ACTIVIDAD No 3

Esta actividad será entregada en grupos de 4 personas, cada grupo de preparar una presentación para sustentar su trabajo, la cual debe ser enviada a mi correo lgvalderrama8@misena.edu.co, en la fecha establecida.

1. ¿Qué es el CRM?

2. ¿Cuáles son al menos tres condiciones que orientan a los negocios a generar un valor agregado al producto que los lleve a una buena relación con sus clientes?

3. ¿Conoces algún negocio que evidencie claramente que está cumpliendo con estas condiciones? Escribe la dirección del negocio o empresa, la ciudad de ubicación y la forma en que cumple con las condiciones.

Revisar material de apoyo adjunto, usted podrá apoyarse en material de internet y demás , fecha de entrega 26 de mayo de 2014