erilaisia ostajatyyppejä
DESCRIPTION
Erilaisia ostajatyyppejä. Erilaisia ostajatyyppejä. Ostajia ryhmitellään eri tyyppeihin elämäntyylin mukaan ekokuluttajia, tee-se-itse-tyyppejä, perinteisiä, merkkitietoisia, materialisteja (juoksevat tavaran perään) ja trenditietoisia Jako myös ostamiseen suhtautumisen mukaan - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Erilaisia ostajatyyppejä
19.11.2010/hm (11) 2
Erilaisia ostajatyyppejä
Ostajia ryhmitellään eri tyyppeihin elämäntyylinelämäntyylin mukaan– ekokuluttajia, tee-se-itse-tyyppejä, perinteisiä, merkkitietoisia,
materialisteja (juoksevat tavaran perään) ja trenditietoisia
Jako myös ostamiseen suhtautumisenostamiseen suhtautumisen mukaan
Ostajatyyppiin liittyvät ominaisuudet saattavat vaihdella siirryttäessä ostotilanteesta toiseen: – vaatteiden ostaminen voi olla jollekulle todella vastenmielistä, – autokaupassa tai raveissa sama henkilö on kuin kotonaan
19.11.2010/hm (11) 3
Taloudellinen ostaja
Taloudellinen ostaja– seuraa tuotteiden hinta-
laatusuhdetta ja – etsii ostoissaan parasta
mahdollista hyötyä
Ääritapauksena on tarjoustarkka ostaja– juostaan tarjousten perässä?
19.11.2010/hm (11) 4
Yksilöllinen ostaja
Yksilöllinen ostaja – haluaa korostaa
erilaisuuttaan– ei ole altis toisten
vaikutuksille ja – on usein myös valmis
käyttämään rahaa erilaisuutensa korostamiseksi
• ”it ain´t the money that matters…”
19.11.2010/hm (11) 5
”Shoppailija” -ostaja
"Shoppailija"-ostaja on – aktiivinen ostosten tekijä– nauttii ostoksilla
käymisestä, ja – ostaminen tuo hänelle
mielihyvää
19.11.2010/hm (11) 6
Innoton ostaja
Innoton ostaja sen sijaan – menee ostoksille vain,
kun on pakko– ostaa nopeasti ja läheltä, – haluaa säästää aikaa ja
vaivaa ja – käyttää aikansa muihin
asioihin
19.11.2010/hm (11) 7
Sosiaalinen ostaja
Sosiaalinen ostaja – haluaa asioida paikoissa,
joissa on tutut asiakaspalvelijat
– ”Ottakaa ihan rauhallisesti, sir. Kertokaa vain minulle kauanko olette olleet eksyksissä…”
19.11.2010/hm (11) 8
Tärkeät arvot -ostaja
Tärkeiden arvojen perusteella ostava on tyyppi, joka haluaa ostaa esim.– ekotuotteita, – kotimaista, – lähellä tuotettua,– miettii jäteongelmaa, – ostaa lähikaupasta
kannattaakseen pikkukauppoja,• ei osta Filippiinien hikipajoissa
lapsityövoimalla tehtyä tavaraa
19.11.2010/hm (11) 9
Shoppailu…
…haetaan – elämyksiä, viihtymistä ja kanssakäymistä muiden kanssa
• miellyttävä ympäristö, • esimerkiksi viihtyisä kauppakeskus, lisää shoppailun tuomaa mielihyvää ja
silloin ihmiset ovat myös alttiimpia ostosten tekoon ja rahankäyttöön
…uusien ”JUMBO” –kauppa- ja elämyskeskusten rakentaminen on ollut vastaus elämyshakuiseen kuluttajakäyttäytymiseen– ostosreissu ei ole enää nopea asiointi– shoppailulla siihen liittyvine palveluineen haetaan uudenlaista
mahdollisuutta viettää aikaa
19.11.2010/hm (11) 10
…ei asiat mene aina ihan putkeen
Tämä unelma ei koskaan toteutunut
11 19.11.2010/hm (11)
Porinaryhmät – 3 min/3 hlöä
Kuvaile, millainen on– valmismaksalaatikon– taksimatkan– Internet-kirjakaupan tyypillinen käyttäjä?
• miltä hän näyttää?• mitä hän ajattelee?• millainen hän on? • mitä hän arvostaa?
Voiko tämmöiseen edes vastata?