email marketing a modo de best practices
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Presentación de Pablo Nowenstein, Director General de Emailing Network, para la jornada adigital sobre email marketing (24 y 25 noviembre 2010)TRANSCRIPT
Best Practice en Email Marketing de
captación
ADIGITALMadrid, Noviembre 2010
Best Practice en captación…
1. Contexto
2. Los fundamentos del modelo del Email Marketing
3. Best Practice
La era digital
Estos es internet?
El internauta circula a gran velocidad por internetAnte una gran oferta de tiendas Un clic separa una tienda de otra
2010 … el despegue
• La Pub Online crece: nº3 después de TV y Diarios • El ecommerce es una práctica frecuente : +300% en
5 años (de 2004 a 2009). • 6.300 millones en ecommerce 2009 … sin contar la
influencia en compras offline
2010 … una tendencia duradera
• Desciende un 12% el número de marcas en televisión (enero 2010 según informe Zoom Visibility)
• Mobile Marketing acelera el consumo de internet
• "el hombre es un animal social que copia lo que hace el resto" (según Mark Earls)
• Comprar online ya se “NORMAL”
Best Practice en captación…
1. Contexto
2. Los fundamentos del modelo del Email Marketing
3. Best Practice
Dos modelos de tráfico• Pagar 0,15€, 0,50€ … 1€
cada vez que me visitan?
BBDD
• Pagar 0,5€, 1€, 2€ UNA SOLO VEZ ?
•El registro Optin es el cimiento de una relación duradera y rentable con el cliente final.
Target Prospect Cliente Cliente Fiel
Fidelizar
Promotor
RecompensarConvertir
La Base de Datos construye durablemente
•A través del emailing se construye una relación RENTABLE Y DURADERA
Target Prospect Cliente Cliente Fiel
Fidelizar
Promotor
RecompensarConvertir
La Base de Datos construye durablemente
Captación
Bienvenida
1ª Compra
2ª Compra
Recomendación
Best Practice en captación…
1. Contexto
2. Los fundamentos del modelo del Email Marketing
3. Best Practice
Construir una Base de Cualitativa y Rentable
• Dónde Captar?– En webs Optin, ecompradores, residentes en el país
(filtro por IP), – En webs afines a mi marca
• Cómo captar?– Con un mensaje claro hacia el consumidor
Dónde captar?
Dónde captar? En dónde está mi target
Dónde captar? Especialistas
Dónde captar? Especialistas
Cómo captar? Emailing
• Un mensaje claro
• Un beneficio concreto
• Una explicación simple
• Una llamada a la acción
Cómo captar?
• Un beneficio seguro
Cómo captar?
• Hacer soñar
Cómo captar?
• Generar confianza
Cómo captar?
Cómo captar?
• Información exclusiva y
novedosa
Cómo captar?• Co-registro:
El “Sí quiero” debe ser explícito para tu marcaEl consumidor debe elegir entre “SÍ” y “NO”
Cómo captar?
BBDD
cliente
Tratamiento
Registro en nuestro sistema, con envio automatico en tiempo real a vuestra BBDD.
Co-Registración
Un internauta elige a “VuestraMarca”
Email de confirmación
Gracias por inscribirte en “VuestraMarca”.En breve recibirás nuestras mejores ofertas.
Conclusión
• En 2010 las grandes marcas se juegan su lugar en Internet
• Tener una Base de Datos Cualitativa es indispensable para VENDER HOY y MAÑANA. Es la clave de la Fidelidad del consumidor al eComerciante y garantiza el ROI.
• Para ello debemos captar en webs de afines y solicitar el consentimiento explícito a nuestra marca
• …con el emailing también hacemos branding …
Gracias
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