企業執行企業執行CSRCSR的國際趨勢的國際趨勢

鮑柏宇鮑柏宇 (Stephen Pao)(Stephen Pao)

SGSSGS集團全球永續產品發展總監集團全球永續產品發展總監

t :t : +886 2 2299 3279 # 1220+886 2 2299 3279 # 1220

e :e : stephen.pao@sgs.comstephen.pao@sgs.com

SGS 集團簡介

SGS 集團簡介 SGS集團於1878年於瑞士日內瓦成立總公司

SGS擁有逾64,000名員工,遍佈全球逾1250個辦公室及實驗室分佈於140個國家

- Europe, Middle East & Africa: 28’000 employees- Americas: 12’000 employees- Asia/Pacific: 24’000 employees

SGS為股票上市公司, 並於瑞士股票交易市場上市發行

SGS集團擁有子公司100%股權

SGS集團是世界上檢驗、鑑定、測試及驗證服務的領導者,為全球公認的品質及廉正標竿

富比士集團評比為世界商業服務類最好的公司之一世界商業服務類最好的公司之一

SGS 提供全球性網狀服務

100 辦公室105 實驗室在北美

98 辦公室30 實驗室在拉丁美洲

434 辦公室132 實驗室在歐洲

126 辦公室39 實驗室在非洲/中東

241 辦公室86 實驗室在亞洲/

太平洋區域

美國 歐洲/ 非洲中東

亞洲/太平洋區域

12,000 員工 28,000 員工 24,000 員工

我們提供………

Inspection 檢驗

Verification 鑑定

Testing 測試

Certification 驗證

國際驗證服務Systems & Services Certification

SGS在全球發證逾80,000 張ISO證書、是全球最大的國際驗證機構，全球提供驗證服務逾90個國家。

SGS為目前國內最大的國際驗證機構、在台發證逾4,600張

超過100位全職驗證人員

全國第一家通過中華民國TAF認證登錄(包括ISO 9001、ISO14001與ISO 22000)

提供全方位具價值之專業驗證服務

提供管理系統相關訓練課程 http://www.tw.sgs.com/training

不定期客戶回饋研討會、產品說明會及電子報e-paper發送

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CONTENTS

企業社會責任的國際發展趨勢企業社會責任的國際發展趨勢

國際企業於CSR的實踐 – 實例分享國際企業於CSR的實踐 – 實例分享

企業社會責任國際標準簡介 – ISO 26000:2010企業社會責任國際標準簡介 – ISO 26000:2010

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企業社會責任定義企業社會責任定義

企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）

是指企業對社會合於道德的行為

企業在經營上須對所有的利害關係人利害關係人(Stakeholders)(Stakeholders)負責，而不只是對股東(Stockholders)負責

世界企業永續發展協會(WBCSD)所提出的的定義：企業社會責任是企業承諾持續遵守道德規範持續遵守道德規範，為經濟發展經濟發展做出貢獻，並且改善員工及其家庭、當地整體社區、社會的生活品質。

資料來源：WBCSD官網

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企業社會責任國際發展趨勢企業社會責任國際發展趨勢國際品牌競爭要素國際品牌競爭要素

資料來源 : IBM 2008《全球CEO調查報告》

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全球多數的CEO都意識到，客戶對企業社會責任(CSR)的期望不斷提高，在受訪的全球CEO中，有69%認為CSR會對企業產生正面的影響

89%的台灣CEO高度認同CSR的影響力。全球大部份CEO也計畫在未來3年，增加25%的資金投入CSR議題

未來企業需瞭解顧客對CSR的期望，保持資訊透明但不造成資訊氾濫，重視環保議題與能源節約，與非政府組織共同合作尋找解決方案

企業社會責任國際發展趨勢企業社會責任國際發展趨勢國際品牌競爭要素國際品牌競爭要素

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企業社會責任國際發展趨勢企業社會責任國際發展趨勢~~道瓊永續性群組指數道瓊永續性群組指數( DJSI)~( DJSI)~

DJSI (Dow Jones Sustainability IndexesDow Jones Sustainability Indexes) 是美國道瓊公司與瑞士的SAM永續集團(SAM Sustainability Group)於1999年9月8日所共同推出

DJSI成份股之篩選主要係以道瓊全球指數中2500家公司作為篩選對象(在美國發行ADR之企業)；包含能源、汽車、製造業等57個產業之領先公司

DJSI以經濟、社會及環境經濟、社會及環境 3 個面向準則，就企業在策略、管理及業別特定要素等方面的永續性商機與風險評比，篩選出永續性績效為前10%的績優公司

DJSI藉由系統性企業永續評估，篩選出指數組成企業，這些被納入指數的企業，意謂著該企業在永續性表現上，是領先企業其它企業的，藉此來獎勵企業推動CSR或永續發展實務。

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企業社會責任國內發展趨勢企業社會責任國內發展趨勢

採購要求採購要求品牌商於採購評估時要求檢視供應商在永續/CSR議題上的相關策略及資訊

國際趨勢國際趨勢國際投資機構開始針對台灣企業發出問卷，要求企業回覆永續/CSR議題資訊 (如道瓊永續性指數DJSI問卷)

台灣證劵交易所公告台灣證劵交易所公告『『上市上櫃公司企業社會責任實務守則上市上櫃公司企業社會責任實務守則』』臺灣證券交易所股份有限公司及財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心共同制定「上市上櫃公司企業社會責任實務守則」並於99年2月8日公佈，俾供上市上櫃公司參照，以訂定公司本身之企業社會責任守則，以管理其環境社會風險與影響

國內永續國內永續/CSR/CSR報告書及績效評等報告書及績效評等國內媒體(遠見及天下)及相關組織(台灣永續能源研究基金會) 開始對企業的永續/CSR執行狀況/報告評等，並進行績效排名

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企業社會責任的國際發展趨勢企業社會責任的國際發展趨勢

國際企業於CSR的實踐 – 實例分享國際企業於CSR的實踐 – 實例分享

企業社會責任國際標準簡介 – ISO 26000:2010企業社會責任國際標準簡介 – ISO 26000:2010

CONTENTS

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ISO 26000ISO 26000標準開發過程標準開發過程

國際標準化組織（ISO）從2001年開始著手進行社會責任國際標準的可行性研究和論證，並成立顧問小組

2004年6月，ISO最終決定開發一個適用於所有社會組織的「社會責任」國際標準化組織指導性標準

包括政府在內由54個國家和24個國際組織共同參與編制，編號為ISO 26000

ISO 26000不是第三方驗證標準、不可用於商業合作目的、不屬於管理體系、適用於所有社會組織的指導性標準

ISO 26000國際指導性標準已於2010年11月1日正式公告

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ISO 26000:2010ISO 26000:2010 標準架構介紹標準架構介紹

Bibliographyincludes references to authoritative international instruments and ISO Standards that are referenced in the body of this International Standard as source material.

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ISO 26000ISO 26000標準內涵標準內涵 -- 社會責任的社會責任的77大原則大原則

權

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ISO 26000ISO 26000標準內涵標準內涵 –– CSRCSR兩大核心議題及對應兩大核心議題及對應

識別重要的社會責任議題識別重要的社會責任議題Recognising Social Responsibility IssuesRecognising Social Responsibility Issues

鑑別及邀請利害相關者參與鑑別及邀請利害相關者參與Identifying and Engaging with StakeholdersIdentifying and Engaging with Stakeholders

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ISO 26000ISO 26000標準內涵標準內涵 -- 社會責任的社會責任的77大核心主題大核心主題

機構在建立和實施決策中已考慮法規及要求

機構在其影響力下尊重和支持人權，而其影響力亦應向外伸展至供應鏈、當地社區等

機構建立與實行勞務相關程序，並包括以機構名義工作或在機構現場工作之承包方員工

機構須融合手段來減低負面環境影響及改善環境表現

機構須以道德行為守則的態度與其他機構洽談

機構對顧客及消費者與產品和服務的責任至相關事務

機構須與當地社區建立關係

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為何要實施為何要實施 ISO 26000?ISO 26000?

優化流程並與其他社會責任管理系統及活動整合;

促進永續發展;

改善與利害相關者之關係並管理相關的風險;

提高員工的士氣，並能夠吸引和留住優秀的人才

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ISO 26000ISO 26000可強化企業應對社會責任稽核及管理可強化企業應對社會責任稽核及管理

國際大廠帶領供應鏈共同響應社會責任

SA 8000

EICC

BSCI

………..

ISO 26000涵蓋其他社會責任及人權稽核標準內容，適合作為企業社會責任管理之平台

可應用於發展企業永續經營管理之標竿系統

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企業社會責任的國際發展趨勢企業社會責任的國際發展趨勢

國際企業於CSR的實踐 – 實例分享國際企業於CSR的實踐 – 實例分享

企業社會責任國際標準簡介 – ISO 26000:2010企業社會責任國際標準簡介 – ISO 26000:2010

CONTENTS

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SGSSGS集團於企業社會責任之實踐集團於企業社會責任之實踐

SGS集團總部於2008年開始導入企業社會責任管理與實踐，並發行企業永續報告，選定PROFESSIONAL EXCELLENCE、PEOPLE 、ENVIRONMENT及COMMUNITY等議題優先進行管理及與Stakeholders溝通

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於組織治理(Governance)涵蓋SGS集團全球管理階層及邀請利害相關者參與

SGSSGS集團於企業社會責任之實踐集團於企業社會責任之實踐

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SGSSGS永續報告永續報告 –– 參考參考GRI G3GRI G3及及AA 1000AA 1000等國際等國際CSRCSR標準標準規範將規範將StakeholdersStakeholders完整鑑別及對應完整鑑別及對應

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SGSSGS集團企業社會責任管理工具集團企業社會責任管理工具 –– 永續管理系統永續管理系統(Sustainability Management System)(Sustainability Management System)

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SGSSGS永續報告永續報告 –– KPIKPI及績效量測評估系統及績效量測評估系統

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SGSSGS集團集團20102010年年CSRCSR報告展現報告展現 –– Summary of KPISummary of KPI

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SGSSGS集團集團20102010年年CSRCSR報告展現報告展現 –– Highlights in 4 pillarsHighlights in 4 pillarsof CSMSof CSMS

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上列跨國成功企業於上列跨國成功企業於CSRCSR領域都有完整且積極之對應領域都有完整且積極之對應並藉由並藉由CSRCSR報告主動揭露報告主動揭露!!!!!!

跨國企業藉由跨國企業藉由CSRCSR之積極參與、運作與報告展現之積極參與、運作與報告展現 承諾承諾

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Sustainability is a journeynot a destination!

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鮑柏宇鮑柏宇

SGSSGS集團全球永續產品發展總監集團全球永續產品發展總監Tel : +886-2-22993279#1220Mobile : +886-963-149-023Email : stephen.pao@sgs.com