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GRUPO IMPACTO TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO – Profº BRUNO EDUARDO

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Professor Bruno Eduardo

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Introdução

CESPE - 2012 – CAPES - Analista em Ciência e Tecnologia Júnior I – Formação: Geral

Acerca da evolução da administração e de suas principais abordagens, julgue os itens que se seguem.

01. A evolução das civilizações antigas contribuiu para o desenvolvimento das teorias administrativas.

CESPE - 2010 - MS - Administrador

Julgue os itens subsequentes, que versam acerca das teorias da administração.

02. Apesar de diferenciarem-se com relação ao foco de estudo, as principais semelhanças entre as teorias científica e clássica encontram-se na abordagem de sistema fechado e na busca da eficiência econômica das organizações.

ESAF - 2009 - MPOG - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental

03. Conhecer a evolução do pensamento administrativo, bem como de suas teorias e abordagens, permite concluir, acertadamente, que:

a) a resolução de problemas organizacionais pode ser tentada pela aplicação conjunta de várias Teorias Administrativas, ainda que suas abordagens sejam, à primeira vista, antagônicas.

b) como ciência, a Administração independe de outras ciências.

c) ao enfatizar as tarefas, a abordagem burocrática enrijece a organização, afastando-a de seus objetivos.

d) a Teoria Clássica da Administração possui apenas valor histórico e referencial, não sendo aplicável em nossos dias.

e) a cultura de uma organização é determinada por sua estrutura, sendo pouco afetada pelos valores e crenças das pessoas que a integram.

ESAF - 2006 - CGU - Analista de Finanças e Controle

04. O processo administrativo compõe-se de quatro funções básicas. Indique a opção correta.

a) A função organização refere-se ao sistema de definição de objetivos, alocação de recursos e os meios para alcançá-los. A de direção ao agrupamento das atividades em órgãos e cargos, definindo níveis de autoridade e responsabilidade.

b) A função planejamento possibilita o monitoramento do desempenho organizacional e a tomada de ações corretivas. A de organização a divisão do trabalho e designação de processos e atividades.

c) A função controle permite a execução de atividades e alocação de recursos para atingir os objetivos. A de direção o exercício da liderança e coordenação de esforços.

d) A função planejamento possibilita a definição da missão organizacional e a programação de atividades. A de direção a orientação da mão-de-obra e a coordenação de esforços.

e) A função controle permite desenhar o trabalho a ser executado e coordenar atividades. A de organização o exercício da comunicação, liderança e motivação.

Teorias Administrativas

FUNCAB - 2011 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Auditor de Controle Interno

05. Segundo a abordagem neoclássica da Administração, da qual Peter Drucker é um dos maiores expoentes, as principais funções do processo administrativo são:

a) planejamento, direção, comunicação e ação.

b) comunicação, direção, correção e fiscalização.

c) planejamento, organização, direção e controle.

d) execução, organização, direção e verificação.

e) fiscalização, comunicação, correção e ação.

IADES - 2011 - PG-DF - Analista Jurídico - Administração

06. Henri Fayol (1841 – 1925) é considerado um dos principais nomes da Teoria Clássica da Administração e construiu vários princípios importantes que fundamentam as funções do administrador. Assinale a alternativa que define corretamente a função de controle.

a) Dirigir e orientar a organização são as principais atividades da função controle, que envolve a avaliação do futuro e o aprovisionamento presente.

b) Unir e harmonizar os atos e esforços coletivos fazem parte do escopo da função controle.

c) A função controle alinha todas as atividades organizacionais, facilitando o trabalho em busca do alcance dos objetivos.

d) Providenciar os recursos necessários para o pleno funcionamento da organização é a principal característica da função controle.

e) A função controle é responsável por verificar se os resultados alcançados estão de acordo os objetivos e com os princípios estabelecidos no planejamento organizacional.

UFBA - 2006 - UFBA - Assistente Administrativo

07. A Teoria da Administração Científica preocupou-se em estabelecer normas escritas para a determinação dos atos e das decisões administrativas.

IADES - 2010 - CFA - Analista Administrativo

08. No âmbito das organizações, o período entre 1900 a 1950 que ocorreu a intensificação do fenômeno da industrialização iniciada anteriormente com a Revolução Industrial, ficou conhecido por

a) Anos Dourados da Indústria.

b) Era da Industrialização Clássica.

c) Século da Informação.

d) Intensidade da Era das Relações Industriais.

FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

09. Assinale a alternativa que não apresenta uma das características da teoria da burocracia.

a) divisão do trabalho b) hierarquia da autoridade c) racionalidade d) registros escritos e) pessoalidade

CESPE - 2009 - SEJUS-ES - Agente Penitenciário

A produção industrial capitalista no século XXI continua a se desenvolver a partir de dois grandes paradigmas criados no século passado: o fordismo e o toyotismo. Com relação a esse tema, julgue os itens que se seguem.

10. O toyotismo, apesar de originado no Japão, mostra força maior nos países do terceiro mundo, em especial naqueles que saíram do comunismo na virada da última década de 80 para 90.


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Escolas Clássicas: Origens e Princípios

CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens a seguir, relativos a abordagens teóricas da administração.

11. Atualmente, não há mais espaço para a utilização da teoria proposta por Taylor, em nenhum de seus aspectos.

12. A liderança centrada nas pessoas foi uma preocupação teórica de Taylor, que defendia a idéia de que resultados só podiam ser obtidos por intermédio das pessoas.

FMP-RS - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo – Adm.

13. Frederick Taylor foi criador e principal destaque da Administração Científica. Em 1895 ele apresentou o primeiro trabalho da Administração Científica: “Um sistema de pagamento por peça”. As idéias apresentadas por ele nessa e em diversas outras obras, acabaram inspirando outros estudos e pensamentos, como o “operário-padrão” e o conceito de Kaizen. Pode-se dizer que alguns dos mecanismos da administração científica eram:

a) revisão dos movimentos, aumento da necessidade da força muscular, aumento do tempo de trabalho sem interrupção.

b) cartão de instruções, sistema de pagamento baseado no desempenho, grupos de trabalhos autogeridos.

c) procedimento formalizado e articulador de resultados, geração de vantagens competitivas, análise ambiental apurada.

d) criação do núcleo operacional das organizações, tecnoestrutura ( composta por especialistas e dirigentes) e sistema em fluxo e transformação.

e) padronização de movimentos, sistema de pagamentos baseado no desempenho, padronização de ferramentas e instrumentos.

CESPE - 2010 - MPS - Administrador

O que é uma teoria? Se a palavra teoria tem conotação negativa e lembra uma ideia sem possibilidade de aplicação prática, pense novamente. O grande Einstein dizia que não há nada mais prático que uma boa teoria. As teorias da administração são exatamente isso: ideias práticas que ajudam a entender e administrar organizações.

Antonio Cesar Amaru Maximiano. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2004, p.47 (com

adaptações).

Tendo como referência inicial o texto acima, julgue os itens a seguir, relativos às teorias administrativas.

14. A racionalização do trabalho, segundo Taylor, era vista como um meio de aumentar a eficiência da produção, evitando desperdício e promovendo prosperidade entre patrões e empregados, sendo esses os primados da administração científica.

VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Econômico-Financeiro

15. Associe os princípios da administração científica de Taylor (à esquerda, em algarismos arábicos) com suas definições (à direita, em algarismos romanos):

Está correta a associação contida em

a) 1.I, 2.II, 3.III e 4.IV. b) 1.II, 2.III, 3.IV e 4.I. c) 1.I, 2.IV, 3.III e 4.II. d) 1.II, 2.I, 3.IV e 4.III. e) 1.II, 2.IV, 3.III e 4.I.

VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo

16. Considerado, ao lado de Taylor, um dos grandes nomes dos primórdios da Administração, Henry Fayol foi fundador da Teoria Clássica cuja ênfase estava no(a)

a) tarefa realizada pelo operário. b) homem e suas necessidades. c) estrutura da organização. d) ambiente externo. e) concorrência.

CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico

17. Ao enfatizar a questão da divisão do trabalho, a Escola Clássica propõe alguns conceitos de departamentalização na definição de uma estrutura organizacional, dentre os quais está a organização por produto, que diz respeito ao

a) critério que pode ser usado quando a organização opera em uma grande área ou em locais diferentes, sendo que, em cada local, é necessário disponibilizar certo volume de recursos.

b) trabalho da empresa com vários produtos ou serviços que apresentam diferenças importantes entre si, favorecendo a administração de cada um separadamente.

c) atendimento a diferentes tipos de clientes com necessidades muito distintas, ou a clientes semelhantes que possuam necessidades diferentes.

d) conjunto de tarefas interdependentes, orientadas a um objetivo singular, com cada uma das funções contribuindo para a realização da missão ou da tarefa total de uma organização.

e) processo temporário realizado por estruturas organizacionais provisórias alojadas dentro de uma organização funcional.


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18. Os princípios da Administração foram criados por Henri Fayol.


19. De acordo com Henry Fayol, as seis funções básicas de uma empresa são

a) de recursos humanos, técnicas, comerciais, financeiras, contábeis e administrativas.

b) técnicas, comerciais, financeiras, contábeis, de segurança e administrativas.

c) de recursos humanos, de marketing, financeiras, comerciais, contábeis e de segurança.

d) técnicas, comerciais, financeiras, de operações, de marketing e administrativas.

e) técnicas, de marketing, financeiras, de produção, contábeis e administrativas.

VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo

20. O conceito de que a administração se divide nas funções: previsão, organização, comando, coordenação e controle, refere-se à que teoria e a que autor, respectivamente?

a) Teoria da Administração Científica, de Taylor. b) Produção em massa, de Ford. c) Teoria da Administração Clássica, de Fayol. d) Just-in-time, de Toyota e) Mais-valia, de Marx.

FCC - 2008 - TCE-SP - Auditor do Tribunal de Contas

21. Henry Fayol foi um dos principais formuladores da denominada Teoria Clássica das organizações. Fayol

a) desenvolveu uma abordagem sintética onde toda empresa desenvolve seis funções básicas e a função administrativa desempenha um papel central de integração e coordenação das demais funções.

b) procurou enfrentar o problema do desperdício das indústrias francesas, por meio do estudo detalhado dos tempos e dos movimentos dos operários, visando ao aumento da produtividade pela divisão do trabalho.

c) definiu as características básicas da organização burocrática moderna, especialmente a legalidade, a impessoalidade e a hierarquia.

d) contestou a teoria científica da administração, formulando uma abordagem baseada na dinâmica informal do comportamento organizacional, nas técnicas de motivação e no papel das lideranças.

e) formulou uma teoria analítica da dinâmica organizacional centrada nas condições em que são tomadas as decisões dentro da empresa.

FCC - 2011 - TCE-PR - Analista de Controle - Administrativa

22. Os 14 princípios gerais de administração sugeridos por Fayol, e que ainda são considerados pela maioria dos administradores, têm, entre eles, um que determina que os trabalhadores nas organizações deveriam receber ordens de um “gerente” somente, para evitar conflitos e mal-entendidos. Esse princípio é o da

a) unidade de comando. b) divisão do trabalho. c) centralização. d) cadeia escalar. e) equidade.

FCC - 2009 - PGE-RJ - Técnico Superior Administrador

23. Na primeira fase de desenvolvimento das teorias da administração predominaram as abordagens mecanicistas, como as de Taylor e Fayol. Com relação às abordagens que criticaram esses paradigmas:

I. A Teoria Comportamental afirma, em oposição às abordagens Clássica e Científica, que os conflitos entre objetivos individuais e organizacionais não são incontornáveis e podem ser evitados através de técnicas de condicionamento.

II. Ao contrário da Teoria Clássica de Fayol, a Teoria dos Sistemas enfatiza uma visão anatômica e estrutural da empresa, entendida como uma síntese de diferentes órgãos que compõem a estrutura organizacional.

III. A Teoria das Relações Humanas criticou a Teoria Clássica da Administração, afirmando que trabalhadores em melhores condições psicossociais e emocionais alcançam melhores níveis de produtividade, independentemente das condições físicas e técnicas.

IV. A Teoria do Desenvolvimento Organizacional rejeita a ênfase na remuneração como única motivação do trabalhador e propôs novos modelos de gestão que compatibilizassem objetivos individuais e organizacionais.

V. Em contraposição às teorias Clássica e Científica, a Teoria da Contingência afirma que existe uma relação de dependência entre as condições ambientais e as técnicas gerenciais adequadas a cada objetivo organizacional.

a) Estão corretas APENAS as afirmativas I e II. b) Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V. c) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV. d) Estão corretas APENAS as afirmativas III e IV. e) Estão corretas APENAS as afirmativas III, IV e V.

FCC - 2008 - TCE-SP - Auditor do Tribunal de Contas

24. Max Weber é considerado como um dos mais influentes precursores de diversas teorias das organizações. Nesse sentido, considere:

I. Weber desenvolveu uma teoria das organizações formais, fundamentada em um modelo mecanicista, mais próxima das teorias clássicas.

II. A teoria das organizações de Weber é baseada na articulação entre organização formal e informal.

III. A teoria weberiana das organizações se aproxima mais da teoria clássica das organizações, pois enfatiza a eficiência e a hierarquia.

IV. A teoria estruturalista das organizações diferencia-se da abordagem weberiana por enfatizar a relação entre análise intra-organizacional e inter-organizacional.

V. A teoria weberiana das organizações aproxima-se mais das abordagens humanistas, pois enfatiza o comportamento efetivo das pessoas na organização.

Está correto o que se afirma APENAS em

a) I, II e III. b) I, II e IV. c) I, III e IV. d) II, III e V. e) II, IV e V.


25. Escolha a opção que descreve corretamente três disfunções do tipo ideal de burocracia de Weber.

a) Caráter legal das normas. Divisão do trabalho. Apego às normas e aos procedimentos.

b) Hierarquização da autoridade. Comunicação formal. Especialização da administração.

c) Impessoalidade no relacionamento. Competência técnica e mérito. Procedimentos e rotinas.

d) Internalização das normas. Resistência à mudança. Despersonalização do relacionamento.

e) Conformismo com as normas. Níveis hierárquicos bem definidos. Formalismo.


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Escola Neoclássica VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo

26. A Teoria das Relações Humanas nasceu da necessidade de corrigir a forte tendência à desumanização do trabalho surgida com a aplicação de métodos rigorosos, científicos e precisos, aos quais os trabalhadores deveriam submeter-se. Sobre as suas conclusões pode-se afirmar, corretamente, que

a) foram imediatamente aceitas pelos industriais interessados em ampliar a eficiência e a produtividade nas fábricas.

b) contribuíram para o desenvolvimento da psicologia ao apontar a existência dos grupos informais, até então não estudados.

c) foram bem recebidas pelo movimento sindical devido a sua abordagem humanista e favorável ao trabalhador.

d) nasceram da reelaboração teórica dos conceitos administrativos oriundos da Escola Clássica.

e) foram criticadas pelo fato de representar a evitação e a negação, no sentido psicanalítico, em nível institucional do conflito de classes.

FCC - 2008 - METRÔ-SP - Analista Treinee – Adm. de Empresas

27. A análise das empresas como sistema aberto em constante interação com seu meio ambiente; abordagem múltipla com a análise das variáveis internas e externas que influenciam a organização; concentração nas relações do ambiente externo e os níveis hierárquicos da organização; interdependência entre as partes da organização. Estas são características da teoria da administração

a) neoclássica. b) científica. c) de relações humanas. d) clássica. e) estruturalista.


28. Escolha a opção incorreta.

a) Segundo Mintzberg, os gerentes desempenham três categorias de pápeis: interpessoais, de processamento de dados e de decisão.

b) No desempenho de um cargo gerencial são necessárias habilidades técnicas, humanas e conceituais.

c) No nível hierárquico relativo à administração superior ou nível estratégico, a habilidade técnica é a mais requerida.

d) A pessoa que ocupa um cargo no nível de supervisão encontra-se na base da estrutura hierárquica e chefia funcionários operacionais.

e) Mintzberg define que o papel de disseminador está relacionado ao de processamento de informações e o de negociador ao de tomada de decisão.

FMP-RS - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo – Adm.

29. A hierarquia das necessidades de Maslow e a teoria dos dois fatores de Herzberg podem ser consideradas como parte das teorias comportamentais da Administração. Em relação à teoria comportamental é correto afirmar que:

a) O behaviorismo pode ser considerado similar à teoria da

organização formal; com a Teoria Comportamental deu-se a incorporação da Sociologia da Burocracia; representa uma oposição ferrenha e definitiva com relação à Teoria Clássica.

b) Surge no final da década de 1940 criticando as teorias

anteriores, mas sem redefinir os conceitos administrativos; a Teoria Comportamental concorda integralmente com a Teoria das Relações Humanas, apenas ampliando seu entendimento.

c) Teoria Comportamental critica a Teoria Clássica; representa um desdobramento da Teoria das Relações Humanas, com a qual se mostra crítica e severa; também com a Teoria da Burocracia, a Teoria Comportamental se mostra muito crítica.

d) A Teoria Comportamental tem por base a Teoria da Burocracia, da qual reescreve os principais conceitos desenvolvidos por Weber; não tem relação com as teorias motivacionais que constituem outro conjunto de pensamentos.

e) A Teoria Clássica pode ser considerada a antecessora da Teoria Comportamental, pois ambas se preocupam com o resultado a ser obtido, ao invés de se preocupar com o ser humano; trata-se de continuação dos estudos de Taylor e Fayol, que inspiraram os estudos de Simon.


30. Segundo a teoria da hierarquia das necessidades, os indivíduos comportam-se no sentido de suprir as suas necessidades mais imediatas, que estão priorizadas na seguinte escala:

a) fisiologia, amor/relacionamento, segurança, estima e

autorrealização.

b) segurança, fisiologia, amor/relacionamento, estima e autorrealização.

c) crescimento, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização.

d) fisiologia, segurança, amor/relacionamento, estima e autorrealização.

e) crescimento, amor/relacionamento, fisiologia, estima e segurança.

FUMARC - 2011 - PRODEMGE - Analista de Gestão Adm.

31. Nas teorias das organizações, surgiram diversos modelos os quais buscam isolar as diferenças individuais do homem, com o objetivo de determinar como tratar as pessoas dentro das organizações. A seguir, na coluna da esquerda, estão nominados alguns modelos. Correlacione- os à respectiva definição na coluna da direita.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo:

a) 3, 4, 2, 1. b) 3, 2, 4, 1. c) 4, 3, 1, 2. d) 3, 4, 1, 2.


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Escola Contemporânea

FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia

32. O aporte da Teoria de Sistemas revolucionou o estudo das organizações, pois suas fronteiras foram ultrapassadas e

a) a noção de subsistema composto por elementos não relacionados que constituem as partes ou órgãos que compõem o sistema permitiu compreender relações intra-grupos.

b) em vez de se estudar a organização de fora para dentro, passou-se a estudá-la no seu interior.

c) passou-se a olhá-las do elemento menor e condicionado rumo ao elemento maior e condicionador, numa teorização introversa.

d) o ambiente externo passou a ser considerado o condicionante básico do formato e do comportamento organizacional.

e) a empresa, como sistema fechado por limites ou fronteiras, passou a criar sua própria cultura.

FCC - 2006 - BACEN - Analista Administrativo - Tarde

33. A teoria geral de sistemas teve enorme impacto em todos os campos das ciências sociais, principalmente nos estudos organizacionais onde encontrou mais eco e oportunidades de experimentação. Dentro desse campo, a análise estrutural funcional (AEF) de Parsons é um complexo sistema de análise de sistemas sociais mais amplos, originária do campo da sociologia e voltada para a construção de uma teoria de ação em que Parsons propôs quatro funções essenciais ou requisitos fundamentais para que um sistema social continue em funcionamento, que são:

I. ajustamento permanente às demandas do ambiente; entropia negativa; integração; continuidade e transmissão de valores para novos participantes.

II. adaptação; sistemas abertos; integração; continuidade e transmissão de valores para novos participantes.

III. ajustamento permanente às demandas do ambiente; fixação de metas; integração; sistemas existem dentro de outros sistemas.

IV. ajustamento permanente às demandas do ambiente; alcance de objetivos; funções de um sistema dependem de sua estrutura; manutenção.

V. ajustamento permanente às demandas do ambiente; alcance de objetivos; integração; continuidade e transmissão de valores para novos participantes.

É correto o que consta APENAS em

a) I. b) I e II. c) III. d) IV e V. e) V.

UFBA - 2006 - UFBA - Assistente Administrativo A IBM, conhecida empresa de computadores, aumentou a sua complexidade gerencial e estabeleceu que as decisões deveriam ser tomadas em consenso durante a realização de reuniões, buscando-se a impessoalidade e a racionalidade no processo. Essa determinação, apesar de ser mais democrática, fez com que se ampliasse o número de reuniões e fossem postergadas ou ignoradas decisões que precisavam ser tomadas mais rapidamente, em resposta às modificações no mercado de computadores. Com base na situação apresentada, pode-se afirmar: 34. A atitude adotada pela IBM foi construída segundo o modelo de

uma abordagem sistêmica da organização.

FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário

35. A Teoria da Contingência considera as características do ambiente que determinam o projeto da estrutura de uma organização e os sistemas de controle. As organizações em ambientes mutantes escolhem uma estrutura

a) mecanicista. b) orgânica. c) tecnológica. d) comportamental. e) funcional.

FCC - 2011 - TCE-PR - Analista de Controle - Administrativa

36. Na teoria da Contingência, as características ambientais funcionam como

a) características organizacionais. b) interação entre si. c) variáveis independentes. d) variáveis dependentes. e) sistema aberto.

FCC - 2012 - TCE-AP - Analista de Controle Externo

37. Em relação à teoria da contingência, considere:

I. A tecnologia é uma das variáveis principais da teoria que revela que estas influenciam e condicionam o funcionamento de uma organização e sua estrutura.

II. Nessa abordagem, os aspectos comportamentais são variáveis condicionantes da estrutura organizacional e elemento central para a performance organizacional.

III. As variáveis de tamanho da organização, de diferenças individuais, de incerteza ambiental e de tecnologia das tarefas, são elementos centrais da teoria.

IV. Para a teoria, os fatores do ambiente interno equiparam-se aos externos à empresa, condicionando a elaboração de estratégias e táticas de ação

Está correto o que se afirma APENAS em

a) I, II e IV. b) II, III e IV. c) I e III. d) I, II e III. e) II e IV.

CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia

38. O desenvolvimento organizacional visa ao atingimento de alguns objetivos. Em relação ao desenvolvimento organizacional, analise.

I. Proporciona o aumento do nível de confiança e apoio entre os membros da organização.

II. Incrementa o nível de satisfação pessoal na organização.

III. Procura dar soluções sinergísticas aos problemas de maior frequência.

IV. Reduz as comunicações laterais, verticais e diagonais.

Assinale

a) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas. b) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas. c) se apenas as afirmativas III e IV estiverem corretas. d) se apenas as afirmativas I, II e III estiverem corretas.


39. Os programas de desenvolvimento organizacional focalizam a manutenção da cultura organizacional como requisito para a implantação de novos procedimentos.

CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social

Julgue os itens seguintes, acerca de educação nas empresas.

40. Um programa de desenvolvimento organizacional é instrumento adequado para uma repartição pública que busque uma mudança planejada em sua cultura e estrutura organizacional.

grupo impacto teoria geral da · pdf fileorganizacionais, facilitando o ... processo...

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