performance 2011 - daniel markus - clickvalue
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/1.jpg)
Performance Optimalisatie
Wat is je maximale rendement....en hoe behaal je
het?
![Page 2: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/2.jpg)
Kantoor te Amsterdam, PC Hooftstraat
17 medewerkers
We bieden een breed scala aan fact- en performance based online groeioplossingen
Internationale expertise in Web Analytics en online groei sinds 2003
ClickValue in het kort
Onderscheidend op basis van 4 pijlers:
• Bij voorkeur performance based• Kennisdelend en –overdragend• Gericht op duurzame partnerships• Professionals op academisch niveau
Blijvend verhogen van omzet en rendement uit het online kanaal voor meer dan 100 nationale en internationale klanten
![Page 3: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/3.jpg)
ClickValue portfolio
![Page 4: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/4.jpg)
Insufficiënt Inefficiënt
Wat is je maximale rendement?
Winst
Verlies
Media Budget
Max Winst
Doel
Bepaal je optimale budget
Verhoog je maximale winst
![Page 5: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/5.jpg)
Herkenbaar?
De praktijk:
Focus op het genereren van meer traffic…
onderwaardering voor sturing op basis van ROI en conversie-optimalisatie
![Page 6: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/6.jpg)
“Hoe doen onze concurrenten dat?”
Opbrengsten Kosten
CPL
CPM
CPC
Transactie waarde
Conversie
“Adwords zijn veel te duur voor ons”“Affiliates plaatsen mijn advertenties niet”“Display beginnen we niet aan”
Bij eendimensionale focus op traffic:
Op meeste traffic kanalen zijn kosten hoger dan opbrengsten
Beperkt mogelijkheden om te Adverteren
Oplossing is conversie optimalisatie
![Page 7: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/7.jpg)
Death by low Conversion
![Page 8: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/8.jpg)
Performance Optimalisatie
Agenda
Wat bepaalt je maximale rendement?
Stop guessing, start knowing! Overzicht krijgen en actiegericht werken
Hoe optimaliseer je het rendement? Conversie-optimalisatie
Conversie betaalde traffic verbeteren
![Page 9: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/9.jpg)
Toename Rendabel Bereik Bij Stijgende Conversie
Lage Conversie
Lage Prijs
Top Conversie
Duurste Advertenties
%CPO max
Verlies▲
Winst▼
%CPO
Mediakosten
CPC
%CPO en Kosten van AdvertentiesOp weg naar maximaal rendement:
Hoogste conversie: “Winner takes all”
Lage conversie beperkt rendabele traffic kanalen
Conversie in hoge mate bepalend voor marktaandeel
![Page 10: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/10.jpg)
Explosieve Winsttoename bij hogere Conversie
Scenario Laag Hoog Verschil met laagConversie 0,9% 1,1% 22% Orders 900 1.100 22%Br. Winst € 45.000 € 55.000 22%Nt. Winst €5k €15k 200%%CPO 89% 73% 22%
Media budget CPC Clicks Transactiewaarde € 40.000 € 0,40 100.000 € 50
Op weg naar maximaal rendement:
0,2% stijging in conversie
200% winststijging
![Page 11: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/11.jpg)
Explosieve Winsttoename bij hogere Conversie
Scenario Laag Hoog Extra Budget € 10.000 Extra VerschilConversie 0,9% 1,1% CPC €0,50 22% Extra Clicks 20.000Orders 900 1.100 220 47%Br. Winst € 45.000 € 55.000 €11.000 47%Nt. Winst €5k €15k €1k 220%
Media budget CPC Clicks Transactiewaarde € 40.000 € 0,40 100.000 € 50
Het conversiemes snijdt aan 2 kanten:
0,2% stijging in conversie
Extra winst uit duurdere CPC kanalen
![Page 12: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/12.jpg)
The sky is the limit
Maximaal rendement door:
Optimaal budget
Conversieoptimalisatie vergroot rendabel bereik en maximale winst
Maximaal rendement is maakbaar en dynamisch
Media Budget
![Page 13: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/13.jpg)
Death By Low Conversion
Onderwaardering voor conversieoptimalisatie leidt tot:
Dalend bereik als gevolg van dalende conversie Dalende maximale winst als gevolg van dalende conversie Faillissement door afnemend marktaandeel en rendement
Budget
![Page 14: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/14.jpg)
Performance Optimalisatie
Agenda
Wat bepaalt je maximale rendement?
Stop guessing, start knowing! Overzicht krijgen en actiegericht werken
Hoe optimaliseer je het rendement? Conversie-optimalisatie
Conversie betaalde traffic verbeteren
![Page 15: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/15.jpg)
Stop guessing, start knowing!
1. Wijs een regisseur aan• Kanaalonafhankelijk• Multichannel overzicht over alle advertentiekanalen• Multichannel overzicht over alle saleskanalen
2. Koop een glazen Bol• Integere data en met inzicht in:• Kosten, Opbrengsten en Rendement • Analyse en Insights gericht op performance optimalisatie
3. Organisatie• Multi channel ipv kanaalfocus• Heldere strategie met CEx sponsors • Flexibele front end
![Page 16: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/16.jpg)
Performance Optimalisatie
Agenda
Wat bepaalt je maximale rendement?
Stop guessing, start knowing! Overzicht krijgen en actiegericht werken
Hoe optimaliseer je het rendement? Conversie-optimalisatie
Conversie betaalde traffic verbeteren
![Page 17: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/17.jpg)
Boost je conversie: zoek de bottleneck
Pagina Funnel Drop off Optimalisatie Nieuwe FunnelLandingpagina 100% |||||||25% 100%Productpagina 75% |||||||||||||||||||||||80% 75%Persoonsgegevens 15% ||||||||||||||||||||||||||87% 80% 15%Betaalpagina 2% ||||||||||||40% 3,0%Bevestigen 1,2% |||||17% 1,8%Bedankt voor uw aankoop 1,0% 1,5% +50%
Kies de juiste focus door:
De grootste bottleneck biedt de grootste kansen op snel rendement Denk aan impact en effort en zoek eerst de low hanging fruit
![Page 18: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/18.jpg)
Meet kosten en opbrengsten: analyseer de spreiding
• Gemiddelden zijn goed voor controle
• Gemiddelden maken niet duidelijk waar de kansen liggen
%CPO = 20%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Gemiddelde %CPO
%CPO
Clicks
![Page 19: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/19.jpg)
Gesegmenteerde analyse van advertenties toont kansen
• Segmenteer de advertenties op effectiviteit• Prioriteer op impact
![Page 20: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/20.jpg)
Optimaliseer per segment
%CPO
Te HoogGoed
Laag
Hoog
Clicks
Verhoog budget
Verhoog budget
Hoge Prio
Lage Prio
Verlaag budgetof
Verhoog Conversie
Top Prio
Lage Prio
Verlaag budgetof
Verhoog Conversie
• Onderzoek mogelijkheden van groei op het niveau van affiliates, keywords en advertenties.
• Optimaliseer conversie en budget per segement voor maximale impact
![Page 21: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/21.jpg)
Case ABC Retail
2010 2011 VerschilTransactiewaarde € 150 € 150 Budget € 100K € 100K CPC € 1 € 1,10 +10% %Conversie 0,50% 1,00% 0,50%Bruto winst €75K €136K €61K %CPO 133% 73% -60% Netto winst € -25K €36K €61K
• Conversieverbetering maakt het verschil
Winst
Verlies
2010
2011
Media Budget
![Page 22: Performance 2011 - Daniel Markus - ClickValue](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062615/547ed453b4af9f702d8b45c7/html5/thumbnails/22.jpg)
Waarin investeer jij in 2012?
Winst
Verlies
2014
2012
2011
2013
Explosieve impact Conversieverbeteringen
Een regisseur met een glazen bol
Optimale afstemming mediakosten en conversie