informe manual de mentenimiento

7/21/2019 Informe Manual de Mentenimiento

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Repblica Bolivariana De VenezuelaMinisterio Del Poder Popular Para La Fuerza Armada

Universidad Nacional Eperimental De La Fuerza ArmadaUNEFA Ncleo Apure

Pro!"# Participantes#Ing. Delia Sequeda Blanco AstridCtedra: Mantenimiento De Obras Civiles Blanco Yokira

Michelangelli WilmerRodrgue! Daniela"#re! $essica

Sanes I%mer

$an Fernando& $eptiembre De %&'("

'

Manuales De

Mantenimiento


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)ND)*E"

P+,"

)ntroducci-n" .Manuales De Mantenimiento# (

)eneralidades. (*i+os. ,Contenido. -enta/as. ',Des%enta/as. '-"re+araci0n. '1

*onclusiones" %/Re!erencias Biblio,r+0cas" %(

2


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)N1R2DU**)3N"

3l Manual de Mantenimiento es un documento indis+ensa4le +ara

cualquier ti+o 5 tama6o de industria. Re7e/a la 8loso9a& +oltica&

organi!aci0n& +rocedimientos de tra4a/o 5 de control de esta rea de la

em+resa. Dis+oner de un manual es im+ortante +or cuanto:

Constitu5e el medio que 9acilita una acci0n +lani8cada 5 e8ciente

del mantenimiento;

3s la mani9estaci0n a clientes& +ro%eedores& autoridades

com+etentes 5 al +ersonal de la em+resa del estado en que se

encuentra actualmente este sistema;

"ermite la 9ormaci0n de +ersonal nue%o;

Induce el desarrollo de un am4iente de tra4a/o conducente a

esta4lecer una conducta res+onsa4le 5 +artici+ati%a del +ersonal 5 al

cum+limiento de los de4eres esta4lecidos.

3l 9ormato 5 contenido de cada manual de+ender de 9actores tales

como el tama6o de la em+resa& el ti+o de +roductos que ela4ora o deser%icios que 4rinda& los +rocedimientos de tra4a/o& los equi+os&

instalaciones 5 tecnologa de que dis+ongan 5 el ni%el educati%ocultural

de todo su +ersonal.

A continuaci0n& se +resenta un tra4a/o donde se e


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MANUALE$ DE MAN1EN)M)EN12"

4ENERAL)DADE$"

>n manual de mantenimiento descri4e las normas& la organi!aci0n 5

los +rocedimientos que se utili!an en una em+resa +ara e9ectuar la

9unci0n de mantenimiento. Dicho manual ele%a el +a+el del

mantenimiento a un lugar mu5 im+ortante de la organi!aci0n& cuando

los +rocesos se encuentran ordenados 5 son lle%ados a ca4o de una

manera satis9actoria.

>n manual de mantenimiento est com+uesto +or los +rocesos

4sicos de la administraci0n: +laneaci0n& organi!aci0n& e/ecuci0n 5

control. Donde en cada una de las eta+as se descri4en los

+rocedimientos 5 las o+eraciones necesarias +ara administrar el +roceso

de mantenimiento de una 9orma am+lia.

Se hace uso de la Ins+ecci0n como una herramienta mu5 %aliosa

+ara el a+o5o del mantenimiento& cada +roceso se de4e desarrollar 4a/o

el esquema entrada ? +roceso ? salida. Se identi8ca como entradas

todos los elementos con los que inicia o +arte el +roceso& es decir:

in9ormaci0n& documentos& normas& etc. 3n el +roceso se detallan las

secuencias lle%adas a ca4o +ara trans9ormar las entradas 5 o4tener

resultados llamados salidas& las cuales en +rocesos continuos son al

mismo tiem+o entradas de otros +rocesos.

@os tra4a/os de mantenimiento +ueden ser reali!ados mediante elser%icio +ro+io 4rindado +or la unidad de mantenimiento& conocido como

tra4a/os internos& 5 tam4i#n mediante la +restaci0n de ser%icios de

em+resas e


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"ro+orcionar a la unidad de mantenimiento un sistema de +rocesos

administrati%os. Mediante eta+as de +laneaci0n& organi!aci0n& e/ecuci0n&

control e ins+ecci0n& que contri4u5an como un a+o5o en las acti%idades

de mantenimiento de las instalaciones 5 equi+os de em+resa.

Objetivos Especfcos.

Controlar las acti%idades de mantenimiento reali!adas a

edi8caciones& instalaciones 5o equi+os. acilitar las acti%idades del mantenimiento +redicti%o& +re%enti%o 5

correcti%o& ordenando cada uno de los +rocesos dentro de launidad de mantenimiento.

Controlar la satis9acci0n de los usuarios de las estructuras&

instalaciones 5 equi+os. 3sta4lecer normas de seguridad relacionadas con el tra4a/o de

mantenimiento.

1)P2$"

Manual de mantenimiento predictivo: Contem+la las

re%isiones +eri0dicas usualmente +rogramadas +ara detectar

cualquier condici0n +resente o 9utura que +udiera im+edir el uso

a+ro+iado 5 seguro del dis+ositi%o 5 +oder corregirla& manteniendo

de #sta manera cualquier instalaci0n& herramienta o equi+o en

0+timas condiciones de uso.

Manual de mantenimiento preventivo: Contem+la los a/ustes&

modi8caciones& cam4ios& lim+ie!a 5 re+araciones generalmente

sencillos necesarios +ara mantener cualquier instalaci0n&

herramienta o equi+o en condiciones seguras de uso& con el 8n de

e%itar +osi4les da6os al o+erador o al equi+o mismo.

,


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Manual de mantenimiento correctivo: Contem+la las

re+araciones& cam4ios o modi8caciones de cualquier herramienta&

maquinaria o equi+o cuando se ha detectado alguna 9alla o +osi4le

9alla que +udiera +oner en riesgo el 9uncionamiento seguro de la

instalaci0n& herramienta o equi+o 5 de la +ersona que lo utili!a.

*2N1EN)D2"

3n el Manual de Mantenimiento se indicar la Misi0n 5 isi0n de la3m+resa& las +olticas& 5 o4/eti%os de mantenimiento& los +rocedimientos

de tra4a/o& de control 5 las acciones correcti%as. 3s im+ortante se6alar

que de4en incluirse s0lo los +rocedimientos que se a+lican 5 las

instrucciones en un lengua/e a8rmati%o.

Seguidamente 5 a ttulo ilustrati%o se enumera el contenido del

Manual de Mantenimiento en 9orma resumida:

'"5 )ntroducci-n"

Contiene in9ormaci0n general so4re la em+resa& su Misi0n 5 isi0n&

su origen 5 e%oluci0n& ti+o de +roductos que ela4ora o de ser%icios que

4rinda& ca+acidades de +roducci0n discriminadas +or lnea& +lanes de

consolidaci0n 5o e


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Erea del +redio ocu+ado 5 de los edi8cios o locales

construidos. Suministro de energa el#ctrica. Suministro de agua. 3nerga cal0rica. Re9rigeraci0n. Aire com+rimido.

*ratamiento 5 dis+osici0n de residuos s0lidos& lquidos 5 gaseosos.

*am4i#n& de4e hacerse re9erencia a sus +lanes +ara el corto 5 mediano

+la!o& +olticas 5 o4/eti%os.

Resumiendo& este ca+tulo del manual +ermite conocer la em+resa5 su +osici0n con res+ecto a la 3


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."5 2r,anizaci-n del Departamento de Mantenimiento"

3s mu5 comFn que dentro de la gesti0n de mantenimiento se

inclu5an& adems de las acti%idades tendientes a asegurar la

dis+oni4ilidad m


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Determinar la res+onsa4ilidad& autoridad 5 el rol de cada +ersona

in%olucrada en el Erea de Mantenimiento. 3sta4lecerlas relaciones %erticales 5 hori!ontales entre todas las

+ersonas. Asegurar que el o4/eti%o de mantenimiento ha sido inter+retado 5

entendido +or todos. 3sta4lecer sistemas e9ecti%os de coordinaci0n 5 comunicaci0n

entre las +ersonas.

/"5 Pol6ticas"

@as +olticas de4en incluirse en el manual en 9orma concisa 5 clara.

3n lneas generales se corres+onden en ma5or o menor grado con las

mencionadas a continuaci0n:

)aranti!ar el m


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8"5 Metas"

@as metas constitu5en los logros cuantitati%os a alcan!ar en

+erodos de tiem+o ra!ona4les. Son im+rescindi4les +ara moti%ar al

+ersonal in%olucrado en su alcance 5 +ara medir los resultados

o+erati%os del Erea de Mantenimiento. Se recomienda esta4lecerlas

+ara +erodos trimestrales 5 someterlas a re%isi0n al concluirse cada uno

de ellos.

9"5 Responsabilidades : Per0les de *apacitaci-n"

Gerente departamental:

Res+onsa4le del cum+limiento de los o4/eti%os de este sistema de

la em+resa. 3sto im+lica& entre otras 9unciones:

3l )erente de Mantenimiento de4e res+onder a un +er8l de

ca+acitaci0n +re9erentemente uni%ersitaria con 9ormaci0n 4sica que

cu4ra& +or lo menos& la ma5ora de las t#cnicas de tra4a/o

de+artamental. "aralelamente& es recomenda4le que tenga

conocimiento general de la tecnologa in%olucrada en los +rocesos+roducti%os& as como conce+tos de lim+ie!a& higiene 5 seguridad

industriales.

"or Fltimo& +ero no +or ello menos im+ortante que los requisitos

anteriores& de4e contar con a+titudes +ara dirigir 5 moti%ar la e/ecuci0n

de los tra4a/os& es decir& de4e ser GlderG.

Supervisores o mandos medios:3nlace natural entre la gerencia 5 los tra4a/adores encargados de

reali!ar las tareas de mantenimiento +ro+iamente dichas& o+eraci0n de

los ser%icios a la +roducci0n& etc. Su ca+acitaci0n de4e ser

+re9erentemente t#cnica que cu4ra tam4i#n& 5 como mnimo& la ma5ora

'J


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de las t#cnicas del tra4a/o requeridas en el Erea de Mantenimiento.

*am4i#n de4e contar con un conocimiento general de la tecnologa de

los +rocesos +roducti%os 5 de los ser%icios a atender& as como conocer

los conce+tos 4sicos de lim+ie!a& higiene 5 seguridad industriales.

;"5 Administraci-n : *ontrol"

3sta tarea com+rende las siguientes 9ases:

Dis+oner de los datos t#cnicos inherentes a cada uno de los

equi+os que com+onen el acti%o 8/o de la em+resa 5 del historial

de actuali!aci0n de los mismos +ara +redecir el tiem+o +ara su

re+araci0n. )enerar el +lan de re%isiones +eri0dicas de los equi+os o de

algunas de sus +ie!as o com+onentes crticos 5& +ara cada una de

ellas& la orden de re%isi0n corres+ondiente. 3l +lan de4e incluir

herramientas de +osi4le uso& normas +ara reali!ar el tra4a/o 5

autori!aci0n +ara su e/ecuci0n. Controlar la e/ecuci0n de +lan 5 ca+tar la in9ormaci0n generada.

Anali!ar t#cnicamente las re%isiones& estudiando elcom+ortamiento de los com+onentes crticos de los equi+os +ara

determinar la +ro4a4ilidad de las +osi4les roturas. )enerar el +lan de re+araciones coordinndolo con los

de+artamentos in%olucrados& es decir& las 0rdenes de re+araci0n.

Kstas indican in9ormaci0n general similar a las 0rdenes de re%isi0n&

as como qu# +ersonal las e/ecutar 5 los materiales 5 re+uestos a

consumir. Controlar la e/ecuci0n del +lan de re+araciones 5 ca+tar la

in9ormaci0n corres+ondiente& tanto t#cnica como de los costos de

su e/ecuci0n; Anali!ar el com+ortamiento de los equi+os.


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3stn relacionadas con el uso e8ca! de los recursos de que dis+one

el mantenimiento. @o que se e


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Descu4rir inmediatamente los tra4a/os que han signi8cado costos

ele%ados +ara as controlarlos me/or.

Se6alar los tra4a/os que re+resentan inter%enciones re+etidas

+ara& +re%io anlisis& reducirlas signi8cati%amente.

Clculo de algunos indicadores de la e!ciencia del

mantenimiento:

Se recomienda incluir en los manuales los siguientes clculos:

3stimaci0n de dis+oni4ilidad: Se a+lica a una lnea& un

de+artamento o una +lanta +roducti%a.

Costo mantenimiento>nidad +roducida en un +erodo dado

esultado del anlisis de la informacin procesada de

mantenimiento"

"ro%iene de las 0rdenes de tra4a/o& salida de materiales de

almacenes& registros de 9allas 5 +aradas de equi+os %er +arte de

a%eras 5 del historial de los equi+os 5 se resume con una 9recuencia

mensual constitu5#ndose en un in9orme a la )erencia de Erea.

'%"5 Procedimientos"

3sta +arte del manual contendr los diagramas de 7u/o

o+eracionales que indican en la em+resa +ara desarrollar las

inter%enciones no +lani8cadas emergencias 5 +lani8cadas& en

+articular Mantenimiento "re%enti%o.

'."5 *apacitaci-n : Entrenamiento"

*oda )erencia de Mantenimiento de4e considerar estas acti%idades

como +rioritarias +ara lograr as el desarrollo 5 desem+e6o +ro9esional

de su +lanilla& inde+endientemente de su +osici0n 5 ni%el educati%o. 3n

'(


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consecuencia& en el Manual de4er incluirse una +articular menci0n a

estas acti%idades.

A estos e9ectos& de4ern de8nirse sus o4/eti%os& metodologa a

em+lear +ara su desarrollo e incenti%os a a+licar +ara estimular al

+ersonal en su ca+acitaci0n 5 entrenamiento continuos.

3stos +rogramas se desarrollarn +eri0dicamente 4a/o el control del

rea res+onsa4le de los Recursos Lumanos 5 la +artici+aci0n de

mantenimiento. @a ca+acitaci0n ser en gru+o o indi%idual tanto en la

em+resa como en los institutos t#cnicos +ri%ados o +F4licos que me/or

ameriten +ara los 8nes +ro+uestosG.

'/"5 *6rculos de *alidad"

Su consideraci0n de4e ser incluida en los manuales como una

herramienta im+ortante +ara moti%ar a su +ersonal& manteniendo

a4iertos los canales de comunicaci0n entre todos los ni%eles de mando&

asegurando la +artici+aci0n de todos en el +roceso de toma de

decisiones relacionadas con la me/ora de la dis+oni4ilidad de los equi+ose instalaciones de la +lanta.

'("5 *erti0caci-n de Proveedores de )nsumos : de 1alleres

Eternos.

3l Erea de Calidad de la em+resa +ro+orcionar las es+eci8caciones

al res+ecto de los +ro%eedores de insumos& de modo que esta Erea

asuma la res+onsa4ilidad de la ace+taci0nrecha!o de los insumos 5 de

e%aluaci0n de los mismos& en tra4a/o coordinado con el Erea de

Mantenimiento.

',


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'8"5 Auditor6as"

Se indicarn las normas generales 5 es+ec8cas que im+lementar

la em+resa +ara la reali!aci0n de las auditoras que garanti!arn el

cum+limiento de lo esta4lecido en el Manual de Mantenimiento.

VEN1A=A$"

Ma


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Sir%en +ara a5udar a que la organi!aci0n se a+ro


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Su utilidad se %e limitada o es nula cuando la organi!aci0n se

com+one de un nFmero reducido de +ersonas 5& +or lo tanto& la

comunicaci0n es mu5 7uida 5 el %olumen de tareas reducido.

PREPARA*)2N DEL MANUAL DE MAN1EN)M)EN12"

*odo Manual de mantenimiento necesita de una serie de +asos

+re%ios +ara su ela4oraci0n& 4asado en el ti+o de mantenimiento

seleccionado segFn la siguiente ta4la se +lantea una secuencia de +asos

+ara su desarrollo.

'H


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Planteamiento#3n la actualidad se 4usca una herramienta que

+ermita controlar& me/orar 5 mantener dis+oni4ilidad alta de todos los

equi+os que con9orman la "lanta de +roducci0n de la em+resa& es +or

este moti%o que se +lantea a continuaci0n todo el +rograma a seguir

+ara la ela4oraci0n del Manual de Mantenimiento.

PA$2 '# Modelo a $e,uir#

3n de8niti%a se trata de dotar a la em+resa& de un sistema que le

+ermita detectar 5 corregir el origen de las +osi4les 9allas t#cnicas 5 no

re+arar las consecuencias de las mismas una %e! que estas se han

+roducido& +ara lograr este +ro+0sito el mantenimiento ms adecuado

+ara a+licar el mantenimiento +re%enti%o.

PA$3 %# Re>uerimientos De Modelo De Mantenimiento A

$e,uir#

>na %e! esta4lecido el modelo a seguir se +lantean todos los

requisitos necesarios como los o4/eti%os del Manual de Mantenimientoque +ermitan garanti!ar los intereses de la em+resa +ara el rea de

mantenimiento.

@os requerimientos& que garanticen una %erdadera 9uente de

in9ormaci0n 5 consulta de todos los +armetros in%olucrados en las

tareas de mantenimiento +ermitiendo un mane/o adecuado de toda la

in9ormaci0n generada en dichas acti%idades.

@as eta+as de desarrollo& re+resentan una gua organi!ada de todos

los +untos a ela4orarse con el 8n de garanti!ar un documento que

4rinde un res+aldo a todas las acti%idades de mantenimiento.

'


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a. 2B=E1)V2$# @os o4/eti%os que se +lantean a continuaci0n

+retenden dar un en9oque general de las as+iraciones del +resente

+ro5ecto& tratando de tomar en cuenta todos los +untos que darn

una me/ora a la em+resa en el rea de mantenimiento& en la ta4la

2., se muestran los di9erentes o4/eti%os

b"? RE@UER)M)EN12$ DEL PR24RAMA A $E4U)R

Se necesita tener una %erdadera 4ase de in9ormaci0n t#cnica 5 total

cola4oraci0n de la gerencia en el +rograma a seguir& con el de tomar

acciones inmediatas sin tener que solicitar +ermiso +ara cada

inter%enci0n

3l mantenimiento "re%enti%o %a a ser la teora 4ase +ara el

+resente +ro5ecto& tal +rograma tiene +or misi0n reali!ar los tra4a/os en

9orma +re%ista& +re+arada 5 +rogramada antes de la 9echa +ro4a4le de

a+arici0n de una 9alla& +or lo que necesita de una serie de datos +ara

reali!ar tal +lani8caci0n& se muestran a continuaci0n en la ta4la

siguiente.

2J


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Cada uno de estos requerimientos es indis+ensa4le +ara un 4uen

9uncionamiento del Manual de Mantenimiento

c. E1APA$ DE DE$ARR2LL2"

3s con%eniente +ara lograr todos los o4/eti%os +ro+uestos& reali!ar una

secuencia l0gica en el +ro5ecto 5 desarrollo de cada una de las eta+as

del sistema& que con9orman el Manual de Mantenimiento& a continuaci0n

se +resentan en la ta4la

2.1 todos los +asos a seguir.

2'


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*odos los +untos mencionados estn in%olucrados en cada uno delos requerimientos de todo el sistema de )esti0n de Mantenimiento&

+ero relacionados directamente entre ellos& si se omite alguno de ellos

no se +uede garanti!ar que el Manual de Mantenimiento cum+la con

todo los o4/eti%os +ro+uestos.

PA$2 .# 3A@>ACION D3@ ER3A D3 MAN*3NIMI3N*.

"ara tener un +unto de +artida del ni%el en que se encuentra el rea

de mantenimiento se +rocede a e%aluar su condici0n inicial antes de laela4oraci0n del Manual de Mantenimiento& utili!ando dos t#cnicas

sim+les +ero e9ecti%as como son:

a? 3%aluaci0n %isual.

22


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Se trata de identi8car todos los de9ectos que se +erci4en a sim+le

%ista en el rea donde se reali!a la re+araci0n de los equi+os& en la

8gura 2.' se +resenta el 9ormato a utili!ar +ara la ins+ecci0n %isual.

b? 3%aluaci0n del "olgono mantenimiento.

3ste m#todo muestra de una 9orma gr8ca el %erdadero ni%el en que

se encuentra la +arte anali!ada& +ara esto se +rocedi0 a e%aluar %arios

+untos relacionados a las tareas de los equi+os con que tra4a/a la

em+resa& en la 8gura 2.2 se muestra la e%aluaci0n que se hi!o a los

equi+os ms im+ortantes& en los ane


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PA$2 /#*#cnicas de a+o5o.

"ara tomar decisiones que in7u5an +ositi%amente al rea de

mantenimiento se consideraron dos t#cnicas relacionadas directamente

con +roducci0n como son el ciclo de me/oramiento continuo 5 el ta4lero

a 4ordo& estas dos t#cnicas nos garanti!an que el manual de

mantenimiento siem+re %a dar in9ormaci0n real de las acti%idades

relacionadas con su 9unci0n 5 tendr una me/ora con el +aso del tiem+o.

PA$3 (# Costos in%olucrados al Manual de Mantenimiento. @os

costos de mantenimiento tienen directa relaci0n con el +roducto 8nal

ela4orado +or la em+resa&

PA$2 8# "olticas del Manual de Mantenimiento.

2(


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"ara S3D3MI S.C.C. es mu5 im+ortante la +roducci0n& +or lo que las

+olticas de mantenimiento estn encaminadas a res+etar el 8n de la

em+resa& de8niendo sus +olticas as:

o Dar la m


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N2RMALE$. Mantenimiento que +uede ser +ostergado de 2 a =

das sin llegar a com+letar una semana desde la 9alla del equi+o.

2-


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*2N*LU$)2NE$"

@os manuales de mantenimiento tienen +or o4/eti%o desarrollar

tareas de mantenimiento en 9orma segura 5 e8ciente contem+lando

dentro de su estructura los +rinci+ios de 9uncionamiento de la

mquina o equi+os& su u4icaci0n en el +roceso& las tareas o

+rocedimientos asociados al mantenimiento +re%enti%o& +redicti%o 5

correcti%o& inclu5endo el anlisis de riesgos e im+acto am4iental& as

como la in%estigaci0n de a%eras& lista de +artes 5 re+uestos

*am4i#n +ro%eer in9ormaci0n lo su8cientemente t#cnica 5 lo ms

didctica +osi4le en el momento o+ortuno& +ermitiendo o+erar la

+lanta de acuerdo a +rocedimientos esta4lecidos& a +olticas 5

normas de seguridad 5 medio am4iente.

@a estructura de los manuales se inicia con la descri+ci0n del

+roceso& mostrando las %aria4les que +artici+an: la!os de control&

encla%amientos& alarmas& listas de equi+os e instrumentos&

diagramas de 7u/o& entre otros 5 luego detalla los +rocedimientos

o+erati%os descri4iendo los +asos a seguir +ara el arranque 5 +arada

as como las tareas del o+erador& teniendo en cuenta las instructi%as

de salud& seguridad& medio am4iente 5 +lanes de contingencia.

informe manual de mentenimiento

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