guia de aprendizaje 3

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Creacin y Adecuacin de Programas de

Formacin Virtual y a Distancia

Gua de Aprendizaje para el Programa de Formacin Complementaria Virtual

Versin: 01

Fecha: 08-10-2013

Cdigo: G001-P002-GFPI

Programa de Formacin: Tcnicas de comunicacin en el nivel gerencial

Cdigo: 41310026 Versin: 2

Resultados de Aprendizaje: Analizar la importancia de manejar adecuadamente la informacin que dinamiza los procesos de comunicacin en la organizacin

Competencia: Procesar la informacin de acuerdo con las necesidades de la organizacin

Duracin de la gua ( en horas): 10 horas

La realizacin total de la gua abarca un tiempo mnimo de diez (10) horas en una semana de trabajo individual. Para un adecuado desarrollo de la gua, se sugiere al aprendiz destinar 2 horas diarias de trabajo para explorar los materiales de formacin y desarrollar las evidencias propuestas.

La informacin, entendida como herramienta para la gestin del conocimiento, es un elemento de vital

importancia para la correcta operacin de cualquier empresa o entidad. Tener acceso a un conjunto de

datos e informacin que sea relevante, actual, vlido y pertinente, permite generar un contexto ms

amplio para una toma de decisiones a nivel empresarial mucho ms fundamentada que contribuya de

manera eficiente a la consecucin de los objetivos o metas planteados dentro de la organizacin.

Actualmente, el tratamiento de la informacin dentro de las compaas suele hacerse por medio de la

articulacin de diferentes sistemas que trabajan conjuntamente. Son estos sistemas los encargados de

recolectar datos, tanto internos como externos, para poder procesarlos generando informacin que

sea de gran utilidad para la organizacin y sus numerosos procesos y operaciones.

Cuando no existe una buena comunicacin entre estos sistemas, cuando la informacin no utiliza los

canales de flujo adecuados, y cuando no se establece un propsito claro para el manejo de la

informacin, se puede esperar que la empresa o compaa tenga un funcionamiento catico y que no

haya armona entre sus diferentes estamentos.

Durante el desarrollo de esta actividad de aprendizaje, el aprendiz tendr la oportunidad de conocer e

identificar la importancia que tienen los sistemas de informacin dentro de la estructura comunicacional

GUA DE APRENDIZAJE N 3

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

2. INTRODUCCIN






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de una organizacin.

A continuacin, se encontrar una descripcin detallada de cada una de las actividades que componen la

gua de aprendizaje, las cuales se deben desarrollar durante la primera semana de avance del programa.

El aprendiz contar con la orientacin requerida para poder desarrollar satisfactoriamente los objetivos

establecidos dentro de cada uno de los resultados de aprendizaje planteados. Igualmente, vale la pena

recordar que, para un efectivo cumplimiento de los objetivos propuestos, es importante que el aprendiz

muestre un alto grado de puntualidad y compromiso en la realizacin y entrega de las evidencias

solicitadas para garantizar la culminacin exitosa del programa de formacin.

3.1 Actividades de Reflexin inicial

- Descripcin:

Observe con detenimiento el video denominado EL FLUJO DE LA INFORMACION y analice los siguientes

aspectos:

- Cmo se compara el proceso de flujo de informacin en la mente humana con el mismo

proceso en una organizacin?

- Cul es el propsito u objetivo principal que se pretende alcanzar con el procesamiento de la

informacin?

- Qu caractersticas debe tener la informacin procesada para que sea til y funcional?

Lo anterior le permitir realizar una reflexin acerca de la importancia que tiene el proceso del flujo de la

informacin, tanto a nivel individual, como a nivel organizacional. Adicionalmente, podr determinar

cmo este proceso juega un papel primordial en la estructura comunicacional de una organizacin.

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje

- Descripcin: Para contextualizar al aprendiz sobre la importancia de la calidad de la informacin dentro del proceso

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE






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comunicativo, se presenta el siguiente ejercicio interactivo. EL aprendiz puede acceder al ejercicio por medio del objeto de la versin interactiva de la actividad de aprendizaje 2: La comunicacin y los sistemas de informacin.

Caractersticas de la informacin

1. La informacin debe ser ----------- (1). Esta debe carecer de errores y sesgos. 2. La informacin debe contener todo los datos ms importantes. Debe ser------- (2). 3. La informacin debe ser til para mltiples propsitos o finalidades. Debe ser ----- (3). 4. La informacin debe provenir de fuentes de informacin legtima y veraz. Debe ser ----- (4). 5. La informacin debe ser ------ (5), es decir, esta debe ser realmente relevante para la persona

responsable de la toma de decisiones en la organizacin. 6. La informacin no debe ser excesivamente compleja, debe ser ---- (6). 7. La informacin debe recibirse cuando realmente se necesita para ser aprovechada al mximo.

Debe ser ---- (7). 8. Todas las personas o usuarios autorizados deben tener la posibilidad de conocer la informacin en

cualquier momento. La informacin debe ser ----- (8). 9. La informacin debe contar con la proteccin necesaria contra el acceso por parte de personas o

usuarios no autorizados. La informacin debe ser -------- (9).

3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin)

- Descripcin:

Estudie el material de consulta asociado a esta actividad y preprese para responder un cuestionario sobre

conceptos relacionados con los sistemas de informacin.

- Recomendacin:

Se debe consultar con anterioridad el material de estudio propuesto y tomar nota sobre conceptos bsicos

Para tener un buen sistema de informacin, la informacin debe cumplir con ciertas caractersticas o

requerimientos. Veamos cuales son los criterios que determinan si nuestra informacin es valiosa o

no. Lea las siguientes descripciones y seleccione entre las opciones ofrecidas aquella que mejor

corresponda a la descripcin.






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relacionados con la temtica tratada. Se sugiere revisar sus notas con minuciosidad antes de responder el

cuestionario. Este cuestionario estar disponible en la plataforma de Blackboard en la seccin de pruebas.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento

- Descripcin:

Para desarrollar esta actividad, el aprendiz deber:

1. Disear un diagrama de flujo de informacin para la compaa Q paila. Para esto, debe tener en

cuenta las diferentes reas que participan en la organizacin, su importancia y la forma como la

comunicacin debe fluir entre estas para poder lograr los objetivos comunes de la compaa.

2. Incluir junto con el diagrama de flujo una explicacin detallada de cmo se relacionan las estas y

de cmo se debe dar el flujo de informacin entre cada una de estas para optimizar la

comunicacin y la superacin de los problemas de la compaa.

3. Utilizar la herramienta ofimtica de su preferencia (Word, PowerPoint, Prezi, etc.) para elaborar la

evidencia.

- Recomendacin:

Se le recomienda al aprendiz establecer sus ideas y organizarlas de manera clara antes de desarrollar la

evidencia. Se sugiere tomar nota de los aspectos claves que se necesiten para el desarrollo del diseo de

diagrama de flujo que se va a realizar.

3.1 Actividades de evaluacin

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluacin Tcnicas e Instrumentos de

Evaluacin

De Conocimiento :

El aprendiz deber

responder un cuestionario

Aplica procesos de intranet y

extranet como estrategias que

fomente la cultura y el clima

TCNICAS:

Estudio de caso

Formulacin de preguntas






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sobre conceptos

relacionados con los

sistemas de informacin.

De Desempeo:

El desempeo del aprendiz

se evaluar mediante la

realizacin de los ejercicios

interactivos propuestos en

los materiales del curso.

De Producto:

El aprendiz deber disear

un diagrama de flujo de

informacin para la

compaa Q paila. Para

esto, debe tener en cuenta

los diferentes estamentos

que participan en la

organizacin, su

importancia y la forma como

la comunicacin debe fluir

entre estos para poder

lograr los objetivos comunes

de la compaa.

organizacional. Simulacin de situaciones

INSTRUMENTOS

Lista de chequeo para

valoracin de productos

Ponderacin cuestionario

Plataforma Blackboard

Gua de aprendizaje RA N 3

Disponible en: Espacio actividades - semana 3

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE






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Objeto de actividad de aprendizaje: La comunicacin y los sistemas de informacin

Disponible en: Espacio actividades semana 3

Objeto virtual de aprendizaje: Sistemas de informacin dentro de la organizacin

Disponible en: Espacio materiales semana 3

- Entrada: En lo relacionado con los sistemas de informacin, las entradas corresponden a aquellos

elementos que ingresan al sistema, provenientes del entorno, con el objetivo de ser procesados al

interior del mismo. Estas entradas pueden materializarse en forma de informacin, energa o

materiales.

- Hardware: es el conjunto de elementos fsicos que sern utilizados para procesar y almacenar los

datos ingresados al sistema.

- Informacin: Se refiere al conjunto de datos procesados que posibilita el conocimiento de algn

hecho o fenmeno.

- Procesamiento: Este trmino hace referencia al mecanismo utilizado para convertir los elementos

de entrada en elementos de salida produciendo cambios y agregando un valor y utilidad a los

mismos.

- Recurso humano: Hace referencia a los posibles usuarios del sistema. Este grupo est compuesto

por los individuos encargados de recolectar y difundir la informacin dentro del sistema.

- Retroalimentacin: es una funcin inherente al sistema de informacin que permite comparar los

elementos de salida con estndares o criterios previamente establecidos, cuyo objetivo es ejercer

control sobre el sistema.

- Salida: Se refiere a aquellos elementos resultantes o beneficios que se obtienen de la

transformacin ocurrida durante el procesamiento. Estos elementos resultantes son utilizados,

generalmente, como insumos para la consecucin del objetivo propuesto.

5. GLOSARIO DE TERMINOS






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- SIG: Hace referencia a los sistemas de informacin gerencial, tambin conocidos como Business

Intelligence. Estos sistemas son los encargados de asistir la toma de decisiones y facilitar

estrategias para aumentar la productividad de la organizacin.

- Sistema de informacin: Es un tipo especializado de sistema, cuyos elementos o componentes se

interrelacionan para recolectar, procesar y difundir datos e informacin en pro del cumplimiento

de un objetivo establecido dentro del sistema mismo.

- Sistema: Conjunto de elementos dinmicamente relacionados entre s, realizando una actividad

para alcanzar un objetivo, operando sobre entradas (informacin, energa o materia) y

proveyendo salidas (informacin, energa o materia) procesadas, al medio ambiente en el cual est

inserto. (Apuntes Sist. y Organizaciones, 2006).

ALEGSA, s.f. Diferencia entre datos e informacin. Consultado el 24 de febrero de 2014, en:

http://www.alegsa.com.ar/Diccionario/C/1188.php

Andreu R., Ricart J. & Valor J. (1996). Estrategia y sistemas de informacin. (Segunda edicin). MC

Graw-Hill.

Arjonilla D., Sixto J., Medina G. & Jos A. (2002). La Gestin de los sistemas de informacin en la

empresa. Madrid: Ediciones Pirmides

Fernndez, V. (2006). Desarrollo de sistemas de informacin: una metodologa basada en el

modelado. Catalunya. Universitat Politcnica de Catalunya.

Laudon J. & Laudon K. (2004). Sistemas de informacin gerencial. (Octava edicin) Mxico: Pearson

Educacin.

Ponjuan, G. (2004). Sistemas de informacin: principios y aplicaciones. La Habana 2004. 138p

Whitten, J., Bentley, L.D & Dittman, K. (2004). System analysis & design methods. International

edition.

6. BIBLIOGRAFA/ WEBGRAFA






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Ingrid Carolina Flrez Asesora pedaggica Lnea de produccin Bogot

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

guia de aprendizaje 3

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