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Resultados de la Encuesta de Percepción Ciudadana Ibagué Cómo Vamos 2013TRANSCRIPT
Fecha: Febrero de 2014. Estudio No. 13-086445
es un programa de:
La encuesta de percepción es realizada por
Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado en
las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008
Tabla de contenido
Ficha técnica y descripción de la
muestra
Clima de Opinión y Calidad de Vida
Cómo Vamos en Desarrollo Económico
Cómo Vamos en Educación
Cómo Vamos en Salud
Cómo Vamos en Servicios Públicos
Cómo Vamos en Vivienda
Cómo Vamos en Movilidad vial
Cómo Vamos en Equipamiento del
Barrio y Espacio Público
Cómo Vamos en Medio Ambiente
Cómo Vamos en Seguridad ciudadana
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
Cómo Vamos en Participación
Ciudadana
Cómo Vamos en Recreación y Cultura
Cómo Vamos en Gestión Pública
El Alcalde de Ibagué
Concejo Municipal
Cómo hacer de Ibagué un mejor lugar
para vivir
4
Utilidad de la Encuesta de Percepción Ciudadana
•Es un canal de expresión de las necesidades ciudadanas a sus gobernantes.
•Es un medio por el cual se califica el nivel de satisfacción y acceso de la ciudadanía a los
bienes y servicios relacionados con la calidad de vida que ofrecen en la ciudad.
•Es un medio que permite medir el progreso y bienestar de una sociedad.
•Es un medio que no sólo permite medir aspectos subjetivos sino que da cuenta de otros
aspectos objetivos como por ejemplo: la asistencia escolar, los niveles de victimización por
delitos, la eficiencia en la atención en los servicios de salud, tipo de posesión de la vivienda
entre otros.
•Da cuenta de la opinión y el sentimiento ciudadano hacía a su ciudad y las entidades que
prestan algún tipo de servicio público.
•Es un complemento para la información técnica de Ibagué, desarrollada en los informes
anuales de calidad.
•Por su continuidad y comparabilidad, la Encuesta posibilita que se haga un seguimiento de la
percepción ciudadana año a año y permite la comparación entre ciudades de la RED Cómo
Vamos (Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena, Manizales, Pereira, Yumbo,
Valledupar, Bucaramanga e Ibagué).
5
1. La muestra de las personas entrevistadas es una muestra representativa de laopinión de los ciudadanos en su conjunto; eso quiere decir que NO hay queentrevistar a todos los habitantes de Ibagué para saber lo que piensan.
2. Las gráficas muestran el porcentaje de personas que tienen una opinión uotra sobre el tema particular de la pregunta. Lo importante es leer lapregunta, entender qué es lo que se está preguntando en cada caso y revisar labase de respuestas, es decir, la cantidad de personas que han respondido a cadauna de las preguntas.
3. Como cualquier encuesta, ésta tiene un margen de error; eso significa que sise le pregunta a todos los ibaguereños aquello que está reflejado en laencuesta, la opinión de todos estaría cercana a lo que Ipsos ha registrado (enuna muestra de 1000 personas), en un intervalo donde se le suma o se le restael margen de error a los resultados descritos en la gráfica particular, y enalgunos de esos intervalos se encontrará la respuesta que hubiera dado latotalidad de la población ibaguereña si se hubiese entrevistado.
Javier Restrepo. Ipsos Napoleón Franco
citado por Cartagena Cómo Vamos
Al consultar la EPC tenga en cuenta como mínimo
Encuesta de Percepción Ciudadana
2013
7
Ficha Técnica
Para acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la siguiente
ficha técnica debe ser incluida en su totalidad.
Realizado por: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el
Consejo Nacional Electoral
Encomendado y financiado por: Ibagué Cómo Vamos.
Tipo de la muestra: Muestreo estratificado, multietápico.
Marco de áreas cartográfico con la conglomeración de
hogares en secciones cartográficas, a partir de la
información del último censo de población y vivienda 2005
con sus correspondientes proyecciones al 2013.
Grupo objetivo: Hombres y mujeres mayores de 18 años
de edad, niveles socio económicos alto (estratos 6 y 5),
medio (estrato 4 y 3) y bajo (estrato 2 y 1), residentes en
Ibagué, en cada una de las 4 zonas en que se divide la
ciudad.
Tamaño de la muestra: 1.000 encuestas efectivas de
1.000 previstas.
Técnica de recolección de datos: Entrevista personal cara
a cara en hogares con aplicación de un cuestionario
estructurado.
Ponderación: Por zona, nivel socioeconómico, edad y
sexo.
Área/ Cubrimiento: Ibagué, 13 comunas, distribuidas en
4 zonas.
Tema o temas a los que se refiere: Indicadores del
clima de opinión en la ciudad; Opinión de la ciudadanía
sobre el rumbo de las cosas en la ciudad; Identificar
indicadores clave que permitan medir los niveles de
satisfacción así como las opiniones sobre el cumplimiento
de los puntos básicos del Plan de Desarrollo de Luis H
Rodríguez
Candidatos o personajes por los que se indagó: Luis
H. Rodríguez, Alcalde de Ibagué.
Preguntas concretas que se formularon: Ver
cuestionario anexo
Fecha de realización del trabajo de campo: Del 29 de
octubre al 30 de noviembre de 2013.
Margen de error observado: 2,9% para el total de la
muestra, con 95% de confianza.
8
Descripción de la muestra (Datos ponderados)
N.S.E
Sexo
52% 48%
Comuna
8%
10%
10%
9%
9%
4%
10%
4%
7%
9%
6%
9%
5%
Comuna 1
Comuna 2
Comuna 3
Comuna 4
Comuna 6
Comuna 7
Comuna 8
Comuna 5
Comuna 9
Comuna 10
Comuna 11
Comuna 12
Comuna 13
Nor-occidente
Nor-oriente
Sur-oriente
Sur-occidente
Estrato 6= 2%
Estrato 5= 3%
Estrato 4= 14%
Estrato 3= 25%
Estrato 2= 38%
Estrato 1= 18%
Alto5%
Medio39%
Bajo56%
23%
22%
18%
15%
22%
De 18 a 25 años
De 26 a 35 años
De 36 a 45 años
De 46 a 55 años
Más de 55 años
Edad
9
Ubicación de la muestra
10
© 2
013 I
psos
Clima de opinión y
calidad de vida
en
11
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
Las cosas en Ibagué en general, ¿van por buen camino o por
mal camino? (Respuesta única)
¿Qué tan orgulloso se siente de Ibagué ahora?(De 5 =Mucho a 1=Nada)
56% 52% 46% 50%
54%48%44% 50%
2010 2011 2012 2013
Mal Camino Buen Camino
72% 76% 66% 69%
8%6%6% 8%
3,9 4,04,1 4,2
2010 2011 2012 2013
Nada (1+2) Mucho (4+5) Promedio
12
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Qué tan satisfecho se siente Usted con Ibagué como una ciudad
para vivir? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)
Nivel de vida: Si 0 es la peor vida posible y 10 es la mejor vida posible, ¿dónde se siente ahora?
1%
0% 1% 3
% 5%
15%
14%
20%
25%
8%
8%
1%
1%
1% 3
%
6%
15%
12%
21%
22%
5%
13%
0% 1%
1%
5% 7
%
16%
13%
22% 24%
5% 6%
1%
1%
1% 3
% 5%
17%
12%
21%
21%
6%
12%
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2010 Prom: 6,8 2011 Prom: 6,9 2012 Prom: 6,6 2013 Prom: 6,8
73%
7%6%11% 8%
75%75%70%
3,9 4,04,04,1
2010 2011 2012 2013
Insatisfechos Satisfechos Promedio
2013 = 60%
2012 = 57%
2011 = 61%
2010 = 61%
13
En cuanto al clima de opinión en general la percepción con respecto a la ciudad se hamantenido constante respecto a años anteriores, pues los Ibaguereños en su gran mayoríacontinúan sintiéndose orgullosos de su ciudad y satisfechos de Ibagué como una ciudadpara vivir. No obstante, sigue estando dividida la opinión frente al buen camino por el queva la ciudad.
Conclusión
Clima de Opinión
Económico
en
15
Durante el último año, la situación económica de su hogar…
(Respuesta única)
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Usted se considera pobre? (Respuesta única)
33% 31% 31% 36%
15%17%18% 13%
2010 2011 2012 2013
Ha empeorado (mucho/algo) Ha mejorado (mucho/algo)
32% 24% 30% 22%
68% 76% 70% 78%
2010 2011 2012 2013
Si se considera pobre No se considera pobre
16
Durante el último año, la situación económica de su hogar… (Respuesta única)
.
¿Usted se considera pobre?
Ha mejorado (mucho/algo)
Sí se considera pobre
22% 22%
18%16%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Pereira Ibagué Manizales Bucaramanga
36% 36%
31%
23%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Manizales Ibagué Pereira Bucaramanga
32%
25%
24%
23%
20%
20%
15%
14%
9%
8%
8%
4%
2%
11%
8%
20%
53%
22%
15%
28%
16%
14%
16%
3%
8%
El cierre de los negocios y empresas
El costo de la vivienda
Uno o más miembros de la familia han perdido su empleo
El costo de los servicios públicos
El costo del vestuario
El costo de la alimentación
El costo de la salud
El costo de la educación
La familia creció, ahora los ingresos no alcanzan
El costo del transporte
Algún negocio quebró/ no va como se esperaba
Uno o más miembros de la familia no recibieron aumento de sueldo/ no fue suficiente
el aumento
El costo de acceso a cultura/ recreación/ deporte
Otros
2013
2012
17
¿Cuál es la razón para considerar que la situación económica de
su hogar ha empeorado en el último año?(Respuesta múltiple; quienes consideran que ha empeorado mucho o algo)
Base: 128 encuestas ponderadas; quienes
consideran que la situación económica ha
empeorado mucho o algo.
49%
40%
38%
21%
15%
15%
15%
10%
5%
2%
59%
33%
36%
18%
16%
22%
9%
7%
5%
Por la falta de dinero/ el dinero no
alcanza para cubrir las necesidades
No tiene empleo
Faltan muchas cosas para vivir mejor
No tengo vivienda propia
Tengo justo lo necesario para vivir
Por la situación económica
No tiene todas las comodidades/ no se
puede dar lujos
Se pasan muchas necesidades
No tiene un buen salario
Otras
2013
2012
18
¿Por qué SÍ se considera pobre?
Base: 216 encuestas ponderadas; quienes SÍ
se consideran pobres.
65%
44%
34%
27%
21%
16%
14%
8%
7%
6%
1%
76%
40%
40%
23%
25%
13%
7%
6%
8%
4%
Tengo lo necesario
No falta la comida
Tengo donde vivir/ tengo techo/ tengo
vivienda
Tengo salud/ tengo seguro médico
Tengo trabajo/ puedo trabajar
Nadie es pobre/ pobre es aquel que no
tiene nada
Tengo familia/ hogar/ buen hogar
Porque vivo bien/ tengo comodidades
Estoy estable económicamente/ tengo
capacidad económica
Tengo estudio/ tengo educación
Otras
2013
2012
¿Por qué NO se considera pobre?
Base: 784 encuestas ponderadas; quienes NO
se consideran pobres.
Conclusión
En lo concerniente con la economía, incrementó ligeramente la percepción de aquellosque consideran que la situación económica del hogar ha mejorado durante el último año,así como de aquellos que no se consideran pobres.
Con respecto a las razones que para el 2013 hicieron que la situación económica de loshogares haya empeorado, vale resaltar que el costo de la alimentación pasó de ser unade las principales en el 2012 a ser una de las razones secundarias para el 2013, por suparte el cierre de empresas pasó de ser una de las razones secundarias en el 2012 a ser laprincipal en el 2013, y la pérdida de empleo tuvo una disminución significativa por lo cualpasó de ser la principal razón en el 2012, a constituirse en la tercera en el 2013.
19
en
Educación
21
¿Hay niños menores de cinco años en el hogar?(Quienes responden “Sí”)
¿Dónde permanecen la mayor parte del tiempo entre semana los niños menores de cinco
años de este hogar? (Respuesta múltiple llevada a base 100%)
Base: 267 encuestas ponderadas; Quienes tienen niños menores de cinco años en el hogar.
27%25%27%29%
2013201220112010
81%
4%
13%
1%
1%
62%
22%
11%
1% 4%
62%
15% 20%
1% 2%
75%
11%
8%
3%
2%
1%
En casa con un adulto Guardería, preescolar o
jardín privado
Hogar comunitario,
guardería, preescolar o
jardín público
En casa solo o con
menores
Al cuidado de vecinos,
amigos o familiares
Otro
2010 2011 2012 2013
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
22
¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con la atención y
cuidado recibido en las instituciones a las que asisten los niños
menores de cinco años que viven en este hogar?
Base: 22 encuestas ponderadas; Base: 29 encuestas ponderadas;
96% 81%
2% 8% 6%
87%82%
4,14,3 4,4 4,4
2012 2013 2012 2013
Insatisfechos (1+2) Satisfechos (4+5) Promedio
Hogar
comunitario, guardería, preescolar o
jardín público
Guardería, preescolar
o jardín privado
23
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
¿En este hogar hay niños o jóvenes entre 5 y 17 años?(Respuesta única – Quienes responden “Sí”)
¿A qué tipo de establecimiento educativo asisten?(Respuesta múltiple llevada a base 100%)
49%52%53%50%
2013201220112010
76%
20%
4%
78%
17%
5%
77%
20%
3%
79%
18%
3%
Público Privado No Asisten
2010 2011 2012 2013
Base: 779 niños y jóvenes, de 493 hogares con niños y jóvenes entre 5 y 17 años.
24
¿Qué tan satisfecho está en general con la educación que
reciben los niños y jóvenes de este hogar?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Satisfacción con establecimientos
educativos privados
Satisfacción establecimientos
educativos públicos
69%
9%12% 8% 8%
69%73%70%
3,84,0 3,9 3,9
2010 2011 2012 2013
Insatisfechos (1+2) Satisfechos (4+5) Promedio
82% 64% 65%
10%9%8%13%8%6%12% 5%
71%67%77% 84% 82%
3,94,2 4,2 4,2
3,7 3,8 3,84,0
2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013
Base: 483 hogares con niños y jóvenes entre 5 y 17 años que asisten a colegio.
Base: 115 hogares con niños y jóvenes que asisten a colegio privado y 370 hogares con niños y jóvenes que asisten a colegio público.
¿Qué tan satisfecho está en general con la educación que reciben los niños y jóvenes de este hogar? (4+5 = satisfecho)
25
76%74% 73%
69%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Manizales Bucaramanga Pereira Ibagué
Conclusiones
Para el 2013 aumentó el número de niños menores de 5 años que permanecen en casa conun adulto y disminuyó el uso de guarderías privadas y de hogares comunitarios
La mayoría de los niños y jóvenes entre de (5 a 17 años) que están estudiando asisten a unestablecimiento educativo público y el nivel de satisfacción con la educación en gneneralque reciben se mantuvo en el 69%. Así mismo, cabe resaltar que aún persiste la brechaentre los niveles de satisfacción generados por los colegios públicos y privados, que paraeste año no presentaron variaciones significativas.
en
Salud
28
En el último año, ¿usted o alguien de su hogar requirió algún
servicio de salud o estuvo enfermo(a)? (Respuesta única)
63% 63%71%
63%
37% 37%29%
37%
2010 2011 2012 2013
Sí requirió servicio de salud No requirió servicio de salud
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier entidad? (Respuesta única)
95% 96% 96%
4%
95%
4%5%5%
2010 2011 2012 2013
Sí utilizaron los servicios de salud No utilizaron los servicios de salud
Base: 635 encuestas ponderadas; quienes requirieron servicio de salud.
29
¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita
y el momento del servicio? (Respuesta única)
¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de salud que ha recibido?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
42%
34%21% 25% 33%
41%48%51%
3,4 3,3 3,1 3,1
2010 2011 2012 2013
Insatisfechos (1+2) Satisfechos (4+5) Promedio
26%
40%
14%
7%
3%
10%
16%
36%
14%12%
4%
18%
31%
13%
8%
3%
22% 23%
10%
19%
28%
24%
7%
12%
Inmediato, era una
Urgencia
Entre 1 y 5 días Entre 6 y 10 días Entre 11 y 20 días Entre 21 y 30 días Más de 30 días
2010 2011 2012 2013
Base: 611 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud.
30
Pensando en su situación personal, e independientemente de
que esté o no afiliado a una entidad de salud, ¿usted siente que
en Ibagué se le está garantizando el derecho a la salud?(Respuesta única)
52%40% 42%
32%
48%60% 58%
68%
2010 2011 2012 2013
Sí le están garantizando el derecho No le están garantizando el derecho
Por Grupos de Estratos
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
32% 29% 34%
66%71%68%
Estratos altos (5 y 6) Estratos medios (3 y 4) Estratos bajos (1 y 2)
31
Porcentaje de personas que cree que en la ciudad SÍ se les está garantizando el derecho
a la salud
52%
45% 45%
32%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Manizales Bucaramanga Pereira Ibagué
Conclusiones
Aumentó significativamente el porcentaje de personas que manifestó que transcurrieronentre 21 y 30 días entre el momento de pedir una cita y el momento del servicio. Asímismo, se incrementó el porcentaje de encuestados que mencionó que la atención fueinmediata ya que era una urgencia, resultados que de cierta forma pueden reflejar el hechode que las personas prefieren ser atendidas por urgencias aunque este no sea su caso, paraevitar que su cita se dilate por más de una semana. De otro lado, la satisfacción con elservicio de salud no presentó variaciones significativas.
Por otra parte, para el 2013 se incrementó el porcentaje de personas que consideran queen Ibagué NO se les está garantizando el derecho a la salud, situación que no es exclusivaúnicamente de los estratos más bajos, sino que es un problema que afecta a todos losniveles socioeconómicos de la ciudad, motivo por el cual, se requiere un análisis muchomás profundo y cuidadoso con el fin de determinar que puede estar afectando la eficienciay niveles satisfacción con el servicio de salud en Ibagué.
32
en
Servicios públicos
34
Cobertura reportada de servicios públicos
(Ordenada por cobertura 2012)
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
10
0%
10
0%
92
%
95
%
73
%
10
0%
10
0%
94
%
94
%
70
%
10
0%
10
0%
94
%
93
%
82
%
65
%
59
%
51
%
99
%
99
%
96
%
94
%
83
%
68
%
65
%
63
%
Acueducto Alcantarillado Telefonía celular Gas domiciliario Televisión por
cable
Telefonía fija Internet Bancos y
entidades
financieras
2010 2011 2012 2013
Nota: Los servicios de Energía eléctrica y de Aseo y recolección de basuras han
reportado cobertura del 100% en todas las mediciones.
Gas domiciliario(Base: 945 encuestas ponderadas; usuarios del servicio)
Energía eléctrica(Base: 997 encuestas ponderadas; usuarios del servicio)
Televisión por cable(Base: 830 encuestas
ponderadas; usuarios del
servicio)
Aseo y recolección de basuras(Base: 997 encuestas ponderadas; usuarios del servicio)
Telefonía fija(Base: 682 encuestas ponderadas; usuarios del servicio)
Internet(Base: 649 encuestas
ponderadas; usuarios del
servicio)
35
Satisfacción con los diferentes servicios
(Ordenada por satisfacción 2012)
89% 93% 93% 94% 74% 82% 70% 78% 80% 78%
6%6%8%13%7%9%1%2%3% 2%
4,24,6 4,5 4,6
3,84,2
3,84,1 4,1 4,1
2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2012 2013
Insatisfechos Satisfechos Promedio
78% 80% 67% 75% 69% 75% 72% 73% 75% 65%
16%9%11%11%11%11%16%10%8% 12%
4,04,2
3,84,0
3,74,0 3,9 3,9 4,0
3,7
2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2012 2013
Telefonía celular(Base: 958 encuestas ponderadas; usuarios del servicio)
Bancos y entidades financieras(Base: 628 encuestas ponderadas; usuarios del
servicio)
Alcantarillado(Base: 992 encuestas ponderadas; usuarios del servicio)
Acueducto(Base: 994 encuestas ponderadas; usuarios del servicio)
36
84% 86% 82% 63% 58% 63%
16%16%6%5%4% 12%
4,14,4
4,13,7 3,6 3,7
2010 2011 2012 2013 2012 2013
Insatisfechos Satisfechos Promedio
62% 63% 38% 56% 54% 51% 27% 51%
25%49%24%21%33%16%15% 19%
3,6 3,7
3,0
3,5 3,4 3,4
2,6
3,4
2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013
Satisfacción con los diferentes servicios
(Ordenada por satisfacción 2012)
Conclusiones
En términos de cobertura se presentaron avances importantes en algunos servicios como elinternet, bancos y entidades financieras. Así mismo, vale resaltar que otros como laenergía eléctrica , acueducto y alcantarillado mantuvieron coberturas casi totales.
De otro lado, algunos servicios como el gas domiciliario, la televisión por cabe y latelefonía fija mantuvieron sus niveles de satisfacción, mientras que otros como el serviciode internet y la telefonía celular presentaron un retroceso significativo de un año a otro.
Además, cabe resaltar la visible recuperación que tuvieron los servicios de acueducto yalcantarillado frente a lo registrado en el 2012, aunque estos aun presentan los niveles desatisfacción más bajos con respecto a los demás servicios.
37
en
Vivienda
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Usted vive en una vivienda…?(Respuesta única)
¿Qué tan satisfecho está usted en general con la vivienda que habita?(Respuesta única)
51%
5%
38%
6%
40%
5%
38%
17%
39%
2%
42%
17%
40%
7%
35%
18%
Propia pagada Propia pagando Arrendada Familiar/Otra
2010 2011 2012 2013
76% 83%
4%6%
2012 2013
Insatisfechos Satisfechos
Conclusiones
En vivienda aumentó la satisfacción con la vivienda que se habita. Así mismo, se observó unincremento de 5 puntos porcentuales en la tenencia de vivienda propia pagandoubicándose en el 2013 en el 7%.
40
en
Movilidad
42
59%60%
67%
71%
27%30%
24%
19%
10% 9% 10%
14%
2013201220112010
Más tiempo Menos tiempo Lo mismo
36%
10%
1%
17%
16%
9%
11%
37%
8%
2%
23%
15%
7%
8%
33%
9%
3%
22%
16%
9%
8%
33%
10%
2%
18%
17%
8%
12%
Trabaja fuera de
casa
Estudia
Trabaja y
Estudia
Es responsable
de la casa
Está
desempleada(o)
Esta jubilado(a)/
pensionado(a)
Trabaja en casa
2013
2012
2011
2010
Base: 1.000 encuestas
ponderadas; total muestra.
Actualmente Usted…? (Respuesta única)
El trayecto a su trabajo o estudio en el último año, ¿toma el
mismo tiempo, toma más tiempo, o toma menos tiempo que el
año pasado? (Respuesta única)
Base: 465 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera, estudian o trabajan
43
¿Qué medio de transporte usa principalmente para
desplazarse a su trabajo, oficina o estudio?(Respuesta única)
Base: 465 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera, estudian o trabajan.
17%17%
12%
20%
48%50%
57%
51%
29%31%
33%35%
2013201220112010
Público colectivo e individual
Privado (carro/ moto)
Humano (a pie/ bicicleta)
44
Bicicleta(Base: 15 encuestas ponderadas;
usuarios del medio)
Taxi(Base: 16 encuestas ponderadas;
usuarios del medio)
Buseta(Base: 204 encuestas ponderadas;
usuarios del medio)
¿Qué tan satisfecho está usted con el medio de transporte
que utiliza principalmente?
(Ordenado por satisfacción)
56% 89% 92% 93% 73% 81% 76% 55% 45% 48% 53%
17%19%16%11%5%11%7%4%11%
4,14,3 4,4 4,3
4,04,2 4,2
3,6
3,3 3,33,5
2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013
Insatisfechos Satisfechos Promedio
45
¿Qué tan satisfecho está con los siguientes
aspectos relacionados con el tránsito de Ibagué?
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
La semaforización de vías La señalización de vías Las cebras para paso peatonal
42% 37% 53% 30% 34% 28% 52% 21% 34% 25% 34% 21%
47%44%31%18%45%26%26%19%16%24%16% 38%
3,33,1
3,5
2,83,1 3,0
3,4
2,6
3,22,9 2,9
2,6
2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013
Insatisfechos Satisfechos Promedio
La atención de accidentes Los agentes de tránsito Los paraderos en la ciudad
30% 28% 19% 21% 24% 20% 27% 20% 24% 20% 18% 20%
50%48%38%30%50%36%33%27%58%30%19% 45%
3,1 3,0
2,42,6
2,9 2,9 2,82,5
2,92,7
2,5 2,5
2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013
46
¿Qué tan satisfecho está con los siguientes
aspectos relacionados con el tránsito de Ibagué?
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
La organización y control del transporte público Las campañas educativas
29% 31% 41% 45% 33% 39% 41% 50%
23% 24% 26% 19% 22% 16%30%
19%
3,12,9
2,7 2,62,8
2,62,8
2,5
2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013
Satisfechos Insatisfechos Promedio
El control al cumplimiento de normas de tránsito Los desvíos por obras en la ciudad
22% 29% 38% 48% 28% 36% 47% 56%
23% 23% 35% 18% 21% 17%9%
15%
3,0 2,9 2,92,5
2,92,7
2,3 2,3
2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013
47
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Qué tan satisfecho está con el estado de las vías en
general de Ibagué?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
¿Qué tan satisfecho está con el estado de las vías en su barrio?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
25%
50%39% 42% 49%
29%32%33%
2,92,7
2,5 2,6
2010 2011 2012 2013
Insatisfechos (1+2) Satisfechos (4+5) Promedio
11%
57%36% 44% 58%
16%17%21%
2,72,5
2,2 2,3
2010 2011 2012 2013
Insatisfechos (1+2) Satisfechos (4+5) Promedio
48
Conclusiones
En lo que se refiere a movilidad, en general a las personas les toma el mismo tiempo ir haciasu trabajo o estudio, sin embargo se resalta que un mayor porcentaje de personas percibióque se tardan menos tiempo en este desplazamiento. El medio de transporte que se usaprincipalmente sigue siendo el transporte público, aunque cabe resaltar que el uso detransporte privado sigue con la tendencia creciente observada en las tres medicionesanteriores. De otro lado, aumentó la satisfacción con la bicicleta y con la buseta.
En los aspectos relacionados con el tránsito de Ibagué se encuentra que hay que hay quemejorar en aspectos como la señalización de las vías, los agentes de tránsito, las campañaseducativas, el control al cumplimiento de las normas de tránsito, y en los desvíos por obras enla ciudad, que reportan bajos niveles de satisfacción. Y aunque la satisfacción con las vías dela ciudad y del barrio mejoró, aun es mucho mayor el porcentaje de personas insatisfechascon este tema.
en
Equipamiento del
barrio y espacio
público
50
¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con los
siguientes aspectos?(De 5= Muy satisfecho a 1= Muy insatisfecho - Respuesta única)
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
El espacio público disponible en la ciudad El barrio donde vive
21% 20% 18% 22% 55% 61%
13%14%37%37%34% 45%
2,8 2,7 2,7 2,6
3,6 3,7
2010 2011 2012 2013 2012 2013
Insatisfechos (1+2) Satisfechos (4+5) Promedio
El alumbrado público del barrioLos andenes y separadores de las calles del
barrio
Los parques y zonas verdes públicas del
barrio
55% 58% 47% 52% 37% 38% 27% 33% 29% 27% 18% 24%
49%64%44%45%39%42%32%28%26%19%18% 22%
3,4 3,53,2
3,43,0 3,0
2,7 2,8 2,7 2,62,2
2,6
2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013
51
43%41%
26%
22%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Manizales Bucaramanga Pereira Ibagué
¿Qué tan satisfecho está con el espacio público disponible en la ciudad?(4+5 = satisfecho)
5
52
Lo anterior muestra que a pesar de la mejoría que tuvo la percepción de los ciudadanos enalgunos aspectos relacionados con el espacio público, aun es predominante la insatisfaccióncon este aspecto en la ciudad, lo que además se evidencia cuando se compara a Ibagué conciudades como Manizales y Bucaramanga que reportan niveles de satisfacción que casidoblan a los de Ibagué.
Conclusiones
en
Medio ambiente
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la
gestión ambiental en los siguientes temas ?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
La cantidad de árboles
en la ciudad
La contaminación visual
de la ciudad
El nivel de ruido
de la ciudad
La contaminación
del aire
39% 55% 65% 58%
25% 19% 18% 25% 21% 11% 12% 13% 17% 10% 8% 13% 19% 14% 9% 12%
57%64%55%36%55%55%50%32%55%43%33% 46%
2,92,6
2,42,7
2,9
2,4 2,3 2,42,8
2,32,1
2,32,7
2,32,1
2,3
2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013
Insatisfechos (1+2) Satisfechos (4+5) Promedio
La contaminación del agua;
ríos, humedales, quebradas
Desarrollo de
proyectos para
disminuir emisiones
contaminantes
Los escombros
en las calles
Las basuras
en las calles
68% 65%
22% 15% 7% 12% 14% 10% 22% 17% 13% 10% 21% 17% 10% 10%
52%35%66%63%52%34%60%60%70%53%36% 60%
2,8
2,32,0
2,3 2,2 2,3
2,82,4
2,2 2,1
2,82,4
2,1 2,1
2010 2011 2012 2013 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013
66%
55%
42%
39%
28%
27%
22%
21%
55%
64%
56%
31%
30%
18%
8%
38%
32%
30%
39%
14%
18%
23%
6%
16%
33%
24%
40%
21%
19%
24%
6%
15%
La congestión vehicular
El mal manejo de basuras y
escombros
La contaminación de las fuentes de
agua dentro de la ciudad
El alto nivel de ruido
La falta de reciclaje
La calidad del aire
La contaminación visual
La falta de árboles y mantenimiento
de las zonas verdes
2013
2012
2011
2010
55
¿Cuáles cree Usted que son los TRES problemas
ambientales más graves en la ciudad de Ibagué?
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
Antes de 2012 se preguntó: De los temas relacionados
con el ambiente contenidos en esta tarjeta, ¿cuáles
cree Usted que son los TRES a los que más atención
le debería prestar la Administración de la ciudad?
14% 23%
51%59%
3 , 73 , 4
2012 2013
Poco (1+2) M ucho (4+5) Promedio
56
¿Sabe Usted que es el cambio climático?(Respuesta única)
54%68%
58%
46%32%
42%
2011 2012 2013
Sí sabe No sabe
Base: 583 encuestas ponderadas; Quienes saben que es el cambio climático
¿Qué tanto cree Usted que el gobierno de Ibagué está haciendo cosas para disminuir el
impacto del cambio climático?(De 5 =Mucho a 1=Nada)
¿Qué tanto cree Usted que el cambio climático
afecta su calidad de vida actualmente?(De 5 =Mucho a 1=Nada)
69%
8%6%8%
64% 66%
2,0 2,0 1,9
2011 2012 2013
Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio
Base: 583 encuestas ponderadas; Quienes saben que es el cambio climáticoBase: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
78%
73%
64%
53%
45%
37%
32%
24%
22%
17%
15%
2%
75%
79%
56%
65%
42%
30%
30%
19%
19%
13%
11%
2%
65%
75%
66%
62%
42%
36%
35%
39%
21%
24%
13%
2%
Utiliza bombillos ahorradores
Ahorra agua
Desconecta los electrodomésticos cuando no están en uso
No arroja basuras a las calles, quebradas o ríos
Reutiliza las bolsas plásticas
Cuida las zonas verdes
No bota el aceite usado por el desagüe
Usa principalmente el transporte público, bicicleta o camina para transportarse
Recicla
Usa con poca frecuencia los aparatos de calefacción o ventilación
Siembra árboles
Ninguna
2013
2012
2011
57
¿Cuáles de estas acciones realiza usted y su familia para
ayudar a cuidar el ambiente en Ibagué?
Base: 1.000 encuestas ponderadas;
total muestra.
58
Conclusiones
• En la medición del año 2013 se observó, como en años anteriores, que el nivel deinsatisfacción con los resultados de la gestión ambiental son altos, especialmenteen lo concerniente a temas relacionados con los escombros y las basuras en lascalles, el desarrollo de proyectos para disminuir las emisiones contaminantes y lacontaminación del agua (ríos, humedales y quebradas).
• A pesar del conocimiento de los encuestados sobre el cambio climático y suimpacto en la calidad de vida, en Ibagué prevalece un inconformismo sobre lagestión del gobierno, pues el su gran mayoría los entrevistados consideraronque éste no hizo lo necesario para disminuir su impacto.
en Gestión del
riesgo
60
Base: 1.000, encuestas ponderadas; muestra total.
En caso de que ocurriera un desastre natural en Ibagué, ¿qué
tanto cree que las autoridades locales están preparadas para
responder ante la emergencia?(Respuesta única)
¿Conoce usted las recomendaciones a tener en cuenta para afrontar desastres
naturales? (Respuesta única)
56%
13%11%10%
60% 62%
2011 2012 2013
Mucho (4+5) Poco (1+2)
29%28%
46% 43%
2012 2013
Mucho (4+5) Poco (1+2)
Los encuestados desconocen las recomendaciones necesarias para enfrentar undesastre natural, además de considerar que las autoridades locales tampocoestán preparadas para responde ante una emergencia
61
Conclusiones
en
Seguridad
63
¿Qué tan seguro en general se siente Usted en Ibagué?(De 5=Muy seguro a 1=Nada seguro)
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Qué tan seguro se siente Usted en su barrio?(De 5=Muy seguro a 1=Nada seguro)
24%
36%33%29% 45%
26% 32% 23%
3,0 2,93,1
3,3
2010 2011 2012 2013
Seguros Inseguros Promedio
28%
40%40%41% 51%
30% 30% 21%
3,1 3,1 3,13,4
2010 2011 2012 2013
Seguros Inseguros Promedio
¿Qué tan seguro en general se siente Usted en La Ciudad?
(4+5= seguro)
64
49% 48%
45%
37%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Manizales Pereira Ibagué Bucaramanga
46%
38%
32%
13%
5%
5%
2%
2%
1%
73%
55%
30%
33%
13%
17%
5%
5%
2%
1%
72%
39%
30%
21%
16%
15%
6%
6%
2%
1%
69%
42%
41%
26%
11%
18%
8%
6%
3%
1%
Se presentan muchos atracos
callejeros
Hay tráfico de drogas
Existencia de pandillas
Se asaltan casas y apartamentos
Se roban muchos carros o partes
de estos
Se atracan las tiendas de barrio
Vandalismo contra edificaciones
Se presentan casos de
homicidios
Se presentan casos de
violaciones
Milicias: guerrilla urbana/
paramilitares
2013
2012
2011
2010
65
¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad
que se presentan en su Barrio?
Base: 1.000 encuestas ponderadas;
total muestra.
80% 78% 86% 87%
20% 22% 14% 13%
2010 2011 2012 2013
No ha sido víctima Sí ha sido víctima
66
¿Qué tanto cree que las autoridades de Ibagué están realizando
acciones para lograr que este barrio sea más seguro? *(De 5=Mucho a 1=Nada)
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
Durante el último año, ¿usted ha sido víctima de algún delito en Ibagué?(Respuesta única)
Nota: En 2011 se preguntó ¿qué tanto cree Usted que la policía está realizando acciones para lograr que este barrio sea más seguro?
39%
30%24%11%
65% 45%
2011 2012 2013
Mucho (4+5) Poco (1+2)
56%
19%
4%
4%
3%
2%
1%
11%
63%
24%
4%
3%
5%
2%
2%
69%
21%
3%
1%
3%
1%
3%
66%
26%
1%
2%
4%
2%
1%
Atraco -
Raponazo -
Robo
Atraco - Robo a
residencias
Lesiones
personales
Robo a
comercio
Robo de
vehículo
Violencia
intrafamiliar
Extorsión
Robo en el
transporte
público
Otro
2013
2012
2011
2010
67
¿De qué delito fue víctima?
Base: 131 encuestas
ponderadas; quienes fueron
víctimas de algún delito.
68
¿Denunció el delito?
¿Por qué NO denunció? RM
(principales respuestas)
¿Por qué SÍ denunció? RM
(principales respuestas)
53%
38%
30%
25%
21%
5%
4%
57%
21%
15%
27%
11%
2%
4%
Los delitos deben denunciarse
Para que no ocurriera de nuevo
Para recibir ayuda
Para recuperar los bienes/ objetos
Quería que detuvieran/ castigaran al autor
Para recibir una compensación de los
autores
Porque tenía seguro
Otro
2013
2012
Base: 56 encuestas
ponderadas; quienes SÍ
denunciaron.
Base: 75 encuestas
ponderadas; quienes NO
denunciaron el delito.
39% 32% 42% 43%
61% 68% 58% 57%
2010 2011 2012 2013
Sí denunció No denunció
39%
21%
15%
12%
11%
10%
5%
72%
15%
1%
6%
4%
4%
7%
2%
3%
Falta de confianza en las autoridades
Falta de pruebas
Lo resolví yo mismo
No me atreví/ por miedo a represalias
No fue suficientemente serio/ no hubo
pérdida/ hecho de poca importancia
No quería tener nada que ver con las
autoridades
No sabía dónde formular la denuncia
No tenía seguro
Otro
2013
2012
Base: 131 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de algún delito.
Usted considera que la probabilidad de que un delito sea sancionado en Ibagué
es… (Respuesta única)
69
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Qué tanto el funcionamiento de la justicia en Ibagué está
ayudando a reducir la criminalidad en la ciudad? RU
6%
32%
59%
3%6%
32%
55%
7%
66%
26%
3% 5%
Alta (4+5) Media Baja (1+2) No sabe
2011 2012 2013
46%
19%17% 7% 11%
42%58%40%
2010 2011 2012 2013
Mucho (4+5) Poco (1+2)
¿Qué tanto cree Usted que con el plan de Cuadrantes la
seguridad en Ibagué ha mejorado ?
(De 1=Nada a 5=Mucho)
26% 41%
34%44%
2,73,0
2012 2013
Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
Conclusiones
La percepción de seguridad en general mejoró de manera importante y aunque lapercepción frente a las autoridades como responsables de la seguridad hayamejorado también, es de resaltar que continua predominando un alto grado dedesconfianza con la justicia, lo que pudo reflejarse en el bajo nivel de denuncia queaún se reporta.
en Convivencia
Ciudadana
¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Ibagué en
general frente a este tema …?
(Ordenado desde el peor comportamiento)
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
Respeto por los vecinosRespeto por las personas con
discapacidadRespeto por los niños y niñas
Solidaridad con los demás cuando
requieren ayuda
22% 31% 29% 35%
42% 37% 38% 36% 34% 28% 27% 34% 33% 30% 31% 34% 34% 30% 40% 33%
39%40%33%27%36%42%35%26%29%27%20% 31%
3,2 3,1 3,1 3,0 3,12,8 2,8 2,9 3,0 2,9 2,8 2,9
3,12,9
3,1 3,0
2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013
Mal (1+2) Bien (4+5) Media
Respeto por la vidaRespeto por los adultos mayores,
ancianosRespeto por las mujeres
Respeto de las normas básicas de
convivencia
24% 33% 38% 38%
29% 28% 27% 32% 34% 30% 26% 31% 32% 25% 25% 29% 26% 22% 25% 26%
41%44%37%27%41%45%34%26%40%36%32% 39%
2,9 2,8 2,8 2,9 3,0 2,92,7 2,8
3,02,8 2,7 2,8
3,02,8 2,8 2,8
2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013
¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Ibagué en
general frente a este tema …?
(Ordenado desde el peor comportamiento)
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
Honestidad en la conexión a los
servicios públicos
Cumplimiento de normas de
construcción
El respeto de las normas
ambientales
Respeto de las normas básicas de
tránsito
43% 48% 57% 54%
29% 20% 24% 24% 25% 20% 20% 21% 15% 13% 15% 15% 13% 11% 15% 14%
58%58%51%42%44%42%31%26%41%31%27% 43%
3,02,8 2,7 2,7
2,9 2,82,6 2,7 2,6
2,4 2,3 2,4 2,5 2,4 2,3 2,4
2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013
Mal (1+2) Bien (4+5) Media
Cuidado y respeto en el uso de los espacios públicos como
parques, andenes, teatros
Cuidado y respeto en el uso de los bienes públicos como canecas,
asientos, teléfonos públicos, señalización, tapas de alcantarillado
15% 8% 13% 14% 15% 8% 11% 13%
56%60%59%44%56%59%48% 55%
2,52,2 2,3 2,4 2,5
2,2 2,2 2,3
2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013
75
De las siguientes instituciones, ¿cuáles cree Usted que están
realizando acciones por mejorar su calidad de vida? RM
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
Estado
Promedio 2010 = 10%; 2011=10%; 2012=9%; 2013=9%
Sociedad Civil
Promedio 2010 = 11%; 2011= 12%; 2012= 6%; 2013=7%
23%
18%
8%
6%
3%
2%
1%
16%
17%
7%
12%
2%
2%
16%
16%
12%
12%
5%
4%
4%
13%
19%
9%
4%
6%
2%
16%
La Policía
La alcaldía
Municipal
Las empresas de
servicios públicos
El Gobierno
Nacional
El Concejo
Los organismos
de control
Los partidos
políticos
2013
2012
2011
2010
Ninguna: 2010=35%; 2011 =32%; 2012 =44%; 2013=43%
12%
12%
10%
9%
5%
4%
3%
1%
11%
8%
8%
10%
2%
2%
1%
2%
13%
15%
19%
24%
10%
8%
4%
4%
19%
13%
14%
7%
7%
9%
4%
15%
La Junta de Acción Comunal de su
barrio
Los medios de comunicación
Las universidades
Las iglesias
La empresa privada/ los
empresarios
Las ONG's que trabajan en su
barrio o en la ciudad
Las Asociaciones cívicas y
comunitarias que trabajan en su
barrio o comuna
Las Cámaras de Comercio
en Participación
Ciudadana
77
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
19%
10%
9%
8%
7%
64%
17%
13%
5%
3%
3%
67%
Presentar una queja o solicitar
apoyo de las autoridades o
funcionarios correspondientes
Organizarse con otras personas
afectadas y firmar peticiones o
cartas
Contactarse con los medios de
comunicación
Solicitar apoyo a personas que
usted considera influyentes o
poderosas
Asistir a marchas, caminatas o
manifestaciones
Ninguna
2013
2012
¿Qué ha tenido que hacer para resolver un problema
que lo haya afectado a usted o a su comunidad durante
el último año? RM
¿Durante el último año usted llevó a cabo alguna(s) de
las siguientes acciones para apoyar a otras
personas, ideas o hechos que lo motivaron?
RM
37%
23%
10%
8%
7%
6%
4%
43%
36%
18%
7%
6%
3%
5%
2%
49%
Donado alimentos, medicina, ropa en
caso de un desastre en la ciudad
Donado sangre
Firmado cartas de apoyo
Recogido fondos o donado dinero
Utilizado las redes sociales o usado
foros y encuestas de los medios de
comunicación
Participado como voluntario en alguna
actividad u organización a beneficio de
una comunidad o grupo
Enviado correos electrónicos o mensajes
de texto
Ninguna
2013
2012
78
17%
8%
4%
4%
4%
4%
2%
2%
1%
1%
68%
15%
6%
1%
3%
2%
2%
1%
74%
Organizaciones religiosas
Juntas de trabajo comunitario o
asociaciones de vecinos
Asociaciones culturales
Agrupaciones benéficas o
voluntariados
Organizaciones ambientales
Asociaciones deportivas
Sindicatos
Organizaciones profesionales o
gremios
Organizaciones de Derechos
Humanos
Otra
Ninguna
2013
2012
¿Usted forma o ha formado parte de algunas
de las siguientes organizaciones y/o grupos
en el último año? RM
Base: 1.000 encuestas
ponderadas; total muestra.
Conclusiones
En resumen, la percepción de los encuestados frente a los temas de convivencia yparticipación ciudadana no son favorables. Pues si bien los encuestados percibenun mejor comportamiento frente a estos temas, el porcentaje de personas queconsideran que el comportamiento es malo en diferentes aspectos así como elporcentajes de personas que manifiestan no hacer parte de alguna organización y/ogrupo en el último año sigue siendo altamente significativo.
Es de resaltar también que el 43% de los encuestados consideran que ningunainstitución ni del estado ni de la sociedad civil aportan a la calidad de vida en laciudad, que indica que las organización deben mostrar un mayor compromiso conla ciudad
en Recreación y
Cultura
81
¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted
en el último año en Ibagué?
Actividades Culturales
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
34%
29%
24%
18%
18%
17%
16%
10%
10%
10%
9%
5%
29%
35%
28%
24%
19%
27%
21%
17%
11%
11%
7%
9%
5%
25%
41%
25%
22%
21%
16%
12%
13%
9%
37%
25%
20%
20%
14%
10%
11%
6%
Leer periódicos/revistas
Leer libros
Cine
Conciertos
Ferias
Festivales
Conferencias
Teatro
Carnavales
Visitar monumentos/sitios históricos
Visitar museos/ galerías/ bibliotecas
Tertulias
Ninguna
2013
2012
2011
2010
82
¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted
en el último año en Ibagué?
Actividades Recreativas
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
49%
38%
29%
27%
24%
14%
22%
53%
35%
28%
23%
19%
11%
25%
53%
40%
33%
24%
18%
20%
13%
52%
24%
30%
19%
20%
14%
19%
Visitar centros comerciales
Ir a parques
Baila/sale a bailar
Practicar algún deporte/actividad física
Participar en la ciclovía
Actividades deportivas como
espectador, sin incluir televisión
Ninguna
2013
2012
2011
2010
83
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
Nota: Hasta 2011 se preguntó ¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general
con la oferta cultural y recreativa de la ciudad usando estas opciones?
¿Qué tan satisfecho está usted en general con la oferta
cultural y recreativa de la ciudad? RU
45% 39% 33% 35% 36% 36%
23%20%23%17%18% 19%
3,3 3,33,2
3,13,2
3,1
2010 2011 2012 2013 2012 2013
Insatisfechos Satisfechos Promedio
Oferta
Cultural
Oferta
Recreativa
Conclusiones
En términos generales se mantuvieron los bajos niveles de satisfacción conrespecto a la oferta recreativa y cultural de la ciudad, lo cual indica que esnecesario que se amplíe, promueva y fortalezca aun mas esta oferta.
en Gestión Pública
86
¿Qué tan satisfecho está con la forma como la alcaldía
invierte los recursos y dineros de Ibagué?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la ciudad ha sido transparente en sus actividades?(De 5=Mucho a 1=Nada)
47%48%
12% 18%
2,52,5
2012 2013
Insatisfechos (1+2) Satisfechos (4+5) Promedio
11%
56%54%34%
14% 9%
2011 2012 2013
Poco (1+2) Mucho (4+5)
¿Qué tan satisfecho está con la forma como la alcaldía invierte los recursos y dineros de la ciudad? (4+5= satisfecho)
¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la ciudad ha sido transparente en sus actividades?(4+5 = mucho)
87
40%
23%
18% 18%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Manizales Pereira Bucaramanga Ibagué
26%
12% 12%11%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Manizales Pereira Bucaramanga Ibagué
88
¿En cuál de estas instituciones o entidades confía más
para luchar contra la corrupción en Ibagué?
Base: 1.000 encuestas ponderadas;
18%
7%
7%
4%
3%
3%
3%
3%
3%
1%
1%
1%
1%
45%
10%
7%
4%
4%
6%
5%
5%
5%
4%
5%
4%
2%
1%
39%
Los medios de comunicación
Las entidades de la rama judicial, como la Fiscalía General de la Nación
y las Altas Cortes
Las ONGs/ Organizaciones no gubernamentales
Las empresas/ el sector privado
El gobierno nacional
Las veedurías ciudadanas
Cualquier ciudadano a través de acciones populares
Los entes de control del gobierno nacional: Contraloría General,
Procuraduría
La Alcaldía y las entidades del Municipio
Los entes de control del Municipio: Personería, Contraloría y Veeduría
Las organizaciones internacionales
El Concejo de Ibagué
El Congreso de la República
Nadie/ Ninguna
2013
2012
89Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
Top 10 de las más conocidas …Top 10 de las de mayor favorabilidad
(entre quienes la conocen)
Top 10 de las de mejor gestión
(entre quienes la conocen)
87%
87%
85%
85%
80%
78%
66%
58%
57%
57%
Policía
Terminal de Transporte
IBAL
ENERTOLIMA
ALCANOS
INTERASEO
Bomberos
Aeropuerto Perales
Biblioteca Darío Echandía
(Banco de la República)
CORTOLIMA
94%
93%
91%
89%
89%
88%
88%
86%
86%
86%
ALCANOS
Biblioteca Darío Echandía
(Banco de la República)
Conservatorio de Música del
Tolima
Museo de Arte del Tolima
ENERTOLIMA
Bomberos
Jardín Botánico
ACOPI
Aeropuerto Perales
Terminal de Transporte
79%
74%
72%
69%
66%
63%
63%
61%
58%
58%
58%
ALCANOS
Biblioteca Darío Echandía
(Banco de la República)
Conservatorio de Música del
Tolima
Jardín Botánico
Museo de Arte del Tolima
Bibliotecas virtuales
ENERTOLIMA
INTERASEO
FENALCO
Bienestar Familiar
Bomberos
90
Las entidades estrella de la ciudad
2013
En los tres indicadores de
evaluación institucional están
entre las 10 primeras.
Las entidades estrella de la ciudad
2012
En los tres indicadores de
evaluación institucional están
entre las 10 primeras.
89%
71%
67%
85%
80%
66%
57%
96%
89%
88%
97%
89% 9
4%
88% 9
3%
76%
63%
54%
80%
63%
79%
58%
74%
91%
ALCANOS ENERTOLIMA Bomberos Biblioteca Darío
Echandía (Banco
de la República)
ENERTOLIMA ALCANOS Bomberos Biblioteca Darío
Echandía (Banco
de la República)
Conocimiento Favabilidad Gestión (4+5)
Conclusiones
A pesar del incremento en 6 puntos, respecto a la satisfacción con la forma como seinvierten los recursos en la ciudad , la percepción con la gestión pública es unaspecto que no presenta variaciones importantes respecto al año anterior;continua predominando la percepción de que la administración es pocotransparente, de que ninguna entidad en la ciudad lucha contra la corrupción yentre las entidades mejor evaluadas predominan las privadas.
en Alcalde de la
ciudad
93
Base: 661 encuestas
ponderadas; Quienes
conocen al alcalde
Conocimiento e imagen del Alcalde
¿Qué tanto confía en el Alcalde?
62% 54%41%
27%
38% 46%59%
73%
63%57%
65% 66%
2010 2011 2012 2013
Favorable Desfavorable Conocimiento
51%
21%25%34% 14%
24% 38% 60%
2,72,5
2,2
3,0
2010 2011 2012 2013
Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio
Chucho Botero Luis H. Rodríguez
Chucho Botero Luis H. Rodríguez
94
¿Cómo califica la gestión del Alcalde?
¿Y Usted cómo califica la gestión global del equipo de gobierno de Luis H. Rodríguez?(De 5=Muy buena gestión a 1=Muy mala gestión)
Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.
47%
18%32%38% 15%
23% 33% 58%
3,1 2,92,5
2,2
2010 2011 2012 2013
Buena Mala Promedio
Base: 661 encuestas ponderadas; Quienes conocen al alcalde
12%12%
45% 51%
2,5 2,3
2012 2013
Buena Mala Promedio
Califican bien la gestión del Alcalde (4+5) por ciudades
95
45%
18%17%
15%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Manizales Pereira Bucaramanga Ibagué
Conclusiones
En cuanto a la favorabilidad del Alcalde, aumentó de manera considerable elporcentaje de personas que tienen una imagen desfavorable de éste, así como elde aquellos que confían poco en él. De la misma manera, 5 de cada 10 ciudadanoscalifican la gestión del Alcalde y de su equipo de gobierno como mala, lo que indicaposiblemente que la administración no ha logrado colmar las expectativas de losciudadanos y del mismo modo estos no ven un liderazgo contundente en lasautoridades locales.
en Concejo de la
ciudad
98
¿Usted ha escuchado que existe un Concejo de Ibagué?(Respuesta única)
Base: 575 encuestas ponderadas; Quienes han escuchado sobre el concejo
¿La imagen que Usted tiene del Concejo de Ibagué es favorable o desfavorable?(Respuesta única)
45%27%
53% 57%
55%73%
47% 43%
2010 2011 2012 2013
Si ha escuchado No ha escuchado
56%46% 42% 36%
44%54% 58% 64%
2010 2011 2012 2013
Favorable Desfavorable
49%
18%14%23%
42% 39%
2,6 2,62,4
2011 2012 2013
Buena Mala Promedio
99
¿Usted cómo califica, en términos generales, la gestión del
Concejo de Ibagué? (De 5=Muy buena a 1=Muy mala)
Base: 575 encuestas ponderadas; Quienes han escuchado sobre el concejo
Porcentaje de personas que califican como buena la gestión del Concejo por ciudades
100
25%
22%
18%
13%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Manizales Pereira Ibagué Bucaramanga
Conclusiones
En definitiva, es creciente y predominante la imagen desfavorable del concejomunicipal, así como significativamente alto porcentaje de encuestados quecalifican su gestión como mala, lo que evidencia la urgente necesidad deencontrar y fortalecer mecanismos que hagan mas eficiente su gestión.
Cómo hacer de Ibagué un
mejor lugar para vivir
en
103
De los siguientes temas, ¿cuáles serían para Usted los tres a los que
debería prestarles más atención la Administración de la Ciudad?
Base: 1.000 encuestas ponderadas;
54%
47%
36%
30%
26%
23%
20%
12%
12%
9%
9%
8%
8%
2%
2%
1%
50%
46%
34%
33%
25%
10%
42%
9%
12%
10%
9%
7%
7%
3%
2%
Salud pública
Desarrollo económico de la ciudad y generación de empleo
Educación pública
Vivienda de interés social
Medio Ambiente
Movilidad vial
Seguridad ciudadana y convivencia
Espacio público
Servicios públicos domiciliarios
Programas y políticas para jóvenes
Programas y políticas para niños
Programas y políticas para mujeres
Responsabilidad ciudadana
Finanzas de la ciudad
Participación
Descentralización
2013
2012
104
¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Usted que va a trabajar más la
Administración de Luis H. Rodríguez?
Base: 1.000 encuestas ponderadas;
19%
16%
14%
13%
13%
12%
11%
10%
9%
8%
8%
8%
7%
6%
5%
5%
47%
24%
17%
13%
21%
12%
23%
15%
10%
7%
8%
5%
5%
7%
7%
7%
4%
47%
Salud pública
Vivienda de interés social
Desarrollo económico de la ciudad y generación de empleo
Educación pública
Movilidad vial
Seguridad ciudadana y convivencia
Espacio público
Medio ambiente
Programas y políticas para jóvenes
Servicios públicos domiciliarios
Programas y políticas para reducir la pobreza
Gestión pública
Programas y políticas para mujeres
Programas y políticas para niños
Responsabilidad ciudadana
Fortalecimiento de las finanzas de la ciudad
Ninguno
2013
2012
105
Gracias.
www.ibaguecomovamos.org