entornos sociales internet empresa
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Hacia un modelo 2.0aplicado a la empresa
Dolors Reig Hernndez (dreig):http://www.dreig.eu/caparazonhttp://elcaparazon.net
San Sebastin, Gipuzkoa, 16 de junio de 2009
http://www.dreig.eu/caparazonhttp://elcaparazon.net/http://elcaparazon.net/http://www.dreig.eu/caparazonhttp://www.dreig.eu/caparazon -
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Comunicacin personal, transparencia. Implicacin de la direccin, si puede ser directa.
Ejecutivos senior como modelos de roly liderazgo. Modelo amateur: PASIN
TRABAJAR LA CONFIANZA Forrester: Blogs corporativos q no generanconfianza.
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Responsabilidad Social CorporativaComunidades Internas (Conocimiento)adems de Externas (Conocimiento + extensinCRM).
Presencia: Identidad digital que APORTE VALOR-Solvencia Tcnica, experticia.
-Comunidades como valor.
La construccin de identidad implica el triple desafo (y riesgo) de
confiar en uno mismo, en otros y tambin en la sociedad Zigmunt
Bauman Identidad
Y EL CONOCIMIENTO:
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FUNCIONES COMUNIDADES DE USUARIOS Y SOCIALMEDIA Difusin actividad y experticia. Interaccin con el usuario. (enfoque ROI soft): No se
trata de hacer spam, sin de dar visibilidad a procesos,conversaciones, relaciones, personas, no soloproductos . http://www.onlinecommunityreport.com/images/presentations/Business_Forum_ROI_final.pdf Gestin del conocimiento, Granja de ideas: La
innovacin interna, se muere. En la nueva eraeconmica, la innovacin vendr definida por lasredes.
Plantear social media desde las comunidades,en retroalimentacin constante con ellas
http://www.onlinecommunityreport.com/images/presentations/Business_Forum_ROI_final.pdfhttp://www.idg.es/computerworld/Las-redes-sociales-pueden-impulsar-la-innovacion-e/seccion-/noticia-58308http://www.idg.es/computerworld/Las-redes-sociales-pueden-impulsar-la-innovacion-e/seccion-/noticia-58308http://www.idg.es/computerworld/Las-redes-sociales-pueden-impulsar-la-innovacion-e/seccion-/noticia-58308http://www.idg.es/computerworld/Las-redes-sociales-pueden-impulsar-la-innovacion-e/seccion-/noticia-58308http://www.onlinecommunityreport.com/images/presentations/Business_Forum_ROI_final.pdfhttp://www.onlinecommunityreport.com/images/presentations/Business_Forum_ROI_final.pdf -
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Josh Bernoff ElMundoGroundswell, cmoaprovechar losmovimientossocialesespontneos de la
Red
En caso de marca aburrida Bernoff recomienda desviar la
conversacin hacia otros asuntos. Objeto social de la
comunidad
http://www.forrester.com/Groundswell/index.htmlhttp://www.forrester.com/Groundswell/index.htmlhttp://www.forrester.com/Groundswell/index.htmlhttp://www.forrester.com/Groundswell/index.htmlhttp://www.forrester.com/Groundswell/index.htmlhttp://www.forrester.com/Groundswell/index.htmlhttp://www.forrester.com/Groundswell/index.htmlhttp://www.forrester.com/Groundswell/index.htmlhttp://www.forrester.com/Groundswell/index.htmlhttp://www.forrester.com/Groundswell/index.htmlhttp://www.forrester.com/Groundswell/index.htmlhttp://www.forrester.com/Groundswell/index.htmlhttp://www.forrester.com/Groundswell/index.htmlhttp://www.forrester.com/Groundswell/index.htmlhttp://www.forrester.com/Groundswell/index.htmlhttp://www.forrester.com/Groundswell/index.htmlhttp://www.forrester.com/Groundswell/index.html -
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PROBLEMAS Lenguaje: adaptacin al lenguaje business y a la cultura
corporativa. Nexo 2.0 Pnico escnico: Las empresas no estn acostumbradas a
la interaccin sin a las Audiencias.
Metfora Shirky: Adaptarse al nuevo entorno es comoconducir una canoa en un entorno sociotecnolgicodinmico y sin vuelta atrs:
Formacin en e-competencias (empowerment, e-awareness) :habilidades y destrezas que estimulan las TIC : Software yMindware. (gracias, Eneko, Jaime)
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FUTURO: VIGILANCIA.
La web 2.0, el cambiosocial que estproduciendo, estnaqu para quedarse.
http://farm4.static.flickr.com/3062/2350439846
_66d512997b.jpg?v=0
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FUTURO: WEB 3.0 , MS WEB CONTEXTUAL:
TecnologaNo se trata de crear sistemas, productos, servicios, ademanda sino de mejorar la experiencia de usuario.
Efecto socialDatos Abiertos y enlazados:
Web semntica.
Tecnologas de la web mvil
Sindicacin, XMPP
Sensores RFID
Coopeticin, Eficiencia,
transparencia, Business
Intelligence, etc
Ubicuidad, en todo lugar
Statusfera, en todo momento.
Embodiment, en todas las
cosas
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Aquellas comunidades sociales ms sanasgeneran una suerte de crculo virtuoso de vidasocial generador de confianza que promuevemayor implicacin y compromiso cvico por elbien comn y la viabilidad en conjunto.
Alexis de Tocqueville, La democracia en Amrica (gracias M.del
Fresno)
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Dolors Reig Hernndez (dreig):http://www.dreig.eu/caparazon
Gracias
http://www.dreig.eu/caparazon/