erfolgreich den markt erobern - ihk zu leipzig · ansprache des kunden umgang mit schwierigen...

IHK zu Leipzig

Erfolgreich den Markt erobernAnja Helbig

Workshop: Marketing für GründerLeipzig, den 18.04. 2018

www.mediation-marketing.com


Ansprache des Kunden

Umgang mit schwierigen Kunden

Umgang mit Reklamationen

Prävention, Konfliktvorbeugung

Führungskräfte-Coachings und Trainings

Mediation/Kommunikation

[Unternehmen] [Marketinginstrumente][Marketingplanung]

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Marketing

Marketingkonzepte

Kampagnen & Management

Umsetzung Marketing-Instrumente

PR- und Öffentlichkeitsarbeit

Printprodukte (Flyer, Broschüren etc.)

Facebook & Co.

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M& M Team

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Dipl. Geogr. / Mediatorin

Anja Helbig M.SC. CRM

Josefine TzschoppeVerwaltungsfachangestellte

Susan Terpitz M. SC. Geograf

Anika BüttnerBankkaufmann

Hendrik Tzschoppe


Marketingplanung

Marktanalyse Zielgruppen Alleinstellung Maßnahmen

In welchem Teich fische ich?

Was will ich fangen?

Welchen Köder benutze ich?

Angel oder Schleppnetz?

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Marktanalyse

Zielgruppen

In welchem Teich fische ich?

MaßnahmenAlleinstellung

• Gibt es einen Markt für ihr Produkt/Ihre Dienstleistung?

• In welchem Einzugsbereich bieten Sie ihr Produkt/Ihre Dienstleistung an?

• Wer sind ihre Wettbewerber?

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Zielgruppen

Markt

Was bzw. wen will ich fangen?

MaßnahmenAlleinstellung

• Wer sind ihre Kunden?

• Was wollen ihre Kunden?

• Welche Bedürfnisse haben ihre Kunden?

• Wie wollen sie angesprochen werden?

• Welche Medien nutzen sie?

• Was spricht Ihre Zielgruppe an (Content)?

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Alleinstellung

Markt

Welchen Köder benutze ich?

MaßnahmenZielgruppen

• Welches Kundenbedürfnis spricht ihr

Produkt bzw. ihre Dienstleistung an?

• Was macht es besonders und einzigartig?

• Womit heben Sie sich von den

Wettbewerbern ab?

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Maßnahmen

Markt

Angel oder Schleppnetz?

AlleinstellungZielgruppen

• Welche Kommunikationswege nutzen sie,

um für ihr Produkt bzw. ihre Dienstleistung

zu werben?

• Welche Marketinginstrumente nutzen Sie?

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Marketinginstrumente

• Logo & Corporate Design

• PR- und Öffentlichkeitsarbeit

• Printprodukte (Broschüre, Flyer etc.)

• Elektronische Medien (Facebook, Newsletter, Twitter…)

• Kampagnen

• TV- und Radiowerbung

• Veranstaltungen (Tag der offenen Tür, Neueröffnung etc.)

• Empfehlungsmarketing

• Kundenpflege (Kommunikation, Weihnachtskarte, etc.)

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Kampagnen-Bestandteile

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Konzept/InhalteCorporate Design/Logo

Ressourcen (Geld, eigene)Organisation/Zeitplan

Printprodukte: Flyer, Plakate, Anzeigenmit einem zentralen Motiv & CD

Internetseite: permanente Aktualisierung

Pressearbeit: eigene redaktionelle Beiträge in Kombination mit Anzeigen

Magnet: Gewinnspiel mit attraktiven Preisen

Nachbereitung: Presse & social media

Social Media: Facebook



Projektbeispiel 1: Vermarktung Oschatzer Gildetag

Print/Anzeige

Internetseite

Presse

Gewinnspiel

Nachbereitung


Facebook


Projektbeispiel 2: Kampagne für nordsächsische Bauern

Presse

Facebook


Veranstaltungen

Homepage

Claim

Produkt

Infos

Headline

Person/Fachkraft

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Projektbeispiel 2: Kampagne für nordsächsische Bauern[Unternehmen] [Marketinginstrumente][Marketingplanung]

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Faktor Wiedererkennung

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… so bitte nicht

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Marketinginstrumente

• Klarheit • eine Botschaft, die sich durch alle Kommunikationskanäle zieht

• Einfache und deutliche Aussagen

• Ein eindeutiges Nutzenversprechen

• Konzentration• Klare Positionierung & Spezialisierung

• Kontinuität• Wiederholung „immer in die gleiche Kerbe“

• Durchhaltevermögen

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Ich wünsche Ihnen viel Erfolg!

Büro OschatzLichtstraße 304758 Oschatz

Tel. Büro: 03435 - 62 930 36 Fax Büro: 03435 - 62 93 037

Email. [email protected]. www.mediation-marketing.com

M&M I Mediation & MarketingInhaberin Anja Helbig

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