gauc2010 - daniël markus, clickvalue

30
Web Analytics Software: Gratis of Betalen ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Upload: sociallounge

Post on 24-Jan-2015

635 views

Category:

Technology


3 download

DESCRIPTION

Web Analytics software. Gratis of betalen?

TRANSCRIPT

Page 1: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Web Analytics Software:

Gratis of Betalen

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 2: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

ClickValue

• E-Business Marketing Services

• Amsterdam

• 14 medewerkers

• Klanten: KLM | SNS| Centraal Beheer| Landal| SonyEricsson |

Transavia | e.v.a.

Page 3: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Kiezen

Page 4: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Agenda

1. Features

2. Kiezen

3. Roadmap

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 5: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Gratis of Betalen?

Features Behoefte

Strategie

Resources

Publiek

Flexibiliteit

Partners

Services

Ontwikkeling

Condities

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 6: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Gebruik Web Analytics In Nederland

Bron Traffic4U 2010 N=183ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 7: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Google Meestal als 2de tool

Bron Lynchpin/Econsultancy 2009

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 8: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Onbekend maakt onbemind

Bron Lynchpin/Econsultancy 2009

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 9: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Wat Kan Google Analytics Allemaal

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 10: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Wat Kan GA Allemaal

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 11: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Wat Kan Google Analytics Allemaal

E-commerce Tracking

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 12: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Wat Kan GA Allemaal

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 13: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Wat Kan Google Analytics Allemaal

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 14: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Wat Kan GA Allemaal

Page 15: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Wat Kan Google Analytics Allemaal

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 16: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Wat Kan GA Allemaal

Page 17: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Wat Kan Google Analytics Allemaal

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 18: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Wat Kan GA Allemaal

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 19: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Mete

n •Page Tracking

•Event Tracking

•E-CommerceTracking

•Asynchroon Monitoren

•Mobile Tracking

•Adwords

•CustomVariableTracking

Analy

se •Time Analysis

•Time Compare

•AdvancedSegmentation

•Motion Charts

•Cross Tabs/PivotTables

•Drill Down Analyse

Rapport

age •Custom

Reporting

•Data Export

•API Integratie

•PDF Export

•Email van Rapporten

•Alerts

Ecosy

stem •User

Management

•KnowledgeBase

• conversionUniversity

•CertificationCourses

•Partner Network

Wat Kan Google Analytics

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 20: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Mete

n •Video Engagement Monitoring

•Native Flash Integratie

•Soft Tags

•Unlimited Custom Monitoring Variables

•Social Media Tracking

•Integrated Email Tracking

•Post View Impact

Analy

se •Rolling Periods (last 30 days)

•Calculated Metrics

•Customer Level Analysis

•Attribution Modelling

Rapport

age •Visual

Reporting

•Drag and Drop

Ecosy

stem •Data-Import

•Customize Report Navigation

•On Premise

•Raw Data Storage

•Data Ownership

Wat Kunnen Andere Leveranciers Beter

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 21: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Agenda

1. Features

2. Kiezen

3. Roadmap

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 22: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Rijpheid bepaalt je behoeften

Fase 1:

Metrieken

Fase 2:

Conversie

Fase 3:

Marketing

Fase 5:

Strategisch

Fase 4:

CRM

Waarde

Rijpheid

Resources kloofAllignkloof Proces kloof Managementkloof

1000

Visits

2%

Conversie

121% ROI

€ 5.321

CLV

Free Web AnalyticsFor Fee Web Analytics

Page 23: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Rijpheids Elementen

1. Board

2. Senior Marketing Manager

3. Web Afdeling

4. Project

5. Geen

1. Business

2. Ebusiness

3. Emarketing

4. Site

5. Ad hoc

1. Warehouse

2. CRM

3. Marketing

4. Omzet

5. Clicks en Hits

1. Enterprise

2. Individu

3. Online Marketing Channels

4. Website

5. Improvisatie

1. Geïntegreerd Team

2. Multi disciplinair Team

3. Full time

4. Part time

5. Geen

1. Geïntegreerde Marketing

2. Online Marketing

3. Site Management

4. ICT Allignment

5. Geen allignment

Adapted from

Stephane Hamel

Page 24: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Case: van betaald naar Google analytics

1. Board

2. Senior Marketing Manager

3. Web Afdeling

4. Project

5. Geen

1. Business

2. Ebusiness

3. Emarketing

4. Site

5. Ad hoc

1. Warehouse

2. CRM

3. Marketing

4. Omzet

5. Clicks en Hits

1. Enterprise

2. Individu

3. Online Marketing Channels

4. Website

5. Improvisatie

1. Geïntegreerd Team

2. Multi disciplinair Team

3. Full time

4. Part time

5. Geen

1. Geïntegreerde Marketing

2. Online Marketing

3. Site Management

4. ICT Allignment

5. Geen allignment

Page 25: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Case: een betaalde oplossing

1. Board

2. Senior Marketing Manager

3. Web Afdeling

4. Project

5. Geen

1. Business

2. Ebusiness

3. Emarketing

4. Site

5. Ad hoc

1. Warehouse

2. CRM

3. Marketing

4. Omzet

5. Clicks en Hits

1. Enterprise

2. Individu

3. Online Marketing Channels

4. Website

5. Improvisatie

1. Geïntegreerd Team

2. Multi disciplinair Team

3. Full time

4. Part time

5. Geen

1. Geïntegreerde Marketing

2. Online Marketing

3. Site Management

4. ICT Allignment

5. Geen allignment

Page 26: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Agenda

1. Features

2. Kiezen

3. Roadmap

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 27: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Roadmap

nu

6 maanden

12 maanden

18 maanden

24 maanden

Inzicht in metrieken en conversie

-Part Time Analist

Conversie-optimalisatie

-FullTime Analist

Online Marketing Optimalisatie

-Scope: alle sites en online marketing kanalen

Life Time Value Optimalisatie

-integratie met CRM

Business Intelligence

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 28: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Total Cost Of Switching

Meten

•Retagging

•Data-integratie

• Impact op systemen

Analyse

•Leercurve

•Resources

Rapportage

•Nieuwe Rapportage

•Reportingintegratie

Ecosystem

•ProcurementKosten

•Desinvestering

•Relatie met leverancier

•SLA en eigendom

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 29: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Slotgedachten

1. Ga uit van je informatiebehoefte niet van de mogelijkheden

2. Google Analytics kan zo ongeveer „alles‟

3. Heb je features nodig die Google Analytics niet heeft?

4. Rijpheid is de driver van succes

5. Mensen en processen zijn de driver van rijpheid

6. Rijpheid komt met de tijd

7. “Denk toch heel goed na voor je switchen gaat”

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432

Page 30: GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

VragenDaniël Markus

[email protected]

Tel: 06-52085432

Twitter: @clickvalue

ClickValue.nl | [email protected] | 06-5208 5432