impact mapping на практике v2
TRANSCRIPT
Impact MappingПланирование разработки продукта с учетом бизнес целей
Александр Бындю
http://byndyu.ru
Обсудим
1. Как выявлять бизнес-цели
2. Как согласовывать стратегию достижения целей
3. Как приоритизировать бизнес-гипотезы
4. Как использовать карту в работе над продуктом
5. Влияние целей на мотивацию
6. Как отсекать Pet Feature со стороны заказчика и со стороны команды
7. Какие есть подводные камни в применении Impact Mapping + примеры из практики
2
Александр БындюЭксперт в Agile и Lean · IT-архитектор
Как я помогаю компаниям
1. Трансформирую культуру крупных компаний;
2. Перевожу монолитные системы на микросервисную архитектуру;
3. Провожу тренинги для программистов и менеджеров;
4. Организую работу от сбора требований до запуска IT-продукта;
5. Консультирую как внешний IT-архитектор.
Основал компанию
Организую dotnetconf.ru
Преподаю в ЮУрГУ и ЧелГУ
Блог http://blog.byndyu.ru (рус) https://medium.com/@alexander.byndyu (en)
3
4
5
6
7
Аналитика IT-продукта
Аналитика состоит из трёх этапов, после которых заказчик получает инструменты для оценки целесообразности проекта. Документы с описанием целей, стратегий и функций используются для оценки стоимости проекта.
http://byndyusoft.com/productanalysis
8
Идеальный стратегический план
9
Impact Mapping – Карта воздействий
Why?Зачем мы это делаем? Это цель, которую бизнес пытается достичь.
Who?Кто может поможет достичь желаемого результата? Кто может помешать? Кто пользователи нашего продукта?
How?Воздействия, которые должны оказать заинтересованные стороны, чтобы бизнес достиг целей.
What?Что мы можем сделать как организация или команда разработки, чтобы создать необходимые воздействия?
11
Зачем?
Кто?
Как?
Что?
…
… …
…
…
…
…
… …
12
1 Why?Зачем мы это делаем?
Какой цели мы пытаемся достичь?
Увеличить удовлетворенность пользователей в 2
раза
…
…
…
…
… …
…
…
…
…
… …
13
2 Who?Кто способен произвести нужный эффект?
Кто может помешать ему?
Кто потребители продукта?
Чье поведение должно измениться?
Увеличить удовлетворенность
пользователей в 2 раза
Отдел маркетинга
…
…
…
… …
Модератор нашего форума
…
…
…
… …
14
3 How?
Увеличить удовлетворенность пользователей в 2 раза
Отдел маркетинга
Увеличение конверсии на
регистрациях в 2 раза
…
…
Ускорение покупки до 1 клика
…
Модератор нашего форума
Ответ на вопрос в течение 1 минуты
…
…
Структурирование ответов на FAQ
…
Бизнес-идеи и предположения
Как они смогут помочь достижению цели?
Как произойдут изменения?
15
4 What?
Увеличить удовлетворенность пользователей в 2 раза
Отдел маркетинга
Увеличение конверсии на
регистрациях в 2 раза
…
…
Ускорение покупки до 1 клика
Сделать «умную» форму покупки
товара
Модератор нашего форума
Ответ на вопрос в течение 1 минуты
Оповещать модератора по СМС
Оповещать пользователя при получении ответа
Структурирование ответов на FAQ
…
Что нужно сделать?
Какой список фич реализовать?
16
Оградим заказчика и команду от потока
pet features!
17
Сделать минимум и получить максимум
Увеличить удовлетворенность пользователей в 2 раза
Отдел маркетинга
Увеличение конверсии на
регистрациях в 2 раза
…
…
Ускорение покупки до 1 клика
…
Модератор нашего форума
Ответ на вопрос в течение 1 минуты
…
…
Структурирование ответов на FAQ
…
18
Самый короткийпуть до самойнужной цели
…
……
…
…
… …
……
…
…
… …
…
……
…
…
… …
……
…
…
… …19
Петля обратной связи
20
21
Советы из практики
Техника простая, фасилитация сложная
Советы из практики
Дима сказал «Привет», а Даша мысленно сыграла свадьбу и родила троих детей
22
Советы из практики
Даже если цель трудноизмерима, придумайте критерий достижения
23
Советы из практики
Процесс выработки целей итерационный
24
Советы из практики
Не придумывайте цели, лишь бы они были
26
Три рабочих Impact Mapping
27
Стартап
28
ЖКХ
29
30
Транспортная компания, работа с налогами
Спасибо!
Буду рад ответить на ваши вопросы
http://byndyu.ru
+7 904 305 5263
31
32https://groups.google.com/forum/#!forum/impact-mapping