HR ТЕНДЕНЦИИ

2011 - 2012

22

3

ОБ ОТЧЕТЕ 4РЕЗЮМЕ 5ГЛАВА 1. ДИНАМИКА ЧИСЛЕННОСТИПЕРСОНАЛА 6ГЛАВА 2. ЗАРАБОТНЫЕ ПЛАТЫ 8ГЛАВА 3. ЛЬГОТЫ 11ГЛАВА 4. АУТСОРСИНГ 12ГЛАВА 5. HR-БЮДЖЕТ 13ПРО ИССЛЕДОВАНИЕ 14

Мы рады представить вашему вниманиюосновные результаты исследования«HR Тенденции. 2012».

Компания Hudson ежегодно проводитисследование тенденций в управленииперсоналом в Украине. Исследованиепроводится с 2008 года.

Данный отчет не является коммерческимпродуктом и предоставляется бесплатно всемзаинтересованным лицам, в том числеучастникам опроса.

ЦельЦелью исследования является изучение практикпо управлению персоналом в компаниях в 2011 году и планов на 2012 год.

УчастникиВ опросе приняли участие руководителикомпаний и сотрудники HR-отделов из разныхотраслей бизнеса. Количество респондентов –105.

ОБ ОТЧЕТЕ

4

РЕЗЮМЕ

5

В 2011 году 51% опрошенных компаний увеличиличисленность персонала, в 26% компаний численностьосталась без изменений, 23% респондентов за годпровели сокращения штата. Процесс оптимизациичисленности и набора персонала в 2011 году касалсявсех категорий сотрудников организаций.

По результатам исследования в 2012 году компаниипланируют сохранить достигнутую численность. Дальнейшей оптимизации штата не предвидится.

В 2011 году лишь 7% компаний не индексировализаработную плату персонала. 37% респондентовиндексировали заработную плату на уровне 6-10%; 24% - на уровне 10-15%. В 2012 году планируетсясмещение диапазона от 11-15% к 6-10%. Вырослотакже количество тех компаний, которые не планируютпроводить индексацию вовсе.

По итогам 2011 году большинство компаний(51%) заявили о росте общей численностисвоего персонала. Лишь четверть опрошенныхсократила штат. В то же время все участникиотметили рост численности сотрудников водних отделах и сокращение в других.

Компании, которые увеличили общуючисленность персонала, проводили наборсотрудников в функциях логистики, продаж, управлении персоналом. В 2012 годузапланировано дальнейшее увеличениеотделов продаж.

Компании, сократившие в 2011 году общуючисленность персонала, в первую очередь,оптимизировали административныедолжности. В этом году компании планируютсохранить достигнутую численность во всехфункциях.

ДИНАМИКА ЧИСЛЕННОСТИПЕРСОНАЛА

КАК В ЦЕЛОМ ИЗМЕНИЛАСЬ ЧИСЛЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА В 2011 ГОДУ ?

51,0%

23,0%26,0%

0%

20%

40%

60%

Выросла Сократилась Не изменилась

0% 20% 40% 60% 80% 100%

АдминистративныйИТ

ЛогистикаМаркетинг

ПродажиПроизводство

Управление персоналомФинансы и бухгалтерия

Другие отделы

КАК ИЗМЕНИЛАСЬ ЧИСЛЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА В 2011 ГОДУ ПО ОТДЕЛАМ?

Уменьшилась Не изменилась Увеличилась Не могу ответить/NA

0% 20% 40% 60% 80% 100%

АдминистративныйИТ

ЛогистикаМаркетинг

ПродажиПроизводство

Управление персоналомФинансы и бухгалтерия

Другие отделы

КАК ИЗМЕНИТСЯ ЧИСЛЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА В 2012 ГОДУ ПО ОТДЕЛАМ?

Уменьшится Не изменится Увеличится Не могу ответить/NA 6

ДИНАМИКА ЧИСЛЕННОСТИПЕРСОНАЛА

В конце 2011 года HR-руководители заговорили овозможном переносе найма нового персонала наболее поздний период ввиду сложной ситуациина рынке. Из числа респондентов так поступили вкаждой третьей компании. Из устныхкомментариев стало известно, что найм былотложен на один квартал.

Более половины компаний не сталикорректировать свои планы по найму подвоздействием рыночных настроений.

0%

20%

40%

60%

80%

Топ-менеджеры Менеджеры среднего звена

Специалисты Рабочие

ДИНАМИКА ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА 2011, КАТЕГОРИИ СОТРУДНИКОВ

Оптимизация численности персонала Не изменилось Набор новых сотрудников

Оптимизация численности и набор персоналакасались всех категорий сотрудников по уровнюдолжности.

Так, оптимизация численности наиболее активнопроводилась среди специалистов. Однако инабор этой категории был также максимальным.

Большинство компаний предпочло сохранятьстабильную численность двух категорий - топ-менеджеров и рабочих. Наименьший рост ихчисленности сопровождался точечнойоптимизацией.

На 2012 год планы набора специалистов истабильности в числе руководителейсохраняются.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Топ-менеджеры Менеджеры среднего звена

Специалисты Рабочие

ОЖИДАЕМАЯ ДИНАМИКА ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА 2012, КАТЕГОРИИ СОТРУДНИКОВ

Оптимизация численности персонала Не изменится Набор новых сотрудников

0%

20%

40%

60%

Найм нового персонала отложен

Найм нового персонала ускорен

Никак не повлияла

КАК ТЕКУЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ ПОВЛИЯЛА НА ВАШИ ПЛАНЫ НАЙМА ПЕРСОНАЛА В 2012?

7

ЗАРАБОТНЫЕПЛАТЫ

59%50%

7%

0%

20%

40%

60%

80%

Уровень инфляции за год На уровне других компаний региона/отрасли

Колебание курса валют

КАКАМИ КРИТЕРИЯМИ ПОЛЬЗУЮТСЯ В ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИ ИНДЕКСАЦИИ ЗАРАБОТНЫХ ПЛАТ?

В этом исследовании мы разделили индексациюзаработной платы и ее повышение:

1) ИНДЕКСАЦИЯ из-за внешних экономическихфакторов (например, инфляция, колебание курсавалют)

2) ПОВЫШЕНИЕ по внутренним причинам(например, по результатам деятельности)

На протяжении нескольких лет подавляющеебольшинство компаний проводит индексированиезаработных плат в диапазонах 5%-10%-15%. Примечательно, что на 2012 год планируетсясмещение из диапазона 11-15% к 6-10%. Вырастеттакже количество тех компаний, которые не будутпроводить индексацию вовсе.

Одной из причин такой тенденции являетсяповышенный уровень индексации в 2011 году, компенсировавший ее отсутствие или невысокийуровень в предыдущие годы.

Относительная стабильность курса иностранныхвалют в 2011 году снизила важность этого критерияпри определении размера индексации. Компанииосновывались на уровне потребительских цен вгривне за год, а также отслеживали поведениедругих компаний в своем секторе или регионе.

22%

37%

24%

10%7%

22%

42%

20%

5%

12%

0%

20%

40%

<6% 6-10% 11-15% 16+% Не индексировали

УРОВЕНЬ ИНДЕКСАЦИИ ЗАРПЛАТ В ПРОЦЕНТНОМ СООТНОШЕНИИ

В 2011 году по отношению к 2010 Планы на 2012 год по отношению к 2011

86%

85%

83%

72%

6%

11%

14%

21%

1%

2%

2%

6%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Рабочие

Специалисты

Менеджеры среднего звена

Топ-менеджеры

ОТНОСИТЕЛЬНО КАКОЙ ВАЛЮТЫ ПРОВОДИТСЯ ИНДЕКСАЦИЯ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ СОТРУДНИКОВ ВАШЕЙ КОМПАНИИ?

Гривна

Доллар

Евро

8

ЗАРАБОТНЫЕПЛАТЫ

Повышение заработных плат, основанное нарезультатах работы, происходит один или двараза в год.

На 2012 год каждая пятая компания заявила, чтоне планирует повышение заработных плат.

80%

18%

2%

63%

15%

2%0%

20%

40%

60%

80%

100%

Один раз Два раза Больше двух раз

ЧАСТОТА ПЕРЕСМОТРА ЗАРПЛАТ

2011 Планы на 2012

0% 20% 40% 60%

Административный

ИТ

Логистика

Маркетинг

Продажи

Производство

Управление персоналом

Финансы и бухгалтерия

КАКОЕ МАКСИМАЛЬНОЕ ПОВЫШЕНИЕ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫБЫЛО В 2011?

до 10% 10-20% 21-30% свыше 30%

0% 20% 40% 60%

Топ-менеджеры

Менеджеры среднего уровня

Старший специалист/Младший менеджер

Специалисты

Рабочие

МАКСИМАЛЬНЫЙ РАЗМЕР ПОВЫШЕНИЯ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ ДЛЯ КАЖДОГО УРОВНЯ ДОЛЖНОСТИ В 2011 ГОДУ

до 10% 10-20% 20-30% свыше 30%

9

ЗАРАБОТНЫЕПЛАТЫ

56,50%65,20%

78,30%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Индивидуальные результаты - По

результатам оценки по компетенциям

Индивидуальные результаты - По

результатам оценки по KPI

Общие результаты деятельности компании

КАКИЕ ФАКТОРЫ ВЛИЯЛИ НА УРОВЕНЬ ПОВЫШЕНИЯ ЗАРАБОТНЫХ ПЛАТ?

0% 20% 40%

Административный

ИТ

Логистика

Маркетинг

Продажи

Производство

Управление персоналом

Финансы и бухгалтерия

КАКОЕ МАКСИМАЛЬНОЕ ПОВЫШЕНИЕ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫБЫЛО В 2012?

до 10% 10-20% 20-30% свыше 30%

0% 20% 40%

Топ-менеджеры

Менеджеры среднего уровня

Старший специалист/Младший менеджер

Специалисты

Рабочие

МАКСИМАЛЬНЫЙ РАЗМЕР ПОВЫШЕНИЯ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ ДЛЯ КАЖДОГО УРОВНЯ ДОЛЖНОСТИ В 2012 ГОДУ

до 10% 10-20% 20-30% свыше 30%

На уровень повышения заработных плат болеевсего влияли общие результаты деятельностикомпании, хотя личные достижения такжеучитывались.

10

ЛЬГОТЫ

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Мобильная связьНоутбук

ТренингиМобильный телефон

АвтомобильМедстрахование

Дополнительный отпускОплата обучения

Другие льготыОплата обедов

Страхование жизниМотивационные турпоездки

Льготное кредитованиеАбонемент в спортклуб

В ЦЕЛОМ ПО ОРГАНИЗАЦИИ, КАКИЕ ЛЬГОТЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ СОТРУДНИКАМ?

0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%

Перечень предоставляемых

льгот

Частота предоставления

льгот

Стоимость (пакет) предоставляемых

льгот

ПЛАНИРУЕТСЯ ЛИ В ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРЕСМОТР ЛЬГОТ НА 2012 ГОД?

Уменьшится Не изменится Увеличится

На протяжении последних лет предоставляемыельготы носят номинальный характер. Зачастуютакие льготы являются инструментами в работе, например, мобильные телефоны с оплачиваемойсвязью, а также ноутбук и автомобиль. Это можносчитать льготами только в случае ихиспользования в личных целях и в нерабочеевремя.

Большинство компаний-респондентов непланируют вносить изменения в системульгот. Сохранится и их стоимость, а такжеперечень.

Участники опроса прокомментировали, что, оставив без изменения предоставляемыесотрудникам пакеты, компаниипостарались выбрать поставщиков снаилучшим балансом «цена/качество».

11

АУТСОРСИНГ

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Начали впервые Увеличили Уменьшаем

ПОДХОДЫ К АУТСОРСИНГУ ФУНКЦИЙ

2011 2012

В 2011 году компании продолжили использованиеаутсорсинга вспомогательных функций. Каждыйчетвертый респондент ответил, что компанииувеличили объем переданных провайдерамопераций. Такая же тенденция сохранится и вэтом году.

Использование аутсорсинговых компаний вошло впрактику многих предприятий. Взвешенный подходв оценке экономической выгоды сотрудничествапозволил им выбрать наиболее эффективныеформы взаимодействия.

Наблюдаются изменения в планах компаний пооформлению персонала у провайдеров(аутстаффинг). В 2011 году компаниииспользовали этот способ управления штатнойчисленностью. Однако в 2012 году 11% респондентов планируют сократить использованиеданной услуги.

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

Начали впервые Увеличили Уменьшаем

ПОДХОДЫ К ОФОРМЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛА В ШТАТЕ ПРОВАЙДЕРА

2011 2012

12

В 2012 году продолжилась тенденция ростаHR-бюджетов. Большая их доля былавыделена на подбор и обучение персонала, а также сотрудничество с аутсорсинговымикомпаниями.

Значительная часть респондентов ответила, что в 2011 году были выделены средства наразвитие системы вознаграждения, формирование кадрового резерва иисследований удовлетворенностиперсонала.

HR-БЮДЖЕТ

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Вырос Не изменился Сократился

КАК ИЗМЕНИЛСЯ HR-БЮДЖЕТ В 2011 И 2012 ГОДАХ?

2011 2012

13

ПРО ИССЛЕДОВАНИЕ

22%

20%

15%

7%

4%

4%

4%

4%

4%

0% 10% 20% 30%

Тяжелая промышленность

Финансы

Транспорт и логистика

Товары народного потребления (FMCG)

Автомобильный бизнес

Медиа, Интернет-медиа

Медицина, Фармацевтика

Розничная торговля

ИТ-Телеком

ОТРАСЛЬ

2%

7%

15%

20% 20%

24%

7%

0%

10%

20%

30%

менее 20 20-49 50-199 200-499 500-999 1 000 –4999

5 000 –9999

КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

В исследовании приняли участие 105 респондентов.

Большее количество участников – этосотрудники отделов по управлениюперсоналом. Также в опросе участвовалируководители организаций и другие сотрудники, которые выполняют функцию «управлениеперсоналом» в своих организациях.

Исследование проходило в форме электронногоопроса украинских офисов организаций.

Организатор исследования – компания Hudson вУкраине.

14

HudsonУл. Нижний Вал, 19-21Е

Киев, 04071Т. +380 44 490 2916

Хадсон (символ в NASDAQ - HHGP) является ведущим экспертом в подборе ключевых специалистовсреднего и высшего звена и в консультировании по управлению персоналом. Обладая штатом

более чем 2000 сотрудников в 20 странах мира, компания помогает клиентам привлекать, подбиратьи развивать лучших сотрудников для их бизнеса. В состав компании Хадсон входят два

направления: «Хадсон Глобал Ресорсез» (Hudson Global Resources) – предлагает решения в сфереподбора персонала и планирования штата компании, и «Управление талантами» (Talent

Management) – предоставляет консалтинговые услуги по оценке персонала, используя передовыетехнологии в проведении оценки профессиональных и личностных качеств кандидатов, по

построению систем обучения и развития персонала, а так же по управлению карьерой и помощи втрудоустройстве сокращаемых сотрудников. Компания Хадсон представлена в Украине с1996 года.

Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте компании www.ukraine.hudson.com

ASIA | PACIFIC | EUROPE | NORTH AMERICAwww.hudson.com

FROM GREAT PEOPLE TO GREAT PERFORMANCE®