facebook, g+ e instagram per il business
TRANSCRIPT
Chi sono
Chiara GrassilliHootsuite Social Media Coach
Twitter @HootChiara
Segui l’account italiano @HootsuiteIT
Domande? Scrivici su Twitter con l’hasthag #HootsuitePro
1. Introduzione a Facebook
2. Introduzione a Google Plus
3. Introduzione a Instagram
Di cosa parleremo oggi
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
• 1 miliardo gli utenti su Facebook
• Pagina o Profilo?
• Chi si occupa della pagina aziendale?
• Quando pubblicare?
• Cosa pubblicare?
Introduzione a Facebook
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
• Per evitare che qualcuno prenda il tuo nome
• Per controllare la comunicazione aziendale
• Per far conoscere la tua azienda dall’interno
• Per gestire l’assistenza al cliente
Perché la tua azienda deve essere su Facebook
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
Usare un profilo personale per un’azienda è
contro i termini d’uso di Facebook
facebook.com/pages/create
Pagina o Profilo?
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
Vantaggi di una pagina:
•Dà accesso agli insights (analisi dati)
•Dà un immagine ufficiale al brand
•Permette di inserire le tab o apps
Vantaggi di una pagina
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
Trasformare un profilo in una pagina
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
AMICI(5000)
FOLLOWERS(senza limite)
https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
Gestione interna•Il proprietario•Un addetto marketing•Il community manager interno
•Un tirocinante
Chi si occupa della pagina aziendale?
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
Gestione esterna•Un freelance•Un’agenzia
VS
Quando pubblicare?
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
• Usa gli insights di Facebook
• Osserva le reazioni
• Pensa al tipo di business
(stagionale? Weekend?)
1. Fatti di interesse per i nostri potenziali clienti
2. Articoli educativi relativi al nostro settore
3. Notizie legate al nostro settore
4. Notizie sulla nostra azienda
5. Video e immagini
6. Storie di clienti
7. Fare domande ai clienti
Cosa pubblicare?
Tagfeeda:
ricerca per hashtag su:
Facebook, Twitter,
Instagram, Google Plus,
Youtube, Vimeo
Hai bisogno di ispirazione?
• 1 miliardo gli utenti utenti registrati su G+
• 400 milioni gli utenti attivi
• Pagina, profilo o entrambi?
• Cosa sono le cerchie?
• Posizionamento e brand management
Introduzione a Google Plus
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
• Brand Management – Controllo del brand
• Migliora il posizionamento del tuo sito
• Audience diversa da Facebook e Twitter
• Aziende locali e Google Map
• Facilità di pubblicare grazie a Hootsuite
Perché usare Google Plus
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
1. Pubblica almeno un paio di volte al giorno
2. Usa Hootsuite per programmare
3. Scegli contenuto relativo alla tua area di lavoro
4. Segui persone e imprese significative
5. Interagisci con chi scrive sulla tua pagina
6. Hangout on Air - organizza Hangout pubblici
Consigli per usare Google Plus
• Instagram è un app per iPhone e Android che
permette di scattare foto e applicare dei filtri per
modificarle
• Da pochi mesi è possibile anche caricare video
• Instagram è anche un social network
• Nel 2012 è stata acquisita da Facebook
Introduzione a Instagram
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
Instagram per le imprese
Iconosquare per l’analisi
LinkInserisci un link al tuo sito per
portare traffico di qualità
ContenutoImmagini e video che ti mettano
in contatto con il tuo pubblico.
DescrizioneInserisci parole chiave nelle foto che condividi.
HasthtagUsali per identificare il contenuto
Vidpiq per la ricerca di contenuto
• Crea un profilo aziendale
• Incoraggia i tuoi clienti a seguirti
• Monitora cosa postano e interagisci con loro
• Installa l’app di Instagram su Hootsuite per semplificare l’interazione
• Crea dei concorsi con foto generate dagli utenti indentificandole con un hashtag*
Come usare Instagram per la tua impresa
*http://www.slideshare.net/giorgiocrippa/concorsi-a-premio-su-instagram-come-fare
Negli ultimi 2 anni il 15% dei concorsi sono UGC (User Generated Content)
Come fare?•Scegliere un hashtag legato alla nostra azienda•Scegliere un premio gradito agli utenti•Chiedere agli utenti di condividere foto con quell’hashtag•Scegliere un vincitore•Spiegare accuratamente le regole del concorso*
Concorsi su Instagram
*http://www.slideshare.net/giorgiocrippa/concorsi-a-premio-su-instagram-come-fare
L’applicazione mobile di Hootsuite funziona su tutti i dispositivi
L’applicazione per cellulare e tablet di Hootsuite
http://learnwith.hootsuite.com/smc-live-europe/
I prossimi webinars