Download - Ky nang giao tiep
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Kỹ năng
GIAO TIẾPTâm Việt Group
1
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Tiên học lễ
2
Hậu học văn
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Kỹ năng giao tiếp
Khái niệm giao tiếp
Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả3
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Kỹ năng giao tiếp
Khái niệm giao tiếp
Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả4
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Khái niệm giao tiếp
Là một quá trình
Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội
Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp
Thích nghi với con người và môi trường
5
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Quá trình giao tiếp
6
Ý tưởng
Mã hoá
Gửi Nhận
Giải mã
Hiểu
Hồi đáp
Người gửi Người nhận
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Sơ đồ giao tiếp hội thoại
7
Hồi đáp
Giải mã
Thông điệp
Người giao tiếp Người giao tiếpGiải mã
Hồi đáp
Nhiễu
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Hai khía cạnh của giao tiếp
8
Kỹ
năn
g lắ
ng
ng
he
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ
năn
g lắ
ng
ng
he
Kỹ năng thuyết trình
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Tại sao học giao tiếp?
Giao tiếp đời thường?
Hiệu quả của công việc?
Học nhiều = Giao tiếp tốt?
Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp?9
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Các cách giao tiếp
Tự thoại
Hai người
Nhóm nhỏ
Công cộng
Đại chúng10
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Ta không thể
không giao tiếp
11
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 12
Nhu cầu của khách hàng
Gợi ý của phòng
Marketing
Ý kiến của phòng tài chính
- kế toán
Quyết định của lãnh
đạo
Mẫu của phòngthiết kế
Sản phẩm,xuất xưởng
Phòng bảo quản bổ sung
???
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Kỹ năng giao tiếp
Khái niệm giao tiếp
Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
13
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Nguyên nhân thất bại
Suy diễn sai
Nhầm lẫn nghĩa của từ
Nhận thức khác nhau
Thời gian không hợp
Quá tải thông tin14
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Đa thư loạn tâm
15
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Đừng chết đuối trong biển
thông tin mà vẫn khát
tri thức để thành đạt
16
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Biết nhiều không bằng biết điều
17
Một bồ cái lý không
bằng một tí cái tình
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Sức mạnh của thông điệp
18
Ngôn từ (nội dung)
Giọng nói
Hình ảnh
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Thu nhận thông tin
19
Thính giác12%
Xúc giác6%
Khứu giác4%
Thị giác75%
Vị giác3%
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Quan niệm sai về giao tiếp
Giao tiếp là việc dễ
Giao tiếp lúc nào cũng tốt
Giải quyết được mọi chuyện
Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn20
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Rượu nhạt uống lắm cũng say
Người khôn nói lắm dẫu hay cũng nhàm
21
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 22
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Kỹ năng giao tiếp
Khái niệm giao tiếp
Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
23
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 24
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Giao tiếp thành công
25
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
TâmTrí
ThểMỹ
26
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 27
Vấn đề không phải nói
cái gì mà nói thế nào.
Quan trọng nhất là cảm
nhận của người nghe.
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Tìm cách khác biệt
tạo nên
sự đặc biệt28
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Quan hệlà
Quan tâm29
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Lời chàocao hơn
mâm cỗ31
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Luật hấp dẫn:
Ai cũng thích người khác giống mình.
32
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Giao tiếp hiệu quả
Nâng cao giá trị đối tác
Đứng về phía đối tác
Lắng nghe tích cực33
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Chu trình lắng nghe
34
Tập trung
Tham dự
Hiểu
Ghi nhớ
Hồi đáp
Phát triểnMong muốn thấu hiểu
Thượng đế
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 35
Vương
Nhĩ Nhãn
Nhất
Tâm
Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu
Lắng nghe là hùng biện nhất
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 36
Bắt buộc
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
KISS37
Keep It Short & Simple
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
SOS38
Significance Of Simplicities
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Giàu vì bạn sang vì vợ
39
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Buôn có bạn, bán có phường
Làm ăn có xóm, có chòm mới vui.
40
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
IQIQChỉ số thông minhChỉ số thông minh
(Intelligence Quotient)(Intelligence Quotient)4141
Trí tuệ xúc cảmTrí tuệ xúc cảm(Emotional Intelligence)(Emotional Intelligence)
EIEITrí tuệ Xã hộiTrí tuệ Xã hội(Social Intelligence)(Social Intelligence)
SISI Trí tuệ Thực dụngTrí tuệ Thực dụng(Practical Intelligence)(Practical Intelligence)
PIPI
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Sự ăn cho ta cái lực
42
Sự ở cho ta cái chí
Sự bang giao cho ta cái nghiệp
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
quen, thân,
thấu hiểubao nhiêu người?
43
Ta đã:
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Bất đẳng thức cuộc đời
1 + 1 = 11 >> 2
44
2 : 2 << 1
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Các phép tính
45
Toán học
x-+
Cuộc đời
-x
+
ĐỘ KHÓ
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 4646
Sóng gió
Hình thành chuẩn mực
Hoạt động, thành công
Thành lập mới
Thành lập
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Phát triển cá nhân
47
BÌNH THIÊN HẠ
TRỊ QUỐC
TỀ GIA
TU THÂN
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Kỹ năng giao tiếp
Khái niệm giao tiếp
Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
48
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Chất lượng giao tiếp
tạo nên
chất lượng cuộc sống.
49
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 50