ENHANCED ECOMMERCERomana Velflová

André Hellermedio.cz

Nákupní proces

IT IS LIKE AN

ECOMMERCE

TRACKING ON

STEROIDS!

(Himanshu Sharma)

Enhanced Ecommerce

Zdroj: http://www.optimizesmart.com/understanding-enhanced-ecommerce-tracking-universal-analytics/

Zdroj: Twitter

První užitečný přehled pro RETAIL

• sledování celého nákupního cyklu

• vztah mezi zhlédnutím produktu a konečného nákupu

• kolikrát se kdo podíval na který produkt a za jakých okolností

• výkon a vliv umístění produktů, bannerů a akcí

• specifikace produktů a uživatelů

• storno neplatných objednávek

Nevhodnost cílových stránek. Neatraktivní prezentace produktů. Nepřizpůsobení se cílovému publiku. Technická chyba.

Porovnejte ceny a další benefity, které aktuálně nabízíte, s ostatními prodejci.

Příliš složitý nákupní proces. Příliš vysoké poplatky za doručení.

Příliš rigidní možnosti přihlášení a vyplňování formuláře. Otravující povinná registrace.

Zasazení do kontextu přes 11 možných filtrací!

Máte weblog nebo jiný obsahový web?Využijte Enhanced Ecommerce pro podrobné měření čtenosti článkůhttp://www.simoahava.com/analytics/track-content-enhanced-ecommerce/

Sbíráte „jen“ leady?Využijte Enhanced Ecommerce pro podrobné měření kontaktních formulářůhttp://www.conversionworks.co.uk/blog/2015/04/13/conversionworks-croday/

Stornujte neplatné objednávky ke stejnému dni, kdy byly realizovány.

Vlastnosti produktů – Rozměry pneumatik, období…Nabízená procentuální slevaMaržeHodnocení produktůDostupnost…

Implementace

Implementace

Zdroj: http://www.degordian.com/blog/is-your-website-ready-for-enhanced-ecommerce/

Implementace

Implementace

Úplná × Částečná implementace

• Transakce

• Checkout proces

• Zobrazení detailu

• Zobrazení ve výpisu produktů

• Obsluha košíku – přidávání a odebírání produktů

• Prokliky ve výpisu produktů

• Stornování transakcí nebo částí

Problém: Sloučení odesílaných dat

Imprese produktů

• Název produktu• ID produktu• Značka produktu – Nakladatelství• Kategorie produktu – 5 úrovní• Varianta produktu – Typ vazby• Cena produktu• Dostupnost• Autor• Jazyk• Rok vydání• …

Imprese produktů

• ...&pr1id=D0257598&pr1nm=Mráz&pr1br=XYZ&pr1ca=Krásná literatura/Próza/Detektivky a napětí&pr1va=Vázaná s pap. potahem a lam. přebalem&pr1pr=277&pr1cd1=Na prodejně&pr1cd2=Bernard Minier&pr1cd3=Česky&pr1cd4=2013...

207znaků

Imprese produktů

328znaků

• ...%26pr1id%3DD0257598%26pr1nm%3DMr%C3%A1z%26pr1br%3DXYZ%26pr1ca%3DKr%C3%A1sn%C3%A1%20literatura%2FPr%C3%B3za%2FDetektivky%20a%20nap%C4%9Bt%C3%AD%26pr1va%3DV%C3%A1zan%C3%A1%20s%20pap.%20potahem%20a%20lam.%20p%C5%99ebalem%26pr1pr%3D277%26pr1cd1%3DNa%20prodejn%C4%9B%26pr1cd2%3DBernadr%20Minier%26pr1cd3%3D%C4%8Cesky%26pr1cd4%3D2013...

Imprese produktů

328Bytů

• ...%26pr1id%3DD0257598%26pr1nm%3DMr%C3%A1z%26pr1br%3DXYZ%26pr1ca%3DKr%C3%A1sn%C3%A1%20literatura%2FPr%C3%B3za%2FDetektivky%20a%20nap%C4%9Bt%C3%AD%26pr1va%3DV%C3%A1zan%C3%A1%20s%20pap.%20potahem%20a%20lam.%20p%C5%99ebalem%26pr1pr%3D277%26pr1cd1%3DNa%20prodejn%C4%9B%26pr1cd2%3DBernadr%20Minier%26pr1cd3%3D%C4%8Cesky%26pr1cd4%3D2013...

Imprese produktů

328 × 15 = 4920 bytů+ ostatní informace o pageview

328 × 45 = 14760 bytů+ ostatní informace o pageview

328 × 90 = 29520 bytů+ ostatní informace o pageview

Limity Google Analytics

2036 bytů• Změna typu odesílání z GET na POST

• Přestane odesílat u Firefox verze 3 a nižší

8192 bytů• Konec! Neodešle nic.

Metody sbírání dat

• Nasazení do webu = Javascript ve stránkách

• Integrace do systému = Measurement protocol

• Upload CSV tabulek = Data Import

Metody sbírání dat

• Název produktu• ID produktu• Značka produktu – Nakladatelství• Kategorie produktu – 5 úrovní• Varianta produktu – Typ vazby• Cena produktu• Dostupnost• Autor• Jazyk• Rok vydání• …

• ID produktu• Dostupnost

• Zbytek do CSV

Enhanced Ecommerced

Děkujeme za pozornost.

Romana Velflová

www.medio.cz

@chromanna

velflova@medio.cz

André Heller

www.medio.cz

@andheller

heller@medio.cz

Dotazy?

Použité zdroje

ANALYTICS HELP. Analyze your Ecommerce data. In: [online]. Dostupné z: https://support.google.com/analytics/answer/6014873?hl=en

PATEL, Nilang. 5 Enhanced Ecommerce Reports That You Need To Understand Now. In: [online]. Dostupné z: http://www.tatvic.com/blog/5-enhanced-ecommerce-reports-need-understand-now/

PATEL, Nilang. How to Use Enhanced Ecommerce of Google Analytics to Measure Product Demand? In: [online]. Dostupné z: http://www.tatvic.com/blog/enhanced-ecommerce-analysis/

LEWIS, Anna. An In-Depth Look at Enhanced Ecommerce Reports in Google Analytics. In: [online]. Dostupné z: http://searchenginewatch.com/sew/how-to/2384400/an-in-depth-look-at-enhanced-ecommerce-reports-in-google-analytics

LEAR, Paul. Google Analytics Shopping & Merchandising Analysis (Part 2). In: [online]. Dostupné z: http://www.blastam.com/blog/index.php/2014/07/google-analytics-shopping-merchandising-analysis-2

Použité zdroje

SHARMA, Himanshu. Understanding Enhanced Ecommerce tracking in Universal Analytics. In: [online]. Dostupné z: http://www.optimizesmart.com/understanding-enhanced-ecommerce-tracking-universal-analytics/

AHAVA, Simo. Track Content With Enhanced Ecommerce. In: [online]. Dostupné z: http://www.simoahava.com/analytics/track-content-enhanced-ecommerce/

HALL, Doug. ConversionWorks – CRODay. In: [online]. Dostupné z: http://www.conversionworks.co.uk/blog/2015/04/13/conversionworks-croday/

PETKOVIĆ, Robert. Is Your Website Ready For Enhanced Ecommerce? In: [online]. Dostupné z: http://www.degordian.com/blog/is-your-website-ready-for-enhanced-ecommerce/