Propuesta de Implementación

(28/04/2011)

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Contenido

Confidencialidad 3

Resumen Ejecutivo 3

Arquitectura Actual 4

Arquitectura Propuesta 5

Plan de Actividades 6

Productos Microsoft identificados 9

Inversión Requerida 10

Condiciones Comerciales 10

Consideraciones Generales 11

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Confidencialidad El presente documento contiene información confidencial propiedad de Expertos en Soluciones TI, S.C., la cual incluye una descripción de solución y una estrategia de implementación, así como datos comerciales y financieros,

mismos que no podrán ser utilizados fuera de GMX, ni fotocopiados, duplicados o revelados para cualquier propósito diferente a la evaluación de esta propuesta. Ya que esto representaría un beneficio a posibles competidores de Expertos en Soluciones TI, S.C. que ofrezcan servicios similares.

Esta restricción no limita a GMX el derecho de utilizar la información que ha sido obtenida de otras fuentes sin restricción. Así como en el caso de que una vez

aceptada la propuesta y que se adjudique el contrato, GMX tiene el derecho de uso y divulgación de esta información de acuerdo a las cláusulas mencionadas en el convenio correspondiente.

Resumen Ejecutivo

En esta ocasión nos hemos acercado al GMX con el fin de integrar de manera conjunta un proyecto a modo de implementación para comunicaciones unificadas con el fin de ofrecer a toda la empresa la posibilidad de comunicarse de manera inmediata en tiempos real, con uno o mas miembros de la organización de manera segura y confiable ofreciendo además mayor grado de integración posible para la infraestructura con la cual ya se cuenta y satisfacer las necesidades a futuro con opciones de extensibilidad.

Como parte de esta implementación estamos contemplando la instalación y configuración de Lync Server 2010, como servidor de comunicaciones unificadas ofreciendo entre otros las siguientes funciones.

Mensajería instantánea (IM) Audio y vídeo (Punto a Punto y Multipunto) Realización de videoconferencias web utilizando Microsoft Outlook

para la creación de las mismas. Transferencia de archivos punto a punto. Integración de voz IP con el dispositivo PBX

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Arquitectura Actual La infraestructura actual de GMX se describe a continuación:

200 usuarios aproximadamente

Directorio Activo en Windows Server 2003 modo nativo

Servidor de correo electrónico Exchange Server 2003, con una migración a Exchange Server 2010 en los próximos meses.

Escritorios con Windows XP SP2, Office 2003

SQL 2005 Std SP1

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Arquitectura Propuesta A continuación se presenta el diagrama lógico general de la solución propuesta:

PSTN

INTERNET

MX

Workstations

DAG

Exchange 2010AD

25 SMTP

443 SSL

Firewall

Lync Server 2010

DM

ZEdge Proxy

PBXMediation

DAG

Exchange 2010Exchange UM

Se contempla la integración con el PBX y la creación de reglas básicas de marcado, acceso al buzón de voz de correo desde el cliente Communicator, multiconferencia, compartir aplicaciones y Archiving de conversaciones.

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Plan de Actividades Para cumplir de manera adecuada y eficiente con el objetivo planteado, se propone el siguiente plan de actividades por fase, el cual se detallará una vez aceptada la propuesta mediante un cronograma de Microsoft Project.

Microsoft Lync Server 2010 Duración

Componente 1: Definición de Visión y Alcance

Actividades Principales

Reunión de “kick off” y Revisión de plan de implementación Crear documento de Visión y Alcance Elaborar Plan de trabajo detallado

Entregable

Documento de Visión y Alcance validado Plan de trabajo detallado validado

Componente 2: Diseño e Implementación de la Solución

Actividades Principales

Revisión de la arquitectura actual Elaboración de Diseño Lógico/Físico

Instalación de equipos Windows Server 2008 x64 SP2

Instalación y configuración del Pool de Lync Server 2010 Instalación y configuración de Edge Proxy

Instalación y configuración de Mediation

Entregables

Bitácora de implementación de la solución que contiene el detalle con imágenes

de los procesos hechos (instalación y configuración de servidor)

Componente 3: Estabilización y Pruebas

Actividades Principales

Realizar pruebas de funcionalidad de la solución con usuarios no productivos y

hacer ajustes de funcionalidad en caso que se requiera antes de su liberación a producción

Entregables

Se realizará una Checklist que describa las pruebas de funcionalidad y los resultados de cada una de ellas validado por el responsable del proyecto por

parte del cliente

Componente 4: Capacitación y Despliegue inicial

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Microsoft Lync Server 2010 Duración

Actividades Principales

Dejar productiva la implementación instalando y configurando el cliente de Office

Communicator 2007 para 30 usuarios.

La capacitación de Lync Server Server 2010 será durante la misma implementación, de esta forma, la persona que tomará la administración conozca

los procesos de instalación, configuración y administración. También, eso permitirá que el área de soporte atienda a algún usuario en caso que necesite

asistencia con el uso del cliente communicator.

Soporte en Producción Lync Server Server 2010 Duración

Componente 5: Soporte funcional y técnico de la Solución

Actividades Principales Dar soporte pos-implementación a la solución en producción

Entregable

Carta de cierre del proyecto con las firmas correspondientes que avalen el término del proyecto de acuerdo al alcance establecido.

Estimado de esfuerzo y duración: 160 horas equivalentes a 20 días hábiles.

Total Duración Estimada 160 horas

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Requerimientos de Hardware

Esta sección se especifican las aplicaciones y equipo de cómputo necesarios para una óptima implementación de la solución.

Hardware Lync Server 2010

Servidor Característica Recomendado

Servidor para virtualizar todos los roles

Sistema operativo Windows Server 2008R2 Standard

Procesador 2 Quad Core de 3 GHz

RAM 32GB

Espacio en disco 2 x 146 GB en RAID 1

Tarjeta de Red 4 x 100/1000

Para el Archiving de conversaciones, en necesario contar con un servidor SQL Server o SAN 1 Tera.

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Productos Microsoft Identificados Para lograr cubrir con los requerimientos definidos en la arquitectura, se recomienda la adquisición de las siguientes licencias:

Herramienta Producto Cantidad Nota

Lync Server 2010 Windows Server 2008R2 Enterprise 1

Lync Server 2010 3 Pool, Mediation y Edge

Lync Communicator 2010 200 Cliente Mensajería Instantánea

Lync Server CAL Std 200 Cliente Video Conferencia

Lync Server CAL Enterprise 200 Cliente Multiconferencia

Certificado Digital Público 1 Acceso Seguro desde Internet

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Inversión Requerida El monto de la inversión requerida para el desarrollo del proyecto esta cotizado sobre la base de los servicios de consultoría para la implementación de la solución y capacitación. No incluye el costo del software ni del hardware requerido.

Proyecto Concepto Inversión USD

Implementación Lync Server 2010

Componente 1: Definición de Visión y Alcance

Componente 2: Diseño e Implementación de la Solución

Componente 3: Estabilización y Pruebas

Componente 4: Capacitación y Despliegue Inicial

Total $ 11,500

El costo total de la propuesta es de $ 11,500.00 (once mil quinientos) más IVA.

Condiciones Comerciales

La forma de pago en servicios es de 40% de anticipo a la firma del contrato y el 60% restante al finalizar el proyecto.

Vigencia

Esta propuesta tiene una vigencia de 30 días naturales. En caso de que se venza dicho plazo, tanto la información, el contenido y las condiciones de este documento no podrán ser garantizados, teniendo que ser actualizados.

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Consideraciones Generales

Responsabilidades por parte de bSide:

Nos comprometemos a que el proyecto se concluya a satisfacción de GMX en el tiempo acordado, siempre y cuando no cambie el alcance o los requerimientos en el transcurso del mismo.

Nos responsabilizamos del manejo de los recursos humanos asignados al proyecto durante toda su ejecución.

Nos responsabilizamos por la calidad de la Solución implementada, siempre y cuando no haya sido modificada por personal ajeno a nosotros y se esté midiendo dentro de las especificaciones propuestas.

Nos responsabilizamos de diseñar los casos de prueba unitaria e integral suficientes para determinar un alto grado de confiabilidad de la Solución. En caso de que se requiera utilizar un conjunto de casos de prueba diferente al diseñado por nosotros, correrá por cuenta de GMX su diseño y disposición en tiempo acorde al plan establecido, de lo contrario las pruebas deberán ser ejecutadas por su propio personal.

bSide es responsable de definir los estándares con los cuales se trabajará durante el proyecto, así como utilizar la metodología de bSide durante la implementación.

Los consultores de bSide deberán estar disponibles puntualmente en las fechas establecidas para revisión; cualquier contratiempo se deberá notificar con anticipación.

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Responsabilidades por parte de GMX:

Proporcionar a tiempo la información necesaria para el diseño funcional del sistema con el objetivo de evitar cambios tardíos en la definición de dicha funcionalidad, ya que no se contemplan tiempos de espera y/o rediseños.

Proporcionar los datos de prueba antes de iniciar la primera prueba modular.

Adquirir las licencias del software que pudieran ser necesarias para la ejecución del proyecto, así como realizar las actividades necesarias para su funcionamiento.

Definir un responsable del proyecto por parte de GMX (líder o coordinador) durante todo el proyecto, quien revisará los avances, además de ser un facilitador para el desarrollo con conocimiento de los requerimientos funcionales y con la facultad de autorizar los entregables. Preferentemente tendremos contacto únicamente con este líder para focalizar los esfuerzos hacia una sola persona. Cualquier modificación del proyecto será a través de este mismo.

Proveer las facilidades para entrevistas, reuniones, lugar de trabajo para los consultores, etc.

Los usuarios por parte de GMX deberán estar disponibles puntualmente en las fechas establecidas para revisión; cualquier contratiempo se deberá notificar con anticipación.

Los talleres de entrenamiento se realizarán en las instalaciones proporcionadas por GMX. Para los talleres que se requiera de equipo de cómputo para los participantes, GMX proporcionará el equipo y su configuración necesaria.

GMX debe contar con el dominio de internet correspondiente a las direcciones de correo electrónico implementadas en el servidor de Microsoft Exchange, en caso de necesitar que bSide lo tramite, lo deberá solicitar y este servicio no forma parte del alcance de esta propuesta.