efashion2016 - emerce opleidingen, antal de waij
TRANSCRIPT
8-9-2016
1
E-fashion
Customer Journey 2030
2
Antal de Waij
www.antaldewaij.nl
Engagement Media
www.engagementmedia.nl
30 jaar B.G.
Internet sinds 1994
8-9-2016
2
Trends
3
Marktplaatsen
Wisdom of
The
Crowd
Kunstmatige
Intelligentie
Non personal
Delivery
Influencials
ruleNowness Personalisatie
Crowdfunding gepersonaliseerde shops
Marktplaatsen
Wisdom of
The
Crowd
Personalisatie
8-9-2016
3
Project Muze: Google & ZalandoWisdom of
The
Crowd
Kunstmatige
Intelligentie
Personalisatie
Project Muze: Google & Zalando
8-9-2016
4
Project Muze: Google & Zalando
Project Muze: Google & Zalando
8-9-2016
5
Project Muze: Google & Zalando
Project Muze: Google & Zalando
8-9-2016
6
Project Muze: Google & Zalando
Project Muze: Google & Zalando
Nog maar eens proberen
8-9-2016
7
Project Muze: Google & Zalando
Project Muze: Google & Zalando
8-9-2016
8
© www.engagementmedia.nl
Customer Journey
awareness
overwegen
evalueren
actie
ervaring
binding
ambassadeur
Laden van je website: 0,5 seconden en dan is ons geduld op…
http://www.bbc.com/news/business-37100091
16
8-9-2016
9
© www.engagementmedia.nl
Customer Journey
awareness
overwegen
evalueren
actie
ervaring
binding
ambassadeur
© www.engagementmedia.nl
Minder fashion shows, méér influencials
18http://www.vogue.co.uk/article/the-future-of-the-fashion-show-season-change-industry-reaction
Influencials
rule
8-9-2016
10
Blog Ads: native advertising netwerk
19
MarktplaatsenInfluencials
rule
© www.engagementmedia.nl
Blogmij.nl
MarktplaatsenInfluencials
rule
8-9-2016
11
© www.engagementmedia.nl
Snapchat rules
http://www.nytimes.com/2016/02/05/fashion/fashion-snapchat-app.html
Influencials
rule
Instapit van Tommy Hillfigger
Influencials
rule
8-9-2016
12
This Fashion Week, Google Gets a New Look
© www.engagementmedia.nl
See-now-buy-now business model
24
Nowness
8-9-2016
13
Snap Fashion
25
Kunstmatige
IntelligentieNowness
Instant: shoppen op basis van je foto of scan
Kunstmatige
Intelligentie
Nowness
8-9-2016
14
Craves: intant buying op basis van wat celebrities
dragen
Influencials
rule
Nowness
Business model; niet instant maar kwaliteit
8-9-2016
15
© www.engagementmedia.nl
Customer Journey
awareness
overwegen
evalueren
actie
ervaring
binding
ambassadeur
© www.engagementmedia.nl
Retailer bloomingdales verstopt Snapchat Filters
in winkels om brug te slaan naar digitaal
Pokemon-GO
inlvoed
8-9-2016
16
© www.engagementmedia.nl
Online shopping centre voor handgemaakte en
gepersonaliseerde producten (oa Fashion)
Marktplaatsen Personalisatie
© www.engagementmedia.nl
Zilingo: de grootste marktplaats voor kleine
winkels in Azië
8 Mio Serie –
A
Sequoia India
Marktplaatsen
8-9-2016
17
Betere en creatieve interfaces: Snap Fashion
Marktplaatsen
© www.engagementmedia.nl
Recommended for you
34
Personalisatie
8-9-2016
18
© www.engagementmedia.nl
Customer Journey
awareness
overwegen
evalueren
actie
ervaring
binding
ambassadeur
© www.engagementmedia.nl
The perfect fit
Personalisatie
8-9-2016
19
© www.engagementmedia.nl
Customer Journey
awareness
overwegen
evalueren
actie
ervaring
binding
ambassadeur
© www.engagementmedia.nl
Mediabedrijf start e-Commerce:
Style.com van Condé Nast
8-9-2016
20
© www.engagementmedia.nl
Betalen via Androïd versie 53
werkt via de PaymentRequest API
Personalisatie
© www.engagementmedia.nl
Geschikt voor shop & loyalty cards
Personalisatie
8-9-2016
21
© www.engagementmedia.nl
Apple Pay beschikbaar met de iPhone 7
FeliCa
technologie
Personalisatie
NRC op Whatsapp: journalistiek wordt persoonlijk?
http://www.nrc.nl/nieuws/2016/02/29/volg-ons-nu-ook-op-whatsapp-a1405059
Kunstmatige
IntelligentieNowness
Personalisatie
8-9-2016
22
Fynd.com via Facebook Messenger
shoppen vanaf je mobiel
43
Kunstmatige
IntelligentieNowness
Personalisatie
Shop Spring: je digitale assistent op Facebook Messenger
44
Kunstmatige
IntelligentieNowness
Personalisatie
8-9-2016
23
Tinder for fashion
MarktplaatsenNowness
Personalisatie
46
Marktplaatsen Nowness Personalisatie
8-9-2016
24
Swipe & Shop
MarktplaatsenNowness
© www.engagementmedia.nl
Customer Journey
awareness
overwegen
evalueren
actie
ervaring
binding
ambassadeur
8-9-2016
25
Trends: Personalisering
49
Personalisatie
Click & Collect: 76% van online shoppers zegt
hiervan gebruik te wille maken in 2017
50
Non personal
DeliveryPersonalisatie
8-9-2016
26
© www.engagementmedia.nl
In China, UK, DE en USA zijn al tests
51
Non personal
Delivery
© www.engagementmedia.nl
Geen drones maar droits
52
Non personal
Delivery
8-9-2016
27
© www.engagementmedia.nl
Droids
Non personal
Delivery
© www.engagementmedia.nl
Customer Journey
awareness
overwegen
evalueren
actie
ervaring
binding
ambassadeur
8-9-2016
28
© www.engagementmedia.nl
Bedankt voor je aankoop!
https://www.youtube.com/watch?v=wFGq-GPvDDE
Personalisatie
© www.engagementmedia.nl
Bedankt voor je bestelling
https://www.youtube.com/watch?v=8pJlGw5W4nA
Personalisatie
8-9-2016
29
57
Antal de Waij
www.antaldewaij.nl
Engagement Media
www.engagementmedia.nl
30 jaar B.G.
Internet sinds 1994