htw/ss2011 socialmediabasics (2)

2

Carsten RossiSocial Media Basics (2)HTW Berlin, 12. Mai 2011

© Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 12.05.2010Carsten Rossi, HTW Berlin, SS 2011, Social Media Basics 3

•1. Social Media: Definition •2. Social Media Kanäle (Auswahl)•3. The Social Media Effect

4The Conversationprism, Brian Solis, Jess3

© Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 12.05.2010Carsten Rossi, HTW Berlin, SS 2011, Social Media Basics

Kategorien von Social Media-Kanälen (nach BVDW)

•Communication•Collaboration•Multimedia•Entertainment

Ergänzung (fehlt beim BVDW):•Mobile•Enterprise 2.0

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BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009


Communication

•Blogs (z.B. über Blogger, TypePad, WordPress)•Microblogs (z.B. Twitter)•Social Networks (z.B. Facebook, Xing, LinkedIn,

StudiVZ, MySpace)•Social Network-Aggregatoren (z.B. Friendfeed)•Podcasts (z.B. über Podcast.de, Podster)•Newsgroups/Foren (z.B. Wer-Weiss-Was, Usenet, Spezialforen)•Instant Messenger (z.B. Skype, AIM)

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Collaboration

•Wikis (z.B. Wikipedia)•Social Bookmarking-Dienste (z.B. Mister-Wong)•Social News-Seiten (z.B. Digg, Reddit)

Ergänzung:•Empfehlungsportale (z.B. Qype)

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Multimedia

•Foto- und Video Sharing (z.B. YouTube, Vimeo, Flickr)•Music Sharing (z.B. Last.fm, Simfy)

Ergänzung:•Dokumenten-Sharing (z.B. Slideshare, Scribd)

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Entertainment

•Virtuelle Welten (z.B. Second Life, Twinity)•Online Spiele (z.B. Travian, World of Warcraft)

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Mobile

•Location based services (z.B. Foursquare, Gowalla, Places Friendticker)•Apps •Mobile Versionen der anderen Kategorien (z.B.

Facebook, etc.)•Geocaching•...

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Enterprise 2.0

•Tools für interne Kommunikation (z.B. Sharepoint, Microblogging, Yammer, Heart of Co.)

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•Gegründet: Februar 2004•Weltweit größtes Soziales Netzwerk•Austausch von Nachrichten, Kommentaren, Fotos,

Videos, Links, Orten•Fanpages, Gruppen, Marktplatz, Instant-Messaging•17,19 Mio aktive Nutzer im März 2011 in Deutschland•Weltweite Accounts: ca. 650 Mio.

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Top 5 Länder nach Benutzerzahlen:•USA, Indonesien, Großbritannien, Türkei, Philippinen

(Deutschland auf Platz 11)

Top 5 Marken auf Facebook:•Coca Cola, Starbucks, Disney, Oreo, Red Bull

(10 der Top 20 Marken sind aus dem Lebensmittel-bereich)

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Stand: März 2011

15Facebook Seite Kuhn, Kammann & Kuhn


Jobsuche über Facebook-Anzeige

Beispiel: Eric Barker„I thought it would be unconventional and innovative. (…) Facebook was the perfectplace for me to put my ad. It gets enormoustraffic, it‘s inexpensive, allows you to precisely target your advertising, and provides you with solid metrics with wichyou track your efforts.“

Quelle: karrierebibel.de


Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Facebook


Character Building: Nutzen für Unternehmen

•Corner: Präsenz zeigen•Center: Dialog führen, Involvement generieren•Corporate: Marke und Unternehmen im Mittelpunkt•Citizen: Personen als „Botschafter“ im Mittelpunkt

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•Gegründet: März 2006 •Microblogging mit 140 Zeichen•Nachrichtenmedium, Informationen in Echtzeit•Schlagwortsuche durch „hashtags”• Zur Zeit ca. 460.000 aktive Accounts in Deutschland•Weltweite Accounts: 200 Millionen•Pro Woche werden 1 Milliarde tweets gepostet•Am 11. März 2011 wurden 177 Millionen tweets

gepostet

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21Twitter Profil Kuhn, Kammann & Kuhn


Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Twitter


•Gegründet: August 2003 in Deutschland (OpenBC)•Soziales Netzwerk für berufliche Kontakte•Personen- und Unternehmensprofile•Gruppen, Events, Foren•Monatlich 4,02 Millionen Unique User•4,5 Millionen registrierte Mitglieder im

deutschsprachigen Raum (Marktführer)•Weltweit: 10 Millionen Mitglieder

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27Xing Unternehmensseite Kuhn, Kammann & Kuhn

28Xing Profil Carsten Rossi

29Xing Gruppenseite


Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: XING


•Gegründet: Mai 2003•Soziales Netzwerk für berufliche Kontakte•Personen- und Unternehmensprofile•Gruppen, Events, Foren•Marktführer weltweit •1,1 Million Mitglieder in Deutschland•Weltweit: 100 Millionen Mitglieder

32

33LinkedIn Profil Carsten Rossi


Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: LinkedIn


•Gegründet: 2007•Weltweit größte Community zum Austausch von

Präsentationen und Dokumenten •Kommentarfunktion, Profilseiten für Unternehmen•45 Millionen Besucher im Monat•90 Millionen Pageviews im Monat

35

36Slideshare Seite Kuhn, Kammann & Kuhn

37Slideshare Kanal Pfizer


Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Slideshare


•Gegründet: März 2007•Community zum Austausch von Dokumenten•Kommentarfunktion•Mehr als 60 Millionen Besucher im Monat•Mehrere Zehnmillionen Dokumente

39

40Scribd Kanal Ford Motor Company


Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Scribd


•Gegründet: 2006 in Deutschland•Social Bookmarkingdienst•Links speichern, verschlagworten, verwalten, teilen•Größtes Linksharing-Portal in Europa mit

2,55 Millionen Nutzern im Monat•Links zu über 6 Millionen Websites•Dokumenten-Sharing und Community-Funktionen

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43Mister Wong Profil Klaus Eck


Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Mister Wong


•Gegründet: Februar 2005•Weltweit größte Video-Sharing-Plattform•Forum, Markenkanäle, Kommentarfunktion•Mehr als 2 Milliarden Klicks pro Tag•Rund 23 % der weltweiten Internetnutzer besuchen

YouTube•Nr. 3 der am meisten aufgerufenen Websites weltweit•Pro Minute werden 24 h Videomaterial hochgeladen

45

46YouTube Kanal Hennes & Mauritz

47YouTube Kanal Novartis


Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: YouTube


•Gegründet: Dezember 2004•Video-Sharing-Portal für nicht-kommerzielle Videos•Forum, Gruppen, Kanäle, Projekte, Festivals,

Wettbewerbe•Über 57 Millionen Besucher pro Monat •Davon 2,8 Millionen in Deutschland•Nr. 157 der am meisten besuchten Websites weltweit

49

50Vimeo Kanal Kuhn, Kammann & Kuhn


Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Vimeo


•Gegründet: November 2003•Onlineportal zum Austausch von Fotos (Yahoo)•Verwalten, Teilen, Bewerten, Kommentieren•5 Milliarden Fotos•Mehr als 10 Millionen Gruppen•Über 40 Millionen registrierte Nutzer•Über 3000 Uploads pro Minute•Abwärtstrend durch Verschiebung zu Facebook

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53http://www.flickr.com


Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Flickr


•Gegründet: November 2005•Online-Netzwerk für Studenten im deutsch-

sprachigen Raum•VZ-Netzwerke: SchülerVZ, StudiVZ, MeinVZ •3 Plattformen mit mehr als 17 Millionen Mitgliedern

(Stand: Juli 2010)•720 Millionen Seitenaufrufe pro Monat

55

56http://www.studivz.net


Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: StudiVZ


•Diskussionsplattformen zu bestimmten Themen•Private Foren, ohne kommerzielles Interesse•Support-Foren von Produkt-Herstellern•Bewertungs-Communities für Produkte, etc.

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Foren

59http://www.apfeltalk.de/forum


•www.energiedebatte.com•gelauncht im September 2010•Forum zur Diskussion von Themen aus dem Bereich

Energie („Energie ist nicht schwarz-weiss“)•Hintergrundwissen, Daten und Fakten•Kombiniertes Rating + Kommentar •Begleitende PR-Maßnahmen und Aktionen

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Forum (Beispiel)

61http://www.energiedebatte.com

62http://www.energiedebatte.com


Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Foren


•Website mit persönlichen Gedanken, Notizen, Meinungen, Informationen, ursprünglich „Online-Tagebuch“

•Corporate Blog (Unternehmen)

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Blog

65http://saschalobo.com


Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Blogs


•Gegründet: April 2009 (von ehem. Facebook-MA)•Kollaboratives Frage-Antwort-Portal•Man kann Themen, Fragen, Personen „folgen“•Fragen und Antworten können bewertet

und kommentiert werden•Mitglied wird man durch Einladung, schon beim

ersten Öffnen ist die Timeline gefüllt•Ca. 550.000 Mitglieder (Jan 2011)•Ca. 160.000 monatl. Unique Visitors (Jan 2011)

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Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Quora


•Gegründet: 2006•Empfehlungsportal und Stadtmagazin•Marktführer in Deutschland, England und Frankreich•Über 17 Millionen Nutzer im Monat•1 Million schreibende Mitglieder

71

72http://www.qype.com/de.

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KontaktCarsten RossiTwitter: @rossi_kkundkFacebook: carsten.rossiXing: Carsten_RossiBlog: brueckenbauer.posterous.com Email: [email protected]

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