human design thinking
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EL DISEÑO COMO DRIVER DE INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN DE PERSONAS Ayudamos a las empresas a rediseñar o idear nuevos servicios de Recursos Humanos a través de un proceso creativo llamado Design Thinking, para facilitar a sus profesionales a crear experiencias únicas con los clientes. ES UN PROCESO QUE VIENE A CAMBIAR LA FORMA EN QUE SE ABORDAN LOS PROBLEMAS EN LOS DEPARTAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS. Un servicio bien diseñado te ayuda a: - Mejorar la experiencia con los empleados y con los clientes - Incrementar el retorno de la inversión - Reducir costes - Crear nuevas oportunidadesTRANSCRIPT
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HUMAN DESIGN THINKINGA NEW WAY OF WORKING
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EL DISEÑO COMODRIVER DE INNOVACIÓN
EN LA GESTIÓN DE PERSONAS
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Do not pretend that things will change if we keep doing the same thing
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SOULGOAL
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Ayudamos a las empresas a rediseñar o idear nuevos servicios de Recursos Humanos a través de un proceso creativo llamado Design Thinking, para facilitar a sus profesionales a crear experiencias únicas con los clientes.
ES UN PROCESO QUE VIENE A CAMBIAR LA FORMA EN QUE SE ABORDAN LOS PROBLEMAS EN LOS DEPARTAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS.
SERVICE DESIGN
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Mejorar la experiencia con los empleados y con los clientes
Incrementar el retorno de la inversión
Reducir costes
Crear nuevas oportunidades
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SOULMETHOD
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EL FOCO SIEMPRE ESTÁ EN LA PERSONA (crear desde la necesidad, no desde la posibilidad)
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ALGUNAS CLAVES
EMPATÍA - VISUALIZACIÓN - OBSERVACIÓN
COLABORACIÓN - COCREACIÓN - JUICIO DIFERIDO
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Inspiración Ideación Implementación
FASES
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EL PROCESO
comprender observar conceptualizar
iterar
validar implementar
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COMPRENDER
Repensar, redefinir y enfocarlos problemas a los quenos enfrentamos desdeun departamentode Recursos Humanos.
Métodos:
Challenge Mapping, Metaphors,Dimensional analysis, Mapping the problem, Character profile, Tree ofcauses and effects, Relatioship Mapping…
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OBSERVARA través del Design Researchtratamos de descubrir y conseguir más informacióne insights.
Métodos:
Shadowing, Fact Finding, AEIOU, Glocal, Swipes, Interview for Empathy, Role Play, CustomerJourney Map, Empathy map, Key Insights…
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CONCEPTUALIZAR
Generar nuevas ideas a travésdel pansamiento abductivo y divergente.
Métodos:What if?, DOIT, Ideality, 653, Think in reverse, Alter Ego, Paralel Design, Notebook, Cross Pollination, Breakingthe patterns, Barriers…
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VALIDAR
Empezamos a prototipar en una fase muy temprana para aprender, probar, mejorar....
Métodos:
Key Patterns, Mock Up, Story Board, Story Telling, Video, Role Play, ValueMatrix, Critics, MVP, Feedback Matrix…
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IMPLEMENTACIÓN
Describimos y planificamos todolo relacionado con el servicio.
Diseño de los puntos de contacto y comunicación.
Methods:
Key Questions, Blueprint, Business Model Generation, Timeline, Pipeline...Graphic, Interior, Digital and Communications Design…
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SOULSERVICES
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TAYLOR MADE PROJECTS
Por eso creamos equipos multidisciplinares ad hoc y combinamos las herramientas necesarias dependiendo de los objetivos.
(cada proyecto es diferente)
Service ImprovementService InnovationService StrategyService ImplementationService CommunicationService Design Workshops
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SOULWORK
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ÚLTIMOS PROYECTOS
· EL CORTE INGLÉS· EDITORIAL EL DERECHO · LABORATORIOS CINFA · MOVISTAR· SEGUROS GÉNESIS· ALSA· ING DIRECT· SEGUROS GENERALI· EVERIS
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