human capital management: hcm)...“การบริหารทุนมนุษย์ที...

เกณฑประเมนผล Enabler ดานการบรหารทนมนษย (Human Capital Management: HCM) ส าหรบระบบประเมนผลการด าเนนงานรฐวสาหกจ ป 2563

ประเดนน าเสนอ

ทฤษฎ แนวความคด มาตรฐาน และขอมลตาง ๆ ทน ามาประยกตใช ในการพฒนาเกณฑประเมนผลฯ ดานบรหารทนมนษย

หลกการ/แนวคดในการพฒนา 01

รายละเอยดเกณฑประเมนผลฯ ดานบรหารทนมนษย (Human Capital Management: HCM) ทงดานนโยบาย/กลยทธ ดานบรหารทนมนษย ดานพฒนามนษย และดานสภาพแวดลอมทสนบสนน

เกณฑประเมนผลฯ ดาน HCM 02

01 หลกการ/แนวคดในการพฒนา

ทฤษฎ แนวความคด มาตรฐาน และขอมลตาง ๆ ทน ามาประยกตใชใน

การพฒนาเกณฑประเมนผลฯ ดานบรหารทนมนษย


สมการการพฒนาเกณฑประเมนผลฯ ดาน HCM :

1. มาตรฐาน/แนวปฏบตทด ± 2. เกณฑประเมนผลในปจจบน ± 3. แนวโนมการเปลยนแปลงดาน HR ± 4. ยทธศาสตรของ สคร.

= เกณฑการประเมนผลใหมดาน HCM

10


หมวด 5 การมงเนนบคลากร - SEPA ขอ 3 การบรหารทรพยากรบคคล

Recruitment/Selection

Employee engagement

Human governance

Workforce planning

Employee assessment

Strengthening culture

1. มาตรฐาน/แนวปฏบตทด 2. เกณฑประเมนผลในปจจบน

11


3. แนวโนมการเปลยนแปลงดาน HR

•HR Digitalization

•HR analytics / AI in HR

•Re-modeling of learning & development

system

•Employee experience

•Wellness focused

4. ยทธศาสตรการขบเคลอน รส. ของ สคร. (ดานบคลากร)

Source : SHRM, Harvard Business review, Mckinsey

•กระบวนการตดตามประเมนผลการด าเนนงานและกระบวนการ

บรหารงานบคคลทสรางความผกพนตอองคกร

•การจดท า Skill matrix ส าหรบคณะกรรมการและผบรหารระดบสงสด

รวมถงการสงเสรมคณธรรมและจรยธรรม คานยม โดยใหผบรหาร

เปนแบบอยางทด

•สรรหาและพฒนาบคลากรทกระดบใหมความรและสมรรถนะ

ทสอดคลองกบการเปลยนแปลงตามยทธศาสตร Thailand 4.0 และ

การเปลยนแปลงเทคโนโลยสมยใหม รวมถงการสรางภาวะผน า

เพอรองรบการเปลยนแปลงในอนาคต

12

02 เกณฑประเมนผลฯ ดาน HCM

รายละเอยดเกณฑประเมนผลฯ ดานบรหารทนมนษย (Human Capital

Management: HCM) ทงดานนโยบาย/กลยทธ

ดานบรหารทนมนษย ดานพฒนามนษย และดานสภาพแวดลอม

ทสนบสนน


HCM module of 4

13


1. ยทธศาสตร/กลยทธดานบรหารและพฒนาทนมนษย - 30%

1.1 คณภาพของยทธศาสตร/กลยทธ/การสอสาร/การตดตามผล/ผลลพธ (30%)

2. การบรหารทนมนษย - 25%

2.1 อตราก าลง (7.5%)

2.2 ผลตอบแทนและสทธประโยชน (2.5%)

2.3 ระบบประเมนผลการปฏบตงาน (15%)

3. การพฒนาทนมนษย - 25%

3.1 การเรยนรและการพฒนา (15%)

3.2 การสบทอดต าแหนง/การบรหารจดการคนเกง/การจดการสายอาชพ (10%)

4. สภาพแวดลอมทสนบสนนการบรหารและพฒนาทนมนษย - 20%

4.1 ความผกพนองคกร/คานยมและวฒนธรรมองคกร/การจดการ

การเปลยนแปลง/จรรยาบรรณและจรยธรรม (5%)

4.2 เทคโนโลยดจทลดาน HR (2%)

4.3 ความปลอดภยและสภาพแวดลอมในการท างาน (3%)

4.4 บทบาทของหนวยงาน HR และการสนบสนนจากผบรหาร (10%)

องคประกอบของเกณฑประเมนผลฯ

14

Management

Tools & Trends

1 Strategic Planning

Source : Bain & Co

Are your

HCM Strategy

Good or Bad ??

• Understanding your businesses

and the changing world

• Where your HR maturity level are

and Where you’re going for

• Strategic positioning

• Strategy or Operational

Effectiveness

• Strategy alignment


15

1. ยทธศาสตร/กลยทธดานบรหารและพฒนาทนมนษย


16 เปนเกณฑ SEPA เดม (หมวด 5, 2) เปนเกณฑบรหารจดการองคกรเดม (หวขอ HR)

1. ยทธศาสตร/กลยทธดานบรหารและพฒนาทนมนษย - 30%

1.1 คณภาพของยทธศาสตร/กลยทธ/การสอสาร/การตดตามผล/ผลลพธ (30%)

“ยทธศาสตร/กลยทธดาน HCM ทสอดคลองกบวสยทศน พนธกจ กลยทธทางธรกจ รวมถงความทาทายในดานตาง ๆ การเปลยนแปลง ดานเทคโนโลยดจทลและการบรหารความเสยงดาน HCM โดยพจารณาทงในเชงปรมาณ (Quantitative) และเชงคณภาพ (Qualitative) โดยมชองทางการเผยแพรทเพยงพอ เพอใหการสอสารไปเปนอยางทวถง และมกระบวนการตดตามผลการด าเนนงานทมประสทธภาพ ไดตามผลลพธทก าหนด”


17

2. การบรหารทนมนษย

Source: https://www.researchgate.net/figure/Strategic-workforce-planning_fig1_309134471

Source: https://www.tinypulse.com/blog/sk-every-employee-onboarding-tip-youll-need


18 เปนเกณฑ SEPA เดม (หมวด 5) เปนเกณฑบรหารจดการองคกรเดม (หวขอ HR)


2.1 อตราก าลง (7.5%)

“การบรหารทนมนษยทค านงถงการจดการอตราก าลงทสอดรบกบภารกจทงในปจจบนและอนาคต โดยการวเคราะหอปสงค อปทาน ของอตราก าลง การทดแทนของเทคโนโลย รวมถงการพจารณาผลตอบแทน/สทธประโยชนใหเกดความเปนธรรม จงใจบคลากรทมศกยภาพ และสอดคลองผลการด าเนนงานของแตละบคคล ผานการประเมนผลการปฏบตงานทเปนระบบและมประสทธภาพ สามารถเปนกลไกหลก ในการขบเคลอนองคกรไดอยางแทจรง”

Source: https://www.worldatwork.org Source: Milkovich & Newman




2.2 ผลตอบแทนและสทธประโยชน (2.5%)


Source: adapted from https://www.humanasset.com/portfolio/performance-management-systems/

Integrated Performance Management System

Workforce planning

Rewards system

Learning & Development

system

Talent & Successor &

Career management

Engagement & Culture & Change

management




2.3 ระบบประเมนผลการปฏบตงาน (15%)



21

3. การพฒนาทนมนษย

Source: http://modernworkplacelearning.com/magazine/employee-centred-learning-development/

70/2

0/1

0 :

A m

ag

ic n

um

ber

?




3.1 การเรยนรและการพฒนา (15%)

“การพฒนาทมมนษยอยางเปนระบบ ซงตองมแนวทางการพฒนาของแตละกลมบคลากรทแตกตางกนอยางเหมาะสม โดยใหมทงความร และทกษะทสอดคลองกบการเปลยนแปลงของธรกจ เทคโนโลย และภาวะการแขงขน (New-Skill/Up-skill/Re-skill) รวมถง การปรบรปแบบ ของการพฒนาบคลากรทมงเนนการเรยนรทเกดจากการปฏบตงานจรง (Action learning) อกทง การพฒนาบคลากรและผน าทมศกยภาพ และมเสนทางความกาวหนาในสายอาชพทเปนรปธรรม”

Source : https://joshbersin.com/2010/05/a-new-talent-management-framework/

Source: Deloitte Development LLC.


23


3.2 การสบทอดต าแหนง/การบรหารจดการคนเกง/การจดการสายอาชพ (10%)

เปนเกณฑ SEPA เดม (หมวด 5) เปนเกณฑบรหารจดการองคกรเดม (หวขอ HR) เปนเกณฑเดมเพยงบางสวน (มสวนของเกณฑใหมผสมอยดวย)

“การพฒนาทมมนษยอยางเปนระบบ ซงตองมแนวทางการพฒนาของแตละกลมบคลากรทแตกตางกนอยางเหมาะสม โดยใหมทงความร และทกษะทสอดคลองกบการเปลยนแปลงของธรกจ เทคโนโลย และภาวะการแขงขน (New-Skill/Up-skill/Re-skill) รวมถง การปรบรปแบบ ของการพฒนาบคลากรทมงเนนการเรยนรทเกดจากการปฏบตงานจรง (Action learning) อกทง การพฒนาบคลากรและผน าทมศกยภาพ และมเสนทางความกาวหนาในสายอาชพทเปนรปธรรม”


24

4. สภาพแวดลอมทสนบสนนการบรหารและพฒนาทนมนษย

EE Vs EX Get a modern PowerPoint

Presentation that is

beautifully designed.

• Ecosystem of employee management which is

integration of Engagement Culture and Performance

management

• Applied concept of customer experiences

• Be a winner in “War for Talent”

Employee engagement (EE) & Employee experiences (EX)

Source: Edgar Schein - https://www.toolshero.com/

Source: https://cultureiq.com/blog/role-leadership-changing-organizational-culture/

Source : https://www.spencerstuart.com/what-we-do/our-capabilities/leadership-consulting/organizational-culture

Source: https://hroutsider.wordpress.com/2012/04/09/organizational-culture-are-you-taking-it-to-the-next-level/

Source: John P. Kotter



4.1 ความผกพนองคกร/คานยมและวฒนธรรมองคกร/การจดการการเปลยนแปลง/จรรยาบรรณและจรยธรรม (5%)

25 เปนเกณฑ SEPA เดม (หมวด 5) เปนเกณฑบรหารจดการองคกรเดม (หวขอ HR) เปนเกณฑเดมเพยงบางสวน (มสวนของเกณฑใหมผสมอยดวย)

“การยกระดบโครงสรางพนฐานตาง ๆ ใหสนบสนน HCM โดยมแนวทางการสรางคานยม/วฒนธรรมองคกร การปลกฝงใหบคลากร มจรยธรรมและเตรยมพรอมตอการเปลยนแปลงทอาจเกดขน รวมถงการจดการสภาพแวดลอมในการท างานใหเกดความปลอดภยและ มสวสดภาพ ซงจะสะทอนผานความผกพนของบคลากร นอกจากน ระบบเทคโนโลยสารสนเทศดาน HR ตองถกออกแบบใหเออ ตอการวเคราะห คาดการณ ตดสนใจ ทงน หนวยงานทรบผดชอบดาน HR ตองมการพฒนาตนเองอยตลอดเวลา โดยผบรหารสายงาน ภายในองคกรตองสงเสรมการท างานของหนวยงานทรบผดชอบดาน HR อยางจรงจงและตอเนอง“

Digital HR is

growing but………..

Source: Deloitte University Press

Source : https://www.analyticsinhr.com/blog/people-analytics-still-under-construction/


26


4.2 เทคโนโลยดจทลดาน HR (2%)

เปนเกณฑ SEPA เดม (หมวด 5) เปนเกณฑบรหารจดการองคกรเดม (หวขอ HR)


Chiang Mai How are you going up there ?

“ •SSHE focused

•Variable indicators for

Variable work contexts

SSHE

Safety Security Health Environment




4.3 ความปลอดภยและสภาพแวดลอมในการท างาน (3%)


HR : Somebody or Nobody in an organization

• Continue your learning

• Understand Business

contexts

•Make others believe in

your expertise

• Be a strategic partner not

a standing partner

Source : Josh Bersin / Deloitte Development LLC.

Source : https://2020workforce.com/2014/12/10/the-role-of-hr/

Source : https://medium.com/@humancapitalmagazine10/the-new-face-of-hr-aa7d13cff


28


4.4 บทบาทของหนวยงานดาน HR และการสนบสนนจากผบรหาร (10%)

เปนเกณฑ SEPA เดม (หมวด 5) เปนเกณฑบรหารจดการองคกรเดม (หวขอ HR) เปนเกณฑเดมเพยงบางสวน (มสวนของเกณฑใหมผสมอยดวย)



29

วงจรของการน าเกณฑประเมนผลไปด าเนนงาน สอบทาน และปรบปรง : IIII cycle

human capital management: hcm)...“การบริหารทุนมนุษย์ที...

Documents