introduzione a nvivo per l'analisi qualitativa dei dati (caqdas)

Introduzione a NVIVO per l'analisi qualitativa dei dati (CAQDAS) 1 di 101Alessandro Zonin - Verona Agosto 2013(CC BY-NC-ND 2.5 IT)

Università degli Studi di Verona8 agosto 2013

L’analisi qualitativadei dati

la metodologia dellaGrounded Theory

Introduzione al softwareNVIVO

#caqdas #nvivo#groundedtheory

Dott. AlessandroZonin


Agenda

Gli approcci tradizionali di ricerca

La Grounded Theory

Esempi

Lab2 - Analizzare i documenti codificati

Lab3 - Creazione del modello

Introduzione ad NVIVO

Lab4 – Classificazioni e query evolute

Lab1 - Importare e codificare i documenti

Dai dati alla conoscenza

Dati, dati, dati… Non solo testi!


Agenda


La Grounded Theory

Esempi









L’analisi dei dati


• Documenti personaliDiari, lettere, memorie, foto, …

• Documenti istituzionaliCertificati, organigrammi, registri,

Verbali di riunioni, …

• Mezzi di comunicazioneTrasmissioni TV o radio,

conversazioni sui social media,

siti, blog, interviste, …

• Materiale giudiziarioSentenze tribunali, verbali processi,

trascrizioni di interrogatori, denunce


Agenda


La Grounded Theory

Esempi










Dati, informazioni, presentazione, conoscenza

epicgraphic.com



Dati, filtri, visualizzazioni, storie

Data-driven_journalism (Wikipedia)



Dati, filtri, visualizzazioni, storie

Data-driven_journalism


Agenda


La Grounded Theory

Esempi









L’analisi dei dati testuali

I due approcci tradizionali di ricerca

approccio qualitativo

comprensione

interpretazione delle dinamiche e dei processi

facilita lettura ed interrogazione dei testi

necessita di lettura diretta dei testi da analizzare

semi-automatico o manuale

Analisi qualitativi dei dati assistita dal computer

(CAQDAS)

approccio quantitativo

classificazione dei contenuti e dei valori semantici

spiegazione

confronto dei profili lessicali

non necessita di lettura diretta dei testi da analizzare

automatico

Analisi statistica dei dati testuali

La Rocca, 2010


Agenda

La Grounded Theory


Esempi









La Grounded Theory

I padri fondatori e le opere prime

Anselm Strauss

1916-1996

Barney Glaser

1930

1967

1965


La Grounded Theory

Le principali scuole

Charmaz

GT

costruttivista

Clarke

Situational

Analysis

StraussGlaser

GT

classica

GT full-conceptual

description

Corbin


La Grounded Theory si preoccupa

di studiare empiricamente l’agire

sociale dotato di senso, allo scopo

di ricavarne teoria aderente ai dati,

rilevante e che funzioni. (Glaser e

Strauss, 1967)

Nella GT la codifica è l’insieme delle procedure e delle tecniche per

concettualizzare i dati; avviene in fasi progressive e concettualmente

sempre più elevate.

Teoria Ipotesi Osservazione

Ricerca nella tradizione positivista

Metodologia di ricerca della Grounded Theory

Osservazione Analisi Teoria

La Grounded Theory

Definizioni


La Grounded Theory

Dai dati al modello teorico

codifica iniziale

codifica focalizzata/assiale

codifica teorica

modello

categorie concettuali

macro-categorie

relazioni

rappresentazioni


La Grounded Theory

La fasi della codifica

• La codifica iniziale esplora analiticamente i dati, assegnando le prime etichette concettuali

• La codifica focalizzata analizza elementi concettuali sottesi a più ampie porzioni di testo e organizza e sintetizza i dati abbozzando le categorie e organizzandoli in macrocategorie

• La codifica teorica è il momento della costruzione della teoria che avviene esaminando le categorie ed i nessi che le collegano (vengono individuate le codidette core-categories)


Agenda

La Grounded Theory


Esempi








Introduzione a NVIVO per l'analisi qualitativa dei dati (CAQDAS) 20 di 14

• Realizzazione di funzionalità di gestionee governo dei sistemi IT per un gruppobancario del nord Italia.

• Realizzazione curata da un fornitoreesterno (multinazionale specializzata in soluzioni IT) utilizzando tecnologie e metodi proprietari

• 3 anni di durata del progetto di implementazione

• Decine di persone coinvolte lato cliente e fornitore (tecnici, capi progetto, rappresentanti di relazione)

• Nessuna delle innovazioni proposte èstata accettata o integrata, solo gli upgrade dell’ambiente esistente hanno avuto successo

• Perché? Come comportarsi in situazioni analoghe?

La Grounded Theory: esempi

Implementazione di un sistema informativo

Fine Fase2 e Fase32005

Problemi Fase2 e Fase3

Fine Fase1

Riorganizzazione2004

Inizio Fase2 e Fase3

Inizio Fase1

Ambiente di test2003

Riunioni

Preliminari

Progettazione

2002

Dalla pratica alla GroundedTheory. Ricerca qualitativa

sull'implementazione di un sistema informativo, Zonin 2012


Modello di

intervento

ed azione

1300 email scritte in 40 mesi (5 database di posta)

35 minute di riunione

4 interviste semistrutturate

1100 concetti codificati

29 macro-categorie

Analisi di

cronologia - frequenza

associazione - dipendenza




Raccontami del progetto di VeronaC'era scarso commitment del cliente.

Da subito?Sì, dovuto a mancanza di organizzazione, cultura e skill. Più

cultura che skill, mancanza di visione di insieme intendo.

Mi spieghi meglio cosa intendi?Poco desiderio di innovazione, poca spinta. Sia da parte dei

manager che dei tecnici. Quello che mi ricordo sono problematiche

di skill e di prodotto e disponibilità del cliente limitata nel dare e nel

ricevere informazioni.

Sembrava invece che al cliente non fossero chiari i suoi obiettivi

interni.

Poi c'era molto campanilismo.

Erano divisi in tante parrocchiette.

Quindi c'era poca collaborazione interna, era logico che inserendo

dei tool trasversali diventava complicato...

Invece, per quanto riguarda i problemi dei prodotti?Siamo rimasti lì per due anni, nel frattempo sono nati un sacco di

fixpack lato BSM, aveva un sacco di problemi mi ricordo.

Uno dei problemi è stato quello di integrare un'architettura vecchia

e non semplice con tanto software della concorrenza,

Mi ricordo che abbiamo fatto cataste di monitoraggi custom.

Fuori dal contesto cliente è stata una bella palestra, l'unico aspetto

positivo era che eravamo vicino a casa.












interni.























interni.












scarso impegno

mancanza skill, e diversa organizzazione

resistenza all'adozione dei nuovi prodotti

riorganizzazione aziendale in corso

difettosità dei nuovi prodotti

presenza prodotti della concorrenza

custom tool sviluppati dal fornitore

diversa organizzazione del lavoro

resistenza alle innovazioni radicali

il software non è perfetto

integrare le tecnologie proprietarie e antagoniste




SI localeorganizzazione

gruppi di interesse

preconcetti

skill

tecnologie proprietarie

tecnologie antagoniste

standard proprietari

SI ospiteteam dedicato

skill

tecnologie ospiti

standard ospiti

ALTERARE AL MINIMO GLI EQUILIBRI ORGANIZZATIVI

Attendersi una elevata resistenza alle innovazioni radicali

Preferire innovazioni incrementali

Preferire soluzioni dipartimentali

INCORAGGIARE LO SVILUPPO SITUATO

Integrare le tecnologie proprietarie e antagoniste

Integrare le personalizzazioni locali

Interfacciare gli standard proprietari

EVITARE LE UTOPIE FUORVIANTI

Il software non è perfetto

Gli ambienti di test non riproducono fedelmente la realtà

strumenti personalizzati

interfacce

modifiche tecnologiche

elementi

facilitatori



Dalla pratica alla GroundedTheory. Ricerca qualitativa

sull'implementazione di un sistema informativo, Zonin 2012


Agenda

La Grounded Theory


Esempi










I processi di procrastinazione accademica

Indicazioni poco chiare

Scadenze

Mancanza di incentivi

Sé

Insegnante

Compito

Adattivo

Disadattivo

Qualità della vita

Qualità del lavoro

Cognitivo

Affettivo

Contesto e condizioni

Antecedenti Fenomeno Strategie di coping Conseguenze

Rielaborazione: Schraw, Wadkins, Olafson (2007)



La governance televisiva familiare

Rielaborazione da: Il governo della TV. Tarozzi 2007

governance televisiva familiare

TV come order

producing

controllare la

TVruolo della

madre

bambino/aTV in qualche

modo dannosa

TV in qualche

modo dannosa

TV in qualche

modo dannosa

reale ideale

giudizi

negativi

sistema di valori

regolestili di governance

controllo


Agenda

La Grounded Theory


Esempi










Prerequisiti

• Scaricare ed installare la versione trial del software (NVivo 10: A solution for the individual researcher) dal sito della QSR International, qui

• N.B. L'attuale versione 10 funziona solamente su piattaforma Windows, la versione per Mac uscirà a fine anno

• Video tutorial:• Introducing NVIVO• Get up and running with NVivo 10



Principali funzioni

• Code and retrieval

Codifica: attribuire un’etichetta ad un codice alle porzioni di testo sulla base del tema oggetto di indagine o delle ipotesi che si sviluppano Recupero: reperire in ogni momento il materiale codificato per operare una mappatura concettuale del testo

• Costruzione di teorieCreazione di una connessione logica fra le varie categorie. I segmenti di testo codificati del tema oggetto di indagine possono essere aggregati e disaggregati, essere messi in relazione e utilizzati per costruire una struttura di categorie le cui connessioni possono essere visualizzate mediante associazioni grafiche, senza mai perdere di vista il testo

How do I approach my research project? (NVivo 10 Getting Started Guide)



La codifica iniziale e focalizzata



La codifica teorica



Il modello


Agenda

La Grounded Theory


Esempi










Laboratorio 1: Importare e codificare i documenti

Creare un progetto• File, New Project oppure Get Started, New Project

• Inserire titolo e descrizione

• Premere OK

creare un nuovo

progettotitolo del

progetto

descrizione

aprire progetto

preesistente




Organizzare i documenti• Internals, Externals, Memos e Framework Matrices

materiale importato o creato

internamente al progetto (documenti testuali, video, immagini, …)

materiale che non è possibile

importare nel progetto. Link esterni a risorse (es e-book) o pagine web

appunti, memorie, riflessioni. Possono essere succesivamente codificati

matrici per organizzare il materiale da

esaminare. Possono essere

interrogate e rappresentate


Organizzare i documenti• Internals, tasto destro del mouse, New Folders

• Creare sotto-cartelle per interviste, immagini e video, …




Organizzare i documenti• Creare sotto-cartelle. Interviste, Immagini, Video, …




Importare i documenti• Folder Immagini, tasto destro mouse, Import Document

• Import from, Browse

• Import source, Open, scegliere la cartella Laboratorio 1/Immagini e il tipo di files (image files)

• selezionare I file da importare, Open, OK

• Ripetere l’operazione per le interviste e il video



1

2

3

tipo file


Importare i documenti• Al termine delle operazioni i documenti importati devono risultare come segue:



2 immagini

4 interviste

1 video


Codificare i documenti: le interviste• Folder Interviste, doppio click sull’intervista da analizzare (ad esempio la seconda)




Codificare i documenti: le interviste• Selezionare (tasto sinistro del mouse) la porzione di testo da codificare, tasto destro, Code

Selection, Code Selection at New Node



nome del nodo

nodo = etichetta concettuale

descrizione


Codificare i documenti: le interviste• Volendo assegnare una porzione di testo ad un nodo preesistente

• Selezionale la porzione di testo da codificare, tasto destro, Code Selection, Recent nodes

• Oppure, tasto destro Code Selection at Existing Nodes, scegliere il nodo, OK

• Nell’esempio codifichiamo la prima intervista




Codificare i documenti: le interviste• E’ possibile anche la cosidetta codifica in-vivo, quindi un’espressione idiomatica assurge al

grado di nodo, di categoria conettuale




Codificare i documenti: le interviste• Continuando a codificare la prima intervista, individuiamo nuovi interessanti nodi concettuali




Procedure alternative di codifica• Selezionare il testo, Scegliere Dal menù Code at il nodo su cui codificare, Premere l’icona

verde Code at current nodes



code at current

nodes

Code In Vivouncode at current

nodes


Codificare i documenti: diamo un’occhiata ai nodi creati:



numero di

documenti

afferenti

nomi dei nodi sigla dell’utente

che li ha creatidata di creazione

numero di

codifiche


Codificare i documenti: le immagini• Folder Immagini, doppio click sull’immagine da analizzare




Codificare i documenti: le immagini• Selezionare (tasto sinistro del mouse) la porzione di immagine da codificare, tasto destro,

Code Selection, Code Selection at New Node



nome del nodo


Codificare i documenti: le immagini• Codifichiamo allo stesso modo anche la seconda immagine



nome del nodo


Codificare i documenti: i video• Folder Video, doppio click sul video da analizzare




Codificare i documenti: i video• Scorrere il video (Play, Stop) ed individuare la prozione da codificare

• Start Selection, Finish Selection, oppure selezione diretta su timeline (tasto sinistro)



• Tasto destro sulla sezione individuata, Code Selection, Code Selection at New Node

nome del nodo

inizio selezione

fine selezione


Codificare i documenti: i video• Codificare un’altra porzione di video

• Start Selection, Finish Selection, oppure selezione diretta su timeline (tasto sinistro)



• Tasto destro sulla sezione individuata, Code Selection, Code Selection at New Node

nome del nodo

inizio selezione

fine selezione


Codificare i documenti: organizzare e “ripulire” i nodi



numero di

documenti

afferenti

nomi dei nodi

sigla dell’utente che li ha creati

numero di

codifiche

data creazione


Codificare i documenti: rivedere le codifiche• Es. Doppio click sul nodo tensioni organizzative

• Accedo a 3 possibili viste: Summary, Reference, Text



click per dettagli


Codificare i documenti: rivedere le codifiche• Lo stesso vale anche per i documenti non testuali



sezione di

immagine selezionata

double-click

to zoom


Codificare i documenti: organizzare i nodi (leaf) in strutture gerarchiche (tree)• La codifica focalizzata: dalle etichette concettuali alle macro-categorie

• Identificare delle macro-categorie che possono sintetizzare, raggruppare i concetti evidenziati dallacodifica iniziale

• Tasto destro, New Node. Inserire nome, descrizione, colore, aggregate coding, OK



nome del nodo

colore

eredita codifiche dai figli


Codificare i documenti: organizzare i nodi (leaf) in strutture gerarchiche (tree)• Abbiamo a disposizione un nuovo nodo padre



• Trick: click sull’intestazione della colonna per ordinare la lista. Es. Colore


Codificare i documenti: organizzare i nodi (leaf) in strutture gerarchiche (tree)• Drag & Drop (tasto sinistro del mouse) dei nodi figli nel nodo padre



1 2 3


Codificare i documenti: organizzare i nodi (leaf) in strutture gerarchiche (tree)• Ripetere le operazioni fino a raggiungere questa struttura

• N.B In fase di creazione di un nodo padre ricordare il parametro Aggregate coding




Codificare i documenti: organizzare i nodi (leaf) in strutture gerarchiche (tree)

• Possiamo tentare di abbozzare una categoria principale che raggruppi tute le categorie di secondo livello. E’ sufficiente un’etichetta provvisoria che potremo modificare successivamente: Implementare un Sistema Informativo




Agenda

La Grounded Theory


Esempi









Aprire il progetto Laboratorio 2/Test Lab2.nvp o continuare con il proprio progetto

• Selezionare il nodo principale

• Menù Explore, Tree Map of Nodes

• Oppure tasto destro, Visualize, Tree Map of Nodes


Laboratorio 2 - Analizzare i documenti codificati


Tree Map of Nodes, rappresenta il peso delle codifiche all’interno delle categorie

• Tramite il menù Color Scheme si possono variare i codici colore o pensare dirappresentare i source piuttosto che i nodi




E’ possibile analizzare i documenti in termini di frequenza delle parole presenti


• Menù Query, Word Frequency



n parole più frequenti

lunghezza minima da considerare

per salvare la query


La lista delle parole estratte può essere ulteriormente filtrata escludendo

(anche permanentemente) alcuni termini. Si crea in questo modo un dizionario.

• Selezionare parola da eliminare

• Tasto destro, Add to Stop Words List






Word Frequency Query, possibili visualizzazioni


E’ possibile anche verificare la presenza di una parola (o combinazioni di più

termini) su tutti o parte dei documenti


• Menù Query, Text Search



termini di ricerca




Word Frequency Query, possibili risultati:


Agenda

La Grounded Theory


Esempi










Laboratorio 3: Creazione del modello

nome del modello

Aprire il progetto Test Lab3.nvp oppure continuare con il proprio

• Selezionare menù Models

• Tasto destro, New Model

• Inserire nome del modello, OK




Selezionare il folder Nodes

• Drag & Drop della core-category su Diagramma Generale (nome del modello)

• Selezionare i parametri: Children, Parents, Relationship, premere OK




Ottengo automaticamente una prima bozza di modello esplicativo:




Il modello può essere arricchito con dettagli ulteriori, ad esempio i nodi figli:• Drag & drop dei nodi figli su Diagramma generale. Oppure Add Project Items.

1

2

3

CTRL+ click

sinistro

Children,

Parents,

Relationship




Posso lavorare sulla forma (shape) dei nodi o crearne di nuovi

• Tasto destro, Change Shape, Rectangle

E spazializzarli in automatico con diversi layout

• Menù File, Layout

• Scelgo Layout, OK

1 2




I layout disponibili

gerarchico

ortogonale diretto

circolare




Con un doppio click si può cambiare il nome di un connettore o di un nodo

E’ possibile creare nodi e connettori ad-hoc

Ed esportare il modello in formato grafico (tasto destro, Export Model)




N.B le modifiche effettuate sul modello si riflettono sui nodi (es. Cambio

nome), per evitare questo creare il modello come Statico (Create as,

Create as Static Model)




Le relazioni: in alternativa al node tree posso lavorare liberamente associando

i nodi tramite relazioni:

Selezionare nodo di partenza e nodo

di arrivo. In fase di creazione del modello

Le relazioni sono riflesse in automatico




Alcune alternative al Model Editor di NVIVO:

FreeMind ArgoUML


Agenda


La Grounded Theory

Esempi










Laboratorio 4 – Classificazioni e query evolute

Gli attributi permettono di catalogare documenti (source) o nodi a seconda

della loro caratteristiche, ad esempio posso classificare:

• Le interviste per genere dell’intervistato (uomo-donna)

• Le interviste per fascia di età dell’intervistato (es. 31-39, 40-45, 46-51, …)

• I video per tipo di contenuto (es. film, documentario, …)

• Le email per reparto di provenienza (es. ufficio acquisti, marketing)

• Le email per anno e mese di spedizione (es 2012 01, 2012 02)

• I documenti di un progetto per periodo di produzione (Fase1, Fase2, Fase3)

Gli attributi possono essere compresi in query evolute e sintetizzati in tabelle risultato in

riferimento ai nodi codificati




Aprire il progetto Test Lab4.nvp oppure continuare con il proprio.

Ipotizziamo di voler analizzare l’andamento delle codifiche in particolari fasi

progettuali (Fase 1, Fase2, Fase3). Cataloghiamo i documenti. Innanzitutto

creando Classificazione ed attributi.• Source classification, tasto destro, New Classification

• Nome: Fasi Progettuali

nome classificazione




Creare attributi e valori (Fase1, Fase2, Fase3)

• Fasi Progettuali, tasto destro, New Attribute

• Nome: Fasi Progettuali

1

2

3

valori

nome attributo




Assegnare discrezionalmente ogni documento ad una fase progettuale.

Ad esempio per le immagini:

• Immagini, tasto destro, Picture properties

• Attribute Values, scegliere una Fase progettuale (es. Fase1)

N.B Questa procedura è automatizzabile, vedi video tutorial qui




Creare una Matrix Coding Query (tabella a doppia entrata=matrice) per

visualizzare le codifiche nelle varie fasi

• Queries, tasto destro, New Query, Matrix Coding




Scegliere i valori da rappresentare sulle righe della matrice (nodi)

1

3

2

select

4

scegliere

nodi

add lo list




Scegliere i valori da rappresentare sulle righe della matrice (attributi)

1

3

2

select

scegliere

attributi




Eseguendo la query si ottiene la rappresentazione delle codifiche per le

varie fasi progettuali

E’ possibile utilizzare un diverso schema-colore

Ed esportare la tabella in formato excel per successive elaborazioni


Domande?


Keep in touch!

[email protected]

@AlessandroZonin

http://alessandrozonin.wordpress.com


Materiale aggiuntivo


Canale ufficiale QSRInternational (YouTube)


Video tutorial


How-to Videos (YouTube)


Video tutorial


Introduzione alla Social Network Analysis

Workshop di una giornata, prossime edizioni qui


Credits & Resources

Analisi qualitativa e Grounded TheoryStrati A. (1997). La Grounded Theory, in L.Ricolfi (a cura di), La ricerca qualitativa, Carocci, Roma.Tarozzi M. (2008). Che cos’è la Grounded Theory, Carocci, Roma.

Strati A. (a cura di) (1967, trad. it. 2009). La scoperta della grounded theory: strategie per la ricerca qualitativa, Armando Editore, Roma.

De Lillo A., Cipolla C., Ruspini E. (a cura di), Zonin A. (2012). Dalla pratica alla grounded theory: ricerca qualitativa sull’implementazione di un sistema informativo. In, Il sociologo, le sirene e gli avatar,Franco Angeli, Milano, Aprile 2012.

StrumentiGiuliano L., La Rocca G. (2008). L’analisi automatica e semi-automatica dei dati testuali, LED Edizioni Universitarie, Milano

Hutchison A., Johnston L., Breckon J. (2010). Using QSR-NVivo to facilitate the development of a grounded theory project: an account of a worked example, International Journal of Social Research Methodology, vol. 13, no. 4, pp. 283–302. Available online

NVivo 10 Getting Started Guide. Available online


Le principali scuole di GT e loro peculiarità

Rielaborazione da:Tarozzi M. (2008). Che cos’è la Grounded Theory

introduzione a nvivo per l'analisi qualitativa dei dati (caqdas)

Documents