Le plan directeur logistiqueAttacher la logistique aux orientations
stratégiques de l’entreprise
Bernard Côté, a.p.a., MBAPrésident, Corporation des approvisionneurs du Québec
Conseiller senior, CIM – Conseil en immobilisation et management inc.
Plan de présentation
1. Contexte2. Définition du plan directeur logistique3. Méthodologie4. Portée5. Déroulement6. Éléments analysés7. Positionnement – impacts opérationnels et
financiers8. Priorisation et plan d’action9. Conclusion
Contexte
• Les entreprises font face à une compétition de plus en plus féroce
• La mondialisation introduit des nouveaux joueurs « BRIC »
• Coûts logistiques sont souvent très considérables (40% à 50% des coûts d’exploitation)
• Importance d’arrimer la chaîne logistique avec toutes les fonctions de l’entreprise pour assurer une compétitivité accrue
Définition du PDL
• Démarche de planification de l’ensemble de la fonction logistique visant à identifier, qualifier, prioriser et mettre en œuvre les développements et projets à valeur ajoutée permettant d’optimiser le soutien au plan stratégique de l’entreprise
• Objectifs :– Associer la logistique au plan stratégique de l’entreprise– Maximiser l’impact de la logistique et son rôle de soutien– Positionner clairement et stratégiquement la logistique dans
l’entreprise
Méthodologie
• Inspirée de la préparation des plans directeurs informatiques ou immobilier– Principes directeurs et critères de sélection / priorisation– Identification des enjeux de l’organisation– Enjeux et projets d’amélioration
• de la fonction logistique• des clients internes• des partenaires / fournisseurs• des clients de l’entreprise
– Identification des meilleures pratiques– Analyse d’impacts opérationnels et financiers– Sélection, priorisation et planification de mise en œuvre– Suivi périodique et mise à jour
Portée du PDL
• Situation de l’entreprise– Produits, concurrence, marché, résultats financiers, FFOM
• Structure des ressources humaines en logistique– Organigramme, compétence, formation, expérience
• Processus logistiques– Efficacité, productivités, efficience
• Outils et technologie en logistique– Système d’information, technologie, maîtrise, désuétude
• Tendances et meilleures pratiques logistiques• Besoins anticipés et plans de développement
Du fournisseur du fournisseur au client du client
Approche de travail
Connaître le contexte actuel
Vision globale / nationale / régionale et locale
Principes directeurs
Intégration
Performance
Avoir des objectifs communs
Efficience
Opérations logistiques
Gestion
Analyser les besoins
Systèmes d’information
Développer une stratégie
Tendances
Optimisation
Communiquer
Présentation au comité directeur
Appropriation du projet
Processus ciblés
• Analyse du besoin• Identification des sources• Acquisition (A/O,
négociation)• Gestion contractuelle• Contrôle de la qualité• Suivi / relance• Transport• Manutention
• Entreposage• Planification• Transformation• Distribution• Revalorisation• Disposition d’actifs• Logistique inversée• Service à la clientèle• …
Méthodologie
1. Démarrage et organisation du projet
2. Contexte, tendances et besoins
3. Analyse et constats
4. Sélection / Priorisation des projets
5. Plan stratégique et sources de financement
Démarrage et organisation
• Présentation de la méthodologie• Vision, mission, valeur de l’entreprise• Identification des principes directeurs du PDL• Identification des critères de sélection /
priorisation des projets• Intrants documentaires• Fiche de projet
Problématique et besoin
Objectifs du projet
Contraintes, hypothèses critiques, risques
Finalité du projet
Livrables du projet
Coûts estimés, bénéfices attendus
Contexte, tendances et besoins
• Situation actuelle de la fonction logistique• Pratiques et processus• Technologie et systèmes d’information• Rencontre de l’équipe logistique, des clients
internes, des fournisseurs et partenaires• Visite terrain• Besoins communs• Grandes tendances logistiques • Concordance aux orientations stratégiques de
l’entreprise
Analyse et constats
• Contexte 360 de l’entreprise• Constats
– FFOM (SWOT) de la fonction logistique
• Besoins et projets d’amélioration• Correspondance avec les besoins de l’entreprise• Première esquisse du positionnement stratégique
de la fonction logistique
Constats : Organisation de la logistique
• Mission• Rôle• Effectifs• Structure• Outils• Processus (méthodes)
Constats : Ressources humaines
• Compétences– Techniques– Tactiques– Stratégiques
• Formation• Expérience
• Climat / relations de travail
• Développement• Mobilisation• Relève• Coûts• Économies
potentielles
Constats : Processus
• Sourcing stratégique• Acquisition / réapprovisionnement• Contrôle de la qualité / relance / suivi• Gestion des inventaires• Transport, manutention, distribution• Planification, production• Service à la clientèle• Coûts• Pistes d’économie
Constats : Pistes d’amélioration
• Accroître l’efficacité et l’efficience• Réduire les coûts• Augmenter la satisfaction de la clientèle (interne
et externe)• Accroître la productivité• Rehausser la qualité• Augmenter la profitabilité
Constats : Technologie
• Parc d’équipements– Informatique
– Manutention
– Entreposage
– Distribution
– Production
• Désuétude• Entretien• Investissement requis
• Applicatifs logistiques– Nature
– Degré d’intégration
– Niveaux d’utilisation (maîtrise)
• Coûts des ressources informationnelles
• Désuétude des ressources informationnelles
Constats : Besoins exprimés
• Fiches de projets• Division des projets• Synthèse• Bénéfices attendus• Interrelations entre les projets
Constats : Positionnement
• Local, régional, national et global• Rapprochements avec les tendances / meilleures
pratiques
Constats : Sommaire des impacts
• Opérationnels• Réalisation des projets• Implantation• Rehaussement des pratiques logistiques
• Financiers• Estimation à haut niveau• Sources de financement envisageables
– Économies– Subventions / programmes
Sélection / priorisation des projets
• En fonction des principes directeurs et des critères• Considération :
– Valeur ajoutée
– Financement
– Organisation du travail
– Compétences
– Technologie
– Systèmes d’information
• Vision régionale, nationale et globale en logistique• Normes et lois existantes• Tendances lourdes et meilleures pratiques
Plan d’action stratégique
• Évaluer en détail les investissements et le financement
• Arrimer avec le plan stratégique de l’entreprise et finaliser la priorisation des projets logistiques
• Repositionner la fonction logistique conformément aux besoins de l’entreprise
• Établir le plan d’action stratégique pour les projets logistiques
• Élaborer le calendrier et la planification détaillée• Mettre en œuvre, suivi et mise à jour
Conclusion
• Le plan directeur logistique favorise l’arrimage avec la vision et les projets de l’ensemble des directions.
• Il permet d’assurer une cohérence importante et d’optimiser l’impact de la fonction logistique en soutien aux activités.
• Il assure l’intégration de la fonction logistique au plan stratégique de l’entreprise.
