Forbedringsledelse

“Insanity is doing the same thing over and over again and expecting different results”

Albert Einstein

2

“...everyone in healthcare really has two jobs when they come to

work every day:

to do their work and to improve it.”

What is ‘‘quality improvement’’ and how can it transform healthcare? Batalden,P; Davidoff.F Qual Saf Health Care. 2007 February; 16(1): 2–3

1. Er du en leder af forbedringer?

2. Hvordan ved du, at du er leder afforbedringer?

http://www.ihi.org/resources/Pages/IHIWhitePapers/HighImpactLeadership.aspx

High Impact Lederskabs adfærd

Fra… “Hvad er der galt?”til“Hvad betyder noget for dig?”

Personcentreret

Frontlinje engagement

“Vær synligt tilstede som leder af forbedringer”

Vedvarende fokus

“Hav et vedvarende fokus påvisionen og strategien”

Gennemsigtighed

“Kræv gennemsigtighed om resultater, fremskridt, mål og fejl”

Åbne grænser

“Tilskynd til at have systemer, der tænker og samarbejder på tværs af

grænser”