i t g o v e r n a n c e s y m p o s i u m.pdf

8/18/2019 I T G o v e r n a n c e S y m p o s i u m.pdf

1/23

1

I T G o v e r n a n c e S y m p o s i u m

24 Ju in 2010

Groupes de travail AFAI sur le pilotage du SI par l ’entreprise :

• les nouveaux Tableaux de Bord de type IT scorecard

• le modèle d’évaluation de la maturité en gouvernance SI


2/23

2

1. Rappel des principaux fondamentaux de la vision AFAI-CIGREF

2. le nouveau Tableau de Bord de type IT scorecard

3. le modèle d’évaluation de la maturité en gouvernance SI

(en partenariat avec l’Observatoire des Technologies de l’informationde l’état de Genève)

4. le Guide d’Audit de la Gouvernance SI (en partenariat avec IFACIet CIGREF)

Groupes de travail AFAI sur le pilotage du SI par l’entreprise

Sommaire :


3/23

33

Gouvernance du SI

Maîtrise des risques

incluantpolitique de sécurité,

audit et contrôle

Création de valeur

PerformanceSource: IGSI

Corporate Governance

(contrôle)

Corporate Governance

(contrôle)Business Governance

(performance)

Entreprise Governance

COBIT

Risk IT

Val IT

IT Scorecard

La Gouvernance SI supporte aussi bien le volet « performance » que

le volet « contrôle »

Source: IGSI


4/23

44

Gouvernance SI : ses principales caractéristiques et objectifs

Une démarche de management concernant toute l’entreprise, fondée sur

des bonnes pratiques, qui vise à tirer le meilleur parti des coûts engagés

par le SI (invest issements et fonct ionn ement) de sorte à :

Ø obtenir la contribution maximale à la création de valeur

Ø à un coût optimisé

Ø et avec un niveau de risque maîtrisé et adapté aux enjeux

….tout en développant la transparence.

Source: IGSI


5/23

55

Gouvernance SI : l’IT scorecard est l’outil de pilotage privilégié

L’IT Scorecard joue un rôle clé dans la mise en place d’une démarche

de Gouvernance :

üen aidant à décliner la stratégie de l’entreprise au niveau informatique,

ü puis en pilotant la progression de la démarche, grâce au suivi des indicateurs de

performance associés.

Maîtrise des RISQUES

Création de VALEUR

A t t e n t e s

d e s C l i e n t s d

u S I

P e r f o r m a n c

e

d e s p r o c e s s u s S I

M a î t r i s e

é c o n o m i q u e

d u S I

C o m p é t e n c e

s S I

& p r é p a r a t i o n d u

f u t u r

Source: IGSI


6/23

66

Planification du SI et intégration dans le processus global de planification

de l’entreprise

G e s t i o n e t m e s u r e d e l a p e r f o r m a n c e d u S I

Urbanisme et architecture d’entreprise mis au service des enjeux stratégiques

Gestion du portefeuille de projets orientée création de valeur

Gestion budgétaire et contrôle des coûts IT favorisant la transparence

Fourniture de services informatiques optimisés par rapport aux attentes clients

Gestion prospective des compétences informatiques

Maîtrise des risques liés au SI adaptée aux enjeux « business »

1

3

4

5

6

7

8

2

9 1 0

G e s t i o n d e l a c o m m u n i c a t i o n r e l a t i v e a u S I

1 1

Maîtrise de la réalisation des projets par rapport aux objectifs «business»

Source: IGSI

Alignement de l’organisation informatique par rapport aux processus métiers

Gouvernance SI : Les bonnes pratiques à mettre en œuvres’appliquent à 11 vecteurs


7/2377

q Les « 11 vecteurs » structurent l’évaluation de la maturité

q Les perspectives de l’IT scorecard permettent de communiquer

sur les résultats de l’évaluation

Source: IGSl XXXXXCommunication

relative au SI

XXXXXXXGestion et mesure

de la performance du SI

XXXXMaîtrise des risquesliés au SI

XXXGestion des compétencesinformatiques

XXXXXXFourniture de services

optimisés

XXXXXXMaîtrise des projets

XXXX

XXXXX

XXXXX

XXXXXX

XXXXXXXPlanification du SI

Transparence

et gestion

des relations

Clients

du SI

Création

de valeur

pour

l’entreprise

CompétencesSI

Gestiondes risques

du SI

Gestion budgétaire

Gestion du portefeuillede projets

Processus

du SI

L e s 1 1 v e c t e u r s

Les perspectives de l’IT scorecardMaîtrise

économique

du SI

Urbanisme

Alignement

de l’organisation informatique


8/238







Sommaire :


9/239 9

L’IT Scorecard revisité ….suite à l’édition de 2003 !

Pierre CALVANESE

Pilote et animateur du Guide de Référence

Directeur Gouvernance du SI, Altran CIS

Destinataires privilégiés : les DSI, mais aussi les «Métiers » et bien-sûr la Direction Générale

Objectifs : que le SI ne soit plus considéré comme une boîte noire « hors de prix » mais

comme une véritable source estimable et mesurable d’Innovation et de Valeur.

Jean-Louis LEIGNEL

Coordinateur du groupe de travailVice-Président de l’AFAI

Le Groupe de travail

Prénom, Nom Titre, Société

Marc ACETI Consultant Manager en SI

Sandrine ALLARD Manager, Décision Performance Conseil

Erik du BOISHAMON Directeur, Décision Performance Conseil

Isabelle CARRADINE Consultante Senior Performance Improvement, Price Waterhouse

Coopers (PwC)

Frédéric CHARLES Stratégie & Gouvernance du SI Lyonnaise des Eaux (Suez

Environnement)

Georges EPINETTE DOSI du Groupement des Mousquetaires et DG de la Stime

Benoit FORTIER Ex DSI Altran, Direction SI Logica

Romain HENNION de

THYSES

Directeur Gouvernance et Organisation, Global Knowledge France,

Professeur (Edhec, Arts & Métiers)

Patrick SZYCHTER Directeur Associé, Cabinet Agileo Consulting

Hubert TOURNIER Directeur-Adjoint Organisation et Systèmes d’Information desMousquetaires

Antoine VIGNERON Directeur Général Adjoint du Conseil Général 92, Responsable du

Système d’Information


10/2310

10

Structuration de l’ouvrage

¥ Ce manuel de référence

est composé de :4 6 perspectives ;

4 2 dimensions ;

4 33 axes ;

4 50 objectifs ;

4 130 bonnes pratiques ;

4 200 indicateurs.

¥ Les 2 dimensions distinguent

systématiquement les bonnes pratiques des 5

perspectives (autres que la « Création de

Valeur ») en :

4 Transformation (les projets) ;

4et d’Opérations (le récurrent) .


11/2311

11

Structuration de l’ouvrage

Représentation des « axes » de la « Dimension » Transformation


12/2312







Sommaire :


13/2313

13

PARTENARIAT DE LPARTENARIAT DE L’’OBSERVATOIREOBSERVATOIRE

TECHNOLOGIQUETECHNOLOGIQUE

Comment bien démarrer ?

Gouvernance du SystGouvernance du Systèèmeme

dd’’InformationInformation

AVEC L AVEC L’’ AFAI AFAI

LANCE FIN 2007LANCE FIN 2007


14/2314

14

Qu’est-ce que l’OT ?

Page 14

PlanificationduSI etintégrationdans leprocessusglobal deplanificationdel’entreprise


Urbanismeetarchitecture d’entreprisemisau servicedese njeux stratégiques





Maîtrise des risques liés au SI adaptée aux enjeux «business»

1

3

4

5

6

7

8

2

9 1 0


1 1

Maîtrisedela réalisationdesprojets parrapportaux objectifs«business»

Source:IGSI

Alignementdel’organisationinformatiqueparrapporta ux processusmétiers

SEM

CTI

Ø Organismes étatiques, para-

étatiques et privés

Ø Partage d'expériences

Ø Réflexions communes

Ø OT comme catalyseur

http://www.geneve.ch/obstech/

¥ Structure de veille rattachée à la direction générale du Centre des

Technologies et de l’Information de l’Etat de genève

• Passage de l'abstrait au concret

• Approche globale e-Société

• Etude des technologies et de leurs usages

• Vision prospective – contacts avec la recherche

• Au service du CTI, des départements et des partenaires :


15/2315

15

Le point de départ des travaux

¥ Un concept de plus en plus présent : la gouvernance du SI, mais pas toujoursfacile à appréhender

Commentaméliorer

lasituation?

Commentsuivre lesprogrès ?

Commentimpliquer

lesdirigeants

?

Par quoidémarrer?

C O B I T

I T I L

VA L I

T

C M M I

P l a n s t r a t é g i q u e e t

a l i g n e m e n t d u S I

C a r t o g r a p h i e e t

U r b a n i s a t i o n

G

e s t i o

n d

e p r o j e t

C a t a l o g u e d e

s e r v i c e s e t S L A

S e r v

i c e

D

e s k

P r o

j e c

t o

f f i c

e

C o m i t é

d ’ a r c h i t e c t u r e

t e c h n i q u e

A M O A

Référentiels

Bonnespratiques

Structures

…

Page 15









1

3

4

5

6

7

8

2

9 1 0


1 1


Source:IGSI



16/23

1616

Notre ambition dans ce contexte

GUIDE PRATIQUE ET CONCRET

Cadre

méthodologiquereconnu

Bonnes pratiques

et référentiels

Expériences

professionnelles

Expertises

thématiques

POUR AIDER LES DIRIGEANTS

A CONDUIRE UNE DEMARCHE D’AMELIORATIONDE LA GOUVERNANCE DE LEUR SI

Page 16









1

3

4

5

6

7

8

2

9 1 0


1 1


Source:IGSI



17/23

1717

Les questions auxquelles ce guide pratique

tente de répondre

¥ Comment mesurer le niveau de maturité de son entreprise en terme

de gouvernance du SI ?

¥ Comment identifier une cible réaliste à atteindre pour s’améliorer?

¥ Quels leviers d’amélioration actionner en priorité pour atteindre la

cible ?

¥ Comment communiquer et fédérer autour d’un projet commun ?

Page 17









1

3

4

5

6

7

8

2

9 1 0


1 1


Source:IGSI



18/23

1818

¥ A partir de référentiels reconnus … notamment CobiT et ValIT,

¥ Mais aussi grâce à l’apport des experts membres du groupe

¥ Des bonnes pratiques ont été identifiées pour chaque vecteur

¥ qu’il faut mettre en œuvre progressivement de façon adaptée au

niveau de maturité de l’entreprise

Fiche VECTEUR 1 : PLANIFICATION

STRATEGIQUE DU SI

DEFINITION

xxxx

CONTRIBUTION A LA GSI

xxxx

BONNES PRATIQUES RECOMMANDEES ET

NIVEAU DE MATURITE CORRESPONDANT

xxxx

Notre démarchePlanificationduSI etintégrationdans leprocessusglobal deplanificationdel’entreprise








1

3

4

5

6

7

8

2

9 1 0


1 1


Source:IGSI



19/23

19







Sommaire :


20/23

2020

Finalités de ces travaux

¥ Donner aux auditeurs internes un Guide leur permettant d’attirer l’attention

de la DG et de la DSI sur des améliorations à mettre en œuvre pour que

l’entreprise :

4 tire le meilleur parti de ses investissements en SI

4 tout en optimisant les coûts

4 et en maîtrisant les risques liés au SI

¥ Ces travaux ne couvriront pas :

4 L’audit Généraliste : mission de l’IFACI

4 L’audit Informatique : mission de l’AFAI / CobiT









1

3

4

5

6

7

8

2

9 1 0


1 1


Source:IGSI



21/23

2121

Fond documentaire

¥ Travaux de l’IGSI (AFAI – CIGREF)

¥ Enquête AFAI sur la maturité de Gouvernance SI des entreprises françaises

¥ Baromètre CIGREF de la Gouvernance SI

¥ Ouvrage AFAI : ITScorecard version 2 (en cours de relecture)

¥ Grille d’évaluation de la maturité en Gouvernance SI (en partenariat avec

l’Observatoire des Technologies de l’information de l’état de Genève)









1

3

4

5

6

7

8

2

9 1 0


1 1


Source:IGSI



22/23

2222

Les bonnes pratiques à mettre en œuvre s’appliquent à

11 vecteurs de la Gouvernance du SI répartis en 3 sous-groupes

Planification du SI et intégration dans le processus global de planificationde l’entreprise

G e s t

i o n e t m e s u r e d e l a p e r f o r m a n c e d u S I

Urbanisme et architecture d’entreprise mis au service des enjeux stratégiques





Maîtrise des risques liés au SI adaptée aux enjeux « business »

P1

P3

P4

P5

P6

P7

P8

P2

P9 P 1 0

G e s t i o n d e l a c o m m u n i c

a t i o n r e l a t i v e a u S I

P 1 1

Maîtrise de la réalisation des projets par rapport aux objectifs «business»

Source: IGSI

Alignement de l’organisation informatique par rapport aux processus métiers

Groupe 1 : Stratégie Groupe 2 : Opérations Groupe 3 : Management









1

3

4

5

6

7

8

2

9 1 0


1 1


Source:IGSI



23/23

23

Organisation des travaux

¥ Le périmètre des travaux porte sur les 11 vecteurs de la Gouvernance

(cf t ravaux 2005 du CiGREF et de l ’AFAI)

¥ Trois groupes d’experts ont été formés :

4 GP 1 : « Stratégie » animé par Jean-Louis Leignel / AFAI

4 GP 2 : « Opérations » animé par Jean-Pierre Bouillot / IFACI4 GP 3 : « Management » animé par Patrick Geai / CIGREF

¥ Un comité de pilotage composé :

4 Louis Vaurs / Délégué Général IFACI

4 Béatrice Kizerbo / Directeur de recherche IFACI

4 Farid Aractingi / Directeur Contrôle Interne - Renault

4 François Renault / Président de l’AFAI4 J-F Pépin / Délégué Général CIGREF

4 Régis Delayat / DSI de Scor

4 Stéphane Rouhier / Chargé de mission CIGREF

4 Les responsables des groupes d’experts

¥ Livrable

4 Janvier 2011









1

3

4

5

6

7

8

2

9 1 0


1 1


Source:IGSI


i t g o v e r n a n c e s y m p o s i u m.pdf

Documents