estrategia 2012

FACEA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS. Y CONTABLES

AYACUCHO

LIC. JUAN ANICAMA CORDOVA.

AD-541 SEMINARIO DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL

U.N.S.C.H/ F.A.C.E.A.C

QU ES UNA EMPRESA?

La empresa es la unidad econmicosocial, con fines de lucro, en la que el capital, el trabajo y la direccin se coordinan para realizar una produccin de bienes y servicios socialmente til (y legalmente), de acuerdo con las exigencias del bien comn. Es un agente econmico que toma las decisiones sobre la utilizacin de factores de la produccin para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado. La actividad productiva consiste en la transformacin de bienes intermedios (materias primas y productos semielaborados) en bienes finales, mediante el uso (empleo) de factores productivos.2 08/10/2012

Lic. Juan ANICAMA CORDOVA



Los elementos necesarios para formar una empresa son: capital, trabajo y recursos materiales. Hoy en da: disponer de tecnologa. Debe adoptar una organizacin y forma jurdica que le permita realizar contratos, captar recursos financieros, -si no dispone de ellos-, y ejerce sus derechos sobre los bienes que produce. Podramos decir que la empresa es el instrumento universalmente empleado para producir y poner en manos del pblico la mayor parte de los bienes y servicios existentes en la economa.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA3 08/10/2012



CONCEPTO DE EMPRESA

La empresa es la clula creadora de riqueza de que dispone la sociedad; una riqueza que permite el desarrollo econmico y el consiguiente acceso a la cultura, salud, seguridad y todos los elementos que proporcionan bienestar y calidad de vida. Las empresas, como si se tratara de algn organismo vivo, nacen, se desarrollan y eventualmente mueren. Desde el punto de vista tradicional, una primera definicin de carcter econmico sera considerar la empresa como una entidad que organiza con eficiencia los factores econmicos, produciendo bienes o servicios para satisfacer las necesidades del mercado y con nimo de alcanzar ciertos objetivos, entre ellos el lucro.


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CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS: SEGN SU ACTIVIDAD O GIRO COMERCIALES: Son intermediarias entre productor y consumidor; su funcin primordial es la compra/venta de productos terminados. Pueden clasificarse en: Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos. Minoristas (detallistas): Venden al menudeo. Comisionistas: Venden de lo que no es suyo, dan a consignacin. SERVICIOS: Son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su vez se clasifican en: Transporte ,Turismo, Instituciones financieras, Servicios Pblicos (energa, agua, comunicaciones) Servicios privados (asesora, ventas, publicidad, contable, administrativo).Lic. Juan ANICAMA CORDOVA6 08/10/2012



SEGN FORMA JURDICA Atendiendo a la titularidad de la empresa y la responsabilidad legal de sus propietarios. Podemos distinguir: EMPRESAS INDIVIDUALES: si solo pertenece a una persona. Esta puede responder frente a terceros con todos sus bienes, es decir, con responsabilidad ilimitada, o slo hasta el monto del aporte para su constitucin. Es la forma ms sencilla de establecer un negocio y suelen ser empresas pequeas o de carcter familiar. EMPRESAS SOCIETARIAS O SOCIEDADES: constituidas por varias personas. Dentro de esta clasificacin estn: la sociedad annima, la sociedad colectiva, la sociedad comanditaria y la sociedad de responsabilidad limitada. COOPERATIVAS: u otras organizaciones de economa social. SAL : Sociedad Annima Laboral.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA7 08/10/2012



SEGN SU DIMENSIN:

Qu es una empresa grande o pequea? Los principales indicadores son: el volumen de ventas, el capital propio, nmero de trabajadores, beneficios, etc. El ms utilizado suele ser segn el nmero de trabajadores. Este criterio delimita la magnitud de las empresas de la forma mostrada a continuacin:MICROEMPRESA: si posee menos de 10 trabajadores. PEQUEA EMPRESA: si tiene un numero entre 11 y 50 trabajadores. MEDIANA EMPRESA: si tiene un nmero entre 51 y 250 trabajadores. GRAN EMPRESA: si posee ms de 250 trabajadores.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA8 08/10/2012



SEGN SU MBITO DE ACTUACIN:

Empresas locales Mundial Regionales

Transnacionales MultinacionalesLic. Juan ANICAMA CORDOVA9

Nacionales

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SEGN SU MBITO DE ACTUACIN:

Empresa nacional: Ubicadas, registradas y autorizadas para funcionar en un territorio determinado dentro de las fronteras de un pas. Empresa multinacional: Empresa que dispone de filiales y plantas fuera del pas en la que est asentada. Empresa transnacional: Empresa que, operando en varios pases a travs de filiales que pueden ser jurdicamente independientes, tiende a maximizar sus beneficios -o a cumplir cualquier otro objetivo propuesto- bajo una perspectiva global de grupo, ...Lic. Juan ANICAMA CORDOVA10 08/10/2012



SEGN SU TITULARIDAD DEL CAPITAL

Empresa privada: si el capital est en manos de accionistas particulares (empresa familiar si es la familia, empresa autogestionada si son los trabajadores, etc.) Empresa pblica: si el capital y el control est en manos del Estado. Es controlada por el Estado o por sus organismos, y de las que se vale la Administracin para la intervencin directa en las actividades econmicas. Empresa de capital mixto: si la propiedad es compartidaLic. Juan ANICAMA CORDOVA 11 08/10/2012



CMO EST LA ORGANIZACIN EN EL ENTORNO ACTUAL? Estructura: Cmo est conformado el entorno actual de la organizacin? Dinmica: Cules son los factores crticos de xito en dicho entorno...y cmo operan?

Atractivo: Ofrece el entorno actual buenas oportunidades de negocio?

A MEDIDA QUE EL ENTORNO CAMBIA... EL FUTURO ES HOY...



LAS EMPRESAS SON SISTEMAS ABIERTOSEstn en continua interaccin dentro del gran sistema que es el entorno ; sometidas a sus demandas, pero influyendo sobre el mismo. R.S.E.= COMPROMISO de la EMPRESA con la SOCIEDAD Debe rendir cuentas a clientes, proveedores, RR.HH., gobierno, accionistas y su comunidad.C O N T E X T O C O N T E X T O G L O B A L13

Competidores ProveedoresGremios / Agrup.Polticas

MERCADO

ClientesSOCIEDAD Opinin Pblica

G L O B A L

ONGs y Cmaras Empresariales Bancos / Servicios Pblicos

Ecologa

EMPRESAGobierno

RR.HH.

Directivos

Accionistas

2011Lic. Juan ANICAMA CORDOVA

EL TIEMPO GENERA DINMICA EN LA ORGANIZACIN13

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EL CONCEPTO DE SISTEMA

CERRADOS No reciben influencia del entorno y no interactan con el mismoORGANIZACIN Conjunto de elementos interactivos que funcionan

ABIERTOS Reciben influencia del entorno e interactan permanentemente con el mismo

como una totalidadpara un fin determinado


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EL EMPRESARIO - GERENTES

El Empresario:

Es quin establece una empresa; para ello invierte capital, terreno, tiempo y potencial humano, con el objetivo de hacer una produccin continua de bienes y servicios y por atendiendo a la satisfaccin de necesidades. Razones para iniciar una empresa: Deseo de autonoma econmica Necesidad de obtener mayores ingresos para beneficio de la familia Sentido de superacin 08/10/2012 personal 15 en el rea empresarial.


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BENEFICIOS Y VENTAJAS DEL EMPRESARIO:Al obtener ganancias puede convertirse en consumidor de Bs y Ss, que se producen y estn disponibles en el mercado.

Al producir bienes o prestar servicios, satisface necesidades de la comunidad. Al establecer la empresa, requiere de mano de obra, por lo cual se convierte en una fuente generadora de empleo.El pequeo empresario constituye una pieza importante dentro de la sociedad, ya que contribuye al progreso, crecimiento y desarrollo nacional.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA16 08/10/2012



QU ES UN GERENTE?

Es una persona que planea, organiza, dirige y controla la asignacin de recursos humanos, financieros y de informacin para lograr los objetivos de la organizacin. Gerentes: de departamento, producto, cuenta, planta, divisin, fuerza de trabajo, de zona. en en comn la responsabilidad por los esfuerzos de un grupo de personas que comparten un objetivo y el acceso a los recursos que el grupo emplea para lograr su objetivo.


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LOS FACTORES DEL ENTORNO GENERALa) Factores econmicos: factores de naturaleza econmica que influyen en la empresa. - Temporales: Desempleo, bajan los tipos de inters, es ms fcil pagar prestamos, y por tanto arriesgarse a hacer alguna inversin, habr ms movimiento econmico - Permanentes: grado de desarrollo econmico, infraestructura,.. b) Factores socioculturales: moda, lengua, hbitos de consumo, diferencias sociales c) Factores poltico-legales: marco jurdico que fija las reglas del juego. Leyes y normas que regulan los mercados (ley de huelga, defensa de la competencia, contratacin temporal) d) Factores tecnolgicos: Que afectan tanto a los productos que las empresas ofertan como a la tecnologa necesaria para su fabricacin. Ello facilita la mejora de los productos a ms barato coste, y lo mismo para su fabricacin. Esto exige una continua y constante adaptacin de la empresa a los cambios del entorno, el no adaptarse a los cambios del mercado o del entorno puede suponer la muerte de la empresa.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA18 08/10/2012



LOS FACTORES DEL ENTORNO ESPECFICO

Son los que ms le afectan: el mercado en el que acta. Tiene que conocerlos y tenerlos en cuenta a la hora de tomar sus decisiones.- Los proveedores y administradores de materias primas - Los clientes o consumidores - Los intermediarios o distribuidores. Aqu se engloba promocin, venta y distribucin - La competencia - Los intermediarios financieros. Como pueden ser bancos y entidades aseguradoras. Las empresas deben estar atentas al mercado para detectar las oportunidades y anticipar los riesgos que se presentan. Por ejemplo la aparicin de un producto sustitutivo al que vendes o una nueve empresa competidora,Lic. Juan ANICAMA CORDOVA19 08/10/2012



MEDIO AMBIENTE Elementos Tecnolgicos / Comunicaciones

ORGANIZACIN Propietarios, Elementos Internacionales administradores, empleados y entorno fsico Socios estratgicos Entorno general Entorno de tareas las

Entorno interno


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EL ENTORNO DE LA EMPRESA

Entorno o marco empresa es donde la empresa desarrolla su actividad, donde influye y es influida, cabe destacar entorno general y especfico:

- Entorno general: circunstancias que afectan por igual a todas las empresas de una determinada sociedad o mbito geogrfico. - Entorno especfico: nicamente a los factores que influyen sobre un grupo concreto de empresas que actan en el mismo sector y tienen caractersticas comunes.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA21 08/10/2012



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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ESTRATGICO


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ESTRATEGIACONCEPTOProviene del vocablo Strategos como arte del General, se refiere a las habilidades Sicolgicas y el carcter con los que asuma el papel asignado. Autores como Mintzberg se concentra en varias y distintas definiciones de estrategia, como: Plan , Pauta de accin , Patrn , Posicin y Perspectiva. En el campo de la Administracin, una estrategia es el patrn o Plan que integra las principales polticas y metas de una Organizacin , y a la vez establece la secuencia coherente de las acciones a realizar Una estrategia adecuadamente formulada ayuda a poner orden y asignar , con base tanto en sus atributos como en sus deficiencias internas, los recursos de una Organizacin, con el fin de lograr una situacin viable y original , as como anticipar los posibles cambios en el entorno y las acciones imprevistas de los oponentes inteligentes. Un conjunto de decisiones y polticas especficas, que definen las acciones administrativas que al implementarse crean el valor mas alto en el largo plazoLic. Juan ANICAMA CORDOVA23 08/10/2012



CONCEPTO DE ESTRATEGIAEs un patrn de decisiones coherentes, unificador e integrador; Determina y revela el propsito organizacional Selecciona los negocios de la organizacin

ESTRATEGIAIntenta lograr ventaja sostenible a largo plazo en sus negocios Define la naturaleza de las contribuciones econmica y no-econmica Abarca todos los niveles jerrquicos de la EMPRESA


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AUTORES SOBRE ESTRATEGIA AUTOR VON CLAUSEWITZ DEFINICIONES En la milicia la estrategia implica trazar el plan de guerra, dirigir las campaas individuales y a partir de ello decidir acerca de los compromisos individuales. Plantea que las estrategias son los medios para lograr los objetivos. Diferentes estrategias empresariales incluyen la expansin geogrfica, diversificacin, adquisicin de competidores, obtencin de control sobre los proveedores o distribuidores, desarrollo de productos, entre muchas otras cosas que afecten directa o indirectamente a la organizacin. Todo lo que vale la pena hacer, no es fcil; la aplicacin de La gerencia estratgica no es fcil por que requiere de una exhaustiva investigacin, anlisis, compromiso, disciplina, voluntad de cambio.

FRED DAVID


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AUTORES SOBRE ESTRATEGIA

AUTOR

DEFINICIONES Considera que la informacin es la base primordial para formular una estrategia por eso la define como un intento por organizar informacin cualitativa y cuantitativa, de tal manera que permita la toma de decisiones efectivas en circunstancias de incertidumbre, puesto que las estrategias deben basarse mas en criterios y anlisis objetivos que en las experiencias o la intuicin que en no todas las organizaciones ni a todos los gerentes les funciona.Define estrategia como la determinacin de metas y objetivos bsicos de largo plazo de la empresa, la adopcin de los cursos de accin y la asignacin de recursos necesarios para lograr dichas metas.

PETER DRUCKER

ALFRED CHANDLER JR.


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AUTORES SOBRE ESTRATEGIA

AUTOR

DEFINICIONESAndrews combina las ideas de Drucker y Chandler en su definicin de estrategia. Estrategia es el patrn de los objetivos, propsitos o metas y las polticas y planes esenciales para conseguir dichas metas, establecidas de tal manera que definan en qu clase de negocio la empresa est o quiere estar y qu clase de empresa es o quiere ser. Es un modo de expresar un concepto persistente de la empresa en un mundo en evolucin, con el fin de excluir algunas nuevas actividades posibles y sugerir la entrada de otras.Ansoff vea a la estrategia como el lazo comn entre las actividades de la organizacin y las relaciones producto-mercado tal que definan la esencial naturaleza de los negocios en que est la organizacin y los negocios que la organizacin planea para el futuro. Ansoff identifica cuatro componentes de la estrategia. Estos son: 1. mbito producto-mercado(los productos y mercados que la empresa trabaja). 2. Un vector crecimiento (los cambios que la firma planea realizar en el mbito producto-mercado ). 3. Ventajas competitivas (las principales caractersticas que la firma tiene en cada posicin producto-mercado que hacen fuerte su poder competitivo). 4. Sinergia (una medida del efecto conjunto esto es el fenmeno 2+2=5). Es la aptitud de una empresa para triunfar en una nueva actividad.27 08/10/2012

KENNETH R. ANDREWS. (1965)

IGOR ANSOFF (1965)




AUTORES SOBRE ESTRATEGIA AUTOR DEFINICIONES HENRY MINTZBERG Al principio planteaba que la estrategia es el patrn o plan que integra las principales metas y polticas de una organizacin y a la vez, establece la consecuencia coherente de las acciones a realizar . Puesto que si la estrategia es formulada adecuadamente servir de ayuda para poner orden y asignar los recursos necesarios, con el fin de lograr una situacin viable y original con un plan contingente; Mas adelante intenta complementar su concepto dividindolo en una serie de posiciones en que se encuentra el concepto de estrategia, a lo que llamo las 5 PS. "La esencia de la formulacin de una estrategia competitiva consiste en relacionar a una empresa con su medio ambiente y supone emprender acciones ofensivas o defensivas para crear una posicin defendible frente a las cinco fuerzas competitivas en el sector industrial en el que est presente y obtener as un rendimiento superior sobre la inversin de la empresa".28 08/10/2012

MICHAEL PORTER (1982):




AUTOR HAX Y MAJLUF (1996):

DEFINICIONES Consideran que el concepto de estrategia es de carcter multidimensional ya que "abarca todas las actividades crticas de la empresa, proporcionndola un sentido de unidad, direccin y propsito as como facilitando los cambios necesarios inducidos por su entorno".


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ESTRATEGIA EMPRESARIALLas estrategias tienen una influencia importante en el desempeo de las empresas respecto a sus competidores. ESTRATEGIA: conjunto de acciones estructuradas que los administradores adoptan para mejorar el desempeo de su compaa.

En la mayorael mximo nivel a alcanzar (su reto) es lograr un desempeo superior al de sus rivales. Si la estrategia de una empresa, da como resultado un desempeo superior, se dice que tiene una ventaja competitiva.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA30 08/10/2012



Programas generales de accin y despliegue de recursos para lograr objetivos generales. Principales cursos de accin que se eligen e instrumentan para conseguir uno o ms objetivos. Deriva de la palabra griega strategs, que significa: arte de dirigir operaciones en la guerra. UN DESAFO IMPORTANTE AL IDEAR ESTRATEGIAS ES: Que sean nicas en algo en relacin con las de los competidores o Que aun cuando persigan objetivos similares a los de la competencia lo hagan de otro modo. Tratar de ser diferentes. Las estrategias ejercen un fuerte efecto cuando colocan a una empresa (pequea, mediana, grande) en una posicin distinta en uno o ms aspectos a la que tienen sus competidores.


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NATURALEZA Y EL PROPSITO DE LAS ESTRATEGIAS Y POLTICAS

Tanto estrategias como polticas sirven de gua a los planes. Constituyen la estructura de stos y sientan las bases para el desarrollo de tcticas y otras actividades administrativas. ESTRATEGIA Y POLTICA Estrategia es la determinacin del propsito o misin y de los objetivos bsicos a largo plazo de una empresa, y en la adopcin de los recursos de accin y de la asignacin de recursos necesarios para el cumplimiento de esas metas.

Las Polticas son enunciados o interpretaciones generales que orientan las ideas de los administradores en la toma de decisiones.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA32 08/10/2012



ESTRATEGIACONCEPTOProviene del vocablo Strategos como arte del General, se refiere a las habilidades Sicolgicas y el carcter con los que asuma el papel asignado. Autores como Mintzberg se concentra en varias y distintas definiciones de estrategia, como: Plan , Pauta de accin , Patrn , Posicin y Perspectiva. En el campo de la Administracin, una estrategia es el patrn o Plan que integra las principales polticas y metas de una Organizacin , y a la vez establece la secuencia coherente de las acciones a realizar Una estrategia adecuadamente formulada ayuda a poner orden y asignar , con base tanto en sus atributos como en sus deficiencias internas, los recursos de una Organizacin, con el fin de lograr una situacin viable y original , as como anticipar los posibles cambios en el entorno y las acciones imprevistas de los oponentes inteligentes. Un conjunto de decisiones y polticas especficas, que definen las acciones administrativas que al implementarse crean el valor mas alto en el largo plazo.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA33 08/10/2012



ESTRATEGIA EMPRESARIAL

La estrategia para empresa es una herramienta profesional que permite integrar los conocimientos adquiridos en las distintas disciplinas de la Carrera. La empresa como consecuencias de los permanentes cambios del entorno requiere de una herramienta que le permita tomar las decisiones adecuadas para su adaptacin y logro de sus objetivos. La estrategia ha estado implcita en la evolucin de la empresa, el desarrollo de la ciencia administrativa ha permitido sistematizar el conocimiento de manera que hoy, reconocemos los pasos que permiten disear una estrategia, considerando la misin de la empresa, los cambios externos e internos que motivan un conjunto de decisiones que unidas en forma consistente dan cuerpo a la estrategia.


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PAUTAS PARA UNA ESTRATEGIA

La estrategia de una organizacin marca la ruta que los integrantes de sta deben seguir para cumplir con los objetivos de la misma. Estos a su vez, estn asociados a la naturaleza de la organizacin. En el caso de una empresa, la estrategia le orientar a conseguir una presencia estable en el mercado. Los demandantes la identificarn, y a ellos llegar un mensaje claro de la empresa. Es indispensable entonces que una empresa o un sistema empresarial tengan clara una estrategia de desarrollo. Ello tambin es vlido para una institucin.


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C A R A C T E R I S T I C A S

Las estrategias de una empresa deben reunir las siguientes caractersticas: Deben ser los medios o las formas que permitan lograr los objetivos; los objetivos deben ser los fines y las estrategias los medios que permitan alcanzarlos (Eficacia). Deben guiar al logro de los objetivos con la menor cantidad de recursos, y en el menor tiempo posible (Eficiencia). Deben ser claras y comprensibles para todos. Deben estar alineadas y ser coherentes con los valores, principios y cultura de la empresa. Deben considerar adecuadamente la capacidad y los recursos de la empresa. Deben representar un reto para la empresa. Deben poder ejecutarse en un tiempo razonable.


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TIPOS DE ESTRATEGIAS

Las estrategias de una empresa bsicamente se clasifican en estrategias generales y estrategias especficas: Estrategias generales Las estrategias generales son estrategias que consideran a la empresa como un todo, es decir, sirven para alcanzar los objetivos generales de la empresa. Algunos ejemplos de estrategias generales: Diversificar los productos. Diversificar los mercados. Competir en base a los costos. Competir en base a la diferenciacin. Enfocarse en un segmento de mercado especfico. Fusionarse con otra empresa.


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TIPOS DE ESTRATEGIAS

Estrategias especficas Las estrategias especficas son estrategias que sirven de ayuda para poder llevar a cabo las estrategias generales; las estrategias especficas ms conocidas y utilizadas son las estrategias de marketing. Algunos ejemplos de estrategias generales: Aumentar el nmero de vendedores. Aumentar el nmero de puntos de ventas. Disminuir los precios. Elevar el gasto en publicidad. Agregar nuevas promociones de ventas. Establecer nuevos sistemas de informacin.


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LAS CINCO DEFINICIONES DE LAS ESTRATEGIAS- 5PVariadas definiciones sobre estrategias como: Plan, Pauta, Patrn, Posicin y Perspectiva. 1. PLAN : Curso de accin conscientemente determinado, una gua para abordar una situacin especfica. Pueden ser genricas y especificas. 2. PAUTA DE ACCION: Una maniobra para ganar al competidor 3. PATRON : Consistencia en el comportamiento, tanto intencional como no intencional. 4. POSICION: Fuerza mediadora o acoplamiento entre organizacin y medio ambiente, es decir contexto interno y/ externo. En trminos ecolgicos un nicho, en trminos econmicos como generador de rentas, en trminos de administracin un dominio del producto del mercado. 5. PERSPECTIVA : Seleccin de una posicin, manera particular de percibir el mundo, compartida entre los miembros de una Organizacin a travs de sus intenciones y acciones.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA39 08/10/2012



LAS CINCO Ps DE LA ESTRATEGIA

La naturaleza humana exige contar con una definicin para cada concepto. La palabra estrategia ha sido usada de mltiples modos. Sin embargo, por tradicin ha sido definida de una sola manera. El reconocimiento implcito de muy variadas definiciones puede ayudar a maniobrar en este difcil campo. Por tanto, a continuacin se presentan cinco definiciones de estrategia como plan, pauta de accin, patrn, posicin y perspectiva, y a su vez, se llevan a cabo algunas reflexiones sobre las interrelaciones que ello representa.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA40 08/10/2012



ESTRATEGIA COMO PLAN . Para casi todos a quienes se les pregunte, la estrategia es un plan, una especie de curso de accin conscientemente determinado, una gua (o una serie de guas) para abordar una situacin especifica.

De acuerdo con esta definicin, las estrategias tienen dos caractersticas esenciales: se elaboran antes de las acciones en las que se aplicarn y se desarrollan de manera consciente y con un propsito determinado.Muchas definiciones provenientes de varios campos refuerzan estas caractersticas. Por ejemplo: En la milicia: la estrategia implica trazar el plan de guerra, dirigir las campaas individuales y, decidir acerca de los compromisos individuales. En la teora del juego: La estrategia es un plan completo, que especifica las elecciones que se harn en cada situacin posible. En la administracin: La estrategia es un plan unificado, comprensible e integral diseado para asegurar que los objetivos bsicos de la empresa sean alcanzados Como planes, las estrategias pueden ser generales o especificas. Existe una aceptacin del trmino en el sentido especfico que es conveniente definir.


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LA ESTRATEGIA COMO PAUTA DE ACCIN

Pauta de accin Como plan, una estrategia tambin puede ser una, una maniobra para ganar la partida al contrincante o competidor. De igual manera, una corporacin puede amenazar con ampliar la capacidad de su planta para desanimar al competidor de construir una nueva planta. Aqu la verdadera estrategia (y que se toma como plan, es decir, la intencin real) es la amenaza, no la expansin. Como tal, es una pauta de accin o maniobra.


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LA ESTRATEGIA COMO PATRN

Por tal motivo, se propone una tercera definicin: la estrategia es un modelo, especficamente, un patrn en un flujo de acciones. Segn esta definicin, durante un tiempo Picasso pint en azul, esto era una estrategia, como lo fue el comportamiento de la Ford Motor Company, cuando Henry Ford ofreci su modelo T solo en color negro. En otras palabras, de acuerdo a esta definicin, la estrategia es consistencia en el comportamiento, tanto si es intencional como si no lo es. Para que una estrategia sea en realidad deliberada, o sea que se haya asumido un patrn tal cual se planeo en forma consiente, tendra que venir de los altos mandos. Las intenciones precisas tendran que haber sido manifestadas con antelacin por los directivos de la organizacin: quienes tendran que haber sido aceptados por todos los dems, y despus asumidos sin interferencia ninguna de las fuerzas externas del mercado, de instancias tecnolgicas, polticas u otras.


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LA ESTRATEGIA COMO POSICIN La cuarta definicin establece que la estrategia es una posicin, en particular, un medio para ubicar una organizacin en lo que los tericos de la organizacin suelen llamar un medio ambiente. De acuerdo a esta definicin, la estrategia viene a ser la fuerza mediadora, o acoplamiento segn Hofer y Schendel entre organizacin y medio ambiente, o sea, entre el contexto interno y el externo. En trminos ecolgicos, la estrategia representa un nicho; en trminos econmicos, un lugar que genera rentas, esto es, ingresos un lugar nico en trminos de administracin formales, un dominio del producto de mercado.

En trminos militares o de la teora de juegos, la estrategia en general se aplica dentro del contexto llamado juego de dos personas, mejor conocido en el mbito de los negocios como competencia abierta (donde las pautas de accin son muy comunes).La definicin de estrategia como posicin, no obstante, permite en si ampliar el concepto a lo que se conoce como juegos para n-personas.44 08/10/2012




ESTRATEGIA COMO PERSPECTIVA Mientras la cuarta definicin de la estrategia mira hacia

afuera, buscando ubicar a la organizacin en un entorno externo y en posiciones concretas. La quinta mira hacia el interior de la organizacin, mejor dicho, hacia el interior de las cabezas del estratega colectivo, pero con una visin ms amplia. Aqu, la estrategia es una perspectiva, su contenido implica no slo la seleccin de una posicin, sino una manera de percibir el mundo. Sobre toda esta quinta definicin sugiere que la estrategia es un concepto, lo cual tiene una implicacin particular, es decir, que todas las estrategias son abstracciones que existen solo en la mente de las partes interesadas. Sin embargo lo que resulta clave en esta quinta definicin, es que la perspectiva es compartida. En efecto, cuando se habla de estrategias en este contexto, se entra en el mbito de la mente colectiva, individuos unidos por afinidades de pensamiento, comportamientos o ambos.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA45 08/10/2012



CLASIFICACION DE ESTRATEGIA: GRUPOS DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS

Hay 14 alternativas de estrategias por las cuales una empresa pudiera optar. Dichas opciones estratgicas se definen e ilustran de la siguiente manera. Las estrategias alternativas se pueden clasificar en cuatro grupos importantes como sigue a continuacin: 1. INTENSIVAS: Penetracin en el mercado, desarrollo del mercado y desarrollo del producto.

2. INTEGRATIVAS: Integracin hacia delante, integracin hacia atrs e integracin horizontal.3. DIVERSIFICADAS: Diversificacin concntrica, conglomerado y diversificacin horizontal. diversificacin de

4. OTRAS: Asociaciones, reduccin, desposeimiento, liquidacin y combinacin.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA46 08/10/2012



ESTRATEGIA

DEFINICIN

EJEMPLO(Algunos hipotticos)

INTEGRATIVAS:Integracin hacia adelante

Ganar la propiedad o un mayor General motors compra sus control sobre distribuidores o distribuidores de autos; Walt Mart detallistas. adquiere una flota de camiones.

Mac Donalds compra un rancho de Buscar la propiedad o un mayor Integracin hacia atrs ganado; Holiday Inn. Adquiere una control sobre proveedores. fabrica de muebles. Compra de la Getty por la Texaco; Buscar la propiedad o mayor Integracin horizontal compra de bancos pequeos por control de los competidores. parte de bancos grandes Buscar mayor participacin en el El lanzamiento de Wendy de una mercado para los productos INTENSIVAS: campaa masiva de publicidad con actuales en los mercados Penetracin en el base en el lema: Dnde esta la existentes, mediante mayores mercado carne? esfuerzos de mercadeo. El propietario de un restaurante que Introduccin de productos actuales Desarrollo de mercado construye uno idntico en un pueblo a nuevas reas geogrficas. cercano. Buscar mayores ventas mejorando Apple Computer Company introduce Desarrollo de producto o modificando (desarrollando) el en macintosh ,Maquinas Janmsa producto actual.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA47 08/10/2012



DIVERSIFICADAS: Diversificacin concntrica Diversificacin de conglomerados Diversificacin horizontal OTRAS: Asociaciones

Aadir nuevos productos pero El banco Waschovia relacionados compaa de seguros. Aadir nuevos productos no relacionados. Aadir productos nuevos no relacionados para clientes actuales. Una empresa que trabaja con otra en un proyecto especial. Una empresa que se reestructura mediante reduccin de costos y de activos para disminuir declinacin en ventas. Venta de una divisin o parte de una organizacin. Venta de todos los activos de la empresa, por partes, por su valor tangible. Una organizacin que sigue dos o ms estrategias simultneamente.48

compra

una

Cosmticos Mary Kay adquiere una empresa de procesamiento de alimentos. Sheraton gasolina. Inns.Comienza a vender

Reduccin

Desposeimiento

Empresas que trabajan juntas en el proyecto del oleoducto de Alaska. Braniff Airlines anuncia el 24 de octubre de 1984 que elimina su servicio a diez ciudades importantes de los Estados Unidos. Holiday Inn vende Delta steamship lines por $96.000.000 Liquidacin de De Lorean Motor Company en 1984.

Liquidacin

CombinacinLic. Juan ANICAMA CORDOVA

K-Mart compra Pay less drug Stores en 1985 y Waldenbooks en 1984.08/10/2012



DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL O CORPORATIVA DE UNA EMPRESA PUEDE DISTINGUIRSE CUATRO CLASES DE ESTRATEGIA, LAS CUALES SON: ESTRATEGIAS OFENSIVAS DE CRECIMIENTOSBuscan la consolidacin de una empresa en su mercado. Las ms comunes son:

1. CONCENTRACIN:Cuando la empresa se especializa en producir, comercializar o vender un solo producto o servicio, o lnea de producto. Para trabajar con altos niveles de productividad, eficiencia y eficacia, ejemplo: Produccin de Software para negocios.

2. DIVERSIFICACIN CONCNTRICACuando la empresa decide implementar su negocio produciendo productos y servicios relacionados con su especializacin primaria. Continuando con el ejemplo anterior la firma decide producir equipos de oficina.

3. INTEGRACIN VERTICALCuando una empresa decide agregar una etapa a la cadena de su proceso actual de produccin o de servicios puede ser hacia atrs (antes de sacar el producto), hacia delante (despus de sacarlo) ejemplo: producir su materia prima, o su red de distribucin.

4. DIVERSIFICACIN DE CONGLOMERADOSCuando una emporesa especializada decide entrar en nuevas lneas de productos servicios no relacionados con su primera actividad. Ejemplo: la empresa decide entrar en el negocio financiero estableciendo una compaa de financiamiento comercial.08/10/2012


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DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL O CORPORATIVA DE UNA EMPRESA PUEDE DISTINGUIRSE CUATRO CLASES DE ESTRATEGIA, LAS CUALES SON: ESTRATEGIAS OFENSIVAS DE CRECIMIENTOS

Buscan la consolidacin de una empresa en su mercado. Las ms comunes son:5. ADQUISICIONES 6. FUNCIONES 7. OPERACIONES CONJUNTAS 8. INNOVACIN 9. ALIANZAS ESTRATGICAS

Es la compra que hace una empresa de otra, pero aquella sigue operando como independiente. Ejemplo: Editorial Norma y Voluntad.

Es la combinacin de operaciones de dos empresas en una sola. Su principal razn es el afecto sinrgico producido por la combinacin de la nueva fuerza de trabajo establecida.

Cuando dos o ms empresas se unen para realizar un proyecto que ninguna de ellas poda hacer sola. Ejemplo: Construccin de Aeropuertos o Carreteras.

Bsqueda permanente de nuevos mercados y productos.

La unin de fuerzas para lograr efectos sinrgicos sin que cada aliado pierda su identidad. Ejemplo: Aces Avianca.


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DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL O CORPORATIVA DE UNA EMPRESA PUEDE DISTINGUIRSE CUATRO CLASES DE ESTRATEGIA, LAS CUALES SON:

ESTRATEGIAS DEFENSIVAS

Se aplica para anticipar problemas y evitar las catstrofes que puedan afectar la organizacin. Dentro de la gerencia estratgica se han definido cuatro.A.REDUCCIN O ENNICHAMIENTO B. DESINVERSION C. LIQUIDACIN D. RECUPERACIN

Consiste en disminuir el nmero de las operaciones de una empresa para mejorar su productividad. Ello ocurre cuando deben disminuir costos o personal para poderse mantener con eficiencia y eficacia en el mercado. Ejemplo: Minerales de Caldas.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA

Cuando una empresa cierra o vende parte de su operacin para concentrarse en las tareas bsicas de su misin. Esto ocurre cuando la empresa entra en una diversificacin sin direccin.

Vender sus bienes, generalmente ocurre cuando su empresa ha llegado a niveles altos de ineficiencia, que ya no es posible de recuperar su tarea empresarial. Ejemplo: Arrow, nica.

Cuando una empresa emplea estrategias dirigidas a detener el declive y colocarla en condiciones para que sobreviva y d utilidades

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DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL O CORPORATIVA DE UNA EMPRESA PUEDE DISTINGUIRSE CUATRO CLASES DE ESTRATEGIA, LAS CUALES SON: ESTRATEGIAS CONCNTRICAS.

Afectan a toda la organizacin, son estrategias que soportan cada plan trazado para las diferentes reas funcionales, para ello es preciso que algunas habilidades estn presentes e influencien la vida organizacional. 1. INNOVACIN Capacidad de desarrollar ideas y enriquecerlas, de acuerdo con las necesidades de la empresa o sus reas. 2. ENFOQUE EN EL CLIENTE Es la actitud de cada empleado para programar y realizar sus actividades pensando en cmo satisfacer las necesidades del cliente interno y externo. 3. CAPACIDAD DE APRENDIZAJE Actitud de apertura a nuevos conocimientos y formas de trabajo, que se apliquen de forma rpida a cada una de las reas de la organizacin.


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DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL O CORPORATIVA DE UNA EMPRESA PUEDE DISTINGUIRSE CUATRO CLASES DE ESTRATEGIA, LAS CUALES SON: ESTRATEGIAS GENRICASLas estrategias corporativas tambin pueden ser globales, ellas sealan la direccin por reas en la organizacin, los siguientes aspectos deben ser tenidos en cuenta por las organizaciones que desean tener un desarrollo con miras al crecimiento en el mercado.1. Productividad laboral 2. Modernizacin tecnolgica 3. Orientacin al Mercado 4. Comercio Internacional

Lograr la descentralizacin, asignar las distribuciones que competen a cada nivel. Cada unidad productiva deber asumir la responsabilidad de su eficiencia y eficacia con las respectivas consecuencias

Se tomarn todas las acciones y se harn las inversiones que le permitan mantener un liderazgo tecnolgico, la existente deber ser usada ms eficientemente. Crear y mantener una cultura de informacin ser una estrategia corporativa que exige un plan de accin concreto.53

Se debe dar mucha importancia a las reas relacionadas con el conocimiento del mercado, el cliente, la evaluacin y desarrollo de productos.

Aprovechar oportunamente las posibilidades y campos de accin que abre la apertura econmica, para ello es preciso investigar y desarrollar los servicios que requiera el mercado internacional.


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APLICACIN DE LAS ESTRATEGIAS A LAS DIFERENTES ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACION

ESTRATEGIAS DE MARKETING, nos estaramos refiriendo a estrategias relacionadas con el mercado y la empresa, que se llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos de marketing, y que presentan cierto grado de dificultad en su formulacin y ejecucin. Ejemplos de estrategias de marketing podran ser el desarrollar nuevos productos, el disminuir los precios, el abrir nuevos puntos de ventas, etc. ESTRATEGIAS DE RECURSOS HUMANOS, nos estaramos refiriendo a estrategias relacionadas con el personal de la empresa, que se llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados con los recursos humanos, y que presentan cierto grado de dificultad en su formulacin y ejecucin. Ejemplos de estrategias de recursos humanos podran ser el contratar nuevo personal, el utilizar nuevas tcnicas de motivacin, el hacer uso de nuevos programa de capacitacin, etc. El trmino estratgico hace referencia al ms alto nivel de la empresa, por lo que se suele pensar que las estrategias slo se deciden ah, pero en realidad, stas se toman en todos los niveles de la empresa.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA54 08/10/2012



LA IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL La estrategia empresarial es posiblemente el factor ms importante a tener en cuenta a la hora de escoger una empresa en la que invertir nuestros ahorros. La eleccin de una estrategia determinar los objetivos a largo plazo de una compaa, as como la adopcin de medidas y utilizacin de los recursos necesarios para lograr esos objetivos. El objetivo principal de la estrategia es asegurar la supervivencia y la prosperidad de la compaa a largo plazo. La estrategia tiene que responder a la pregunta: Cmo crea valor la compaa?

Podemos utilizar estrategias, por ejemplo: Para aprovechar oportunidades que se presenten en el entorno de la empresa. Para hacer frente a las amenazas del entorno, por ejemplo, para neutralizar o eliminar las fortalezas o estrategias de la competencia. Para aprovechar o reforzar las fortalezas o ventajas de la empresa. Para neutralizar o eliminar las debilidades de la empresa.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA55 08/10/2012



ORIGEN DE LA ESTRATEGIA La estrategia de la empresa, que hoy entendemos como un concepto habitual en la misma, tiene su origen en la estrategia militar. El trmino estrategia procede de la palabra griega stratos (ejrcito) y ag (dirigir). Pero la primera vez que aparece el concepto de estrategia no es con los griegos, sino en el libro de Sun Tzu El arte de la guerra, del que hemos hecho referencia anteriormente en la introduccin. Buscando la similitud entre la estrategia militar y la empresarial encontramos los conceptos de estrategia y tctica. Por esta razn es tan importante la estrategia, dentro de la cual se toman unas decisiones que tienen las siguientes caractersticas: Son importantes Comprometen recursos significativos No son fcilmente reversibles Pese a la similitud que hemos comentado entre estrategia militar y empresarial y al hecho cierto de que muchos conceptos empresariales tienen su origen en antecedentes militares, existen al mismo tiempo importantes diferencias entre los que se entiende como competencia en uno y otro campo. Mientras que en el mbito militar, el principal objetivo reside en la derrota del enemigo para ganar la guerra, desde la empresa se entiende la competencia ms como la coexistencia con sus competidores que la definitiva eliminacin de los mismos.


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EL XITO DE LA ESTRATEGIAEl equipo que disea una determinada una estrategia considera que lograr los fines que se propone para la supervivencia de la empresa. Condiciones claves para el logro del xito de la estrategia:1.- OBJETIVOS SENCILLOS 2.- CONOCIMIENTO PROFUNDO DEL ENTORNO COMPETITIVO 3.- VALORACIN OBJETIVA DE LOS RECURSOS 4.- IMPLANTACIN EFECTIVA.

coherentes y a largo plazo. Los objetivos marcados han de tener estas caractersticas, entendiendo la coherencia como las posibilidades reales de la empresa para conseguirlos. El hecho de que sean a largo plazo lo relacionamos con la difcil vuelta atrs que tienen las decisiones estratgicas que se toman.

La empresa debe conocer las reglas del juego a la perfeccin, lo que le facilitar ventajas competitivas en caso de ser dinmica y saber mover a tiempo sus piezas.

La empresa, persona u organizacin cualquiera que aplique estos principios, debe considerar la autocrtica para competir. Ella misma es quien mejor se conoce. Una vez que conoce sus fortalezas y debilidades, tratar de cubrir estas para ensalzar las primeras.

Una vez que hemos formulado la estrategia con los anteriores conceptos, toca implantarla con xito para competir en un entorno tan dinmico como el habitual.


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ESTRATEGIA DE EMPRESA Y DE NEGOCIO

La estrategia, como todos los aspectos de la empresa, tiende hacia la obtencin de beneficios, por lo que trata de superar la rentabilidad del capital al coste de oportunidad del mismo. Y para ello tiene dos caminos, por lo que deber considerar qu le otorga mayores beneficios en trminos de rentabilidad, si destinar sus esfuerzos a la eleccin del sector adecuado, o bien luchar por conseguir una ventaja competitiva suficiente sobre sus competidores.

La rentabilidad superior depende fundamentalmente de dos Factores:En esto distinguimos lo que es estrategia corporativa de lo que es estrategia de negocios. La estrategia corporativa define el mbito de la empresa en trminos de sectores y mercados, selecciona el mbito en el que la empresa compite. La estrategia de negocios se ocupa de cmo compite la empresa en el mercado seleccionado.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA59 08/10/2012




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FUNCIONES DE LA ESTRATEGIA EN LA EMPRESA

A nivel directivo, la estrategia se emplea como el medio para realizar diversas funciones como: Soporte para la toma de decisiones.- aporta sencillez y coherencia a las decisiones que se toman en la empresa, tanto en las pequeas del da a da como en las ms importantes. La unidad en las decisiones de la empresa en cuanto a que todas sigan un mismo rumbo es fundamental para conseguir el xito. Proceso de coordinacin y comunicacin.- responde al concepto de planificacin estratgica, que sirve para lograr la coordinacin y el consenso de las decisiones empresariales. Meta: el propsito estratgico.- una estrategia de xito se orienta a largo plazo y persigue como fin ltimo la supervivencia de la empresa.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA61 08/10/2012



OTRO PUNTO DE VISTA DE LA EMPRESA: SHAREHOLDERS - STAKEHOLDERS

Por un lado estn los "shareholders", que son los accionistas de la empresa. Y por otro lado se encuentran los "stakeholders", que son los grupos que tienen inters en que la empresa sobreviva. Estos grupos de inters (personas u organizaciones) pueden afectar o verse afectados por las decisiones de la empresa de la que estn interesados. Los grupos referidos pueden verse en el siguiente grfico, afectando de forma distinta a cada uno de ellos la creacin de valor por parte de la empresa. La actividad de la empresa no slo afecta a los accionistas sino que afecta a los trabajadores, consumidores, competidores y la sociedad en general. Es por esto que es preciso analizar las consecuencias de las acciones empresariales para los diversos grupos.


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MEDIR EL BENEFICIO Los beneficios que crea una empresa no son fcilmente medibles en funcin de a qu persona u organizacin le interese los resultados o supervivencia de una empresa. En el caso de los accionistas s que se pueden medir los beneficios econmicos que le reportan sus acciones. Es el caso ms sencillo de medicin del beneficio. Ms complejo resulta la medicin para los stakeholders, puesto que cada uno de ellos tiene diversidad de intereses en la empresa. A continuacin ponemos algunos ejemplos grupos de inters: Clientes. Creacin de valor para s mismo con los productos o servicios que requiera de la empresa. Competidores. Los resultados de la empresa, la organizacin interna. Proveedores. C omprobar la facilidad de pago de la empresa (liquidez) Entidades financieras.La solvencia de la empresa Organizaciones no gubernamentales.- La labor social de la empresa. Sindicatos de trabajadores. La proteccin de las condiciones de trabajo de los empleados. Sociedad. Lo que la empresa es paz de devolver a la sociedad: vinculacin con las actividades ciudadanas, respeto al medio ambiente, Estado . Los beneficios de la empresa, para los impuestos que recaude.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA64 08/10/2012



VISION Y MISION

La Visin de una empresa, organizacin o persona es cmo ve la misma un determinado negocio.

La Misin consiste en lo que quiere hacer dentro de un determinado negocio cualquiera de los considerados anteriormente. En otras palabras, es la funcin de una organizacin dentro de su particular visin del entorno.Se aconseja formular la Misin desde una perspectiva del cliente y no centrados en una tecnologa. El ejemplo que se suele dar es el de las empresas de ferrocaril para las cuales su Misin era poner trenes. Estaban enfocados a una tecnologa. Si los ferrocariles definen su Misin en trminos de transportar pasajeros y carga de forma rpida y cmoda, cuando el autobus o el avin pasaron a ser tecnologas preferidas por los consumidores, se podan plantear cambiar de tecnologa y entrar en el transporte de pasajeros o carga con aviones.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA65 08/10/2012



MISIN Definir como debe ser la organizacin Ser lo bastante limitado

Es la razn de ser de la empresa, y tambin la base de las prioridades, estrategias, planes y asignaturas de trabajo

Diferenciar a la empresaLic. Juan ANICAMA CORDOVA

Evaluar las actividades presentes y futuras

Hacer su declaracin clara08/10/2012

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MISIN PORQU HACEMOS LO QUE HACEMOS? En que industria? Define la razn de ser del negocio, desde la ptica del cliente, y justifica su existencia. Define el propsito final de la empresa. Provee a la gente de un sentido de oportunidad, direccin y motivacin. Acta como limitador de estrategia. Es un fin temporal y no medible.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA67

la

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MISIN

Nuestro objetivo es ser la mejor compaa de bebidas de la Repblica Argentina.

Entendemos como mejor aquella que, comercializando productos superiores en lnea con las necesidades de los consumidores y procurando dar un servicio de calidad a los clientes, maximiza la rentabilidad a largo plazo de sus accionistas y la satisfaccin de sus empleados. Creemos firmemente en el valor de las marcas y por eso invertimos privilegiando su desarrollo. Entendemos a nuestra Compaa como un sistema que incluye a nuestra red de distribucin. En lnea con eso, es prioritario buscar su mxima eficiencia a travs de la capacitacin que mejore su gestin y la incorporacin de otros productos que aseguren su rentabilidad.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA68 08/10/2012



INTEGRACIN DE LA MISIN CON EL NEGOCIO

La Misin define el mbito del Negocio y es entonces la respuesta estratgica al Qu Qu necesidades vamos a satisfacer, y conqu productos y/ servicios. A qu segmentos y en qu reas geogrficas.

Con qu habilidad diferencial competencia (tecnolgica u otra). estratgica


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El Negocio de la Empresa


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Un NEGOCIO nace desde la necesidad, YA NO MS

desde el producto.El concepto de producto servicio no existe, sino no es en relacin con un segmento de mercado que lo demanda.

Mercado y Producto son inseparables.


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LA DEFINICIN DEL NEGOCIO 1) DONDE voy a competir ? Mercados...Segmentos...Canales? 2) CMO voy a competir ? Cmo me paro frente al competidor? Nivel de integracin aguas arriba y abajo? Cul ser la Propuesta de valor? 3) CUNDO voy a competir ? El timing es esencial. Tiempos de entrada y de salida. Desarrollo de opciones. Cambio de reglas de competencia. Seguimiento de ventajas temporales.


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COMO SE DEFINE y ARMA UN NEGOCIODeteccin DE DETECCINde necesidades NECESIDADES diferenciales DIFERENCIALES Investigacin de Mercado Identificacin de variables diferenciadoras que agrupen comportamientos homogneos. Anlisis de la posicin de la Empresa y sus competidoresLic. Juan ANICAMA CORDOVA

IDENTICACIN Identicacin DE SEGMENTOS de segmentos PRIORITARIOS prioritarios

Desarrollo DESARROLLO de propuesta DE PROPUESTA de valor DE VALOR por segmento POR SEGMENTO

ADECUACIN Adecuacin DE PROCESOS de procesos Y y estructura ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL organizacional

Anlisis del atractivo por segmento. Rentabilidad Tamao Evaluacin de las capacidades de la empresa FODA para atenderlos. Definicin de opciones estratgicas Posibles.

Disear una propuesta de valor superior a la competencia.

Propuesta de valor que optimice la Ecuacin costobeneficio y rentabilidad.

Adecuarlos procesos y la estructura organizacional para desarrollar con xito la estrategia. Evaluar desnivel entre las capacidades crticas presentes y las requeridas. Definir KPIs de gestin.

Eleccin de concesiones.

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AD-541 SEMINARIO DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL Cmo es el mercado actual? Necesidades de los Clientes Competidores Sustitutos / Proveedores Factores Criticos de exito


DEFINICION y ARMADO DEL NEGOCIO

Qu debemos medir?...BSC KPIs Indicadores clave de resultados

Evaluacin del Entorno

Qu capacidades tenemos y cules No? Capacidades necesariasEvaluacin Interna

Capacidades distintivas

MISION VALORES CULTURACmo haremos para mejorar? Actual Cadena de Valor Cadena de Valor requerida Diferencias (Gaps) Acciones de cambio Dnde competir? Definicin de Cmo competimos? Estrategia de Posicionamiento Propuesta de Valor Cadena de valor74

Segmentos/ mercados mas atractivos Segmentos mas adecuados a nuestras actuales capacidadaes08/10/2012




VISIN

La Visin expresa un futuro deseado...

Un ideal !Responde a la pregunta... En qu nos queremos convertir?"El futuro deseado existe primero en la imaginacin, despus en la voluntad ...y luego en la realidad". R.A. WilsonLic. Juan ANICAMA CORDOVA75 08/10/2012

VISIN COMPARTIDA Imagen deseada



VISIONLa VISION provee de direccin estratgica Provee un sentido claro de direccin a sus miembros Genera confianza en los conductores

Debe ganarse la mente y el corazn de las personas= tienen que hacerla suya para generar los cambios necesarios. Enva seales claras a la sociedad y los stakeholders

Permite definir objetivos claros y estrategias consistentes Debe ser coherente y exigente, pero creble y realista.


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Visin Futura

Cul es nuestra visin del futuro?Si nuestra visin tiene xito... en qu seremos diferentes?Cules son los factores crticos de xito para alcanzar nuestras metas estratgicas? Cules son los indicadores crticos que pueden mostrar nuestra direccin estratgica? Cul debera ser nuestro Plan de Accin (Iniciativas) para tener xito?77 08/10/2012

Perspectivas

Factores Crticos de Exito

Indicadores Estratgicos

Plan de AccinLic. Juan ANICAMA CORDOVA



Con la clara VISIN de convertirse en el lder de golosinas y galletas de Latinoamrica ...y de consolidarse como un slido protagonista internacional...

Arcor asume en suMISIN el desafo de

darle sabor al mundoLic. Juan ANICAMA CORDOVA78 08/10/2012



COMPARTIR LA VISINSi quieres construir un barco de vela rene y organiza a los hombres, recoge la madera, asegura la impermeabilidad, distribuye las tareas

Pero, por sobre todas las cosasensales la nostalgia del mar infinito.Antoine de Saint Expery


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MISIN

VISIN

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MARCO CONCEPTUAL


*Define la razn de ser ypropsito final de la Organizacin.

*Es una aspiracin futura dela Organizacin.

*Describe un cambio posibleque motiva al personal a actuar en pos de su logro.

*Se refiere a una realidadperdurable en el tiempo.

*Enmarca el campo deaccin de la estrategiaLic. Juan ANICAMA CORDOVA80

*Se supone alcanzable en untiempo futuro especfico.08/10/2012



Misin

Visin

Estrategia


Descripcin del porqu razn de ser - la empresa existe. Provee un marco para todas las decisiones dentro de la organizacin Describe una realidad duradera til para entes internos y externos Su logro puede ser permanente.

Cristalizacin de lo que los lideres desean que sea la empresa Gua el desarrollo de la estrategia y de la organizacin Expresa una nueva realidad inspiradora Se puede lograr dentro de un periodo de tiempo especifico Se usa primordialmente en el interior de la empresa81

Plan que explica como ganarle a la competencia de hoy y maana Lista un conjunto de acciones para satisfacer, mejor que la competencia, las necesidades de los segmentos target elegidos Expresa la Propuesta de Valor (PdeV) seleccionada por la empresa Cambia constantemente la PdeV en respuesta a los cambios del entorno08/10/2012

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EL ANLISIS SECTORIAL En el anlisis externo vamos a ver cmo afecta al entorno al funcionamiento de la empresa en cuanto a oportunidades de aumentar el beneficio de la empresa. CON EL ANLISIS SECTORIAL SE PRETENDE: Conocer la estructura del sector en el que se mueve la empresa, porque ello influir en su competencia y rentabilidad. Conocer la relacin que existe entre la intensidad de la competencia y la rentabilidad de la empresa, siendo sta menor cuanto mayor sea la intensidad de la competencia. La anticipacin en cuanto a tendencias del sector, para ser ms dinmicos que los competidores. Se trata de aprovechar las tendencias a nuestro favor. Valorar acciones comunes dentro de un sector en la bsqueda de la mejora global. Encontrar oportunidades de negocio en las necesidades de los clientes y las debilidades de la competencia. Se trata por tanto de encontrar los huecos de negocio. Qu parte del mercado no est bien atendida por los competidores o nosotros con nuestros recursos podemos atender mejor?Lic. Juan ANICAMA CORDOVA82 08/10/2012



ANLISIS DINMICO DEL ENTORNO RELACION INFORMACION TIEMPO CAMBIO

Con el dinamismo de la empresa, puede propiciar beneficios importantes a la empresa. Una empresa debe ser dinmica, es decir, adaptarse rpidamente a los cambios del entorno competitivo, ser capaz de transformar amenazas en oportunidades y debilidades en fortalezas. Si la empresa tiene indicios de que las condiciones del entorno van a cambiar, cuenta con un margen de tiempo que le permite ese dinamismo, ese cambio ms rpido y adecuado que el de los competidores. De esta manera, cuando se de ese cambio en las condiciones, la empresa ya se habr preparado para afrontarlo y competir en las nuevas condiciones, mientras que las empresas que no sean capaces de adaptarse no podrn competir.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA83 08/10/2012




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ANLISIS SECTORIAL DEL ANALISIS DEL ENTORNO AL ANALISIS SECTORIAL

El entorno es todo aquello que de alguna manera afecta al funcionamiento de la empresa, directa o indirectamente. Es algo tan grande que es muy costoso para la empresa tenerlo controlado en su totalidad.

Por ello la empresa debe hacer un estudio del entorno, y en l distinguir lo que es simplemente importante de lo que es realmente imprescindible para su supervivencia.Cualquier factor condiciona en un momento dado la estrategia de una empresa, como pueden ser factores polticos, econmicos, sociales, , todos pueden generar oportunidades de negocio para la empresa. Lo que interesa es saber de qu manera estos factores globales del entorno ( macro entorno ) afectan al entorno sectorial de la empresa ( micro entorno ), como vemos en el grfico siguiente. Un entorno sectorial que componen clientes, proveedores y competenciaLic. Juan ANICAMA CORDOVA85 08/10/2012




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DETERMINANTES DEL BENEFICIO SECTORIAL: DEMANDA Y COMPETENCIA Con la estrategia tratamos de obtener los beneficios suficientes que garanticen la supervivencia de la empresa. Al mismo tiempo, con nuestros productos o servicios tratamos de crear valor para los clientes y la sociedad en general. Si nuestros productos/servicios son de calidad y crean valor para quien los disfruta, el precio de los mismos crece; pero ste depender de las condiciones en las que compita, la estructura del sector, la intensidad de la competencia,

Los beneficios obtenidos por las empresas en un sector dependen de: el valor del producto o servicio para el cliente la intensidad de la competencia el poder de negociacin relativo en los diferentes niveles de la cadena de produccin. La estructura del sector es un aspecto fundamental a considerar. Si sabemos en qu estructura de sector se encuentra nuestra empresa podremos predecir tendencias dentro del mismo y el comportamiento de la competencia, lo que favorece el dinamismo de nuestra empresa, que debe traducirse en beneficios econmicos. Vemos en el siguiente cuadro la tipologa de estructuras sectoriales que se dan en el mercado.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA87 08/10/2012




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ANALISIS DEL ATRACTIVO DEL SECTOR:

LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

Dentro del anlisis del entorno sectorial, indiscutiblemente hay q mencionar a Michael Porter (Harvard Business School). Y es que Porter considera que el nivel de intensidad de un sector y su rentabilidad vienen determinados por las propias caractersticas del sector. El Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter trata de analizar y clasificar los factores que afectan a un sector determinado. Este considera que la rentabilidad de un sector (tasa de rendimiento sobre el capital invertido) est determinada por cinco fuentes de presin competitiva. En el siguiente grfico vemos esquemticamente el modelo, que desarrollamos en los siguientes apartados. Este tema es muy importante, la base del anlisis externo, por lo que podra abarcar un curso entero.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA89 08/10/2012



ESTRATEGIA COMPETITIVA... Las empresas que NO tengan una estrategia, sean grandes pequeas, son muy vulnerables;

y sern derribadas por los vientos de lacompetencia en el corto o mediano plazo ... Michael Porter

Qu es estrategizar o tener una estrategia?Tiene que ver con el posicionamiento, y significa la creacin de una nueva posicin, distintiva, significativa y valiosa ante los Clientes, generada mediante una eleccin de propuesta de valor y conjunto diferente de actividades, que los competidores no pueden copiar fcilmente.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA90 08/10/2012



Es fundamentalQue las empresas conozcan la estructura de la industria en que compiten...

ya que el xito y rentabilidad de una empresa es funcin de estas dos variables: 1. La estructura y atractivo de la industria. 2. El posicionamiento competitivo que la empresa logra dentro de ella; por su propuesta de Valor y un desempeo superior a los dems competidores.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA91 08/10/2012



Modelo de Porter Las cinco fuerzas de la IndustriaLa estructura de una industria es consecuencia directa de cinco fuerzas fundamentales; y la posibilidad de lograr utilidades en esa industria es funcin de la resultante de estas cinco fuerzas: 1) La rivalidad con competidores existentes. 2) La amenaza de productos servicios sustitutos. 3) La amenaza de nuevos competidores. 4) El poder de negociacin de los clientes. 5) El poder de negociacin de los proveedores.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA92 08/10/2012



MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTEREntrada potencial de nuevos competidores

Barreras de entrada

Barreras de salida Poder de negociacin de los proveedores Rivalidad entre empresas competidoras Poder de negociacin de los consumidores

Desarrollo potencial de productos sustitutosLic. Juan ANICAMA CORDOVA93 08/10/2012



MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTERENTRADA POTENCIAL NUEVOS COMPETIDORES DE RIVALIDAD ENTRE PODER DE NEGOCIACIN DE LOS EMPRESAS COMPETIDORAS COMPRADORLa rivalidad se refiere a la lucha competitiva entre empresas de una industria para arrebatarse participacin de mercado unas a otras. Cuando los clientes estn concentrados en un lugar, son muchos o compran por volumen, su poder de negociacin representa una fuerza importante que afecta la intensidad de la competencia en una industria.

Son las empresas que no estn compitiendo actualmente en una industria, pero que tienen la capacidad de hacerlo si as lo escogen.

Barreras de Entrada:

Barreras de Salida:

Economas de Escala Falta de Experiencia Lealtad de los Clientes Gran Capital Inicial Falta de Canales de Distribucin Adecuados Polticas GubernamentalesLic. Juan ANICAMA CORDOVA

Grado de concentracin Importancia del proveedor Activos especializados para el comprador Costos fijos de salida Productos estndares Interrelaciones Costos de cambio Estratgicas El grupo tiene bajas utilidades Barreras Emocionales Amenazas contra la Restricciones integracin hacia atrs Gubernamentales y Grado de importancia del Sociales insumo El grupo tiene toda la informacin94 08/10/2012



MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTERPODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES DESARROLLO POTENCIAL DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Capacidad de los proveedores para elevar los precios de los materiales para la produccin o para elevar los costos de la industria de otras maneras.

Son productos de diferentes negocios o industrias que pueden satisfacer necesidades similares de los clientes.

Nivel o capacidad de compra Elevado valor aadido Producto muy diferenciado Elevados costes de cambio Alta incidencia del producto Posibilidad de integracin Preocupacin por la calidad

Tendencias a mejorar costos Tendencias a mejorar precios Tendencias a mejorar el diseo Tendencias a cambios tecnolgicos


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ANLISIS DEL ATRACTIVO DE UNA INDUSTRIA /SECTOR/NEGOCIOEntender la competencia y defender mi ventaja

Competidor Competidor

Proveedores

Empresa

Clientes

Entender a los proveedores y construir una relacin con ellos

Entender a los clientesy como satisfacerlos entregando valor


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FACTORES CLAVE DE XITO Los factores claves del xito de la estrategia de la empresa son aquellos que, en ltima instancia, le permiten sobrevivir y prosperar en un mercado tan competitivo. Y para lograr este objetivo, la empresa debe cumplir dos condiciones: suministrar a los consumidores lo que necesitan, lo que desean adquirir. Sobrevivir a la competencia. Para dar a los consumidores lo que ellos quieren, la Direccin de la empresa debe conocer en primer lugar cules son sus clientes, y considerarlos la base de su supervivencia. Una vez que sabe cuales son los clientes, deber estudiar sus necesidades y sus comportamientos, es decir, el porqu decide escoger una oferta en lugar de otra. A partir de este momento, la empresa podr trazar su estrategia para lograr la ventaja competitiva que le haga lograr el objetivo de la supervivencia.

En un mercado tan competitivo como el actual, la empresa debe ingenirselas para aguantar la presin que efectan sus competidores. Por ello, debe conocer a la perfeccin el mercado del que participa y las reglas del juego que lo rigen, es decir, si la competencia es o no intensa, si se compite en precios o diferenciacin de los productos/servicios, Lic. Juan ANICAMA CORDOVA97 08/10/2012




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FACTORES CLAVE DE XITO EN LA INDUSTRIAINDUSTRIA ACERO Que quieren los clientes? Cmo sobrevivo a la competencia? Competencia intensa y por precio por declinacin de demanda, altos costos fijos, exceso de capacidad, barreras de salida altas,. Costos de transporte altos. Economas de escala. Bajas barreras de entrada y salida. Baja concentracin de oferta. Bajas economas de escala. Competencia internacional fuerte. Cadenas minoristas con alto poder de negociacin. Mercados localizados y concentrados. Sensibilidad a precio. Influencia de poder de negociacin en precios de proveedores. Economas de escala en operacin y publicidad.99

Factores claves de xito Eficiencia en costos por escala eficiente , ubicacin barata, ajuste rpido de capacidad a demanda, uso eficiente de mano de obra. Combinar diferenciacin efectiva con operacin a bajo costo. Variables clave de dif. Son: velocidad de respuesta a cambio de moda, estilo reputacin y calidad. Eficiencia operativa, escala eficiente de tiendas, compras agregadas para maximizar poder de neg., bajo costo mano de obra. Dif. requiere tiendas grandes y bien ubicadas.08/10/2012

Industrias de autos, ingeniera, conteiner. Marcada sensibilidad a precio. Especificaciones tcnicas puntuales para aceros especiales. Demanda fragmentada por estilo, color, calidad. Clientes pagan por moda, exclusividad o calidad. Mercados masivos son sensibles al precio. Minoristas buscan confiabilidad y velocidad de suministro. Precios bajos, ubicacin, amplio rango de productos, adaptacin a preferencias locales, frescura, limpieza, servicio y ambiente agradable.

ROPA-MODA

SUPERMERCADOS





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ANALISIS INTERNO : LA ESTRATEGIA BASADA EN LOS RECURSOS Los recursos de la empresa son el fundamento de la estrategia, entendidos estos como sus recursos y capacidades. Podemos decir que un recurso es un activo, un stock, con el que la empresa pretende crear valor y obtener beneficios; una capacidad es un flujo, precisamente la puesta en valor de los recursos, la generacin de rentas desde el momento en que los recursos empiezan a trabajar.En la actualidad vivimos en una economa de empresa, en la que son las empresas las que crean el mercado. Hay nuevos productos, se plantean nuevas necesidades, y todo ello es fruto de la investigacin e innovacin de las empresas. Las condiciones han cambiado, porque el mundo cambia continuamente, es ms dinmico e incierto, y para ello deben estar preparadas las empresas. Por estas condiciones cambiantes, no basta con conocer el mercado, ya que esto lo puede hacer cualquier empresa. Hay que diferenciarse, hacer cosas distintas, y para ello hay que basarse en la innovacin y el cambio a partir del profundo conocimiento de los recursos con los que se cuenta. Pero en la actualidad, y con el fenmeno de la globalizacin como teln de fondo, el entorno para nada es estable. Por ello, el anlisis interno es ms importante en este sentido en funcin de cuantos ms recursos que nos diferencien tengamos como para cambiar la estructura de un sector.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA101 08/10/2012




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TIPOLOGIA DE RECURSOS DE LA EMPRESA Tres son los tipos de recursos que pueden darse en una empresa: RECURSOS TANGIBLES Son los recursos ms fciles de identificar en la empresa, porque se pueden ver, se pueden tocar, se pueden valorar. Podemos distinguir dos tipos: Financieros Fsicos RECURSOS INTANGIBLES Son muy importantes para las empresas en la actualidad, de hecho muchas empresas se benefician ms de sus recursos intangibles que de los tangibles. Estos recursos no aparecen en los estados contables de la empresa y no es fcil valorarlos aproximadamente siquiera. Reputacin.- est relacionado con la relacin de confianza entre la empresa y el consumidor. Es por esto que un consumidor est dispuesto a pagar una cantidad extra por el producto o servicio de una determinada empresa, en la que confa plenamente. Sin duda alguna, constituye una ventaja competitiva importantsima. La reputacin se relaciona con la propia reputacin de una marca entre los clientes, de los productos, y las relaciones de una empresa con respecto a los proveedores, Administracin Pblica y la sociedadLic. Juan ANICAMA CORDOVA103 08/10/2012



RECURSOS HUMANOS Se relacionan con todo aquello que ofrecen las personas a las empresas en las que realizan su actividad laboral. Son difciles de valorar porque, como ocurre con los recursos intangibles, no aparecen en los estados contables, y es que una persona est contratada por una empresa, pero no es de su propiedad.

Los recursos humanos son un activo, si, importantsimo para que la empresa sobreviva, pero no aparece su valoracin en el activo del Balance de la empresa.Las personas deben poseer conocimientos y destrezas, que deben poner en juego dentro de la empresa, bien de forma individual o bien desde el trabajo en equipo. Tres aspectos muy importantes consideran las empresas que deben tener las personas que trabajen en ellas: - Conocimiento - Comunicacin - MotivacinLic. Juan ANICAMA CORDOVA104 08/10/2012



RECURSOS, CAPACIDADES Y VENTAJA COMPETITIVA. ESTRATEGIA EMPRESARIAL Al hacer un anlisis interno de los recursos y capacidades de la empresa hemos de distinguir estos cuando queremos lograr una ventaja competitiva. Los recursos son activos de la empresa, y para lograr la referida ventaja competitiva han de trabajar juntos para crear capacidades organizativas (o rutina organizativa). De esta manera los recursos se transforman en capacidades, creando flujos para la empresa. Esas capacidades o rutinas organizativas son las relaciones habituales, las tareas, la forma de trabajar de una empresa, y se utilizan para trabajar con eficacia, con el menor gasto de recursos, tiempo y esfuerzo. Las capacidades o rutinas organizativas eficaces crea capacidades para la empresa, y desde ah nace la ventaja competitiva para la empresa. En este sentido competitivo, la estrategia se basa en las capacidades de la empresa para lograr la supervivencia de la misma y desde ah los objetivos fijados. Y esto est ligado a los factores claves de xito de un determinado sector, lo que une la estrategia con el mbito sectorial.


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Marco conceptualVISION

Cmo estamos, hacia donde vamos, y como lograrlo.

VISIN

ESTRATEGIA

ESTRATEGIA que satisface a las Partes Interesadas (clientes, empleados, accionistas y proveedores).

PROCESOS PROCESOS Recursos Tangibles adecuados para desarrollar los procesos, los productos y los servicios.que permiten la entrega de productos y servicios en forma efectiva (eficaz y eficiente).

Recursos tangibles

RR.HH. Capacitacin y desarrollo

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Estructura Organizacionalque integre los recursos Involucrados y defina su interaccin.

Recursos Humanos capacitados y motivados para llevar a cabo todos los procesosLic. Juan ANICAMA CORDOVA107 08/10/2012



Misin

Visin

Estrategia


Descripcin del porqu razn de ser - la empresa existe.Provee un marco para todas las decisiones dentro de la organizacin Describe una realidad duradera til para entes internos y externos Su logro puede ser permanente.

Cristalizacin de lo que los lideres desean que sea la empresaGua el desarrollo de la estrategia y de la organizacin Expresa una nueva realidad inspiradora Se puede lograr dentro de un periodo de tiempo especifico Se usa primordialmente en el interior de la empresa108

Plan que explica como ganarle a la competencia de hoy y maana Lista un conjunto de acciones para satisfacer, mejor que la competencia, las necesidades de los segmentos target elegidos Expresa la Propuesta de Valor (PdeV) seleccionada por la empresa Cambia constantemente la PdeV en respuesta a los cambios del entorno08/10/2012

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* FUERZAS EXTERNAS

SOCIO-CULTURALES DEMOGRFICAS-AMBIENTALES

PRINCIPALES FACTORES COMPONENTES DEL AMBIENTE EXTERNO

POLTICO-LEGALES


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FACTORES ECONMICOS

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FACTORES SOCIO, CULTURALES, DEMOGRFICAS, AMBIENTALES Estilos de Vida Grado de formacin del consumidor Fuerza sindical Defensa del consumidor Seguridad ciudadana Conductas de consumo Cambios en la familia Distribucin de la poblacin Valores sociales Control de la contaminacin

Producto Interno Bruto Impuestos Empleo Fluctuaciones de Precios Valor de la moneda Inflacin Tasas de Inters Tendencias Disponibilidad de Crdito Nivel de Ingreso Patrones de Consumo112


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FACTORES POLTICO-LEGALES

FACTORES TECNOLGICOS

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Legislacin Estabilidad poltica Poltica econmica Poltica fiscal Poltica exterior

Aplicacin Masiva Especializacin Innovacin Tecnolgica Acelerada


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FACTORES COMPETITIVOSUna parte fundamental de la auditora externa es identificar a las empresas rivales y determinar sus fortalezas, debilidades, capacidades, oportunidades, amenazas, objetivos y estrategias. Programas de Inteligencia Competitiva: Proceso sistemtico y tico para recabar y analizar informacin sobre las actividades y tendencias generales de negocios de la competencia con el propsito de lograr los objetivos propios de una empresa. La inteligencia competitiva no es espionaje corporativo. Entre las fuentes de informacin competitiva estn las revistas comerciales, los anuncios que solicitan empleados, los artculos de peridico y los archivos gubernamentales, as como los clientes, los proveedores, los distribuidores, los mismos competidores y el internet.Lic. Juan ANICAMA CORDOVA114 08/10/2012




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* ESTRATEGAS DE VENTASCLIENTE

NEGOCIO

PRODUCTO

MERCADO

Historia Misin Visin Cultura Organigrama Servicios y productos Polticas Plan Estratgico Debilidades FortalezasLic. Juan ANICAMA CORDOVA

Caractersticas fsicas. Desempeo Calidad Usos y aplicaciones Fabricante/proveedor Resultados,referencias Mantenimiento Precios Plazos de entrega Garantas117 08/10/2012



VISINLa Visin Estratgica es una imagen del futuro deseado que buscamos crear con nuestros esfuerzos y acciones. Es la brjula que nos guiar a lderes y colaboradores. Ser aquello que nos permitir que todas las cosas que hagamos, tengan sentido y coherencia. La organizacin en el FUTURO.Respndete Qu es lo realmente queremos? Debe ser factible alcanzarla, no debe ser una fantasa. La Visin motiva e inspira. Debe ser compartida. Debe ser clara y sencilla, de fcil comunicacin.


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MISINLa Misin es la razn de ser de una persona, equipo y empresa, con lo que le permite existir, lograr su sostenibilidad o rentabilidad. La declaracin de Misin describe el propsito general de la organizacin. La Misin es lo que es la organizacin: HOY, es el propsito central para el que se crea un ente. La Misin proyecta la singularidad de tu organizacin, sin importar el tamao. Idealmente la Declaracin de la Misin debe constar de 3 partes: Descripcin de lo que la empresa hace, Para quin est dirigido el esfuerzo, el target, el mercado objetivo. Presentacin de la particularidad, lo singular de la organizacin, el factor diferencial.


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* IMPORTANCIA DE LA DECLARACIN DE LA MISIN Y LAVISIN DE UNA EMPRESA

Asegura la uniformidad de propsito de la organizacin. Provee una base o pauta para asignar recursos

organizacionales. Establece una idiosincrasia o clima organizacional general. Permite seguir participando en las actividades de la organizacin. Facilita la transformacin de los objetivos. Especifica propsitos organizacionales. Solucionan datos relacionados en el encuentro de puntos de vistas divergente .


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OBJETIVOS Establecer objetivos es esencial para el xito de una empresa, stos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivacin para todos los miembros de la empresa. Otras de las razones para establecer objetivos son: permiten enfocar esfuerzos hacia una misma direccin. sirven de gua para la formulacin de estrategias. sirven de gua para la asignacin de recursos. sirven de base para la realizacin de tareas o actividades. permiten evaluar resultados, al comparar los resultados obtenidos con los objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada rea, de cada grupo o de cada trabajador. generan coordinacin, organizacin y control. generan participacin, compromiso y motivacin; y, al alcanzarlos, generan un grado de satisfaccin. revelan prioridad

estrategia 2012

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