e-mail маркетинг для бизнеса

E-mail маркетинг для бизнеса

© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]

Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

E-mail маркетинг:

• Что это? • Зачем? • Как извлекать пользу из e-mail маркетинга?


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

E-mail маркетинг позволяет:

а) говорить с каждым клиентом на его языке; б) формировать положительный имидж своего бренда и работать на репутацию; в) выстраивать долгосрочные партнерские отношения.


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Ответьте на вопросы:

• Какие задачи вы хотите решать с помощью e-mail рассылок?

• Кто ваша ЦА? Хорошо ли вы понимаете, с какой целью

эти люди заходят на ваш сайт? Как вы можете им помочь?

• Как вы планируете формировать/увеличивать базу

контактов?


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

E-mail маркетинг:

• напоминает о бренде; • информирует;

• продает;

• обеспечивает персонализацию общения.


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Персонализация – это:

• обращение по имени;

• актуальное предложение;

• сообщение, которое учитывает поведение пользователя на сайте;

• общение с подписчиком на его языке (профессиональная лексика, диалектизмы, личное).


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Спам – это сообщение:

• общего характера не по адресу;

• с темой, где есть %, !, $, Re:, «скидки», «бесплатно», «срочно», «имя получателя».


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Спам – это как нежданные гости, те, кто свалился, словно снег на голову и кто не планирует в ближайшее время вас покидать.

Е-mail маркетинг – это гости, давно ожидаемые, тактичные, те, кто с пустыми руками к вам не заявятся.


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Статистика HubSpot:

• швейная промышленность – 39%;

• медиа для бизнеса – 34%;

• гостиничный бизнес и туризм – 31%;

• розница – 30%.


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Статистика MailChimp:


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Статистика Pechkin-mail:


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Е-mail маркетинг нужен, когда стоит цель:

• установить доверительные отношения с ЦА;

• укрепить имидж бренда;

• повысить продажи и прибыль.


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Серия писем для новых клиентов:

• благодарность за покупку; • предложение ознакомиться с сопутствующими

товарами; • знакомство с сайтом и особенностями работы с ним; • новости и актуальные предложения компании (акция,

скидка, распродажа и т.д.).


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Серия писем для старых клиентов:

• корректный интерес к тому, почему клиент давно не заходил на сайт/не делал покупок;

• предложение выразить свои пожелания и/или

замечания (работа и ассортимент магазина, содержание рассылки);

• товарное предложение с учетом предыдущей

покупки; • информация о новинках в ассортименте и изменениях

в работе сайта.


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Серия писем для постоянных клиентов:

• благодарность за очередную покупку; • поощрение активных клиентов (бонус, скидка, звание

«золотого» клиента); • просьба поделиться отзывом о работе сайта; • предложение рассмотреть товары, сопутствующие

предыдущей покупке.


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Серия писем для потенциальных клиентов:

• благодарность за регистрацию на сайте; • предложение заполнить анкету; • информация об ассортименте интернет-магазина,

принципах работы с ним.


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

«Брошенная корзина»:

• 1 письмо – напоминаем о себе;

• 2 письмо – предлагаем вернуться (+ подарок, скидка);

• 3 письмо – сожаление о том, пользователь не стал клиентом (в случае, если он не вернулся).


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Surfingbird:


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

О времени, частоте и других «граблях» e-mail рассылки:

• Как формировать базу контактов?

• Когда лучше делать рассылку (день, время)?


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Don’t cook just eat:


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Tiffani&Co:


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Adidas:


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Kingarthurflour:


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Threadless:


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

«Мегаплан»:


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Письма: • информационные;

• транзакционные;

• рекламные.


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Рассылки:

• событийные (триггерные);

• регулярные.


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Информационные письма


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

«ВиДи Армада»


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Intimo


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

«Конгру»


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Work.ua


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Триггерные сообщения


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

«Сокол»


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

• формируются в ответ на определенное действие пользователя на сайте;

• стимулируют повторные продажи;

• позволяют снижать затраты на привлечение клиентов;

• возвращают старых клиентов;

• позволяют закончить транзакционный процесс;

• помогают выстраивать лояльные и доверительные отношения с целевой аудиторией.

Триггерные сообщения:


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Intimo


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Zappos


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

• реклама допускается, но аккуратно;

• озвучивать выгоды клиента обязательно (экономия, акция, подарок, скидка, клубная карта и т.д.).

Рекламные сообщения:


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Allo


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Yves Rosher


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

Виды рассылок


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

• триггерные сообщения с заданным временным интервалом;

• письма отправляются автоматически в ответ на определенное действие пользователя на сайте.

Событийная (триггерная) рассылка:


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

• новости, информационные, рекламные сообщения;

• сообщения отправляются вне зависимости от поведения пользователя на сайте;

• рассылка осуществляется каждый раз в один и тот же день (например, информационные письма по понедельникам).

Регулярная рассылка:


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

• Act-On; • Smartresponder; • ePochta Mail Service; • Unisender; • eSputnik; • MailChimp.

О сервисах e-mail рассылок:


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

• «E-mail маркетинг: Исчерпывающее руководство» (Дмитрий Кот);

• «Best Practices in Email Delivery» (Act-On);

• «The Email Marketer’s Guide to Bounce Processing» (Return Path);

• «The Informz 2012 Association Email Marketing Benchmark Report» (Informz);

• «How to avoid spam-filter» (MailChimp).

Книги:


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

• группа на Facebook «Email marketing in Russia»;

• блог LPgenerator;

• блог OutOfCloud;

• блог MarketingSherpa.

Другие материалы:


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

• Uncommogoods; • Sapato; • PichShop; • Mashable; • Vine.com; • Zappos; • Kniga.biz.ua; • Marks&Spencer; • «Мегаплан»; • Ozon.ru.

На кого подписаться:


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

UncommonGoods


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62


Линкольн +44 0203 1376-681

Москва +7 (495) 979-98-54

Киев +38 (044) 201-10-21

Харьков +38 (057) 752-54-62

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21

Линкольн+44 0203 1376-681 © 2013 Promodo

Как создавать читабельные письма:

визуальное оформление электронной рассылки

Тексты в современном интернете по-прежнему переносят основную часть информации.

Однако многие забывают, что главная задача текста — это быть прочитанным.

«»

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


О чем я вам расскажу:— о базовых навыках типографики— о визуальном оформлении писем— о плохих и хороших примерах рассылки

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Пожалуй начнем с текстовых блоков

Текстовый блок — это часть текста, которая сверстана определенным образом от начала и до конца: одинаковый шрифт, цвет, размер и так далее.

Блок может состоять из одного абзаца, из одного предложения и даже из одного слова.

На данном слайде вы без особых усилий увидите 2 текстовых блока: заголовок и основной текст.

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


В текстовых блоках важна их ширина:

Слишком широкий блок неудобен для чтения Равным образом сложившаяся структура организации позволяет оценить значение модели развития. Таким образом дальнейшее развитие различных форм деятельности позволяет выполнять важные задания по разработке системы обучения кадров, соответствует насущным потребностям. Товарищи! постоянное информационно-пропагандистское обеспечение нашей деятельности позволяет оценить значение существенных финансовых и административных условий. С другой стороны постоянный количественный рост и сфера нашей активности влечет за собой процесс внедрения и модернизации форм развития.

Слишком узкий блок похож на стихотворение

Равным образом сложившаяся структура организации позволяет оценить значение модели развития. Таким образом дальнейшее развитие различных форм деятельности позволяет выполнять важные задания по разработке системы обучения кадров, соответствует насущным потребностям. Товарищи! постоянное информационно-пропагандистское обеспечение нашей деятельности позволяет оценить значение существенных финансовых и административных условий.

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Хорошо смотрится и удобно читать блок средней ширины: от 70 до 150 символов в строке.

А по данным британских ученых, чем начитанней человек, тем более длинную строчку он сможет осилить. Еще один повод больше читать.

Равным образом сложившаяся структура организации позволяет оценить значение модели развития. Таким образом дальнейшее развитие различных форм деятельности позволяет выполнять важные задания по разработке системы обучения кадров, соответствует насущным потребностям. Товарищи! постоянное информационно-пропагандистское обеспечение нашей деятельности позволяет оценить значение существенных финансовых и административных условий. С другой стороны постоянный количественный рост и сфера нашей активности влечет за собой процесс внедрения и модернизации форм развития.

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Выключка

Выключкой принято называть способ расположения набранной строки относительно вертикальных границ полосы набора.

Она бывает четырех видов: по правому краю по левому краю по всей ширине по центру

Давайте рассмотрим эти виды подробней.

————

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Выключка по центру не подходит для больших блоков текста — читать неудобно

Выключка по центру

Но этот метод неплохосмотрится в заголовках

Равным образом сложившаяся структура организации позволяет оценить значение модели развития. Таким образом дальнейшее развитие различных форм деятельности позволяет выполнять важные задания по

разработке системы обучения кадров, соответствует насущным потребностям. Товарищи! постоянное информационно-пропагандистское обеспечение нашей деятельности позволяет оценить значение

существенных финансовых и административных условий. С другой стороны постоянный количественный рост и сфера нашей активности влечет за собой процесс внедрения и модернизации форм развития.

Значимость этих проблем настолько очевидна, что дальнейшее развитие различных форм деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в

отношении поставленных задач. Не следует, однако забывать, что консультация с широким активом обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании систем массового участия. Идейные

соображения высшего порядка, а также укрепление и развитие структуры влечет за собой процесс внедрения и модернизации систем массового участия. С другой стороны новая модель организационной деятельности влечет за собой процесс внедрения и модернизации системы обучения кадров, соответствует насущным потребностям. Задача организации, в особенности же постоянный количественный рост и сфера нашей

активности требуют определения и уточнения существенных финансовых и административных условий. Разнообразный и богатый опыт дальнейшее развитие различных форм деятельности позволяет оценить

значение существенных финансовых и административных условий.

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Выключка по правому краю также противопоказана для использования.

Но она хороша для вспомогательных блоков текста — например, для подписей.

Выключка по правому краю

Значимость этих проблем настолько очевидна, что дальнейшее развитие различных форм деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в

отношении поставленных задач. Не следует, однако забывать, что консультация с широким активом обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании систем массового участия. Идейные

соображения высшего порядка, а также укрепление и развитие структуры влечет за собой процесс внедрения и модернизации систем массового участия. С другой стороны новая модель организационной деятельности

влечет за собой процесс внедрения и модернизации системы обучения кадров, соответствует насущным потребностям. Задача организации, в особенности же постоянный количественный рост и сфера нашей

активности требуют определения и уточнения существенных финансовых и административных условий. Разнообразный и богатый опыт дальнейшее развитие различных форм деятельности позволяет оценить

значение существенных финансовых и административных условий.

Метриал предоставленсервисом «Рыбатекст»

www.fishtext.ru

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Данной выключкой нужно уметь пользоваться. Автоматические методы в программах дают плохой результат. Очень много работы придется делатьвручную. Поэтому оставим этот метод типографам.

Выключка по всей ширине

Значимость этих проблем настолько очевидна, что дальнейшее развитие различных форм деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Не следует, однако забывать, что консультация с широким активом обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании систем массового участия. Идейные соображения высшего порядка, а также укрепление и развитие структуры влечет за собой процесс внедрения и модернизации систем массового участия. С другой стороны новая модель организационной деятельности влечет за собой процесс внедрения и модернизации системы обучения кадров, соответствует насущным потребностям. Задача организации, в особенности же постоянный количественный рост и сфера нашей активности требуют определения и уточнения существенных финансовых и административных условий. Разнообразный и богатый опыт дальнейшее развитие различных форм деятельности позволяет оценить значение существенных финансовых и административных условий.

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Также данный способ еще называют флаговым набором. Самый оптимальный и читабельный способ. Стоит взять на вооружение.

Выключка по левому краю

Значимость этих проблем настолько очевидна, что дальнейшее развитие различных форм деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Не следует, однако забывать, что консультация с широким активом обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании систем массового участия. Идейные соображения высшего порядка, а также укрепление и развитие структуры влечет за собой процесс внедрения и модернизации систем массового участия.

С другой стороны новая модель организационной деятельности влечет за собой процесс внедрения и модернизации системы обучения кадров, соответствует насущным потребностям. Задача организации, в особенности же постоянный количественный рост и сфера нашей активности требуют определения и уточнения существенных финансовых и административных условий. Разнообразный и богатый опыт дальнейшее развитие различных форм деятельности позволяет оценить значение существенных финансовых и административных условий.

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Висячая пунктуация — это кавычки, тире, запятые, дефисы, точки и прочие мелочи, которые выглядывают из-за воображаемых границ текстового блока.

Висячая пунктуация

Приглашаем принять участие в вебинаре:«E-mail-маркетинг для бизнеса»В программе вебинара:— с чего начать e-mail кампанию— о чем писать— чем привлекать клиентов— как оформить рассылку и т.д.

Приглашаем принять участие в вебинаре:E-mail-маркетинг для бизнеса»В программе вебинара:с чего начать e-mail кампаниюо чем писатьчем привлекать клиентовкак оформить рассылку и т.д.

«

————

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Текст без абзацев читать невозможно, т.к. мы будем больше сконцентрированына том, чтобы не потеряться в строчках, чем на содержании. Нужно логически разбиватьблоки на абзацы и разделять их пустыми строками.

Про абзацы

Повседневная практика показывает, что консультация с широким активом требуют определения и уточнения модели развития. Таким образом консультация с широким активом позволяет выполнять важные задания по разработке соответствующий условий активизации.

Не следует, однако забывать, что начало повседневной работы по формированию позиции играет важную роль в формировании системы обучения кадров, соответствует насущным потребностям.

Разнообразный и богатый опыт постоянное информационно-пропагандистское обеспечение нашей деятельности способствует подготовки и реализации существенных финансовых и административных условий. Значимость этих проблем настолько очевидна, что рамки и место обучения кадров способствует подготовки и реализации дальнейших направлений развития.

Повседневная практика показывает, что консультация с широким активом требуют определения и уточнения модели развития. Таким образом консультация с широким активом позволяет выполнять важные задания по разработке соответствующий условий активизации. Не следует, однако забывать, что начало повседневной работы по формированию позиции играет важную роль в формировании системы обучения кадров, соответствует насущным потребностям. Разнообразный и богатый опыт постоянное информационно-пропагандистское обеспечение нашей деятельности способствует подготовки и реализации существенных финансовых и административных условий. Значимость этих проблем настолько очевидна, что рамки и место обучения кадров способствует подготовки и реализации дальнейших направлений развития.

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Очевидно, что чем меньше кегль текста, тем хуже он читается. Но мелким кеглем можно набирать информацию, которая не должна быть прочитана (например, текст в описании условий акции).

Чересчур большой текст, не в заголовке, также выглядит сложновато и не очень приятен для чтения.Поэтому берем некий средний показатель, который бы нам подходил и, который понравится лично вам.

Обычно это диапазон для шрифта при разрешении 72dpi — 13-18 пунктов.

Размер шрифта (кегль)

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Он же интерлиньяж или межстрочное расстояние — расстояние между базовыми линиями в строках текста.

Очень важный элемент, влияющий на удобочитаемость текста, которым, ни в коемслучае, не стоит пренебрегать.

Вот, к примеру, нечитабельный текст по причине слишком маленького межстрочногорасстояния:

Лидинг



[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


А случай когда между строками можно вставить еще одну — это уже слишком.

Значимость этих проблем настолько очевидна, что дальнейшее развитие различных форм

деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций,

занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Не следует, однако забывать, что

консультация с широким активом обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в

формировании систем массового участия. Идейные соображения высшего порядка, а также

укрепление и развитие структуры влечет за собой процесс внедрения и модернизации систем

массового участия.

С другой стороны новая модель организационной деятельности влечет за собой процесс внедрения и

модернизации системы обучения кадров, соответствует насущным потребностям. Задача

организации, в особенности же постоянный количественный рост и сфера нашей активности

требуют определения и уточнения существенных финансовых и административных условий.

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Опять же используем среднее значение. Удобно использовать значение лидинга на 15-30% больше, чем размер шрифта.

Например, текст ниже набран 16-м шрифтом с лидингом 20 пунктов.



[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Рассмотрим лишь два вида шритфов, необходимых для наших задач: заголовочный и наборный.

Заголовочный шрифт обычно более выразительный и его не стоит использовать в больших текстовых блоках.

Наборный шрифт создан для того, чтобы гармонично смотреться в больших массивахтеста. Гармонично = читабельно. Из проверенных посоветую Arial, Verdana, Tahoma, Trebuchet, Times New Roman, Georgia и т.д. Программисты также скажут вам спасибоза использование этих шрифтов в вебе.

Шрифт

Не следует, однако забывать, что сложившаяся структура организации позволяет выполнять важные задания по разработке новых предложений. Разнообразный и богатый опыт реализация намеченных плановых заданий влечет за собой процесс внедрения и модернизации дальнейших направлений развития.

Структура

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Иногда нам необходимо выделить какую-либо часть текста. Для этого в нашем распоряжении выделение жирным, курсивом или капителью.

Капитель — это когда пишут только прописными буквами. Больше ничего не надо знатьпро капитель. Ровно как и не надо пользоваться этим методом.

Жирное начертание необходимо нам для того, чтобы обратить внимание человекана конретное слово или фразу.

Например, на тексте внизу бросается в глаза фраза «систем массового участия».

Курсивное начертание подходит в том случае, когда необходимо что-то выделить,обратить внимание, но не делать это заметно. Как это сделано в нашем тексте выше.

Выделение частей текста


[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Ни в коем случае нельзя растягивать текст:ни по вертикали, ни по горизонтали

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Всё очень просто: для того, чтобы текст был читабельным он должен быть достаточноконтрастным с фоном, на котором находится.

Читать текст розового цвета на красном фоне — это издевательство над глазами и мозгом.

Цвет

KEEP MOVINGAND NEVER LOOK BACK

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Текст на узорчатом фоне тяжело будет прочесть. Поэтому мы «кладем» однородную плашку под наш текстовый блок и проблема решена.

Узоры

Повседневная практика показывает, что реализация намеченных плановых заданий позволяет оценить значение позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач.

Постоянное информационно-пропагандистское обеспечение нашей деятельности влечет за собой процесс внедрения и модернизации систем массового участия.

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Итак, вкратце, о чем мы сегодня узнали:

о текстовых блоках и об их ширинео том, что выключка флагом рулито том, что не должно быть висячих знаков пунктуациио том, что текст необходимо логично разбивать на абзацыо размерах шрифтао лидинге и его значенияхо том чем отличается шрифт для заголовка от наборногоо выделении жирным и курсивным начертаниемо том, что ни в коем случае нельзя растягивать тексто том как располагать текст на цветном и узорчатом фоне

А сейчас давайте рассмотрим несколько примеров успешного оформления электроннойрассылки и несколько примеров не очень удачных писем.

——————————

Подведем итоги

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Начнем с неудачных примеров

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Неудачные примеры

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Неудачные примеры

А теперь рассмотрим удачные примеры

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Удачные примеры

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21


Удачные примеры

Спасибоза внимание!

Вы можете задать интересующие вас вопросы по почте:

Татьяна Гаврилина — [email protected] Дмитрий Макаров — [email protected]

[email protected]

Харьков+38 (057) 752-54-62

Москва+7 (495) 979-98-54

Киев+38 (044) 201-10-21
