkarma, katkı sağlama, ödüllendirme, ortak çalışma hangi kimyasallara karşılık geliyor? • İş dünyasında mutluluk dengesini nasıl bozuyoruz? Dengeyi tekrar nasıl kurabiliriz? • Stres Kimyasalı: Kortisol. Yaraları ve yıkıcı etkileri. Kortisolu nasıl yönetebiliriz? • Endişeden neden vazgeçemiyoruz? Endişenin yıkıcı etkileri. Endişeyi yenmek için kullanılabilecek sistematik bir yaklaşım. • Alışkanlıklarımız bizi nasıl yönetiyor? İstemediğimiz alışkanlıklardan nasıl kurtulabiliriz? • 80/20 kuralını hayata geçirmek. Enerjinizi azaltan olaylar ve insalardan kurtulmak, mutluluk için geniş bir yer açmak. • Arka plandaki mutluğu nasıl ortaya çıkartırsınız? Beynin kimyasını kontrol etmek. • Mutlu bir özel yaşantı için yapılması gerekenler. SÜRE: 3 saat KAPSAM: Kurumsal BİLGİ İÇİN: [email protected] (212) 318 01 42

Dopamin Endorfin Seratonin Oksitosin

SIRADIŞI BİR EĞİTİM:

Mutluluğun Kimyası

Bu kitapçığa görüşleriyle katkı sağlayan profesyoneller;

Ahmet Coşguner Elif Kaya Hülya Avcı O. Sudi Erdoğan

Ahmet Gündoğdu Elif Tuğba Avşar Kaan Dilber Ö. Faruk Uysal

Ali Bozkaya Ergün Koçak Kazım Köse Ömür Koç

Ataman Özbay Erhan Aksu Kemal Albayrak Özge Güler

Aydan Çağ Evrim Öztürk M. Aykut Soysal Özge Şağbaner

Ayfer Barkan Fadime Kara Mehmet Biçer Özlem Nalbantoğlu

Aytuğ Arıkan Fatih Cantürk Hüseyin Şentürk Pelin Alkan

Azmi Kişnişçi Fatih Demirkol Mehmet Savaş S. Aycan Eynak

Ayşe Deniz Fatih Yakup Yalçın M. Varan Tiftikçi Semih Akyıldız

Başar Baypınar Galip Arbak Mesut Güztoklusu Sibel Özpulat

B. Tırıs Eryeriçer Galip Hırka Metin Akkaya Simin Yalçıntaş

Bülent Şahin Gökhan Cansen Mevlüt Nacar Sinan Atasoy

Cengiz Bag Gökhan Gökalan Mithat Güney Sinan Bayraktar

Cenk Küçük Gökşin Uzun Murat Yusuf Uçan Soner Karol

Cüneyt Akyıldız Gürsel Bütün Mustafa Duman Şemsettin Bal

Cüneyt Olgun Halil Demirel Mustafa Oğuz Şenay Sirmen

Çağatay Özdemir Halil Ölmez Necmiye Güneş Tevfik Çelik

Çiğdem Demir Haluk Onat Neşe G. Çakıroğlu Tuncel Ergün

Derya Ertok Handan Piriştine Neşe Uğurkan Türker Baş

Devrim Madenoğlu Hatice Ergüven N. Berrin Alptekin Umut Bora

Ebru Aytekin Hayati Taştan Nilay Kezer Uygar Aytun

Ekrem Öztürk Kemal Başaranoğlu Nurten Aydın Ü. Ballı Çayırcı


Sonuç üretmeyen ve sürekli kendini tekrarlayan Çalışan Anketlerinden kurtulun!

İDEAL İŞYERİ ENDEKSİ®



Performans Bileşenleri İdeal İşyeri Endeksi (İİE), bir işyerinde performans üreten kritik bileşenleri ölçer ve izler.



Kavrayıcı Analizler İİE, performans bileşenleri ve çıktılarını tanımlayan ayrıntılı analizler sunar.



Çalışan Profili İİE, Memnuniyet, Bağlılık ve İsteklilik skorlarına bağlı olarak çalışanlarınızı sınıflandırır.



İyileştirme Öncelikleri İİE, iyileştirme projelerinizi performansa olan etkileri temelinde önceliklendirmenizi sağlar.



Yol Haritaları İİE, lider ve yöneticiler için basit fakat güçlü yol haritaları sunar.


AYRINTILI BİLGİ İÇİN Yeni İK Danışmanlık Grubu

Yıldız Posta Caddesi Akın Sitesi No.8/34 Gayrettepe İSTANBUL

T. (212) 318 01 42 F. (212) 275 75 35 yeniik.com.tr I [email protected]

İşyerinde mutluluk kitapçığı

Business