gamificación business travel

David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017


Gamificación & Business Travel


� Corporate Travel Management

� ¿En qué consiste la Gamificación?

� Business Travel Management & Gamificación

� Síntesis y conclusión

Hilo argumental


El enfoque estratégico que hacen las empresas para controlar los viajes profesionales que realizan sus

empleados


¿Cuántos tipos enfoques estratégicos diferentes existen en el mercado?


� Política de viajes

� Negociación con proveedores

� Sistema de reporting

� Procesos administrativos

� Herramientas tecnológicas

FUNDAMENTOS BÁSICOS DE UN PROGRAMA DE VIAJES


Restricciones al viajero


No alinea los intereses del

empleado y la empresa


13.000.000.000 €






Hilo argumental


Método basado en la aplicación de dinámicas de juego en actividades no lúdicas

(laboral, educativo, marketing, business travel, etc…).

¿Qué es la Gamificación?


Bajo un marco o apariencia de juego se activan o generan una serie de motivaciones que hacen que el individuo (viajero) modifique su comportamiento

voluntariamente para conseguir una mejora concreta en relación a unos objetivos determinados

(cumplimiento de la política de viajes)

.



Nike Fuelband






Hilo argumental


?Ahorros


http://www.gebta.blogspot.com.es/2011/06/herramientas-divertidas-en-business.html


Diseño de la NARRATIVA del juegoDiseño de la NARRATIVA del juego Diseño de la MECÁNICA del juegoDiseño de la MECÁNICA del juego


¿Qué medir?

¿Cómo se mide?


KPI´s

Aplicación de

tarifas económicas

Billetaje aéreo nacional

Billetaje aéreo europeo

Billetaje aéreo transcontinental

Billetaje de tren

Mejoras de precios

medios

Billetaje aéreo nacional



Billetaje de tren

Alquiler de coches

Antelación de la

reservas

Billetaje aéreo nacional > 7 días


> 10 días


> 15 días

Billetaje de tren

> 10 días

Otros

Utilización de la herramienta de

auto-reserva

Utilización de proveedores preferentes


¿Qué medir?

¿ Cómo se mide?


Calculadora de puntos


¿Qué tipo de compensación se le va a dar al viajero?



Notoriedad y reconocimiento público



Catálogo de regalos



Cena con el Director General



Obras de caridad






Hilo argumental


Síntesis

� El modelo de business travel management necesita una profunda revisión

� La Gamificación es una técnica de éxito contrastada que nos puede ayudar a seguir evolucionando