IHK zu Leipzig
Erfolgreich den Markt erobernAnja Helbig
Workshop: Marketing für GründerLeipzig, den 18.04. 2018
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Ansprache des Kunden
Umgang mit schwierigen Kunden
Umgang mit Reklamationen
Prävention, Konfliktvorbeugung
Führungskräfte-Coachings und Trainings
Mediation/Kommunikation
[Unternehmen] [Marketinginstrumente][Marketingplanung]
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Marketing
Marketingkonzepte
Kampagnen & Management
Umsetzung Marketing-Instrumente
PR- und Öffentlichkeitsarbeit
Printprodukte (Flyer, Broschüren etc.)
Facebook & Co.
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[Unternehmen] [Marketinginstrumente][Marketingplanung]
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M& M Team
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[Unternehmen] [Marketinginstrumente][Marketingplanung]
Dipl. Geogr. / Mediatorin
Anja Helbig M.SC. CRM
Josefine TzschoppeVerwaltungsfachangestellte
Susan Terpitz M. SC. Geograf
Anika BüttnerBankkaufmann
Hendrik Tzschoppe
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Marketingplanung
Marktanalyse Zielgruppen Alleinstellung Maßnahmen
In welchem Teich fische ich?
Was will ich fangen?
Welchen Köder benutze ich?
Angel oder Schleppnetz?
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[Unternehmen] [Marketinginstrumente][Marketingplanung]
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Marktanalyse
Zielgruppen
In welchem Teich fische ich?
MaßnahmenAlleinstellung
• Gibt es einen Markt für ihr Produkt/Ihre Dienstleistung?
• In welchem Einzugsbereich bieten Sie ihr Produkt/Ihre Dienstleistung an?
• Wer sind ihre Wettbewerber?
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[Unternehmen] [Marketinginstrumente][Marketingplanung]
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Zielgruppen
Markt
Was bzw. wen will ich fangen?
MaßnahmenAlleinstellung
• Wer sind ihre Kunden?
• Was wollen ihre Kunden?
• Welche Bedürfnisse haben ihre Kunden?
• Wie wollen sie angesprochen werden?
• Welche Medien nutzen sie?
• Was spricht Ihre Zielgruppe an (Content)?
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[Unternehmen] [Marketinginstrumente][Marketingplanung]
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Alleinstellung
Markt
Welchen Köder benutze ich?
MaßnahmenZielgruppen
• Welches Kundenbedürfnis spricht ihr
Produkt bzw. ihre Dienstleistung an?
• Was macht es besonders und einzigartig?
• Womit heben Sie sich von den
Wettbewerbern ab?
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[Unternehmen] [Marketinginstrumente][Marketingplanung]
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Maßnahmen
Markt
Angel oder Schleppnetz?
AlleinstellungZielgruppen
• Welche Kommunikationswege nutzen sie,
um für ihr Produkt bzw. ihre Dienstleistung
zu werben?
• Welche Marketinginstrumente nutzen Sie?
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[Unternehmen] [Marketinginstrumente][Marketingplanung]
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Marketinginstrumente
• Logo & Corporate Design
• PR- und Öffentlichkeitsarbeit
• Printprodukte (Broschüre, Flyer etc.)
• Elektronische Medien (Facebook, Newsletter, Twitter…)
• Kampagnen
• TV- und Radiowerbung
• Veranstaltungen (Tag der offenen Tür, Neueröffnung etc.)
• Empfehlungsmarketing
• Kundenpflege (Kommunikation, Weihnachtskarte, etc.)
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[Unternehmen] [Marketinginstrumente][Marketingplanung]
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Kampagnen-Bestandteile
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Konzept/InhalteCorporate Design/Logo
Ressourcen (Geld, eigene)Organisation/Zeitplan
Printprodukte: Flyer, Plakate, Anzeigenmit einem zentralen Motiv & CD
Internetseite: permanente Aktualisierung
Pressearbeit: eigene redaktionelle Beiträge in Kombination mit Anzeigen
Magnet: Gewinnspiel mit attraktiven Preisen
Nachbereitung: Presse & social media
Social Media: Facebook
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Projektbeispiel 1: Vermarktung Oschatzer Gildetag
Print/Anzeige
Internetseite
Presse
Gewinnspiel
Nachbereitung
[Unternehmen] [Marketinginstrumente][Marketingplanung]
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Projektbeispiel 2: Kampagne für nordsächsische Bauern
Presse
[Unternehmen] [Marketinginstrumente][Marketingplanung]
Veranstaltungen
Homepage
Claim
Produkt
Infos
Headline
Person/Fachkraft
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Projektbeispiel 2: Kampagne für nordsächsische Bauern[Unternehmen] [Marketinginstrumente][Marketingplanung]
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Faktor Wiedererkennung
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… so bitte nicht
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Marketinginstrumente
• Klarheit • eine Botschaft, die sich durch alle Kommunikationskanäle zieht
• Einfache und deutliche Aussagen
• Ein eindeutiges Nutzenversprechen
• Konzentration• Klare Positionierung & Spezialisierung
• Kontinuität• Wiederholung „immer in die gleiche Kerbe“
• Durchhaltevermögen
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Ich wünsche Ihnen viel Erfolg!
Büro OschatzLichtstraße 304758 Oschatz
Tel. Büro: 03435 - 62 930 36 Fax Büro: 03435 - 62 93 037
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M&M I Mediation & MarketingInhaberin Anja Helbig
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