enquesta visitants fira 09

FIRA DEL RAM DE TORDERA

FIRA DEL RAM DE TORDERA- RESULTATS D’ENQUESTES A VISITANTS -

Abril 2009


Caracterització dels visitants

� S’han obtingut 300 enquestes dels visitants de la Fira.

� En gran majoria, procedents del propi àmbit municipal de Tordera (53,4%) i de les comarques del voltant

(42,3%) (Maresme, Vallès Occidental, Vallès Oriental, Barcelonès i Selva).(42,3%) (Maresme, Vallès Occidental, Vallès Oriental, Barcelonès i Selva).

� Els principal dia de visita ha estat el diumenge, i majoritàriament pel matí. Possiblement, atrets alhora pel

Mercat Dominical que es celebra a Tordera

DIES QUE HA VISITAT o PENSA VISITAR LA FIRAPROCEDÈNCIA

4% 0,3%

Tordera Comarques dels voltants

Resta de Catalunya Fora de Catalunya

72

108

124

104

2

Mostra: 300 visitants Mostra: 300 visitants

53,4%42,3%

Divendres Tarda

Dissabte Matí

Dissabte tarda

Diumenge matí

Diumenge tarda

6172


Caracterització del visitants

� Un 64% dels visitants a la Fira inverteix mig dia en el recinte firal mentre que un 86% està a la Fira un dia

sencer.

� Només un 14% dels visitants ve a la Fira més d’un dia.� Només un 14% dels visitants ve a la Fira més d’un dia.

� El 86% dels visitants venen acompanyats. Dels que venen acompanyats, el 58% ho fan sense menors de 16

anys, i el 28% ho fan amb almenys un menor de 16 anys.

9%4%

1%

Mig dia Un dia Dia i mig Dos dies Dos dies i mig

DIES DE VISITA DE LA FIRA COMPOSICIÓ DELS GRUPS DE VISITANTS

Acompanyat

Acompanyat

(sense menors

16 anys)

3

Mostra: 300 visitants

64%

22%

9%4%

Sol

14%

Acompanyat

(amb menors 16

anys)

28%

16 anys)

58%

Acompanyat

86%


Despesa dels visitants

� La despesa mitja dels visitants residents a Tordera és de 12,3 € mentre que la dels no residents a Tordera és

de 19,3 €.

� Per grups de despesa, les compres a la fira són les que generen major despesa, seguit de les compres al � Per grups de despesa, les compres a la fira són les que generen major despesa, seguit de les compres al

mercat dominical i el transport (en el cas dels visitants no residents a Tordera). DESPESA MITJANA DELS VISITANTS NO RESIDENTS A TORDE RA

(€/persona)DESPESA MITJANA DELS VISITANTS RESIDENTS A

TORDERA (€/persona)

(Càlculs aproximats de les respostes NS/NC, excepte en

compres al mercat dominical on hi ha un 17% de respostes NS/NC)

Respostes

positives

NS / NC 1%

Respostes

positives

99%

NS / NC 1%

4

4,2

8,1

0,0

2,0

4,0

6,0

8,0

10,0

RESTAURACIÓ COMPRES FIRA

4,01

0

2,82

6,19

4,17

0,5

1,62

0

1

2

3

4

5

6

7

Transports Allotjament Restauració Compres Fira Altres compres (mercat

dominical)

Altres compres fora del mercat

dominical i la fira

Activitats d'oci

Mostra: 160 respostes

(Càlculs aproximats de les respostes NS/NC)

ha un 17% de respostes NS/NC)positives

99%99%


Satisfacció dels visitants

ENTORN URBÀ DE LA FIRA

Valoracions mitjanes300

3507,7 7,4 7,5 8,0 7,9 8,1 7,9

0

50

100

150

200

250

NS/NC

[8-10]

[6-8)

[4-6)

[2-4)

[0-2)


Nº

visi

tant

s

5

� La neteja és l’aspecte més destacat de l’entorn urbà de la Fira del Ram.

� Per contra, l’aparcament és el que té una valoració menys positiva.

� Les puntuacions més crítiques (més valoracions inferiors a 4) es presenten en aspectes com la senyalització

i l’aparcament.




300

350

RECINTE FIRAL

6,9 8,1 8,4 7,9 8,28,0 8,2 7,9 8,0 Valoracions mitjanes

0

50

100

150

200

250

NS/NC

[8-10]

[6-8)

[4-6)

[2-4)

[0-2)


Nº

visi

tant

s

6

� Dins del recinte firal, l’espai és l’aspecte millor valorat pels visitants, seguit de la seguretat i la localització de la Fira.

� Per contra, destaca la varietat d’oferta de la fira com un dels punts menys atractius pels visitants.

� Les puntuacions crítiques es detecten en la pròpia varietat d’oferta i en la seguretat*.

* Tenint en compte que la seguretat té una de les mitjanes més elevades, aquesta dada ens mostra una gran diversitat d’opinions entre els visitants.



SERVEIS FIRALS

Valoracions mitjanes300

350 8,0 7,6 7,3 7,8 8,47,8 8,0


Nº

visi

tant

s

0

50

100

150

200

250

300

NS/NC

[8-10]

[6-8)

[4-6)

[2-4)

[0-2)

7

� Dins dels serveis firals, destaca els serveis d’urgències de la Fira i l’atenció al públic com els millors valorats.

� El servei de Restaurant - Bar és del que menys satisfets es mostren els visitants, a més de presentar una elevada

abstenció de respostes (en aquest últim cas, és possible que el fet de no utilitzar el servei impedeixi al visitant

facilitar una valoració objectiva).


* L’abstenció de respostes és molt elevada en valorar les sales de conferències donat que no se’n disposaven a la Fira. No obstant, s’ha deixat la resposta per tal

d’apreciar si era un servei que s’ha trobat a faltar. En tot cas, s’ha de tenir en compte que no es poden extreure conclusions determinants d’aquesta valoració.



SERVEIS FIRALS 8,0

RECINTE FIRAL

ENTORN URBÀ

8,0

7,9

VALORACIÓ GLOBAL DE LA FIRA 7,97

8



Ha observat millores respecte edicions anteriors?

No he

assistit en Ns/Nc

2%

4240

45

Quines?

Nº

de m

enci

ons

assistit en

anteriors

edicions

17%

Sí

25%

No

56%

2%


13

59

3 1 39

3

10

20

52

0

5

10

15

20

25

30

35

40

� Els visitants, han observat millores en un 25%

9

del casos.

� Les millores majoritàries observades corresponen

amb diferència a la varietat d’oferta, seguida per

la distribució / organització.



Li ha faltat alguna oferta d’oci i temps lliure al municipi

durant la celebració de la Fira del Ram?

Ns/Nc

3% 75

Sí

53%

No

44%

3%


Quines?

� Als visitants, els hi han faltat ofertes d’oci i

Nº

de m

enci

ons

24 27

75

33 2918

31

5 94

0

10

20

30

40

50

60

70

80

10

temps lliure al municipi durant la celebració de

la fira del Ram en un 53% del casos.

� El que més han trobat a faltar ha estat la oferta

de concerts, seguidament de demostracions

dels expositors i activitats per a nens.



Creu que la fira és adequada al municipi?

No

1%

183

160

180

200


Quines?

� Un 99% dels visitants creuen que la fira és adequada al

municipi.N

º de

men

cion

s

Sí

99%

7 5 1

98

26

10 11

34

134

0

20

40

60

80

100

120

140

160

11

municipi.

� Majoritàriament creuen que és adequada perquè dinamitza

l’activitat econòmica del municipi i el promociona .

� Igualment destacat és el percentatge de visitants que la

valoren per la seva qualitat tradicional.


[0-2)

4%[2-4)

5% [4-6)

17%

NS/NC

8%


Valoració de la Informació i publicitat de la FiraCom s’ha assabentat de la Fira?

Casualitat

La coneix d'altres anys/és tradició

17%

[6-8)

23%

[8-10]

43%

6,7

Mostra: 300 visitants, resposta

múltiple

Què li sembla la duració (2 dies i mig) de la fira?

Teniu intenció de participar en la pròxima edició?


0 50 100 150 200 250

Ràdio

Televisió

Internet

Premsa

Boca a boca

Banderoles

Folletos

Cartells/Lletreros

Casualitat

12

Suficient

80%

Pocs dies

19%

Massa dies

1%

Què li sembla la duració (2 dies i mig) de la fira?

Mostra: 300 visitants Mostra: 300 visitants

Sí

95%

No

1%

Ns/Nc

4%

Numància 185 Diego de León, 3008034 Barcelona 28006 MadridTel 932802323 Tel 915 639 572Fax [email protected] www.icerda.es

enquesta visitants fira 09

Entertainment & Humor