entrevista periodistica
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http://agapea.lacoctelera.net/post/2008/07/28/guia-la-confeccion-una-
entrevista-periodistica
Se llama entrevista a un tipo de interacción verbal que tiene un fin
predeterminado: obtener información sobre ciertos hechos, culturas, circunstancias o
personas. Se aplica en diferentes sectores profesionales: se realizan investigaciones
de campo y se utiliza para obtener datos, los médicos entrevistan a sus pacientes, los
periodistas o formadores de opinión a las personalidades públicas, etc. Para el
periodista, la entrevista significa una herramienta primordial para obtener información.
Se trata de un género específico que adopta distintas formas y que puede abordar
temáticas disímiles.
Clasificación según temas y fines:
De información: se obtienen datos o información para la nota periodística. Se
utilizan las declaraciones intercaladas en el cuerpo de la nota o bien la
entrevista completa.
De opinión: se obtienen comentarios sobre noticias o temas de actualidad y/o
interés. Se buscará la opinión de personas especializadas en los temas para
completar su nota o publicar dichas palabras en formato entrevista.
De semblanza: es la forma más extensa. Aquí lo más interesante de la
entrevista, es el entrevistado. Se muestra al lector distintas facetas de dicho
personaje público.
Cabe destacar que en una entrevista, los entrevistados pueden ser varios. Por
ejemplo, una selección de fútbol, un panel de debate, programas con mesas redondas,
una conferencia de prensa, etc.
Las fases
Las pautas a continuación expuestas, funcionan como método de nuestro
trabajo.
Preparación previa: No olvidar el objetivo. Realizar un trabajo de investigación
previo acerca del entrevistado permite profundizar y enriquecer los contenidos de la
conversación y es requisito para mantener las reglas de cortesía y conseguir una
mejor predisposición del entrevistado. Se consultan hemerotecas, bibliotecas, archivos
en general. Todo lo que contribuya a conocer al entrevistado es positivo en esta fase.
Cuestionario y temario previos: Se debe confeccionar un temario con posibles
preguntas. No hay que olvidar ningún tema. La escritura de los temas a tener en
cuenta nos permite materializar todo aquello que debemos preguntar y nos organiza el
tiempo de trabajo y la información que hemos recopilado.
La repregunta: Un buen periodista debe saber preguntar, pero más aun
repreguntar. Cuando la respuesta es incompleta, o el tema en cuestión puede
profundizarse, el entrevistador no debe dejar de repreguntar. Si bien existe el temario
anterior, ciertas preguntas surgen de la misma entrevista, a medida que se
desenvuelve y tienen como punto de partida las mismas respuestas del entrevistado.
Transcripción y redacción: La entrevista es un género híbrido donde hay una
conversación ya pautada y cuyo destinatario es el lector final. Luego de la fase oral, el
registro debe adecuarse al mensaje escrito. Como el lector no estuvo, lógicamente,
presente en la charla deben tenerse en cuenta aquellos factores que la acompañaron
e incorporarlos en el texto impreso. Se debe cuidar el sentido de las palabras
empleadas y la espontaneidad propia de la oralidad. La corrección no tiene que
desvirtuar el contenido del mensaje.
Las partes de la entrevista
El texto resultante se organiza del siguiente modo:
Entrada o presentación: En general, se trata de los dos primeros párrafos. Se
presenta al personaje que se entrevistará. Pueden incorporarse allí aspectos
circunstanciales: el contexto en el que se produce el encuentro previo u observaciones
que contribuyan con el correr de la conversación.
Cuerpo: se reordena el texto según la importancia de los temas tratados para
que resulte más interesante.
Conclusión o remate: el último párrafo cierra y concluye la idea central de la
nota.
Se llama entrevista a un tipo de interacción verbal que tiene un fin
predeterminado: obtener información sobre ciertos hechos, culturas, circunstancias o
personas. Se aplica en diferentes sectores profesionales: se realizan investigaciones
de campo y se utiliza para obtener datos, los médicos entrevistan a sus pacientes, los
periodistas o formadores de opinión a las personalidades públicas, etc. Para el
periodista, la entrevista significa una herramienta primordial para obtener información.
Se trata de un género específico que adopta distintas formas y que puede abordar
temáticas disímiles.
Clasificación según temas y fines:
De información: se obtienen datos o información para la nota periodística. Se
utilizan las declaraciones intercaladas en el cuerpo de la nota o bien la
entrevista completa.
De opinión: se obtienen comentarios sobre noticias o temas de actualidad y/o
interés. Se buscará la opinión de personas especializadas en los temas para
completar su nota o publicar dichas palabras en formato entrevista.
De semblanza: es la forma más extensa. Aquí lo más interesante de la
entrevista, es el entrevistado. Se muestra al lector distintas facetas de dicho
personaje público.
Cabe destacar que en una entrevista, los entrevistados pueden ser varios. Por
ejemplo, una selección de fútbol, un panel de debate, programas con mesas redondas,
una conferencia de prensa, etc.
Las fases
Las pautas a continuación expuestas, funcionan como método de nuestro
trabajo.
Preparación previa: No olvidar el objetivo. Realizar un trabajo de investigación
previo acerca del entrevistado permite profundizar y enriquecer los contenidos de la
conversación y es requisito para mantener las reglas de cortesía y conseguir una
mejor predisposición del entrevistado. Se consultan hemerotecas, bibliotecas, archivos
en general. Todo lo que contribuya a conocer al entrevistado es positivo en esta fase.
Cuestionario y temario previos: Se debe confeccionar un temario con posibles
preguntas. No hay que olvidar ningún tema. La escritura de los temas a tener en
cuenta nos permite materializar todo aquello que debemos preguntar y nos organiza el
tiempo de trabajo y la información que hemos recopilado.
La repregunta: Un buen periodista debe saber preguntar, pero más aun
repreguntar. Cuando la respuesta es incompleta, o el tema en cuestión puede
profundizarse, el entrevistador no debe dejar de repreguntar. Si bien existe el temario
anterior, ciertas preguntas surgen de la misma entrevista, a medida que se
desenvuelve y tienen como punto de partida las mismas respuestas del entrevistado.
Transcripción y redacción: La entrevista es un género híbrido donde hay una
conversación ya pautada y cuyo destinatario es el lector final. Luego de la fase oral, el
registro debe adecuarse al mensaje escrito. Como el lector no estuvo, lógicamente,
presente en la charla deben tenerse en cuenta aquellos factores que la acompañaron
e incorporarlos en el texto impreso. Se debe cuidar el sentido de las palabras
empleadas y la espontaneidad propia de la oralidad. La corrección no tiene que
desvirtuar el contenido del mensaje.
Las partes de la entrevista
El texto resultante se organiza del siguiente modo:
Entrada o presentación: En general, se trata de los dos primeros párrafos. Se
presenta al personaje que se entrevistará. Pueden incorporarse allí aspectos
circunstanciales: el contexto en el que se produce el encuentro previo u observaciones
que contribuyan con el correr de la conversación.
Cuerpo: se reordena el texto según la importancia de los temas tratados para
que resulte más interesante.
Conclusión o remate: el último párrafo cierra y concluye la idea central de la
nota.
LA ENTREVISTA PERIODÍSTICAProfesor Raúl Pizarro Rivera2009
PRENSA
http://comunicacion.unab.cl/pdf/apuntes_entrevista_raul_pizarro.pdf
La entrevista periodística es una conversación con metodología propiasobre diferentes temas, no necesariamente de actualidad, entre dos o máspersonas destinada a ser difundida en cualquier medio de comunicación.No se trata de un género en sí, porque la entrevista periodística loengloba a todos ellos, ya que existen entrevistas informativas, interpretativas yde opinión.La vida cotidiana de los individuos está plagada de entrevistas, porque seasume que cualquiera pregunta que requiera de una respuesta es unaentrevista por muy banal que sea el ejercicio. El interrogatorio a un postulante aun puesto laboral, a quien aspira ingresar al colegio y/o universidad, a unsospechoso de un delito, a un paciente en una consulta médica y hasta alconductor de un ómnibus, tienen el mismo fin: averiguar algo.De ahí que toda entrevista tiene un fin en sí mismo, pero la periodísticatrasciende a las demás por el solo hecho de que su contenido será de dominiopúblico.TODA ENTREVISTA SE EDITAAdrede ocupamos el concepto “casi literalmente”, porque no se trata deuna trascripción textual de lo que el interlocutor dijo, sino es el producto final delo que el periodista considera lo más relevante.Existe en la actualidad una tendencia peligrosamente extendida y queobedece al “facilismo”: transcribir textualmente lo que contiene la grabadora.Una conducta de este tipo es propia de una secretaria y no de un profesionalcon estudios de edición de textos.Toda entrevista, del tipo que sea, debe ser obligatoriamente editadas,esto es, quitar todos los errores de vocabulario del interrogado y adecuar susexpresiones al buen uso del idioma pero siempre dentro de las normas de laredacción periodística (Prensa I y Prensa II).El periodista es el dueño absoluto de la entrevista y, según lavalorización que él haga del texto, debe poner énfasis en ciertos aspectos ysimplemente eliminar los que no considere relevantes.No puede considerarse como argumento para “publicarlo todo” el hechode que “él (ella) lo dijo”, porque con ese pretexto se agudiza el riesgo de que elproducto final pierda interés, caiga en repeticiones y abuse de una extensióninnecesaria.3La intervención del autor es total y absoluta y lo único que le estácategóricamente prohibido es alterar el sentido de una respuesta.El chileno común –siempre muy limitado en su lenguaje- agradece quese le presente expresándose con corrección ante el público, de tal modo que nohay motivos para temer el indispensable “maquillaje” del texto. Pero la
entrevista necesariamente debe adecuarse al perfil del entrevistado, de talmodo que la edición que se haga de ella no supere los límites de lo tolerable.El redactor tiene que reproducir lo más fielmente posible el lenguajenatural del entrevistado. Es muy distinto el vocabulario de una persona ligada alámbito académico que el de un futbolista, el de un adolescente en riesgo socialy el de un simple delincuente.En este aspecto, es recurrente la consulta acerca de la inclusión en eltexto de vocablos informales o simplemente pertenecientes al “coa” (jerga delhampa). El redactor debe tener el buen criterio de equilibrar las expresiones,pues no puede aparecer un antisocial hablando con total fluidez.En cuanto al uso de chilenismos y expresiones del lenguaje informal,pueden utilizarse en su exacta medida y cuando el contexto lo hace exigible. Deninguna manera es aceptable un texto lleno de palabras impropias y groserías,aduciéndose que el entrevistado es un hampón.EL FACTOR CREDIBILIDADPor años ha prevalecido el proverbio de que “en periodismo se sorprendeprimero a un mentiroso que a un ladrón”, en alusión a que resulta demasiadoevidente cuando un texto no corresponde a la realidad.Es muy grande la tentación de “acortar el camino” y no hacer laentrevista, sino simplemente tomarla de algún otro medio y hacer algunasmodificaciones para “despistar”. Como en televisión y en radio no es posibleeste tipo de montaje, en prensa escrita no hay mejor respaldo que unafotografía junto al entrevistado y/o la cinta de la grabación para demostrar queella efectivamente se hizo.Si ninguna de estas pruebas fuese posible, el mejor instrumento parareflejar credibilidad es la descripción corporal del entrevistado y de su entorno.El periodista tiene que “trasladar” al lector al sitio donde ella se llevó a cabo.4
FASES DE LA ENTREVISTA PERIODÍSTICA1.- Personaje.-Dependiendo de la estructura del Departamento de Prensa para el quese desempeñe, por decisión soberana o fruto de un acuerdo con el editor o deuna reunión de pauta, el primer paso para la elaboración de una entrevista esseleccionar al personaje según el tema y de acuerdo a los objetivos que sepersiguen.Esta selección resultará clave para el producto final. Muchas veces, porpremura o por evitar los obstáculos naturales para hacer el contacto con elpersonaje, se recurre a uno de alternativa, el cual, generalmente, no reporta losmismos niveles de interés.2.- Contacto.-Una vez elegido el personaje, el primer paso es el contacto paramaterializar la entrevista. En este proceso, las opciones son varias, ya que elvínculo se puede obtener por las siguientes vías:a) Contacto directo: en el caso de que exista un nexo directo con elpersonaje, siempre es preferible pactar en forma personal la entrevista,ya sea por teléfono o por correo electrónico. En la eventualidad de queen ese acercamiento inicial, el potencial interlocutor indague sobre latemática de la conversación indudablemente que hay que hacérselasaber con la finalidad de que el encuentro no naufrague por un eventualdesacuerdo suyo con la orientación de las preguntas.b) Contacto indirecto: inmediatamente resuelto el blanco de la entrevista, elresponsable de ella, de no tener vías de acceso personal, debe indagar
en su entorno más inmediato (profesionales del Departamento de Prensao familiar) la posibilidad de algún tipo de vínculo, con la finalidad de llegaral potencial entrevistado por esa vía.c) Contacto impersonal: ante el fracaso de las opciones anteriores, alentrevistador no le queda más alternativa que llamar al teléfono personaly/o laboral del potencial entrevistado, presentarse y pedir la cita. Estecamino suele ofrecer el escollo de la secretaria, la cual no pocas vecesinquiere detalles de la gestión que se persigue. Manejar el carácter deestas personas es muy importante, ya que puede en el actotransformarse en una aliada o en una puerta simplemente infranqueable.El halago, la espontaneidad y expresiones de cortesía resultan claves5para el acceso al objetivo final. Incluso, se dan casos en que la mismasecretaria llega a fijar el día y la hora del encuentro.Al materializarse el contacto es de importancia radical fijar día y hora de lacita. Cuando el periodista recibe una respuesta vaga en este sentido (“leavisaré”; “le devolveré la llamada”; “veré si puedo recibirlo”), de inmediato debeponerse en alerta y asumir que dicha entrevista no resultó. Tiene que insistir enlas horas siguientes y de no haber una pronta respuesta procede a un contactocon otra persona.3.- Preparación.-Toda entrevista programada está antecedida de una exhaustivapreparación. Es imprescindible indagar a fondo sobre el personaje elegido yacerca del tema y/o temas que se van a tratar en la conversación.Debe llegarse hasta donde el entrevistado con datos, al menoselementales, sobre su currículo laboral y su entorno. Refleja una improvisación,y a la vez una falta de respeto para el interlocutor, consultarle de entrada por suedad, cantidad de hijos o estudios.En cuanto a la materia motivo de la entrevista, resulta clave para el éxitode ella el acopio del mayor número de antecedentes, de tal modo que elinterrogador demuestre tener un cabal dominio del tema, lo que le permite hacermejores preguntas y contrapreguntas de acuerdo a las respuestas.Como apoyo para a entrevista es aconsejable portar una ayuda memoriacon los puntos principales que se aspiran abordar. Está permitido el uso delcuestionario, esto es, una ordenada batería de interrogantes, pero el riesgo queéste implica es que, muchas veces, las respuestas originan en formaespontánea preguntas que no están previamente consideradas en él.Es recomendable el cuestionario sólo para las entrevistas a distancia(correo electrónico o correo postal).4.- Acción.-Es la consolidación de la entrevista, personal y/o a distancia. Elinterrogador debe ser muy cuidadoso en el tono y forma de sus preguntas y/ocomentarios, porque hay personas que graban las conversaciones parautilizarlas como eventuales prueba en contra del periodista.65.- Redacción.-No es la mera trascripción de lo escuchado, sino fruto de un procesoselectivo hecho por el autor con lo medular y más valioso de la charla, texto quese ciñe al estilo y al tipo de entrevista. Tiene que atenerse de modo riguroso alo escuchado, independiente del manejo que el autor haga del material. Incluirexpresiones que no fueron emitidas por el entrevistado es una falta de ética y siéste grabó el diálogo podrá hacer uso legal de la cinta en contra del periodista.GÉNEROS DE ENTREVISTAS
1.- Informativa.-Es la entrevista que sólo apunta a obtener una información que no sedispone. Por no existir antecedentes sobre la materia, no se requieren datosprevios. Se recurre a ella para complementar y/o enriquecer una crónica delgénero informativo.Ej:-¿Cuál fue la causa del incendio?-¿No vio el disco Pare?-¿Por qué golpeó a su vecino?2.- Interpretativa.-Es la entrevista que requiere de un acabado dominio de la materia ycuyas preguntas son una mixtura alternada o simultánea de información einterpretación.Ej:-¿Cuál fue la causa real de su renuncia a la subsecretaría? (informativa) ¿No tuvo afinidad conel ministro? (interpretativa)-¿Qué le parece lo escrito por Fidel Castro sobre la demanda marítima boliviana? (informativa)¿Acaso él no tocó ese punto cuando estuvo con usted? (interpretativa)73.- Opinativa.-Es la entrevista en la cual todas las preguntas constituyen una opinióndel interrogador. Incluso, en la mayoría de las veces ni siquiera son unaconsulta, sino un simple comentario.Ej.-Su presentación a las primarias es una muerte anunciada porque usted no tiene respaldopolítico y tampoco marca en las encuestas.
TIPOS DE ENTREVISTAS1.- Imprevista.-Es aquélla que surge de un encuentro espontáneo. Se danespecialmente en los ámbitos político, policial y deportivoEj:Un reportero de turno en La Moneda espera un anuncio del vocero de Gobierno y de prontoaparece en el lugar un embajador extranjero; quien debe entrevistar a los testigos de unaccidente o al médico del club por la lesión imprevista de un jugador.2.- Programada.-Es aquélla que está previamente acordada con antelación con el o losentrevistados.3.- Individual.-Es aquélla que la realiza sólo un individuo y puede ser imprevista oprogramada.4.- Colectiva.-Es aquélla llevada a cabo por dos o más individuos y puede serimprevista o programada.8La colectiva imprevista puede darse en cualquier sitio, incluso en la calle.La colectiva programada la constituyen las Conferencias de Prensa, y éstaspueden ser de dos tipos:a) La citada previamente con un temario por tratar, yb) La citada previamente sin consignar la materia por tratar.En el primero de los casos es imprescindible que, al conocer la materia de lacual se informará, el reportero indague previamente el mayor número deantecedentes con la finalidad de que no sólo se “cuelgue” de las preguntas delos demás, sino haga las propias.El factor exclusividad siempre debe asumirse como un trofeo para elperiodista, de tal modo que, si la ocasión se lo permite, debe crearse la
oportunidad de –al término del encuentro- conversar individualmente con elconferencista y obtener datos que no conocieron los demás, lo que enriquecerásu posterior publicación y la hará diferente.MODOS DE ENTREVISTAS1.- Cara a cara.-Es la entrevista en persona de uno o varios interrogadores con uno ovarios personajes. Es la que otorga más ventajas porque permite –ademáscaptarel gesto corporal y el entorno en el cual se lleva a cabo.2.- Telefónica.-Es la que se efectúa a través del teléfono. Aunque en la actualidad existela tecnología que permite grabar directamente desde el aparato laconversación, se recomienda utilizar sólo una hoja de apuntes con las ideasanclas de lo conversado. Este método agudiza la capacidad de captación yobliga a un mayor esfuerzo a la memoria, siempre tan útil para el buenperiodismo. En contraposición a la cara cara, en ésta es imposible conocercaracterísticas visuales del entrevistado.93.- Correo electrónico.-Es el tipo de entrevista más cómoda para ambas partes, pero, además,la más impersonal de todas, ya que es el envío vía mail de un númerodeterminado de preguntas y no es seguro de quien las responda sea realmenteel destinatario, sino puede ser un asesor de su confianza.LA ENTREVISTA SEGÚN CONTENIDOS1.- Temática.-Es la que se restringe a un tema específico de cualquiera naturalezarelacionada con contingencia (social, económico, político, ambiental, deportivo,científico, etc.)2.- Humana.-Es la que aborda en todos sus aspectos el perfil humano de una personade cualquier género y condición social (artista, autoridad, mendigo, etc.)3.- De situación.-Es la que se origina en un episodio puntual, independiente del tiempo.Ej:El nacimiento de octillizos, el viaje de un chileno al espacio, el acuchillamiento de una docenteen un colegio, un descubrimiento en la astronomía, el “ojo biónico” que permite recuperar lavisión, etc.4.- De investigación.-Es la que a través de la conversación con uno o varios personajes tienecomo objetivo llegar al esclarecimiento de un episodio de interés general delpasado o del presente105.- Personalizada.-Es aquélla en la cual el autor se involucra directamente en el tema y lotrata como vivencia propia. Por norma se escribe en primera persona, pero nopuede restringirse al simple relato de una experiencia, sino debenecesariamente incluir una batería de entrevistas de protagonistas de la materiade reporteo.6.- De Ficción.-Es aquélla que basándose en antecedentes de la realidad del pasado y/ohistóricos –lo que supone una investigación a fondo de ellos- se le realiza apersonajes ya muertos con preguntas relacionadas con la contingencia actual.Ej:Marx (sobre el socialismo chileno), Prat (sobre el mar para Bolivia), Bell (sobre el auge de latelefonía), etc
TÉCNICA DE LA ENTREVISTA1.- Locación.-Es el lugar en el cual se realiza la entrevista. Al pactarse ésta, seacuerda un sitio de encuentro, el cual deseablemente tiene que poseer lascondiciones para que la conversación fluya con la mayor normalidad. Cualquierelemento distractivo altera la necesaria concentración y obliga a retomar una omás veces el diálogo.2.- Introducción.-En la entrevista cara a cara debe generarse un clima favorable antes deabordar el tema específico, por lo cual es aconsejable inducir al entrevistado acomentarios acerca de generalidades extraídas de los antecedentes humanosque se obtuvieron de él tras pactarse la entrevista.Ej:Hacer comentarios sobre su oficina, sus hijos, su hobby o cualquier tema liviano relacionadocon su ámbito.113- Uso de la grabadora.-La grabadora: no es más que un apoyo tecnológico que otorga ciertasventajas, como el no tomar apuntes y poner atención a los gestos corporales yal entorno.Es un grave error usar la grabadora casi como un ariete y ubicarla muycerca del entrevistado: el común de los humanos ajenos a las comunicacionessiente un rechazo natural hacia todo lo que pueda comprometer su testimonio.Incluso, hay quienes solicitan que se prescinda de ella.Por último, aunque parezca demasiado elemental la observación, antesde ubicarla para proceder a la entrevista es indispensable chequear su correctofuncionamiento mediante una breve prueba.En el caso de que ésta sufra un percance en medio de la entrevista esaconsejable que una vez concluido el encuentro, el autor anote los puntosfundamentales de la conversación y, ojalá, redacte a la brevedad.4.- El cuestionario.-En el caso de ser necesario, el cuestionario debe confeccionarse conpreguntas elaboradas en orden, con un interés progresivo y lo más explicativasposible, ello con la finalidad de que el destinatario no se confunda.Una vez recibidas de vuelta, las respuestas se editan y las preguntas nopueden ser antecedidas de números ni menos de letras.5.- La descripción.-Tal como se dijo al principio, la descripción es el recurso periodístico queotorga mayor credibilidad a la entrevista. Es la “fotografía” que el autor hace delentrevistado y de su entorno. Como carece de apoyo gráfico, tiene que entregaral lector hasta los más mínimos detalles que captó gracias a su poder deobservación.Atender al lenguaje corporal del entrevistado da muchos dividendos y, enmuchas ocasiones, uno o varios elementos descriptivos son ricos para elencabezado de la entrevista.Ej:Sentado en un sofá del cual se asoman sus resortes, un torcido cigarrillo pende de sus gruesoslabios y las volutas de humo se extinguen lentamente como buscando el alto techo de su12habitación fría y lúgubre. Sus arrugadas manos las usa para sujetar un rostro cansado, demirada perdida y pelo cano y desgreñado.6- Las preguntas.-De buenas preguntas dependen las buenas respuestas.Si el entrevistador tiene enfrente a un personaje de fácil expresión,
extrovertido e histriónico no requerirá de mucho esfuerzo para materializar unaentrevistas con condimentos y atractiva. Pero en la generalidad de los casos, elinterrogado suele no estar muy dispuesto a revelar lo que supone íntimo, de talmodo que el desenlace será pobre acaso se carece de la capacidad de extraerinformación. Ese proceso hay que hacerlo con prudencia pero sin miedo,transmitiendo confianza al interlocutor.El entrevistador tiene que estar siempre atento a las respuestas, porqueuna de éstas puede contener un sentimiento, un dolor, un episodio o quizás unasimple anécdota, circunstancia que puede ser determinante para el objetivo y/onuevo rumbo de la conversación.Un tono inapropiado de la pregunta puede ocasionar un rechazo en elinterlocutor y éste se cierra. Nunca hay que perder de vista que no se trata deun interrogatorio policial sino de una conversación, y como tal debe conducirseen la forma más coloquial posible.7.- La contrapregunta.-En innumerables oportunidades, por cierta timidez, por falta de dominiodel tema o por apego irrestricto al cuestionario, el entrevistador guarda silencioy se da por satisfecho con una respuesta que, claramente, no es convincente nicompleta. Con largos soliloquios, el entrevistado busca que hacia el final de surespuesta el público olvide la esencia de la materia consultada. Algunos llamana este recurso “la técnica del rodeo”. En ese caso es ineludible la inmediatacontrapregunta, esto es, la réplica.Ej:-No fue eso lo que le pregunte-No ha respondido lo que le pregunté-Perece que no quiere referirse al tema de fondoLos entrevistados, para eludir un compromiso con su respuesta, optanpor hablar lo menos posible, con la consiguiente insatisfacción del público, de13tal modo que si no surge en forma automática la contrapregunta, quien quedamal es el entrevistador.8.- Los silencios.-En las entrevistas hay que saber manejar los silencios, ya que existe unatendencia nociva de interrumpir al entrevistado en el climax de una respuesta.Hay que dejarlo explayarse sin límites, pero sólo en la medida en que susexpresiones den cumplimiento a las expectativas de la consulta.Hay un silencio que puede ser de oro para el objetivo de la entrevista apartir de él: cuando el entrevistado enmudece. Por ningún motivo debepreguntársele ¿qué le pasa?. Hay que respetar esos segundos de mudez porque,con certeza, tocó su alma un recuerdo, un sentimiento o un pasaje trascendentede su vida personal y/o laboral. Con certeza, al reanudar la conversaciónevocará espontáneamente dicha situación, la que tiene que ser aprovechada.9.- Las evasivas.-En la sociedad actual son cada vez más los individuos insertos en elpoder que cuentan con buenos asesores en comunicaciones. Han aprendido asoslayar respuestas, a ser más sutiles y han ganado en perspicacia, por lo cualen esos niveles las entrevistas son verdaderas partidas de ajedrez.En los medios audiovisuales, la táctica de la evasiva es descubierta deinmediato por el público, no así en prensa escrita. Un buen recurso para reflejarque el entrevistado ha eludido la médula de la pregunta es plasmarlo en lacrónica.Ej:-Derechamente ¿no quiere referirse a su fracaso?-………………………………………………………..
10.-La rúbrica.-Excepto en aquéllas que se hacen a distancia, toda entrevista debe serfinalizada con gentileza y agradecer al interlocutor su tiempo y si ha sido óptimasu buena disposición hay que hacérselo saber, explicándole que no todas lasexperiencias de esta naturaleza tienen a protagonistas con las característicassuyas. Así se dejará abierta la puerta para una segunda oportunidad.14En ciertos casos, precisamente en la rúbrica se produce unaincomodidad para el periodista: cuando su interlocutor le solicita acaso puedeleer el texto antes de su publicación.Si se trata de una entrevista institucional, a raíz del grado dedependencia laboral del periodista, obviamente esa lectura previa estápermitida. Pero no existiendo un vínculo más que el de interrogador einterrogado, bajo ningún pretexto puede permitirse ese tipo de visa y hay queeludirla con argumentos tan eficaces como que la ética no lo permite y que sedebe confiar en su rigor profesional.LA REDACCIÓN DE LA ENTREVISTA1.- ENTREVISRA-CRÓNICA.-Tiene una estructura idéntica a la de una crónica (Prensa II).Como toda crónica, se trata de un relato estructurado de más a menos,ceñido a las normas de la redacción periodística, sólo que ahora se remite auna o más entrevistas. El autor narra acerca del personaje e intercala frases demediana extensión o breves citas (como en el ejemplo). Por ningún motivo, unadeclaración del entrevistado ocupa un párrafo íntegro (de 5 a 8 líneas), porqueello refleja falta de elaboración del autor.a) Inserción de citas.-En una entrevista-crónica, ésta puede o no encabezarse con una citatextual y es recurrente, como impacto, partir con una anécdota, con ladescripción del personaje o del lugar. Luego vendrá una indispensablepresentación con citas intercaladas sobre situaciones puntuales.Ej:Escuchó hablar del emprendimiento en algunas publicidades en la televisión. En sucasa de madera del pueblito de Los Maquis (VII Región) no había Internet (“apenas teníamosluz”) ni llegaban los periódicos. Pero este joven moreno, corpulento y de pelo erizado (“soy unmechas tiezas”), desde pequeño se propuso una meta: no ser como su adorado viejo, uninquilino de esos de hojotas y faja que picaban la tierra de sol a sol.15b) La titulación.-En una entrevista-crónica, el título puede ser de cita, informativo ointerpretativo, pero no de opinión. La unidad de titulación es libre (no cuentanlos golpes) y lleva, como siempre, epígrafe y bajada.En los títulos de cita, el epígrafe es indispensable, pues debeconsignarse en él quién es el personaje, con su actividad incluida si es que setrata de un desconocido.Ej:Joven campesino de la Séptima Región:-“ME PROPUSE SER MÁS QUE MI VIEJO” (de cita)-JOVEN CAMPESINO ES EJEMPLO DE EMPRENDIMIENTO (informativo)-DE LA PALA A LAS AULAS (interpretativo)c) Los subtítulos.-Al igual como en la crónica (Prensa II), los subtítulos constituyen unareanimación del título; tienen que ser breves y llamativos, y como se trata deuna entrevista, la frase escogida va entre comillas.2.- ENTREVISTA-DIÁLOGO.-
Es la entrevista conocida como “pimpón” porque es un juego depreguntas y respuestas, presentado en forma ágil, con uso de guiones tanto enlas preguntas como en las respuestas. Obligatoriamente este “pimpón” tieneque ir precedido de una introducción de, al menos, quince (15) líneas en la cualse “retrata” al personaje con una breve descripción corporal, con mixtura de subiografía, con intercalación de citas breves y haciendo referencia al tema.Este tipo de entrevista es temática, de tal modo que se restringe a unamateria específica y no puede ser un “picoteo” de todo un poco.El título es de cita y/o interpretativo, pero nunca informativo.a) Uso de las preguntas.-Las preguntas se presentan antecedidas de un guión (jamás guión ycomillas al mismo tiempo) y deben ser directas y claras. Para diferenciarlas delas respuestas deben ir en negritas o en cursivas.16Ej:-¿A qué atribuye el éxito de su canción?-A que le gustó al público.b) Inserción de preguntas.-En las respuestas muy extensas -de más de 10 líneas- se complica ladetección de errores comunes, como repeticiones y cacofonías. Paraamortiguar esta dificultad es conveniente la inserción de una pregunta que segenera con el contenido de la parte final de la respuesta.c) Manejo de las respuestas.-Como está dicho desde el principio, las respuestas no son una merareproducción textual de lo expresado por el interlocutor. El periodista puedealterar el orden de las respuestas si con ello obtiene una mayor ilación y lograacentuar un punto específico. En beneficio de la lectura es importante elacotamiento de las respuestas porque éstas suelen ser demasiados largas.El manejo de las tonalidades de las respuestas y de los estados deánimo del entrevistado se hace a través del signo de admiración.Ej:-La ocurrido me dejó muy molesto. ¡Diría que indignado!d) El paréntesis.-Esta herramienta no tiene un uso discrecional, sino se atienedirectamente al contexto. Es recomendable utilizarlo sólo en los siguientescasos: para intercalar citas breves (“no me arrepiento”), para la edad delentrevistado (21) y para aclarar que lo dicho es absolutamente textual (sic), puesde cuando en vez surgen confesiones que al lector pueden parecerlesincreíbles.Algunos usan el paréntesis para recurrir a un recurso explicativo taninfantil como innecesario, el cual debe evitarse.Ej:(Demuestra molestia)(Se ríe)17(Ja ja ja)(Se sonroja))(Llora)Si alguna de estas explicaciones es indispensable hay que explicarla enla introducción.e) Los puntos suspensivos.-Los puntos suspensivos -que son sólo tres-, como su definición lo refleja,se utilizan sólo en ocasiones en que la pregunta y/o la respuesta implica,precisamente, suspenso y le abre la puerta a la imaginación del lector.Ej:
-¿Por qué se fue del país?-Tuve algunos problemas…-¿Cómo cuáles?-Prefiero no referirme a ellos…En este ejemplo queda en evidencia que el entrevistado elude referirse altema y el lector podrá imaginarse innumerables razones sobre las cuales noquiso pronunciarse.
¿Qué es el periodismo?
El periodismo es una actividad profesional que consiste en recolectar, sintetizar, jerarquizar y publicar información relativa a la actualidad. Para obtener dicha información, el periodista debe recurrir obligatoriamente a fuentes verificables o a su propio testimonio. La base del periodismo es la noticia, pero comprende otros géneros, muchos de los cuales se interrelacionan, como la entrevista, el reportaje, la crónica, el documental y la opinión. El periodismo puede ser informativo, interpretativo o de opinión. La información es difundida por medios o soportes técnicos, lo que da lugar al periodismo gráfico, la prensa escrita, el periodismo radiofónico, el audiovisual (mediante televisión y el cine) y el periodismo digital o multimedia.
http://coleccion.educ.ar/coleccion/CD30/contenido/pdf/tres_capitulos.pdfEl vínculo periodista-entrevistadoLa entrevista es la más pública de las conversaciones privadas.Funciona con las reglas del diálogo privado (proximidad, intercambio,exposición discursiva con interrupciones, un tono marcado porla espontaneidad, presencia de lo personal y atmósfera de intimidad),pero está construida para el ámbito de lo público. El sujeto entrevistadosabe que se expone a la opinión de la gente. Por otra parte,no es un diálogo libre con dos sujetos. Es una conversaciónradial, o sea centrada en uno de los interlocutores, y en la queuno tiene el derecho de preguntar y el otro el de ser escuchado.Es indispensable comprender qué clase de vínculo es éstepara examinar los problemas prácticos del trabajo, nuestras atribucionesy también la clase de responsabilidad ética que asumimos.La relación entre el periodista y su personaje no es entre pares;es asimétrica. Nuestro sujeto está en el centro de la escena —lohemos elegido por ser un personaje público o porque es unhombre clave en el tema que exploramos—, y nosotros a uncostado, facilitando su contacto con los lectores y oyentes. Porotro lado, su voz es naturalmente más importante que la nuestra. Noimporta lo mismo para los lectores saber lo que piensa nuestropersonaje que las ideas que podamos esbozar nosotros duranteel diálogo. En todo caso, nuestras ideas deben ser inteligentescomo disparadoras del entrevistado y como herramientas paraponer a prueba su discurso. Por otro lado, nuestra subjetividadvale en tanto pueda aportarle al lector una mejor aproximación,un acercamiento sin interferencias al sujeto y sus ideas.Mirado desde otro ángulo, también existe una asimetría ensentido inverso: por un momento, ese personaje público está a23La entrevista periodística 1/10/08 10:49 PM Página 23
nuestra disposición para ser guiado, interrumpido (con prudenciay sentido de la oportunidad), criticado y derivado hacia distintostemas. Tenemos casi siempre libertad para penetrar en su vida o,cuanto menos, en la intimidad de su obra. Estamos autorizados acuestionarlo públicamente en su presencia, a poner en duda susdeclaraciones, a explorar sus dudas y contradicciones como si alguiennos hubiese investido de una autoridad representativa.No somos amigos ni actuamos simplemente como dos personasque sostienen un encuentro. Está sucediendo algo infinitamentemás complejo: la entrevista periodística es un intercambioentre dos personas físicas y unas cuantas instituciones que condicionansubjetivamente la conversación. El entrevistado habla para el periodista,pero también está pensando en su ambiente, en sus colegas,en el modo como juzgarán sus declaraciones la gente queinfluye en su actividad y en su vida, y el público en general.En el otro extremo, el periodista trabaja para un medio concretocuyas reglas debe tener en cuenta, estructura su diálogopensando en los lectores y no es indiferente al juicio de sus pares.Nada más alejado, entonces, de los encuentros espontáneos.Lo que obliga a desplegar una estrategia cuidadosa que, atendiendo a
la multitud de presiones que operan en el diálogo periodístico, no terminepor frustrar la posibilidad de una rica conversación.El periodista debe trabajar duro para atenuar esas tensiones,disminuir la comprensible paranoia de sus entrevistados y convertirsepara ellos en una persona confiable. Manipula sutilmentela situación cuidando de no someter al entrevistado y alterarsu comportamiento (en ese caso, transmitiría una imagenfalsa) y se previene de las manipulaciones del sujeto. Es inevitableque el entrevistado despliegue un juego de seducción —auncuando se presente como el sujeto más hostil— tratando de disminuirla inquietud o directamente la sensación de peligro quele plantea el periodista, y conseguir que éste se lleve la mejorimpresión. Por eso también es inevitable que desee transmitiruna imagen de coherencia en todos sus actos e ideas, y que, enconsecuencia, nosotros debamos explorar muchas veces en suscontradicciones, en sus dudas y en las fisuras de su discurso parasacar al verdadero sujeto a la superficie. Claro que sin creernospedantemente psicoanalistas.JORGE HALPERÍN
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A propósito, es útil esquematizar un poco y comparar la entrevistaperiodística con el diálogo entre el psicoanalista y su paciente,y entre el confesor y su fiel para advertir la confrontaciónde intereses que tiene lugar en cada uno.• El psicoanalista escucha a su paciente con el propósito detransformarlo, le presta un servicio que éste ha buscado,lo interrumpe poco, trabaja para él, le provee revelacionesy establece un vínculo en el tiempo.• El cura escucha a su fiel con el propósito de transformarlo—lograr el arrepentimiento o la paz de conciencia—,trabaja para él, le presta un servicio que éste habuscado, le provee revelaciones y está abierto a sus futurasdemandas.• El periodista escucha al entrevistado, no trabaja para élsino para un tercero (el medio, el lector), no le presta unservicio que éste haya buscado, no se propone transformarloni le provee revelaciones, no tiene tiempo ni estáabierto a futuras demandas del entrevistado, y las confesioneslas usará para otros.Claro que el periodista aporta al entrevistado un bien que elpsicoanalista y el cura no están en condiciones de proveer a susinterlocutores (ni éstos se lo piden): aumentar o sencillamenteconsolidar su presencia pública. Por eso los personajes se dejan interrogarpúblicamente. No obstante, si el periodista se conviertede esta manera en el empalme entre lo público y lo privado,debe prevenir todos los cortocircuitos imaginables. En ciertomodo, su tarea consiste en anestesiar parte de la conciencia desus entrevistados —como veremos más adelante, este conceptoes opinable, pero es nuestro juicio— para que pierdan la ansiedad
y la angustia que pueden acompañar al acontecimiento dramáticoque tiene lugar allí: están formulando declaraciones que seránleídas o escuchadas por miles de personas. Ahora bien, elperiodista sabe que debe suministrar un suave tranquilizante,no un poderoso somnífero. Es necesario que el entrevistadoLA ENTREVISTA PERIODÍSTICA
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consiga relajarse y dialogar sin presiones, no que olvide su responsabilidadpor lo que dice. De lo contrario, podríamos estartraicionando sus confesiones privadas. Él debe saber perfectamenteque está hablando para un medio de circulación pública.Lo que queremos decir es que no dirá nada trascendente en estadode paranoia.En este sentido, podemos exagerar un poco y decir que elperiodista es una suerte de hipnotizador que debe aplicar suavesdosis de su medicina para que el diálogo se encarrile de maneraproductiva.De modo que si hay un campo donde el entrevistador no puede dejarde desarrollar una maestría es el de los vínculos. Si no es capazde lograr un buen rapport con sus personajes, es mejor que sededique a otra especialidad periodística y, aun así, probablementetendrá dificultades en este oficio.JORGE HALPERÍN
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2Un abordaje prácticoEsquemáticamente, podríamos distinguir los tipos de entrevistasen sus grandes variantes, según lo que busca el periodistay según el grado de presencia del entrevistado, desde la formamás personalizada hasta el anonimato:• de personaje,• de declaraciones (consultas e interpelacionesal poder, a políticos, economistas,funcionarios públicos o privados),Entrevistas • de opinión,• de divulgación,• informativas,• testimoniales,• encuestas.¿Por qué ensayar esta forma de clasificación si muchas veceslas diferencias entre una y otra variante no son estrictas? —frecuentementese cruza lo testimonial con el personaje, lo informativocon la declaración—. ¿Cómo podríamos plantear las diferenciasentre una y otra forma? En primer lugar, porque losdiferentes tipos de entrevistas plantean problemas diversos y estrategiasde trabajo específicas. La primera diferencia puedeplantearse por el elemento predominante en cada variante. Porejemplo, en las encuestas, en las que los consultados no interesan
casi por sus referencias particulares sino en tanto forman unsector de opinión y una cantidad significativamente coincidenteen algo, se da la forma más impersonal de todas. Las pregun-27La entrevista periodística 1/10/08 10:49 PM Página 27
tas son absolutamente pre-hechas, no tienen que adecuarse alentrevistado y en muy pocos casos se emplea la repregunta. Loque se requiere en esta variante es un diseño inteligente delcuestionario para que las respuestas, que tienen la limitación deapuntar a la cantidad y no poder profundizar en cada consultado,den una información precisa, y para que al reunirlas en conjuntonos aporten tendencias significativas e inequívocas. Comose sabe, las preguntas de las encuestas buscan más informaciónconcreta (“Asisto de mañana”; “Leo un libro por mes”) y voluntad(“Me gusta”, “No me gusta”; “Estoy de acuerdo”; “Estoy endesacuerdo”), en lugar de análisis, que es imposible de realizaren los dos minutos asignados a cada entrevistado.En todos los tipos de entrevistas hay un juego de confrontación,pero este juego alcanza su punto máximo en las entrevistasde personaje y las de declaraciones. En las primeras seda un abordaje a la intimidad del entrevistado, a su manera depensar, a sus razones ocultas, sus debilidades, sus obsesiones ycontradicciones. Sin embargo, tanto en las de personaje como enlas de declaraciones el diálogo busca no sólo la cooperación del sujeto—como sucede en las encuestas, en las entrevistas informativas, dedivulgación y en las testimoniales—, sino que también debe avanzaren contra de él. Es decir, en aquello que el entrevistado no muestravoluntariamente o, incluso, desea ocultar. El funcionario opolítico que realiza declaraciones es el entrevistado que calculaen forma más consciente el efecto de cada una de sus palabrasy, por lo tanto, el menos espontáneo. La tarea de colarseentre sus declaraciones para detectar la verdad y la de descifrarel sentido de cada una de sus frases plantean un desafío enormepara el periodista. En el caso del personaje, éste vibra ensus momentos fuertes, pero también en los detalles, en lo cotidianoy en lo excepcional. La entrevista alcanza su punto deexcelencia cuando consigue una aproximación intensa casihasta transmitir el aliento del sujeto.Más adelante, examinaremos con detalle los problemas queplantea cada variante.En general, el periodista y el entrevistado tienen intereses distintosy, a veces, muy poco convergentes. Por eso, la construcción del diálogose vuelve un trabajo elevadamente artesanal. Por la complejaJORGE HALPERÍN
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estrategia y la delicada sensibilidad que demanda durante el encuentromismo, y por la enorme importancia que tiene el antesy el después: la cuidadosa preparación de la entrevista y la tareacrucial de editarla.El primer paso del “antes” reside en la elección del entrevistado,que puede estar en manos del periodista o venir ya determinadapor el editor. En cualquiera de las dos formas el entrevistador
debe actuar como si él lo hubiera elegido, y serconsciente de por qué prefirió a ese sujeto. A continuación,ofrecemos algunas razones para elegir al entrevistado:Porque• es un personaje famoso,• es un personaje curioso,• es muy representativo de algo,• es clave en una circunstancia,• está ligado a una noticia,• es portador de un saber muy valioso,• por el valor de sus ideas.En este punto se juegan muchas de las chances de que la entrevistaresulte un éxito o no. En la buena elección del entrevistadoy en la inteligencia del plan de la entrevista. El periodistadebe ser perfectamente consciente de las razones por las que hasido elegido su entrevistado y, muy especialmente, de lo que esperalograr con esa conversación:• conseguir que haga una revelación inédita,• llevarlo a formular una importante denuncia,• mostrar un ángulo desconocido del personaje,• lograr que el sujeto profundice en algo que ha llamadola atención de la gente,• producir con él una exposición fascinante sobre un temade interés público,• obtener un retrato completo de su personalidad,• exponerlo como un caso testigo.LA ENTREVISTA PERIODÍSTICA
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En el noventa y nueve por ciento de los casos recomendamosno lanzarse a una entrevista improvisada. Es decir, agregardurante la charla todas las preguntas que valgan la pena, peroarmar un cuestionario antes de sentarse con el sujeto. Ahorabien, sólo cuando el periodista tiene claros los motivos de laelección del personaje y lo que espera lograr de esa conversaciónpuede dar un rumbo inteligente a su cuestionario. Entoncessí, con una sólida retaguardia podrá sentarse con toda naturalidadfrente al sujeto, explorarlo en busca de su nota eimprovisar todo lo que sea necesario.Hemos hablado de una sólida retaguardia. ¿Qué es eso? Ami modo de ver, una sólida retaguardia es contar con diez buenaspreguntas, unos tres o cuatro temas diferentes y un firme conocimientodel personaje.El primer problema es definir qué es una buena pregunta. Noexiste una clasificación universal, pero entre las virtudes que puedetener una buena pregunta se cuentan el que sea clara, que provoqueinformación, que se haga cargo de una demanda colectivao que exprese las dudas de la gente si se trata de un personaje público,que sea abierta (que no lleve simplemente a responder “Sí”o “No”, a menos que sea indispensable), que permita profundizar,que consiga explicaciones, que dé lugar a oposiciones (discutiruna afirmación), que busque lo nuevo, que invite al personaje
a usar imágenes y fantasías, que seleccione lo importante, quepiense en lo global y en los detalles, que atraiga anécdotas.Hay mil ejemplos de preguntas que son maravillosas porrazones muy diferentes, aunque algunos de los valores de unabuena pregunta hay que buscarlos en los factores mencionadosmás arriba.Desde luego, hay que usar hasta el cansancio las famosas 5Winglesas (en nuestro idioma, “qué”, “quién”, “por qué”, “cuándo”y “dónde”) y la H de “how” (“cómo”). En toda conversaciónperiodística se emplean, en un ochenta por ciento, estas preguntas clásicas,que son como una verdadera locomotora que acarrea informacióny también consiguen precisar los detalles, mientras que el resto dela charla está compuesta de preguntas más elaboradas o específicas.Las preguntas son portadoras de conjeturas, hipótesis, inquietudesy perspectivas del mundo. Cuanto más ricas sean lasJORGE HALPERÍN
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hipótesis que llevamos ante el personaje, más impresionadosestaremos de descubrir cosas que no había expresado en otrasentrevistas.Las preguntas pueden agruparse en bloques de temas. Losobjetivos de una entrevista pueden girar alrededor de un asuntocentral, sin embargo suelen traer más de un tema. Así debeser para que puedan transmitir la atmósfera de una conversación—que siempre se desliza entre varios temas—, pero, sobretodo, porque el periodista debe tener alternativas cuando el entrevistadono muestra interés o no tiene nada valioso que decirsobre el primer asunto que le expuso. Es muy común que, durantela charla, el personaje esté muy poco inspirado con algúntema que le proponemos (contesta nuestras preguntas con frasesconvencionales o directamente con monosílabos) y, en consecuencia,debemos buscar otros rumbos. Cuando hemos exploradoconcienzudamente en su historia y en sus declaracionesseguramente encontramos más de un tema que vale la pena tratarcon él. Y bien, la propuesta es que el cuestionario que hemosarmado antes de la entrevista transite por tres o cuatro temas.En ese caso, difícilmente encontremos un sujeto al cualninguna de las alternativas inspire.El tercer factor es el primero de todos, porque de él dependenlos núcleos de temas y las buenas preguntas: un generoso conocimientodel personaje, que se obtiene de un trabajo riguroso de archivo.Existe una fuente complementaria al archivo parainvestigar sobre el personaje. Las grandes entrevistas de la revistanorteamericana Playboy y las más recientes del mensuarioVanity Fair, verdaderas joyitas de investigación, se han hechocon infinidad de consultas previas a gente que conoce al personajepara construir una verdadero relato antes de sentarse a dialogarcon él. Ésa es una fuente complementaria —desde luegoque no anula la importancia del archivo—, aunque muy pocasveces puede encararse, por falta de tiempo o de interés del medio
en ahondar en la investigación.Ahora bien, hay entrevistas que no requieren investigarpreviamente al personaje —por ejemplo, las encuestas—, perosí el tema para poder diseñar un buen cuestionario. Hay entrevistasen las que no se cuenta con el archivo, sencillamenteLA ENTREVISTA PERIODÍSTICA
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porque no hay información sobre el personaje ni sobre eltema, y tampoco encontramos textos en bibliotecas públicas oprivadas ni en instituciones ligadas al personaje, ni hay colegaso académicos que nos brinden información (una penuria tanextraordinaria de información es poco común, casi siemprehay algún recurso a mano).Descartado todo esto, aún tenemos muchas posibilidades deencontrar información en Internet. En general, se suele acudirprimero a esta vía, pero se trata de un recurso que hay que usarcon extremo cuidado porque existe mucha información falsa ono rigurosa circulando por la red.La dificultad más común de todas se plantea en innumerablesnotas en las que no nos dan tiempo para consultar el archivoni construir buenas preguntas ni armar núcleos de temas.Hay que hacer la entrevista ya mismo. Una manera de prevenirnuestro desamparo es tratar de tener un adecuado conocimientode los temas y personajes por los que transitamos habitualmente,aunque estemos en secciones tan imprevisibles en materiade temas como información general o en revistas deinterés general. Siempre hay una cierta tendencia a trabajar sobredeterminados temas y personajes. Pero, es cierto, aun eneste caso hay miles de notas con temas y personajes completamentenuevos para nosotros. Planteadas así las cosas, siemprehabrá por lo menos un tiempo de viaje o de espera del personajeen el cual se puede diseñar una mínima estrategia. En primerlugar, tenemos que trabajar alrededor de una cuestión: ¿qué necesitasaber el lector/oyente sobre esta nota? De inmediato, nosponemos a escarbar con el equipo básico: las valiosísimas 5W,que nos garantizan, de movida, un buen caudal de información.Lo cierto es que una buena retaguardia, lo que en nuestra jergallamamos un buen background, es como media nota ya resuelta (difícilmenteuna entrevista que parte de una sólida preparación previaresulte un estruendoso fracaso). Sin embargo, cuando durante laconversación aparecen vetas inesperadas, hay que tirar el equipajepor la ventana y escuchar con los oídos bien atentos y lamayor flexibilidad.La mayoría de las conversaciones de la gente —y la periodísticano es una excepción— son dispersas y saltan de tema enJORGE HALPERÍN
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tema. En nuestro caso, el entrevistado se entrega y nosotrosguiamos. Hay que permitir la dispersión porque es indispensablepara garantizar un clima sereno y predisponer al entrevistado
a las confesiones, pero en todo momento estaremos atentosa nuestros objetivos para evitar que todo termine en uncaos absoluto y en un trabajo estéril. Cuando el periodista quedaatrapado en la anarquía del diálogo, luego se encuentra con que, enlos mejores pasajes de la charla, nos hemos quedado sin profundizarasuntos clave.Si existe una tensión en todo diálogo periodístico es, comodecimos, en las entrevistas de personaje y en las de declaraciones,cuando se incluye un poco de “sangre” (preguntas que molestan,presión máxima del interrogatorio, juegos de evasión ycaptura, cuestionamientos al sujeto, puesta en evidencia de suscontradicciones, diálogo comprometido).La entrevista no es una tarea para personas débiles que necesitanser queridas por todo el mundo. Pero tampoco, por supuesto,es un oficio de insensibles —¡Dios nos guarde!—.Una buena entrevista es el resultado de haber conseguidoun delicado equilibrio para acercarnos lo suficiente al sujeto,guardando, al mismo tiempo, las distancias. Cualquier personaa la que consultan sus opiniones procura normalmente causaruna buena impresión y esbozar un discurso coherente, disimulandosus contradicciones. Por eso, como entrevistadores debemoscuidarnos de quedar atrapados en la telaraña de su discursoseductor. Entregarnos ingenuamente a sus palabras traería elriesgo de construir una nota empalagosa. Pero colocarnos eltraje de amianto y desconfiar hará que el vínculo se vuelva fríoo difícil, y el resultado será anodino. Quizá la mejor fórmula seadejarse fascinar por el personaje sin olvidar que estamos haciendouna nota.La entrevista es, entonces, el arte del vínculo.El entrevistado no es el único mago que despliega todos sustrucos y sortilegios, esperando ganar la benevolencia de su interrogador.Como señalábamos más arriba, el periodista debeser capaz, en cierto modo, de ejercer la hipnosis, una palabraque rechaza el brillante entrevistador Bernard Pivot, estrella dela televisión francesa (véase la entrevista a Pivot). Sin embargo,LA ENTREVISTA PERIODÍSTICA
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con todos los riesgos que eso tiene, reivindicamos para el periodistauna cierta habilidad para atenuar muy delicadamente latensión del personaje: antes que nada, para calmar la natural paranoiadel entrevistado (“¿Qué clase de sujeto es éste que mehace tantas preguntas?”, “¿Qué estará pensando de mí?”, “¿Quéhará con mis declaraciones?”, “¿Las deformará?”, “¿Qué trampasme prepara?”, “¿Cómo reaccionarán Fulano y Mengano, lagente en general, cuando lean lo que he dicho?”).Una gran cantidad de los entrevistados ha tenido experienciasfrancamente malas con la prensa —ya sea porque deformaronsus declaraciones o porque subrayaron algunas y omitieronotras—, y otras experiencias que ellos consideran malas —sóloporque no han escrito lo que les hubiera gustado—. De modoque, mirado desde cierto ángulo, la entrevista periodística es
una sorda lucha por el control del micrófono. Lucha desigual,en fin, porque la última palabra la tiene el periodista. Eso es loque alimenta la paranoia del entrevistado y, en consecuencia,demanda de un periodista de oficio la habilidad para hipnotizarlo.Se trata de suavizar para el sujeto la delicada circunstancia queestá viviendo: que está siendo examinado públicamente y que lo quedice y lo que calla será expuesto al juicio de miles de personas. Ha concedidola entrevista porque es parte del precio que debe pagarpor la celebridad o por el cargo que ejerce, y porque desea lanotoriedad. Pero teme.Su interlocutor, el periodista, no es un perverso manipulador.Debe obrar de buena fe. No obstante, necesita crear un climapropicio de confianza para que la conversación fluya sin inhibiciones,y lo hace con su honestidad, aunque también con laestrategia necesaria para tranquilizar al personaje. Convertirsepara él en una figura no peligrosa ante quien se puede sincerar.Este proceso de tranquilizar al personaje es, desde luego, infinitamentemás sencillo en la prensa escrita que en las entrevistasde radio y televisión, como veremos en detalle en otro capítulode este libro. El periodista gráfico puede crear unaextraordinaria intimidad con su personaje —aunque esto también,como veremos, encierra sus peligros—, en tanto que el deradio y TV se encuentran en un estudio frente a decenas de técnicos,locutores y asistentes, y, sobre todo, escuchan la respira-JORGE HALPERÍN
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ción del público, que ve y oye al instante lo que dice el personaje,observa su rostro, percibe las inflexiones de su voz y esperaque el periodista no sea complaciente con él. La consigna detranquilizar al personaje es igualmente indispensable en muchasde las entrevistas de radio y TV, pero las posibilidades son menores.Y otra gran cantidad de entrevistas, las que hemos caracterizadocomo de declaraciones (políticas, económicas, de funcionariosen general) son “a cara de perro”: un juego muchasveces crudo de confrontación en el que no tiene sentido tranquilizaral personaje, sino interpelarlo, con firmeza y honestidad,en nombre de la opinión pública para que responda y explique.Aclaremos lo de “cara de perro”: no estamos diciendo que el periodistadebe dar rienda suelta a su hostilidad hacia el personaje.En ese caso, lo va a tratar arbitrariamente, algo a lo que notiene derecho; él no está para juzgar al sujeto sino para obtenerinformación. Debe avanzar con sus preguntas en forma respetuosapero firme.Volviendo a ese otro conjunto de entrevistas que no son unpuro juego de confrontación, ¿cómo lograr la intimidad con elpersonaje? Además de nuestra buena fe y de haber alcanzado ungeneroso conocimiento del sujeto y de su obra, debemos respetarlocomo persona, escucharlo con atención, confesar nuestrasideas siempre que no vayan a influir demasiado sobre el discursodel personaje (no olvidar que en muchísimos casos él puede
mostrarse muy de acuerdo con su interrogador sólo para halagarloy conseguir que transmita la mejor de las imágenes). Entonces,se trata de confesar algunas de nuestras ideas con sobriedad,principalmente con el objeto de disminuir el misterioque representamos para el entrevistado.Aun en el caso de la entrevista gráfica, donde no hay terceraspersonas en el cuarto en que están sentados periodista y entrevistado,el lugar está poblado de fantasmas. Como lo puntualizamosal principio, en la mente del personaje está presente eljuicio inmediato de su entrevistador y del medio que representa,lo que pensarán las autoridades de la institución en la que actúanél y sus colegas, el saber oficial del cual él es portavoz, el“qué dirán” de sus subordinados, sus fans, el público en general.No dejan de preocuparle todos esos fantasmas cada vez queLA ENTREVISTA PERIODÍSTICA
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abre la boca para responder. Y el periodista también tiene lossuyos: el medio en que trabaja, sus jefes y sus colegas, el públicoen general. Por eso, para conseguir una conversación fluida y bastanteespontánea, el periodista debe desplegar una gran habilidad quehaga olvidar —aunque él los tenga presentes— todos esos factores decontrol social.El entrevistado célebre, absolutamente entrenado frente alas preguntas, es el más consciente de la presencia de aquellosfantasmas, aunque muchas veces su lugar público está tan afianzadoque contesta sin temores. Y el entrevistado ignoto, sin experiencia,es muchas veces el menos consciente de los fantasmasy suele contestar en forma ingenua, sin calcular los efectos. Enel medio de los dos está el grupo más numeroso de los entrevistadoscon relativa experiencia, sujetos que no son demasiado ingenuospero tampoco calculan el efecto de cada respuesta.Los tres grupos plantean dificultades: el primero, el de loshiperentrevistados, ofrece menos márgenes al entrevistadorcuanto menos conocido sea como periodista y menos influyentesea el medio al que representa. Es más renuente a aceptar laentrevista; si la acepta, le concede menos tiempo, y es menos tolerantecon ciertas preguntas, a las que, incluso, en ocasionesjuzga negativamente o directamente rechaza. Ésta es una experienciabastante frecuente para los periodistas jóvenes. Es ciertoque en ocasiones el personaje famoso actúa más confiado ysolidario precisamente cuando el periodista es joven. Es decirque, en muchos casos, ser joven puede constituir una ventaja,como veremos más adelante. Pero en la mayoría de los casos larelación inversa —más célebre el personaje, menos conocido elperiodista y el medio— reduce los márgenes para que el entrevistadorpueda desarrollar su estrategia.En éstos se vuelve más recomendable que nunca un profundoconocimiento previo del personaje —en parte, porque puede impresionarlomuy favorablemente y doblegar su resistencia, ademásde ser imprescindible para lograr una buena entrevista—.
En el otro extremo, los entrevistados sin experiencia con laprensa frecuentemente son ingenuos, balbuceantes al principioaunque más tarde muy proclives a confundir la situación conuna charla confidencial. Pierden la noción de que aquello queJORGE HALPERÍN
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dicen tiene la importancia de una declaración, y por eso puedensorprenderse mucho de ciertas frases que ellos olvidan haberformulado y que el periodista capturó como una mosca durantela conversación y puso en letras de molde. Tampoco calculanla gravedad que cobra un comentario cuando es publicado. Coneste tipo de personajes inexpertos la situación para el periodistase asemeja un poco a la de lidiar con un chico. “A veces tengoreacciones infantiles, me pongo a hablar con los periodistas y no midolas consecuencias”, confesó el arrepentido futbolista argentinoDiego Latorre luego de haber desatado una ruidosa polémicacon Diego Maradona al dar a entender que el ex entrenador AlfioBasile no lo convocaba a integrar el Seleccionado porque elídolo estaba celoso de él. Y, aunque Latorre tiene mucha experienciacon el periodismo, y, de hecho, ha “regalado” varios títulosque perduraron en el tiempo, como aquello de que “Bocaes un cabaret” en los tiempos en que Maradona y Caniggia parecíanmanejar a voluntad al entonces entrenador BambinoVeyra, se le puede creer. El problema no es sencillo: es que, auncuando el personaje ha sido informado de que se trata de unaentrevista para los medios, el periodista puede advertir cuándoes ingenuo y, si se trata de alguien inexperto, debe ser cuidadosocon la difusión de sus declaraciones. No estamos diciendoque abandone ese material para que el sujeto no tenga problemas.Todo depende de cuán vital sea la información recibidapara develar un tema. Pero hay muchos casos en que una confesiónrimbombante, aunque no demasiado útil, es difundidasin escrúpulos, y el único efecto que consigue es crearle seriosproblemas a nuestro entrevistado.En cuanto a las confesiones delicadas del grupo más numerosode los entrevistados con considerable experiencia con laprensa, nuestro compromiso alcanza al punto en que estemosseguros de que el personaje es perfectamente consciente de queel periodista usará ese material. Si se trata de un asunto muy delicado,y tenemos la impresión de que el sujeto cree que lo queacaba de decir no va a ser divulgado —sólo en ese caso—, advirtámosleque vamos a usarlo.Desde luego que no vamos a pasarnos recordando a cada momentode la conversación que se trata de una entrevista periodística.LA ENTREVISTA PERIODÍSTICA
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3El lector portátilHablamos más arriba de los fantasmas que acompañan alperiodista y su entrevistado. El más importante de ellos es el
lector. Más que un fantasma, se trata de un ángel de la guardaencargado de velar por que nuestro texto llegue a destino. Antecada frase que escuchamos y cada pregunta que formulamos, esindispensable que se active en nuestra mente la imagen del lector,en el sentido de formarnos una idea de:• qué desea saber,• qué conoce, qué ignora,• cuál es su genuino interés (más allá de su deseo, qué beneficiasu interés objetivo),• cuánto puede procesar de lo que dice el entrevistado,• cuánto le interesa,• desde qué ángulo abordará el tema.Estamos hablando, desde luego, de un lector conjetural parael cual nos formulamos esas preguntas de incierta respuesta.Podemos equivocarnos en las ideas que nos formamos sobre ellector, pero si trabajamos las preguntas y escuchamos las respuestascon la mente puesta en esos ejes, probablemente estemosa salvo de que la entrevista se convierta en una charla deiniciados que, por ser incomprensible, deja afuera al lector, yconsigamos despertar su curiosidad, su interés y su posibilidadde leernos.Los diarios y las revistas, especialmente en sus secciones depolítica, economía, cultura y ciencia, en las que hay materias de38La entrevista periodística 1/10/08 10:50 PM Página 38
alta especialización o se requiere de un background informativoque el lector no tiene por qué tener, están llenos de entrevistasen las que resulta imposible avanzar desde las mismas preguntas.Muchos colegas formulan las preguntas pensando en impresionaral entrevistado o a sus contactos especializados y olvidan la responsabilidadde guiar al lector en un asunto complejo. No sólo la preguntadebe ser lo más clara y concisa posible, sino que la transcripciónde las respuestas no debe abundar en sobreentendidos (razón demás para pedir todas las aclaraciones del caso durante la charla,dejando a un lado el prurito de que el entrevistado pueda pensarque somos infradotados o ignorantes). Cuando descuidamosestas reglas, el resultado esperable es la indiferencia del lector.Una consigna de hierro: no dar por concluida la entrevista sinestar seguros de que hemos obtenido toda aquella información básicaque no puede estar ausente en esa nota. Nos referimos, desde luego,a los datos esenciales acerca de quién es el personaje, aquellosde su biografía que requiere la nota, los otros que informansobre su autoridad política, intelectual, artística, etc., o sobre lasrazones que lo vuelven importante en nuestra nota. Pero tambiéndebemos consultarnos antes, durante y al final de la charla:“¿Qué es lo que no puede faltar en esta nota?”.Llega el turno del “despues”: la entrevista está grabada yhay que editarla, es decir, transformarla en un material periodístico.Las reglas del artesanado periodístico indican que, enmateria de prensa escrita, lo más conveniente es producir unadesgrabación completa de la charla. Disponiendo del tiempo
necesario, el escribir la entrevista a medida que se va desgrabandoes la forma más inorgánica y menos aconsejable de hacerlo.El periodista debe tener la charla completa en su cabezay en un lugar visible para decidir cuáles son sus pasajes más importantes,cuáles los más vibrantes, cómo va a balancear losmomentos de mayor intimidad con los más duros, qué le sobrade toda esa charla, cómo jerarquiza y ordena el diálogo. Comodijimos más arriba, la mayoría de las conversaciones son dispersasy sobrevuelan diversos temas. Pero el texto no puedeimitar ese caos, los balbuceos, las reiteraciones y las idas y venidas.Escribir la entrevista al paso que avanza el grabador suponeno tener la visión global del diálogo, extenderse demasia-LA ENTREVISTA PERIODÍSTICA
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do en algo que es menos importante, privarse del espacio quese necesitará para otro pasaje fundamental, no regular el textoy encontrarse con que se han completado las cincuenta, cien odoscientas líneas asignadas sin que entraran muchas de las declaracionesmás valiosas.Desde luego que hay infinidad de ocasiones en que no disponemosde tiempo para desgrabar y luego escribir. La entrevistase hizo el mismo día de cierre. En esos casos, todo lo quese haga para retener una visión global del diálogo —siquiera escucharla grabación completa sin desgrabar, sólo tomandoapuntes— ayudará a acercarse al mejor resultado posible.Lo cierto es que, si se trabajó bien en el “antes” y el “durante”de la charla, probablemente el periodista se encuentre conque tiene más material que el que puede utilizar. Carlos Ulanovskysostiene que, en realidad, hay más de una nota en cadareportaje. En esa línea, se trata de elegir cuál de las notas posiblesse escribirá con esa información. Desde luego que se puedeincluir más de un tema en el texto, a condición de que no alterenel sentido de unidad que éste debe mantener. Vale decirque, más allá de los temas por los que incursione, el texto requiereun hilo conductor, un eje alrededor del cual desarrollehipótesis, explicaciones y declaraciones, un “alma”. La tarea delredactor es encontrar el alma de su reportaje. Muchas veces, ese espírituse atisba durante el encuentro con el entrevistado; en muchosotros casos, recién lo descubrimos al leer la desgrabación.Si el trabajo previo y el vínculo han sido buenos y la suertenos acompañó —o si simplemente la suerte nos acompañó, locual es mucho más incierto—, probablemente consigamos algode lo que señalábamos más arriba acerca de lo que esperábamosencontrar. El alma de la entrevista apareció en:• una personalidad muy definida o un fuerte rasgo de ella,• una gran denuncia,• una revelación conmovedora o curiosa sobre la realidad,• un mensaje muy claro,• una vigorosa idea central,
• una conversación atrapante.JORGE HALPERÍN
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El alma de la entrevista puede estar también en otro lado.Pero lo cierto es que, cuando la hemos detectado, podemos procedera articular las partes del diálogo en relación con ese eje.Ahora bien: la entrevista escrita no puede ser una copia fotográficade lo que fue la conversación. Otra vez polemizamos connuestro colega Bernard Pivot, quien sostiene que el periodistagráfico graba una hora para utilizar sólo un cuarto de hora de laconversación, “y eso es un engaño”. Pivot, como lo veremos másadelante, prefiere mostrar la entrevista en bruto, dejar al desnudola naturaleza de la charla, aun a riesgo de resultar aburrido. Supunto de vista hay que entenderlo en el contexto del medio televisivo,aunque nosotros sostenemos que todo diálogo tiene desmayos,balbuceos e infinidad de reiteraciones y es poco probableque el lector esté interesado en cada accidente del diálogo.En una charla periodística las buenas ideas, las más bellasimágenes y metáforas no fluyen a cada instante. Emergen al calorde la conversación, llevan tiempo de hornearse en la mentehasta que se manifiestan. Hay que escuchar mucho para conseguirlo mejor, pero al ofrecérselo al lector es necesario sintetizar.Una larguísima parrafada sin preguntas quita ritmo al texto;es necesario introducir preguntas que no se formularondurante la charla, siempre y cuando guarden coherencia con loque se dijo y no hagan aparecer al entrevistado como omitiendola respuesta, contestando pobremente (debemos plantearnoslo siguiente: en el caso de que esa pregunta agregada se la hubiéramosformulado durante la charla, ¿no se habría inspiradomás?) o careciendo de ideas. La dificultad del entrevistador paraprecisar determinadas preguntas, por lo complejo del tema, traducidaen palabras escritas es abrumadoramente tediosa. Nuevamentehace falta abreviar, seleccionar y mejorar la pregunta.Es que el texto escrito tiene leyes distintas de la conversaciónoral. Si la voz y la imagen poseen el encanto de lo instantáneo,de la atmósfera, de la sensualidad de un sonido, del silencio,de la expresividad de un gesto o una mirada, el texto escritotiene, en cambio, la delicadeza de algo pulido, la contundenciade la letra, su carácter definitivo, su cadencia, su apelación aimaginar, la facilidad de poder detenerlo y volver atrás cuantasveces se desee, la libertad de tomarlo a cualquier hora.LA ENTREVISTA PERIODÍSTICA
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Una desgrabación tiene más palabras que las necesarias (balbuceos,reiteraciones, medias palabras) y menos información dela que hace falta (no trae los gestos, los climas, la modulaciónde la voz, los énfasis, la elocuencia de los silencios).La charla escrita no tiene la ayuda de lo visual y del sonido.Debe reconstruir el halo que irradia una personalidad, las sensaciones,la tensión y la intimidad. Por eso la escritura es reescritura.Una recomendación posible para el trabajo con el texto de
la desgrabación, asumiendo que cada entrevistador elige sumétodo, es elaborar un índice temático de la charla. Una vezque se han definido los ejes de la entrevista puede resultar útildiseñar el itinerario que va a seguir el texto (empieza con determinadapregunta, que va a llevar la charla en tal dirección;luego deriva hacia tal otro tema conversado; debe cruzar poraquel otro pasaje para cerrar con este otro tema). Armado elitinerario, se tiene una cierta impresión acerca de si, expuestade tal modo, la charla va a ser una sensible reproducción del espíritude la entrevista o si lo traiciona. Para ello, al elaborar elíndice temático, el uso de palabras-guía junto a cada respuestao par de respuestas nos ayuda a fijar los conceptos y nos permitirálocalizar rápidamente cada pasaje al escribir la nota. Alcabo del trabajo de fichado, el contenido de cada hoja de desgrabaciónestará marcado por tres, cuatro o cinco palabrasguíay dispondremos de un índice temático que nos hará másfácil la tarea de diagramar el más conveniente “recorrido” deltexto. En lo personal, por una combinación singular de razonesprácticas y razones primitivas, me sirve el utilizar resaltadoresde distintos colores para distinguir los párrafos más valiosos dela charla. El uso de resaltadores de colores me sirve en partepara sobrellevar el tedio de los textos de desgrabaciones y discriminarrápidamente las declaraciones. Pero las variantes detrabajo son muchas, y nada indica que la que me es útil sea lamás adecuada para cada redactor.La transcripción del diálogo toma distintas formas. Para losnorteamericanos e ingleses no es tan habitual el uso de la fórmulapregunta-respuesta, sino el excerpt (extracto). Se trata dela entrevista narrada o, dicho de otro modo, de una nota glosadaque, con un tono más literario, explora al personaje desdeJORGE HALPERÍN
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una posición subjetiva, lo retrata, describe su lugar y sus cosas y,cada tanto, incluye pasajes del diálogo o conceptos del personajeentre comillas. Está planteada mucho más abiertamente desdela visión subjetiva del periodista, lo que no significa que seaun documento menos veraz que la nota escrita como preguntarespuesta.Sucede que para los ingleses la “objetividad” no es elvalor supremo. Se trabaja con la convicción de que el periodistaactúa en forma honesta y se confía en que una sana visiónsubjetiva sea un camino válido para acercarnos a la verdad.LA ENTREVISTA PERIODÍSTICA
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La entrevista nació y se expandió en el siglo pasado, cuando el periodismo informativo se iba desarrollando. Sin embargo, cuenta con un arraigo más antiguo y profundo: fija sus bases en la conversación, en las interrogaciones que el discípulo dirige a su maestro en los diálogos literarios y en los ficticios que se divulgan a través de la prensa… Cuando éstos se hallaban en decadencia se produce la irrupción de los diálogos reales, acogidos desde el principio con simpatía, pues el lector necesita saciar la curiosidad respecto a lo que sucede en su entorno, sobre todo en lo que atañe a las personas que se mueven a su alrededor.
Un género periodístico. Relación con la literatura. Clases de entrevista. Declaraciones. Personalidad. Semblanza. Cuestionario fijo. Fingida. Encuesta. Proceso de realización.
Preparación. Ejecución. Escritura. Notas sobre los entrevistados. Normas y principios éticos. Extensión a la radio y la televisión.
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