gestão por competências - palestra toyota ubq bhz 20120320 final pdf

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O modelo de competênciasda Toyota

Belo HorizonteMarço de 2012


Agenda

• Um pouco sobre a Toyota Mercosul

• Um pouco sobre a Toyota do Brasil• O TOYOYA WAY• Avaliação de competências na

Toyota


Toyota Mercosul : estabelecida em janeiro de 2003

S. Bernardo do Campo (SP):1.326 colaboradores

Fabricação de peças para Corolla, Hilux e Camry

Indaiatuba (SP):

2.391 colaboradores

Produção do Corolla

Guaíba: 9 colaboradores

Centro de Distribuição de Hilux

S. Paulo: 166 colaboradores Escritório comercial

Vitória (ES): 1 colaborador

Escritório comercial

Brasília (DF): 1 colaborador

Escritório de relações com o governo

Sorocaba (SP): 541 colaboradores

Nova fábrica no Brasil


Toyota Mercosul : estabelecida em janeiro de 2003

Zarate: Produção da Hilux

Vicente López:Escritório comercial

92.000

veículos/ano


Toyota Mercosul : estabelecida em janeiro de 2003PRODUÇÃO

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54545454 58585858 61616161 63636363 67676767 64646464 66666666 6666666611111111

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Toyota Mercosul : estabelecida em janeiro de 2003VENDAS

2525252542424242 51515151 61616161 70707070 72727272 80808080

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Agenda


• Um pouco sobre a Toyota do Brasil

• O TOYOYA WAY• Avaliação de competências na

Toyota


19581958A Toyota do Brasil inicia suas operações, com a montagem do Land Cruiser[60% nacionalizado]

19611961Inicia-se a construção da primeira fábrica da Toyota fora do Japão, em São Bernardo do Campo

19621962Inaugurada a planta de São Bernardo do Campo, para a produção do Bandeirante

19681968Bandeirante alcança 100% de nacionalização

Nossa História

7373--7474

Ampliação da fábrica


19971997Inaugurada a planta de Zárate (Argentina) para a produção da picape Hilux, com um investimento inicial de US$150 milhões

19981998Com investimentos de US$150 milhões, éinaugurada a planta de Indaiatuba/SP, para a produção do Corolla

19921992Início da importação de CBUs, como Corolla, Camry, SW4 e Hilux

Nossa História


Mudança da divisão de Vendas para São Paulo/SP

20012001 20012001A planta de SBC deixa de produzir o Bandeirante e passa a fornecer peças para os modelos Corollae Hillux

Reinauguração da planta de Indaiatuba em Junho de 2002, com a capacidade triplicada para a produção do Novo Corolla (investimento de US$ 300 milhões)

20022002 20032003

Integração da TASA e da TDB, criando-se a Toyota Mercosul

Nossa História


Lançamento do segundo veículo de fabricação nacional, o Corolla Fielder

20042004 20052005Com investimentos de US$200 milhões na Planta de Zárate, é lançada a “Revolução Total Toyota”: a Nova Hilux e a nova Hilux SW4

Inauguração do Centro de Distribuição de Guaíba/RS,tornando-se o elo da integração entre Brasil e Argentina e a porta de entrada da Nova Hilux

20052005 20072007Lançamento da Linha Corolla Flex

Nossa História


Aniversário de 50 Anos da TDB, com a

realização de eventos e ações comemorativas

20082008 20092009Recorde de vendas no Brasil, ultrapassando a

marca de 80 mil unidades vendidas no

País

Nossa História

20112011

Fábrica de SorocabaNovo veículo compactoPaíses emergentes

Início da produção: 2012


Um pouco sobre a Toyota do Brasil

70.000 veículos/ano



Castelo Branco



+70.000 veículos/ano


Agenda



Toyota


TOYOTA WAY


Agenda



Toyota


Modelo de Competências10 dimensões

1

2

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5 6

7

8

9

10

Avaliação de competências na Toyota

TOYOTA WAY



• Coleta e análise de informações1

Genchi genbutsu = “Go and see”



• Coleta e análise de informações1

Vá ao local de origem do problema e veja-o, sinta-o, aproprie-se

dele, não pressuponha, não “ache”!

Fatos, evidências



• Pensamento inovador imparcial2

Mais que “criatividade”

Fatos, evidências

Pensamento

Inovação



• Desenvolvimento de contramedidas, com perspectivas de médio a longo prazos

3

Contramedidas,não soluções

Kaizen



• Tomada de decisão apropriada,baseada nas condições de negócio

4

Consenso‘Nemawashi’

Flex

ibilida

de



• Perseverança5



• Perseverança5

Shinobu

Faca

CoraçãoDesafio



• Alocação de recursos gerenciais6

Hoshin



• Estabelecimento do arcabouço e sistemas de negócios7

Padronização



• Estabelecimento do arcabouço e sistemas de negócios7

Padronização

DisciplinaCliente



• Atribuição apropriada e consistente de responsabilidades e avaliação de desempenho justa

8

Respeitopelas pessoas



• Desenvolvimento pessoal9

Trabalhoem equipe

Comunicação duas vias



• Atribuição apropriada e consistente de responsabilidades e avaliação de desempenho justa

• Desenvolvimento pessoal9

8

Respeitar pessoas, na Toyota, éprincipalmente respeitar a

capacidade que as pessoas têm de contribuir com aquilo que é único no ser humano: sua capacidade de pensar, com lógica, para promover

melhorias, de modo contínuo



• Realização da missão e visão baseadas no Toyota Way10



• Realização da missão e visão baseadas no Toyota Way10

Aqueles que conseguem se colocar e Aqueles que conseguem se colocar e se desenvolver em empresas se desenvolver em empresas NÃONÃO

são os mais brilhantes...são os mais brilhantes...e sim os que possuem e sim os que possuem valoresvalores

semelhantes aos da empresa, ou semelhantes aos da empresa, ou que possuem que possuem competências competências

valorizadasvalorizadas pela cultura da empresapela cultura da empresa


Dúvidas?


Grato!

Marcos Minoru NakatsugawaPlanejamento Corporativo de RH

BHZ, março de 2012

O modelo de competênciasda Toyota

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