Download - Pengantar manajemen - 6
Bachelor in Economics (S.E): Manajemen
Course : Pengantar Manajemen (1504PM06)
online.uwin.ac.id
Session Topic : Pengambilan Keputusan
Hakikat Pekerjaan Manajer
Course: Pengantar Manajemen
By Murdani, BBA, MM
UWIN eLearning Program
Powered by HarukaEdu.com - 1504PM06- Hal 3
Content
• Part 1 Proses Pengambilan Keputusan • Part 2 Fungsi Manajemen
• Part 3 Kondisi Pengambilan Keputusan
Part1: Proses Pengambilan Keputusan
Powered by HarukaEdu.com - 1504PM06- Hal 5
Pengambilan Keputusan: Proses
Keputusan
Defn: Pilihan diantara dua atau lebih alternatif
Proses pengambilan Keputusan
Defn: Rangkaian 8 langkah yang mencakup,
• mengidentifikasikan masalah,
• memilih alternatif,
• mengevaluasi efektifitas keputusan
Powered by HarukaEdu.com - 1504PM06- Hal 6
Pengambilan Keputusan: 8 Langkah
8 Langkah Proses Pengambilan Keputusan
1. Mengenali suatu masalah.
2. Mengidentifikasi kriteria keputusan.
3. Mengalokasikan bobot kriteria.
4. Menyusun alternatif.
5. Menganalisa alternatif.
6. Memilih sebuah alternatif.
7. Mengimplementasikan alternatif terpilih.
8. Mengevaluasi keefektifan keputusan.
Powered by HarukaEdu.com - 1504PM06- Hal 7
Pengambilan Keputusan: 8 Langkah (lanjut)
1. Mengenali Suatu Masalah
• Berawal dengan adanya masalah.
• Masalah: kesenjangan antara keadaan...,
1. nyata dan
2. yang dikehendaki
2. Mengidentifikasi Kriteria Keputusan
Apa yang relevan dalam keputusan.
Kriteria keputusan
Defn: Kriteria yang mengidentifikasikan apa yang relevan dalam
keputusan
Contoh: Membeli komputer
Harga, Model, Pembuat, layanan jaminan, peralatan tambahan
Powered by HarukaEdu.com - 1504PM06- Hal 8
Pengambilan Keputusan: 8 Langkah (lanjut)
3. Mengalokasikan Bobot Kriteria
• Memberikan bobot ke butir-butir di langkah 2 untuk...
• ...memberinya prioritas yang tepat dalam keputusan.
Keputusan untuk membeli Franchise
No. Kriteria Bobot
1. Biaya Awal 10
2. Dukungan Waralaba 8
3. Kualifikasi Keuangan 6
4. Lokasi Geografis yang Terbuka 4
5. Sejarah Pewaraba 3
Powered by HarukaEdu.com - 1504PM06- Hal 9
Pengambilan Keputusan: 8 Langkah (lanjut)
4. Menyusun Alternatif
Membuat daftar sejumlah alternatif yang dapat
menyelesaikan masalah
5. Menganalisa Alternaltif
• Mengevaluasi kekuatan dan kelemahan masing-masing
alternatif dengan cara...
• ...membandingkan dengan kriteria yang ditetapkan dalam
langkah 2 dan 3.
6. Memilih Sebuah Alternatif
Memilih alternatif terbaik dari alternatif yang
dipertimbangkan
Powered by HarukaEdu.com - 1504PM06- Hal 10
Pengambilan Keputusan: 8 Langkah (lanjut)
7. Mengimplementasikan Alternatif Terpilih
Membahas upaya untuk menerapkan keputusan tersebut
menjadi tindakan.
8. Mengevaluasi Keefektifan Keputusan
a. Menilai hasil keputusan tersebut untuk melihat apakah
masalahnya telah teratasi?
b. Apakah alternatif yang dipilih dalam langkah 6 dan
• ...diimplementasikan dalam langkah 7...
• ...mencapai hasil yang dikehendaki?
Part2: Fungsi Manajemen
Powered by HarukaEdu.com - 1504PM06- Hal 12
Fungsi Manajemen: Keputusan
Berbagai Keputusan dalam Fungsi Manajemen
1. Merencanakan.
• Apa sajakah tujuan jangka panjang organisasi?
• Strategi-strategi manakah yang paling baik untuk
mencapai tujuan organisasi?
2. Memimpin.
• Bagaimana cara Saya menghadapi karyawan yang
rendah motivasinya?
• Manakah gaya kepemimpinan yang paling efektif dalam
situasi tertentu?
Powered by HarukaEdu.com - 1504PM06- Hal 13
Fungsi Manajemen: Keputusan (lanjut)
3. Mengorganisasi
Berapa banyak anak buah yang harus melapor
kepada Saya secara langsung?
4. Mengendalikan
Kegiatan-kegiatan manakah yang harus dikendalikan
di dalam organisasi?
Part3: Kondisi Pengambilan Keputusan
Powered by HarukaEdu.com - 1504PM06- Hal 15
Pengambilan Keputusan: 3 Perspektif
3 Perspektif tentang Pengambilan Keputusan
1. Rasionalitas
• Keputusan dibuat demi kepentingan ekonomi terbaik organisasi.
• Pengambilan keputusan diasumsikan memaksimalkan kepentingan
organisasi bukan kepentingan pribadi.
2. Rasionalitas terbatas
• Tidak dapat menganalisa semua informasi.
• Sekedar memenuhi syarat dan tidak memaksimalkan.
3. Intuisi
Pengambilan keputusan bawah sadar berdasarkan,
• pengalaman dan
• pertimbangan
...yang sudah terkumpul.
Powered by HarukaEdu.com - 1504PM06- Hal 16
Pengambilan Keputusan: Kondisi
Kondisi Pengambilan Keputusan
1. Kepastian
• Situasi ideal untuk mengambil keputusan.
• Keputusan akan tepat.
• Seluruh keputusan sudah diketahui
2. Resiko
• Mampu memperkirakan kemungkinan alternatif tertentu atau hasil
tertentu.
• Menggunakan probabilitas.
3. Ketidakpastian
• Tidak yakin akan keputusan.
• Tidak dapat membuat perkiraan probabilitas.
Powered by HarukaEdu.com - 1504PM06- Hal 17
Pengambilan Keputusan: Gaya Kepemimpinan
Gaya Pengambilan Keputusan
Gaya...,
1. Mengarahkan
Toleransi rendah terhadap ambiguitas
dan cara berpikir yang rasional
2. Analitis
Toleransi terhadap ambiguitas yang
tinggi dan cara berpikir rasional
3. Konseptual
Toleransi terhadap ambiguitas yang
tinggi dan cara berpikir intuitif
4. Perilaku
Toleransi terhadap ambiguitas yang
rendah dan cara berpikir intuitif
Powered by HarukaEdu.com - 1504PM06- Hal 18
Pengambilan Keputusan: Bias & Kekeliruan Pengambilan Keputusan
12 kesalahan keputusan umum
1. Terlalu percaya diri
2. Hikmah
3. Mandiri
4. Kesalahan biaya yang ditanamkan
5. Pengacakan
6. Gambaran
7. Ketersediaan
8. Pembingkaian
9. Konfirmasi
10. Persepsi yang selektif
11. Efek yang dalam
12. Kepuasan segera
Powered by HarukaEdu.com - 1504PM06- Hal 19
online.uwin.ac.id
Associate Partners :
Powered by HarukaEdu.com
Course : Pengantar Manajemen (1504PM06)