funnel marketing
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Growth Hacking > Funnel Marke=ng
© 2016 - Nicola Ma/na
1. Chi sono i clien- 2. Qual è il customer journey 3. Esperimen- crescita
Indice
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Questi non sono dei segmenti di clienti utili per lavorare: • Tutti gli utenti di Internet • Tutti gli utenti italiani • Tutte le aziende del mondo • Tutte le aziende nella regione Lazio • …
Impara a segmentare
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Scegli i parametri correttamente
Esempio di segmentazione Nielsen
Younger Years Family Life Mature Years
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Quanto è rilevante l’attitudine all’innovazione?
innovatori
early adopter
early majority
late majority
laggers skep-cs
baratro
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Chi decide veramente l’acquisto?
Decision maker
Compratore
Raccomandatore
Influente
Utente
Intermediari
Sabotatori
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Consumer e Business sono molto diversi
Business to Consumer Il cliente compra il prodotto per se stesso.
Business to Business Il cliente compra e usa il prodotto all’interno di un’organizzazione.
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AARRR ed esperimenti di crescita
Aquisi=on Ac=va=on Revenue Reten=on
Referral
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Processo
1. Brainstorm (Backlog)
2. Priori=ze (Pipeline)
3. Test Design (Experiment Doc)
6. Systemize (Playbook)
5. Analyze (Backlog)
4. Implement (Experiment Doc)
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Step 1. Brainstorm
Suddividete sempre gli obiettivi in sotto-obiettivi più facili da affrontare.
Tasso di attivazione Step 1 Step 2 Step 3= + +
Se voglio migliorare questo aspetto
Faccio il brainstorming su questi elementi
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Step 1. Brainstorm
Come si generano le idee da testare?
Osserva Che cosa stanno facendo gli altri? Guarda al di fuori del tuo spazio.
Domanda FaC tante domande. Perché? Cosa succede se?
Associa Collega i punEni tra cose che non sono collegate tra di loro direFamente.
Fai networking Partecipa a gruppi che discutono di tecniche di crescita. ConfrontaE conEnuamente con gli altri.
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Step 2. Prioritize
Confidenza Stima qual è la probabilità che l’idea di test abbia successo: bassa, media, alta. Non sovrastimare!
Impatto Che tipo di impatto avrà il test a breve e lungo termine? Non sovrastimare!
Risorse Quanto costa effettuare il test? Quanto ci vuole? Un’ora, un giorno o una settimana? Non sottostimare!
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Accuratezza Quanto erano accurate le ipotesi di partenza?
Impatto Com’è andato l’esperimento? Che risultati hai ottenuto?
Perché? La domanda più importante: perché hai ottenuto quel risultato e non altri?
Che cosa ho imparato?
Step 5. Analyze
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Productivize Incorpora quello che hai imparato nel prodotto.
Playbook Per quello che non puoi ingegnerizzare, crea un playbook.
Step 6. Systemize
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Ricomincia…
1. Brainstorm (Backlog)
2. Priori=ze (Pipeline)
3. Test Design (Experiment Doc)
6. Systemize (Playbook)
5. Analyze (Backlog)
4. Implement (Experiment Doc)
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Strumenti
Backlog Lista delle idee di test da mettere in campo.
Pipeline Lista degli esperimenti in corso o eseguiti e sintesi dei risultati.
Experiment Doc Obiettivi, ipotesi, design degli esperimenti, risultati, analisi, lezioni apprese.
Playbook Guida passo per passo agli esperimenti che hanno avuto successo.
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