En algunas desventajas del comercio electrónico.

La necesidad de existencia de computadora y el acceso a Internet.

Los enlaces a Internet de baja velocidad dificultan el uso de gráficas y videos.

Se requiere generar confianza entre consumidores y vendedores.

Aspectos legales como son los impuestos. Incertidumbre en la calidad y satisfacción

del servicio que recibe el cliente. Es difícil llegar a ciertos sectores de la

población.

Algunos giros tal vez nunca se ajusten al comercio electrónico.

Muchos productos y servicios requiere de una masa crítica de compradores potenciales.

Obstáculos culturales y legales en la conducción del e-business.

Contexto: estética del sitio y percepción funcional mismo.

Contenido: qué: el tema, la combinación de medios que se usarán (textos, audio, video e imágenes).

Comunidad: algunos sitios tienen la capacidad de permitir la interacción entre usuarios.

Conversión: capacidad de la página de ajustarse al usuario.

Comunicación: diálogo entre el sitio y los usuarios:◦ Comunicación de sitio a usuario◦ Comunicación de usuario a sitio◦ Comunicación bilateral

Conexión: grado en el que el sitio tiene vínculos.

Comercio: venta de bienes y servicios.

Visite en equipos los sitios que se le indican abajo, realice un análisis de interfaz con base a lo expuesto en las diapositivas anteriores.◦ www.bimbo.com.mx (equipos 1)◦ www.lala.com.mx (equipo 2)◦ www.kellogs.com.mx (equipo 3)◦ www.ultralacteos.com.mx (equipo 4)◦ www.dell.com.mx (equipo 5)◦ www.toshiba.com.mx (equipo 6)◦ www.nokia.com (equipo 7)◦ www.cafedelsureste.com.mx (equipo 8)

Depende en gran medida de la seguridad, un sistema seguro requiere:◦ Seguridad en las redes de datos◦ Niveles de seguridad afectivo para proteger los

sistemas de información que operan en la red.◦ Niveles de seguridad para la validación y seguridad

de la información electrónica.◦ Recurso humano capacitado para proteger los datos

y los sistemas.

Uso de tarjeta de crédito/débito: Este esquema provee una medio seguro.

Transferencia de fondos en forma electrónica: se trata de la forma digital de un cheque, básicamente del dueño de la cuenta al banco para que haga una transferencia de fondos a un tercero.

Dinero electrónico: Se trata de la representación del dinero ya sea papel o moneda.

Visite www.dell.com, www.aeromexico.com.mx y www.ups.com.

Investigue los mecanismos de pagos que manejan estos sitios.

Analice qué alternativas tienen estos sitios para la relación y lealtad de clientes.

Hace más de 30 años los bancos usaban transferencias electrónicas de fondos (TEF).

Otras empresas realizaban el intercambio electrónico de datos (IED).

Originado por la especialización y el trueque el comercio tradicional involucra individuos, firmas, ONG’s, gobierno, vendedores y compradores.

Venta y compras de libros y CD.

Entrega de software por Internet.

Venta de servicios de viaje.

Seguimiento de envíos en línea.

Venta de historietas coleccionables.

Venta/compra de automóviles.

Banca en línea.

Servicios de búsqueda de compañeros de habitación compatibles.

Venta/compra de productos relacionados con inversiones y seguros.

Venta/compra de ropa de marca.

Venta/compra de productos alimenticios perecederos.

Compras y ventas de pequeña denominación.

Venta de joyas y antigüedades valiosas.

Identifique ejemplos de negocio muy compatibles con e-business. Justifique su respuesta.

Piense en ejemplos que pueda añadir en negocios compatibles combinando e-business y comercio tradicional. Justifique su respuesta

Agregue más ejemplos de negocios muy compatibles con el comercio tradicional y que no son compatibles con el e-business.