fonctionsmanagement fonctionsÉtudiées oméga alpha aide rappel...

FonctionsFonctionsManagementManagement

FonctionsFonctionsÉtudiéesÉtudiées

OmégaOmégaAlphaAlpha AideAide RappelRappel

Inventorier Evaluer Sauvegarder Optimiser Enrichir Capitaliser Valoriser Surveiller

100 200 300 400 500 600 700 800

BB

CC

DD

EE

FF

GG

HH

RESSOURCESRESSOURCESHUMAINESHUMAINES

STRATEGIESTRATEGIE

COMMERCIALCOMMERCIAL

MARKETINGMARKETING

PROMOTIONPROMOTION

PRODUCTIONPRODUCTIONTECHNOTECHNO

R & DR & DPROJETS NVXPROJETS NVX

SYST INFOSYST INFO

ADMIN.ADMIN.GESTIONGESTIONFINANCESFINANCES

II

JJ

AADIRECTIONDIRECTION





100 200 300 400 500 600 700 800

ADIRECTION

• Direction / Conseil d’administration /• Assemblée Générales des Actionnaires

• Lister les différents types de direction• Lister les membres d’un type de direction• Lister la totalité des membres de direction





100 200 300 400 500 600 700 800

ADIRECTION

ÉvaluerÉvaluer :

Compétences nécessaires/compétences constatées

Compétences futures / vision du monde / évolutions





100 200 300 400 500 600 700 800

ADIRECTION

Sauvegarder Sauvegarder :

Garder en état de « fonctionnement » par tous les moyens…

Ex : Type de contrats / degré de sécurité / salaires / bonus / stock-options

Procédures de déplacements ( ex: président de la République)

Pas tous dans le même avion…etc.…





100 200 300 400 500 600 700 800

ADIRECTION

Optimiser Optimiser :

• Des compétences

• Des attitudes

• Des orientations personnelles

• Séminaires internes





100 200 300 400 500 600 700 800

ADIRECTION

Enrichir Enrichir :

• Apports externes de compétences

• Ex: Coaching….

• Groupe de co-professionnalisation

• Acquisition de nouvelles compétences

• Séminaires externes





100 200 300 400 500 600 700 800

ADIRECTION

Capitaliser Capitaliser :

Apprendre…

des éventuelles erreurs et surtout cumuler de l’expérience

Écrire pour conserver des savoirs

Gérer des compétences spécifiques

Formaliser des processus …

Ecrire un mémo , un livre…une méthodologie





100 200 300 400 500 600 700 800

ADIRECTION

ValoriserValoriser , peut vouloir dire :

Récompenser par de la rémunération

Par des félicitations , lors de manifestations symboliques

Confier de nouvelles responsabilités

Etc.

Mais aussi :

Décider de Vendre des prestations nouvelles

Décider de Vendre des savoirs faire tirés de l’expérience





100 200 300 400 500 600 700 800

ADIRECTION

SurveillerSurveiller:

a) Les « indicateurs » issus des deux premières fonctions

(Inventorier/Évaluer…)

b) Passer en revue les autres indicateurs/fonctions




Evaluer Sauvegarder Optimiser Enrichir Capitaliser Valoriser Surveiller

100 200 300 400 500 600 700 800

B

Inventorier

RESSOURCESRESSOURCESHUMAINESHUMAINES Inventorier Inventorier :

Liste des Ressources Humaines

Par services , départements, fonctions…..

Inventorier Inventorier :

-Nombre de personnes-Caractéristiques âge ancienneté salaire horaires évolution jusqu'à aujourd'hui





100 200 300 400 500 600 700 800

BRESSOURCESRESSOURCESHUMAINESHUMAINES ÉvaluerÉvaluer :


Par fonctions , services , utilités….

ÉvaluerÉvaluer :

Compétences nécessaires/compétences constatées= niveau, performances

Assiduité





100 200 300 400 500 600 700 800

BRESSOURCESRESSOURCESHUMAINESHUMAINES

Sauvegarder Sauvegarder :

Garder en état de « fonctionnement » par tous les moyens…

Type de contrats / degré de sécurité

Niveau de compétences

Conserver l’opérationnalité

Enregistrer les données dans une base de données





100 200 300 400 500 600 700 800


Optimiser Optimiser :

Des compétences : formation interne séminairesDe la communication : favoriser la circulation des informations

Des relations entre individusDes emplois du tempsDes attitudesDes orientations personnelles carrières salaires





100 200 300 400 500 600 700 800


Enrichir Enrichir :

Apports externes de compétences/ besoins en ressources

Ex: Coaching, intervenants externes, ...

Groupe de co-professionnalisation

Acquisition de nouvelles compétences

Recrutement

Achat de logiciels de gestion du personnel

Gestion des interimaires





100 200 300 400 500 600 700 800

BRESSOURCESRESSOURCESHUMAINESHUMAINES Capitaliser Capitaliser :

Apprendre… des éventuelles erreurs et surtout

cumuler de l’expérienceÉcrire pour conserver des savoirsGérer des compétences spécifiquesUtiliser les évolutions applicatives (retours d’expériences)

Utiliser les outils logiciels modernes ( plateforme KM , intranet, base de données)





100 200 300 400 500 600 700 800


ValoriserValoriser , peut vouloir dire :

Récompenser par de la rémunérationPar des félicitations , lors de manifestations symboliques

Confier de nouvelles responsabilitésCommunication interne

Mais aussi :

Vendre des prestations nouvellesVendre des savoirs faire tirés de l’expérience Ex: un livre ….un blog… une méthode





100 200 300 400 500 600 700 800

BRESSOURCESRESSOURCESHUMAINESHUMAINES SurveillerSurveiller:

a) Les « indicateurs » issus des deux premières fonctions

(Inventorier/Évaluer…)

b) Passer en revue les autres indicateurs/fonctionsPointeuses etc…





100 200 300 400 500 600 700 800

CSTRATEGIE

Inventorier

Lister les types de stratégies choisies ou cumulées (exemples) Lister les types de stratégies choisies ou cumulées (exemples) :

• Taille / Différenciation

• Domination par les coûts (Courbe d’expérience)

• Intégration Amont / Aval

• Management de type « Bonzaï » / Ressources technologiques

• Portefeuille de Métiers / Risques

• Portefeuilles de Services / Rachats par croissance externe

• Valorisation maximale du capital

lister les éléments faisant partie de la stratégie et celles provenant de l'extérieur,déterminer les domaines stratégiques,





100 200 300 400 500 600 700 800

CSTRATEGIE

ÉvaluerÉvaluer :


Besoins pour appliquer telle ou telle stratégie

Estimer les bénéfices que peut apporter la stratégie,Considérer les moyens participant à la mise en oeuvre de la stratégie :Ressources techniques financières et humaines,

Gestion du temps,





100 200 300 400 500 600 700 800

CSTRATEGIE

Rédaction de la stratégie,Mise en oeuvre des moyens pour faire durer la stratégie,





100 200 300 400 500 600 700 800

CSTRATEGIE

Exploiter les moyens fournis par l'entreprise pour plus de rentabilité ,Réattribution des compétences,Réorganisation internes des ressources,





100 200 300 400 500 600 700 800

CSTRATEGIE

Apporter de nouvelles compétences, nouveaux projets, nouveaux moyens (introduire de nouvelles technologies)Ajout de nouvelles infos,





100 200 300 400 500 600 700 800

CSTRATEGIE

Rédaction des étapes et démarches composant la stratégie ( formalisation de la stratégie),





100 200 300 400 500 600 700 800

CSTRATEGIE

Exposer les points forts de la stratégie,





100 200 300 400 500 600 700 800

CSTRATEGIE

Faire un suivi de la stratégie,Contrôler l'évolution et la bonne application des composantes de la stratégie,





100 200 300 400 500 600 700 800

DD

Inventorier

MARKETINGMARKETING

- PRODUITS- BESOINS

Lister les produits par catégorie de besoin.





200 300 400 500 600 700 800

DDMARKETINGMARKETING

- QUALITES

-AVANTAGES/INCONVENIENTS

- Taille du Marché

- Circuit de distribution

- Couts/Concurrence





100 200 300 400 500 600 700 800


CONSERVER L’HISTORIQUE:- Bilans quantificateurs- Études de marché





100 200 300 400 500 600 700 800


CONNAISSANCE DU CLIENT:- Tranche d'âges-Catégorie socio-professionnel

-Couts

-Distribution

-Communication

-Promotion





100 200 300 400 500 600 700 800


APPORTS EXTERIEUR:- Sondage (INSEE)- Concurrence- Nouvelle technologie





100 200 300 400 500 600 700 800


REUNIR L'INFORMATION:

Expérience sur

- Le produit- Clientèle





100 200 300 400 500 600 700 800


- PRODUITNom, slogan, qualités...

- MARQUEImage, logo...





100 200 300 400 500 600 700 800


- SATISFACTION CLIENT

- ETUDE DE MARCHE

- BESOIN





100 200 300 400 500 600 700 800

EE

Inventorier

COMMERCIALCOMMERCIAL

Tranche d'âge

Usage

Environnement

Prix

Contexte économique





100 200 300 400 500 600 700 800

EECOMMERCIALCOMMERCIAL

Coût

Composantes

Besoins





100 200 300 400 500 600 700 800


Droit de vente

Brevet

Licences

Normes sur ventes





100 200 300 400 500 600 700 800


Capacités

Ventes

Communication





100 200 300 400 500 600 700 800


Avis d'experts

Conférences

Embauche (fichier client - reseau)





100 200 300 400 500 600 700 800






100 200 300 400 500 600 700 800


mettre en valeur





100 200 300 400 500 600 700 800


Audit

contrôle





100 200 300 400 500 600 700 800

Inventorier

PROMOTIONPROMOTION

FFAvantages/inconvenients attirer le client valoriser le produitparler du confortcréativitédesignfidéliserfiabilitédroit juridiqueméthode pour promouvoirpublicitéinternet





100 200 300 400 500 600 700 800

PROMOTIONPROMOTION

FF

évaluation des outils et des interetsinternet: publicité moins cher que la TV, mais moins de personnes peuvent le voir

sponsoring; bon moyen publicité main une certain somme d'argent débourser visite de l'entreprise pour promouvoir le produitpublicité télévision: grande audience mais cherprocédure de test





100 200 300 400 500 600 700 800

PROMOTIONPROMOTION

FF

sauvegarder les méthodes sauvegarder le fait de pouvoir le faire ou non (sous-traitance)cahier de chargecontratbudget pour la production stratégiesoumettre des exigences





100 200 300 400 500 600 700 800

PROMOTIONPROMOTION

FFutiliser les ressources humainesrechercher des méthodes





100 200 300 400 500 600 700 800

PROMOTIONPROMOTION

FF faire appel à des entreprises publicitaireobtenir des méthodescontrat envers divers organismes





100 200 300 400 500 600 700 800

PROMOTIONPROMOTION

FFhistorique de l'influence de la vente sur ces méthodes





100 200 300 400 500 600 700 800

PROMOTIONPROMOTION

FFcompare les chiffres d'affaires





100 200 300 400 500 600 700 800

PROMOTIONPROMOTION

FF vérifier le bon déroulement des méthodes et des divers organismes





100 200 300 400 500 600 700 800

Inventorier

GG

SYST INFOSYST INFO Interne : réseau, tableaux d'affichage, livres comptables, notes au personnel, archives, réunions, forums...

Externe : internet, courriers, la Bourse, publicité, livres comptables, forums, conférences congrès, journaux...





100 200 300 400 500 600 700 800

GG

SYST INFOSYST INFO

Sondages internes et externes (ce qui donne des statistiques)

Questionnaires

Inspections





100 200 300 400 500 600 700 800

GG

SYST INFOSYST INFO

Service de maintenance (réseau, internet)ComptableArchivageMise a jour des infos





100 200 300 400 500 600 700 800

GG

SYST INFOSYST INFO

Trier et classer les infosPlanning (pour les congrès, forums, conférences)Cibler les bonnes personnesSécuriser l'info





100 200 300 400 500 600 700 800

GG

SYST INFOSYST INFO

Agence de pubJournalistesInspecteursExperts





100 200 300 400 500 600 700 800

GG

SYST INFOSYST INFO

ArchivageSurveillanceSupervision





100 200 300 400 500 600 700 800

GG

SYST INFOSYST INFO

Interne : félicitations primes

Externe : vente de services (savoirs-faire...)





100 200 300 400 500 600 700 800

GG

SYST INFOSYST INFO

Contrôle des visites (pour internet)Accusés de réceptionSécuriser l'info





100 200 300 400 500 600 700 800

Inventorier

HH

R & DR & DPROJETS NVXPROJETS NVX

•les besoins, la demande•l'existant•les innovations potentielles





100 200 300 400 500 600 700 800

HH

R & DR & DPROJETS NVXPROJETS NVX •l'équipement existant

•l'équipement nécessaire•le personnel disponible•les délais nécessaires•les coûts





100 200 300 400 500 600 700 800

HH

R & DR & DPROJETS NVXPROJETS NVX •les brevets

•les licences•les secrets industriels (ex: charte de confidentialité)





100 200 300 400 500 600 700 800

HH

R & DR & DPROJETS NVXPROJETS NVX •tester les produits, les solutions apportées aux

besoins•réduire les coûts•réduire les délais•rationaliser les méthodes





100 200 300 400 500 600 700 800

HH

R & DR & DPROJETS NVXPROJETS NVX •amener des intervenants extérieurs pour des

expertises ou des congrès





100 200 300 400 500 600 700 800

HH

R & DR & DPROJETS NVXPROJETS NVX •mettre au point une méthode de développement

•organiser et suivre les développements de projets•archiver les données de chaque projet





100 200 300 400 500 600 700 800

HH

R & DR & DPROJETS NVXPROJETS NVX •investir dans la recherche

•développer des nouveautés•promouvoir les nouveautés





100 200 300 400 500 600 700 800

HH

R & DR & DPROJETS NVXPROJETS NVX •planifier les projets

•suivre les projets•contrôler le budget•vérifier les risques économiques, les retours sur investissements





100 200 300 400 500 600 700 800

PRODUCTIONPRODUCTIONTECHNOTECHNO II

Inventorier

le taux de demande les stocks disponibles les moyens de production les moyens de manutention les ressources les matières





100 200 300 400 500 600 700 800


le coût les risques l'organisation





100 200 300 400 500 600 700 800


l'inventaire la méthode de production les outils de production clients / fournisseurs l'état du marché





100 200 300 400 500 600 700 800


les lignes de production la qualité la rentabilité





100 200 300 400 500 600 700 800


la technologie la maintenance (contrôle systématique) formation du personnel





100 200 300 400 500 600 700 800


politique de production personnel (éviter les accidents et les absence) direction (exiger l'application des méthodes)





100 200 300 400 500 600 700 800


encourager le personnel publicité





100 200 300 400 500 600 700 800


la bonne application des methodes les flux entrant et sortant





100 200 300 400 500 600 700 800


JJ

Inventorier

- Les comptes- Les contrats- Les flux d'argent (achats, ventes..)- Les résultats- Les marges





100 200 300 400 500 600 700 800


JJ

- Les prix des produits- Le coût des stocks- La concurrence (au niveau CA, et bénéfice...)- L'amortissement du matériels- Les salaires des salariés





100 200 300 400 500 600 700 800


JJ

- Documents financiers (journal, fiche de salaire, bilan...) - Compte rendu de réunion- Base de données- Documents relatifs aux ventes (facture, devis, bons de commandes...)- Planning





100 200 300 400 500 600 700 800


JJ

- Les coûts- Les conditions de ventes- Les bénéfices- Les différents budgets





100 200 300 400 500 600 700 800


JJ

- La trésorerie- Les formations- L'achat de matériel- Les objectifs (cahier des charges)- Les bénéfices et le CA





100 200 300 400 500 600 700 800


JJ

- Les informations sur la concurrence- Les investissements- Les contrats- Les idées (innovations, gestions...)- L'argent





100 200 300 400 500 600 700 800


JJ

- Les bénéfices- Le chiffre d'affaires- La santé de l'entreprise- Les contrats





100 200 300 400 500 600 700 800


JJSurveillance du bilan de gestion

- Les stocks- La satisfaction des clients- Le bilan de gestion - Etat du matériel





100 200 300 400 500 600 700 800

Pour chaque Référentiel (ligne x colonne)avec une réflexion adaptée (des cohérences aux cohésions)

L’ « alphabet-scope » permet de faire émerger des concepts-clés, des idées , des réflexions, des critères :

Pour traiter les problèmes de A à Z (lettres inductrices et aide-mémoire lexical)

Rien de mieux que l’alphabet. <<brainstorming orienté>> sur le référentiel travaillé , puis : trié , classé , optimisé , valorisé…en commun.

Vos connaissances et concepts-clés/référentiel seront votre force (utilisation d’ Excel ou paper-board + tri –sélection)

A B C D E F G H I J K

L M N O P Q R S T U V

W X Y Z

AlphaAlpha





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L’oméga c’est « alphabet-scope » avec la lettre C (ligne x colonne)

avec une réflexion adaptée (des Causes aux Conséquences)

Les 10 C (Processus mnémotechnique)Les 10 C (Processus mnémotechnique)

1. Causes (Analyse des raisons et historique)2. Cohérences (Ordre de traitement des priorités et

urgences)3. Critères (Éléments de travail et d’analyse) 4. Compétences (Nécessaires , internes , externes…) 5. Chronologie (Durée et périodes)6. Coûts (Financements , trésorerie…)7. Compétitivité (Ratio Avantages et « benchmark

secteur ») 8. Communication (Interne , externe , secret , conditions )9. Cohésions (Favorise + ou – le travail d’équipe 10. Conséquences (But poursuivi et conséquences surtout

indirectes)

OmégaOméga





100 200 300 400 500 600 700 800

Aide à l’utilisation

L’ alternance des modes

Éditeur de texte Éditeur de texte (touche « escape » à partir du mode Diaporama)(touche « escape » à partir du mode Diaporama)Permet de remplir les éléments de contenus ou de liens nécessairesPour chaque Référentiel (ligne x colonne)

OuOu

DiaporamaDiaporama permet l’utilisation des macro-instructions et des liens« matriciels » de navigation pour la visualisationPour chaque Référentiel (ligne x colonne)

Voir égalementVoir également

AideAide





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Rappel

1- Sauvegarder un fichier de travail , et le renommer est vivement conseillé.

( les matrices préprogrammées seront sauvegardées également)

2- Cette opération de sauvegarde permet de créer autant de fichier de travail que nécessaire et de les lier entre eux par des liens Hypertextes et ainsi reproduire l’approche méthodologiqueEn diverses dimensions pour plus de détails ou bien pour diverses Situations à étudier dont les éléments sont proches…

3- Les thématiques peuvent changer ( colonne de gauche) alorsque les verbes en ligne, eux sont l’ossature des fonctions qui donnent le support méthodologique, avec l’alphal’alpha et l’omégaoméga

RappelRappel

fonctionsmanagement fonctionsÉtudiées oméga alpha aide rappel...

Documents

direction page

lexprience page

donnes page

comptences ex

direction valuer valuer

performances assiduit

monde volutions page

livreune mthodologie