introducción al ecommerce y a las tiendas online
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Introducción al
E-Commercey a las
Tiendas Online
E-Commerce
Plataformas
Elementos
El comercio electrónico se puede definir como la compra-venta de productos y servicios a través de sistemas electrónicos, principalmente Internet.
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EL 31% DE LA POBLACIÓN COMPRA ONLINE EN ESPAÑA
Fuente: www.ine.es
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Fuente: Libro blanco del comercio electrónico
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EN LOS PRÓXIMOS 2-3 AÑOSEl E-Commerce en España crecerá al nivel de otros países de la Unión Europea.
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Fuente: Encuesta Cetelem-Nielsen, El Observatorio Cetelem e-Commerce 2014.
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DEBEMOS ADAPTARNOS A LOS CAMBIOS
Nuevo cliente digital.Nuevo marketing digital:
relacional, personal, emocional.
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Fuente: Encuesta Cetelem-Nielsen, El Observatorio Cetelem e-Commerce 2014.
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HAY QUE ESTAR EN EL MÓVIL
Compras digitales desde dispositivos móviles.
Es el presente.
M-Commerce
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El comercio electrónico en España crece a alta velocidad
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PLATAFORMAS E-COMMERCE
Imagen: Las 4 mejores plataformas para ecommerce
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Plataformas de venta online
• Marketplaces.
• SaaS y Cloud Solutions
• Open Source
• Desarrollo a medida
Llamamos plataformas de venta online a los distintos tipos de software que permiten la compra-venta de productos a través de internet.
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Marketplaces
• Son centros comerciales online.– Facilitan el acceso a un gran número de
compradores potenciales.
– Promueven la visibilidad de la empresa
y sus productos en internet a bajo
coste.
– Reducen los costes de transacción.
– Permite el análisis de la oferta
respecto de la competencia.
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SaaS y Cloud Solutions
SaaS significa Software as a Service, un tipo
de servicio denominado también Cloud Solutions(Soluciones en la Nube).
Son tiendas preconfiguradas, de modo que no necesitan del trabajo de programadores o técnicos propios o ajenos a la empresa.
Es muy fácil configurar los productos a vender y
personalizar el aspecto de la tienda.
A bajo coste se puede tener una tienda en internet en muy poco tiempo.
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OpenSource
• OpenSource o tecnología de código abierto hace referencia a un tipo de software cuyo código fuente es público y de acceso gratuito.
• Cualquier persona con conocimientos medios o avanzados en este tipo de programas puede instalar y configurar en poco tiempo una tienda online con funcionalidades de todo tipo.
• La desventaja reside en el caso de que sea necesario implementar una programación muy específica. El límite se establece entonces en la capacidad económica para invertir en los desarrollos requeridos.
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Desarrollos a medida
• Los desarrollos a medida consisten en una programación de la tienda online desde cero.
• Esto implica la contratación interna o externa de un equipo de programadores y los recursos y el tiempo necesario para llevar a cabo el proyecto.
• La principal ventaja reside en que la tienda se adaptará al 100% a los procesos de la empresa (contabilidad, proveedores, stocks, etc.)
• Además no se generan dependencias frente a actualizaciones de terceros.
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Anatomía de una tienda
online
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TRES PILARES CLAVE
Sobre los que debe sustentarse una tienda
online
Diseño
• atractivo,
• intuitivo,
• optimizado para buscadores
Usabilidad
• fácil
• cómodo
• agradable
Accesibilidad
• para cualquier persona, independientemente de sus capacidades.
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Elementos de una tienda online
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Consejos para optimizar una tienda online
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REFERENCIAS
• Libro blanco del comercio electrónico.
• Observatorio Cetelem eCommerce 2014.
• Infografías sobre E-Commerce
• Vendes en internet?
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